コンテンツ マーケティング ROI: キャンペーンの成功を測定する方法

これを読んでいるあなたは、おそらくコンテンツ マーケティングに多額の投資をしている、または投資したいと考えています。

しかし、その投資のリターンをどのように確保するのでしょうか?

コンテンツ マーケティングの ROI トラッキングを開始します。

投資収益率の略で、ROI はまさにそれです。つまり、コンテンツ運用に投資したすべての時間、お金、テクノロジーの見返りとして得られるものです。

売り上げの増加やページ ビューの増加は、優れた ROI の標準的な指標かもしれませんが、それらが常に完全なストーリーを伝えているわけではありません。

ありがたいことに、コンテンツ マーケティングの ROI を計算、追跡、さらには向上させる方法がいくつかあります。 この記事では、優れた ROI とは何か、何を測定すべきか、投資を最大限に活用するための賢い方法について詳しく見ていきます。

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コンテンツマーケティングのROIとは?

コンテンツ マーケティングの ROI は、コンテンツ マーケティングへの投資の見返りとして何が得られるかを示します。

ROI の概念は非常に単純ですが、ドルやセントを超えるリターンを扱う場合は少し複雑になる可能性があります。 ほとんどの ROI が金銭的価値のみで測定される場合、コンテンツ マーケティングの ROI は、他のいくつかの重要な成功要因をもたらします。

最初に、ROI の重要な概念とその計算方法を確認しましょう。

投資収益率 (ROI) とは何ですか?

ROI は、投資した価値のパーセンテージとして返される価値 (通常はお金) の量です。

ROI は、株式ポートフォリオ、不動産、コンテンツ マーケティング キャンペーンなど、あらゆる投資に不可欠な計算です。 ROI は通常お金に帰着し​​ますが、リターンは他の形でもたらされることもあります。

たとえば、コンテンツ マーケティングを通じて公共イメージに投資している企業は、すぐには見返りが得られないかもしれませんが、売上の増加、評判/権威の向上などの形で長期的な見返りが得られる可能性があります。

このような場合、ROI の計算は少し難しくなる可能性があります。

しかし、それに飛び込む前に、まず通貨の計算を分解しましょう。

金銭的 ROI の計算方法

ROI は純利益と投資コストの比率として計算され、通常はパーセンテージで表されます。

たとえば、11 月に 5 つの記事に $5,000 を投資し、これらの 5 つの記事は、変換されたデモ予約またはリード ジェネレーション キャンペーンを通じて、最初の年に $20,000 の売り上げを生み出したとします。 この場合、そのコンテンツに対する ROI は次のようになります。

ROI = ($20,000 – $5,000) / ($5,000) x 100% = 300%

すばらしい！ 右？

そして、そのような数字も珍しくありません - あなたが時間を投資する気があるなら.

コンテンツ マーケティングの ROI は大きなものになる可能性がありますが、投資収益率を確認するには 6 か月以上かかることもあります。

ROI が高いかどうかはどうすればわかりますか?

コンテンツ マーケティングの ROI はすぐに得られるとは限らないため、ROI が高いかどうかを判断するのは難しい場合があります。

一部の企業では、プラスの ROI を簡単に見つけることができます。ブログ コンテンツやホワイト ペーパーを通じてコン​​テンツ マーケティングに投資した後、オーガニック トラフィックが目に見えて増加し、デモの予約数や見込み顧客のコンバージョン数に因果関係がある可能性があります。 これらのコンバージョンからの純収益/リターンが初期投資よりも高い場合、それは「良好な」ROI です。

もちろん、常にそうであるとは限りません。 $5,000 を投資しても $5,001 の収益しか得られない場合、ROI はわずか 0.02% になります (読み: 良くない)。 「優れた」ROI の定義は企業によって異なりますが、高品質のコンテンツ マーケティングは通常、メール マーケティング キャンペーンの 4200% など、膨大な ROI を実現します。

コンテンツ マーケティングの「多くの」ROI

では、コンテンツ マーケティングへの投資からどのような「リターン」を期待すべきでしょうか?

もちろん、売り上げと収益は最も明白なリターンであり、他のすべての最終目標でもあります。 企業が公の評判や電子メールのサインアップなどの収益以外の収益を増やしたいと考えている場合でも、これらの収益は最​​終的に収益を生み出すためのものです。

コンテンツ マーケティングの ROI の測定を困難にしているのは、これらの収益以外のリターンです。 これには、どの投資がどの非収益リターンにつながったかを注意深く分析する必要があります。 そして、最終的に販売につながったのはどれか。

したがって、コンテンツ マーケティングの ROI を測定することは、最終的にはカスタマー ジャーニーを効果的に測定することになります。

コンテンツ マーケティングの ROI を測定する理由

返品を追跡するのは大変な作業のように聞こえますが、率直に言って、実際にそうです。 では、特に収益が最終的に何らかの形で現れるのであれば、なぜ問題を経験するのでしょうか?

これから説明するように、コンテンツ マーケティングの ROI を測定することには、コンテンツへの取り組みがどれだけうまくいっているかを知ることよりも多くの利点があります。

1. 何が機能しているか (何が機能していないか) を知る

コンテンツ マーケティング キャンペーンが単一のチャネルをターゲットにすることはめったにありません。 最小のキャンペーンでも、メール マーケティング、ブログ投稿、その他のコンテンツ マーケティングの取り組みを組み合わせて使用​​し、見込み顧客を引き付けて変換します。

その結果、いくつかのことは自然に他のものよりもうまく機能します。

たとえば、ブログの投稿が検索エンジンから大量のトラフィックを引き寄せている一方で、メール マーケティング キャンペーンはうまくいかない可能性があります。 すべてのチャネルがうまく機能していても、一部のチャネルは期待どおりに機能していない可能性があります。

コンテンツ マーケティングの ROI を測定することは、これらの問題領域を特定して修正するための最良の方法です。 また、ROI を測定するにはチャネルの成功を測定する必要があるため、何が機能していて何が機能していないかを確認する絶好の機会です。

2. 売上と収益 (および ROI) の向上

問題を特定して修正することは、無駄な投資を避けるのに役立つだけでなく、自然に売上と収益を押し上げます。 つまり、ROI を測定し、結果に基づいて行動することは、ROI の改善にも役立ちます。

コンテンツ マーケティングに 5,000 ドルを投資した前の例をもう一度見てみましょう。 今回を除いて、5,000 ドルをブログ投稿やホワイト ペーパーなどの Web コンテンツに費やしたにもかかわらず、2,000 ドルの収益しか得られませんでした。つまり、マイナスの ROI です。

一方、メール マーケティング キャンペーンは順調に進んでいます。

両方のチャネルの結果を測定することで、Web コンテンツを大幅に改善する必要があることがわかります。 これらの改善を行った後、プラスの ROI を生成しながら同時に無駄を削減します。

3. チームのコミュニケーションを改善する

すぐにわかるように (そしておそらく既にご想像のとおり)、コンテンツの ROI を測定してそれに基づいて行動することは、複数のチーム間の協力を必要とする多面的な仕事です。

ただし、コンテンツ マーケティングに全体論的なアプローチを取らなければ、コンテンツ オペレーションの多くの重要な部分が縦割りになってしまうリスクがあります。 ROI を測定するために時間とエネルギーを投資することで、チーム間の協力と調整が自然に改善され、これを回避できます。

コンテンツ マーケティングの ROI の測定方法

コンテンツ マーケティングの ROI を測定することが重要である理由がわかったので、今度はその方法について説明します。

主要業績評価指標 (KPI) を測定するためのツールがすでに多数ある可能性があります。 特に、あるキャンペーンの主要な指標が別のキャンペーンと同じではない可能性があるため、これらの主要な指標 (つまり、投資収益率) を特定することが課題です。

コンテンツ マーケティングの ROI の測定を開始するときは、この一般的な戦略を念頭に置いてください。

1. 投資先を知る

メールマーケティングツールにいくら費やしていますか? Web コンテンツと分析ソフトウェアはどうですか?

どこに投資していても、それを追跡することが重要です。 そうすることで、後で ROI を計算するための重要な基盤を確立できます。

また、ソフトウェア ライセンス、フリーランサー料金、Web ホスティング、出版料などの間接的なコンテンツ マーケティング コストを考慮に入れることを忘れないでください。

2. KPI を特定する

主要業績評価指標 (KPI) は、その名の通り、パフォーマンスの優れた指標です。特に、投資収益率の測定に関しては重要です。

キャンペーンによっては、コンテンツ マーケティングの KPI に、特定のチャネルのページ ビュー、メール サインアップ、およびコンバージョン率が含まれる場合があります。 これらの KPI を特定するだけでなく、それらがどれだけうまく機能しているかを追跡することも重要です。これは後で ROI を高めるために重要です。

3. 収益、KPI、および投資の間のリンクを描く

あなたのメールは見込みのある見込み客を顧客に変えていますか? ターゲットオーディエンスに購入または購読を説得しているブログ投稿はどれですか?

このような質問は、コンテンツへの投資とそれらがもたらす収益を結びつける際に重要です。 コンテンツ チャネルにどれだけ投資したかを KPI とリターンを通じてパフォーマンスに結び付けることで、何が ROI に貢献しているか、または悪影響を及ぼしているかをよりよく理解できます。

4. ROI を計算する

(1) 投資した実際の金額と (2) 総収益がわかったので、前に示した式を使用して ROI を計算できます。

ROI = (純利益) / (投資コスト) x 100%

ただし、KPI を忘れないでください。 ROI が思ったよりも低い場合は、各 KPI を詳しく見て、次のセクションを読んで確実に改善する方法を見つけてください。

コンテンツ マーケティングの ROI を高める 5 つの方法

ROI を測定して、希望よりも短い結果になることは珍しくありません。

ありがたいことに、ROI は決まったものではありません。 コンテンツへの取り組みを詳しく調べて、ROI (および利益) を健全に向上させるためのヒントを検討してください。 それらのすべてが当てはまるわけではありませんが、一般的なルールは、測定値を使用して、機能しているものと機能していないものを特定することです.

1. 問題のある領域を修正する

ROI を測定する際に、期待どおりのパフォーマンスが得られていない領域を特定した可能性があります。 これらの領域を修正することは、コンテンツ マーケティングの ROI を高めるための最初の最も効果的なステップです。

たとえば、多くのキャンペーンは、多くの場合パーソナライズの欠如が原因で、貧弱な電子メール マーケティングに悩まされています。 定義されたターゲット オーディエンス向けに、よりパーソナライズされたメールを作成することで、各コンテンツに追加の費用をかけることなく、ROI、エンゲージメント、そしてもちろん収益を迅速に向上させることができます。

2. 効果のあるものにもっと投資する

ROI を測定することで、すでに成功していることを倍加する機会も得られます。

成功するコンテンツ マーケティングでは、ほとんどの場合、複数のチャネルが活用されますが、業界内では、一部のチャネルが他のチャネルよりも関連性が高い場合があります。 たとえば、化粧品ブランドは、ブログの直帰率が高い (問題領域) 場合でも、ソーシャル メディアのプレゼンス (強み) にさらに投資して、ソーシャル シェアやその他の KPI を増やしたいと考えるかもしれません。

3. ROI 測定を継続的なプロセスにする

ROI の改善は反復プロセスです。 変更を加えて新しい戦略を試すときは、ROI を定期的に測定して効果を確認してください。 そうすることで、コンテンツ マーケティング戦略をさらに微調整し、ROI をさらに向上させることができます。

4. より効率的で最適化する方法を見つける

より多くの収益を生み出すことは ROI を向上させる優れた方法ですが、ほとんどの場合、投資を最適化する方がより効果的です。

問題のある領域を修正し、パフォーマンスの低いチャネルを改善することは、1 つの方法にすぎません。 もう 1 つの方法は、ワークフローを詳しく調べることです。 コンテンツ制作の特定の部分が特に高価であるにもかかわらず、十分な価値を生み出していない場合は、最適化する時期かもしれません。 一般的な原因の 1 つは、ニーズに対して複雑すぎる可能性がある高価なコンテンツ管理システムです。

5. シンプルな自動化ツールでコンテンツ操作を合理化

高価なツールに関して言えば、コンテンツ戦略をサポートするために多額の費用をかける必要はありません。

Wordable などの CMS ツールを使用すると、コンテンツ操作を合理化し、自動化を活用し、多額の投資をせずにすべてを 1 か所から管理できます。 無駄のないシンプルなアプローチを採用すれば、自動的に ROI が向上します。

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