競合他社のソーシャル メディア監査の実施方法

優れたソーシャル メディア マーケティングは、データがすべてです。 あなたの競争相手とあなた自身。 そして、それは思ったほど退屈ではありません！

競合他社のソーシャル メディア監査は、競合他社のソーシャル メディアでのプレゼンスに関する興味深い関連データを収集するのに役立ちます。 次に、このデータを使用して自分のデータと比較し、機会を特定して、独自のソーシャル メディア戦略をさらに効果的にする方法を確認できます。

ソーシャルメディア監査とは何ですか?

ソーシャル メディア監査では、企業のソーシャル メディア プレゼンスに関連するすべてのデータと指標を照合します。

この 2 つの用語はしばしば同じ意味で使用されますが、ソーシャル メディアの監査はソーシャル メディアの競合分析とは異なります。 簡単に言えば、監査とはすべての重要なデータを収集するプロセスです。 分析では、このデータを掘り下げて、それを使用してソーシャル戦略を改善する方法を理解します.

競合他社のページのソーシャル メディア監査を実施することは、すべてのソーシャル メディア マーケティング戦略の重要な部分です。

なぜソーシャル メディアの競合分析と監査を行うのですか?

競合他社のソーシャル メディア プラットフォームの監査は、競合他社がソーシャル メディアで行っていることに関するデータを体系的に収集する方法です。 競合他社の監査から収集したデータは、より徹底的なソーシャル メディアの競合分析を行うのに役立ちます。

競合他社の監査と分析は、自社のブランドとソーシャル メディアでのプレゼンスについてより多くの洞察を得るのに役立ちます。 彼らはあなたを助けることができます：

• 競合他社に対して自社のソーシャル メディア パフォーマンスをベンチマークします。
• コンテンツを改善する方法を見つけてください。
• ソーシャル メディアでの顧客とのやり取りを改善します。
• ソーシャル メディア ネットワークに投稿するのに最適な時間を見つけます。
• ブランド ボイスの理解を深めます。
• ソーシャル メディアでターゲット ユーザーの好みを深く掘り下げます。
• コンテンツ、コラボレーション、および全体的な成長の新しい機会を特定します。

ソーシャル メディアの競合他社の分析と監査を行うための 9 つのステップ

ソーシャル メディアの監査は、包括的なデータ収集作業です。 競合に関するすべての関連データを収集すると、ブランドが業界の他のブランドとどのように比較されるかを理解するのに役立ちます.

包括的なソーシャル メディア監査では、大量のデータを記録する必要があることに注意してください。 監査および分析を計画している競合他社の数によっては、このデータがページに表示される可能性があります。

収集したすべてのデータとメトリックをどのように整理するかについて計画を立てます。 Google で競合分析テンプレートを検索すると役立つ場合があります。 それらは、機能的かつ実用的な方法ですべての情報を開始し、整理するのに役立ちます。 以下に役立つツールとテンプレートもいくつか紹介します。

始める準備はできましたか？ 包括的なソーシャル メディア監査に不可欠な 9 つのステップを見てみましょう。

1.競合ブランドのリストを作成する

ソーシャル メディアでの競合相手を特定することから始めます。 一般的に、デジタル マーケティングの主要な競合相手が誰であるかは、すでにご存知かもしれません。 ソーシャル メディアのコンテキストでも同じかどうかを特定することが重要です。 同じ名前のいくつかと新しい名前も見つかるかもしれません。

業界によっては、調査によって複数の競合他社が見つかる場合があります。 それらすべてを監査することは、おそらくあなたの時間の最善の使い方ではありません。 ソーシャル メディアでのプレゼンスが最も高い上位 3 ～ 5 つのブランドにリストを絞り込みます (これはおそらく一目でわかります)。

ここでの目標は十分なデータを収集することであるため、何と比較すればよいかがわかります。 複数のアカウントを監査しても、そこから得られる追加情報がなければ意味がありません。

2.競合しているソーシャル ネットワークを特定する

競合他社のリストを手に入れたら、今度は彼らのソーシャル チャネルに目を向けます。 競合他社ごとに、ソーシャル メディアでのプレゼンスを確認します。 ウェブサイトからソーシャル メディア ページを見つけることができるはずです。 そうでない場合は、検索エンジンやソーシャル プラットフォーム自体で調べることもできます。

彼らが利用しているソーシャル ネットワークを特定します。 分析を開始したら、簡単に参照できるように、Facebook ページの URL から TikTok アカウントまですべてを記録します。

1 つのプラットフォームに関心がある場合は、そのプラットフォームのデータをより広範囲に記録します。 たとえば、ブランドが LinkedIn での存在感をどのように最大化しているかを知りたいと思っていて、TikTok にはあまり関心がなく、自分にとって重要なデータを記録することに集中しているかもしれません。

3. フォロワーを知る

次に、ソーシャル メディアで競合他社のフォロワーを見てみましょう。

• さまざまなプラットフォームでフォロワー数を記録します。
• トップフォロワーと最も熱心なファンを特定します。
• 年齢、性別、場所などの人口統計データを理解します。
• ソーシャル メディア監視ツールとソーシャル リスニング ツールを使用して、競合他社のブランドに関する会話を監視します。 これにより、（共有された）ターゲットオーディエンスがソーシャルメディアで彼らについて何を言っているのかがわかります.

競合他社のソーシャル プロフィールにアクセスするだけで、このような多くの情報を取得できる場合があります。 ただし、より詳細なデータが必要な場合は、以下で取り上げるツールを使用する必要がある場合があります。

4.ソーシャル メディアのブランドを評価する

競合他社のソーシャル メディア プロファイルを分析する際の重要な部分は、競合他社がソーシャル メディアで自社のブランドをどのように表現しているかを評価することでもあります。

• 彼らは一貫したブランドの声を持っていますか?
• プロフィール画像はブランドを反映していますか?
• 彼らは真面目ですか、それとももっと楽しいブランドですか?
• 彼らは自分の経歴を最大限に活用していますか?
• カスタマー サービスはソーシャル メディア ブランドの一部ですか?
• 聴衆ごとに異なるトーンを使用していますか?

配色、イメージ、ブランド ボイス、トーンを監査ドキュメントに記入します。 これは、後で自分のソーシャル メディアのブランド ボイスを改善しようとするときに役立ちます。

5.コンテンツ戦略を確認する

明らかに、コンテンツ マーケティングの監査は、徹底的な監査にとって非常に重要です。

• 彼らが共有するコンテンツの種類を特定します。
• さまざまなコンテンツのトピックやテーマについてメモを取ります。
• 異なるチャネルで異なる種類のコンテンツを共有しているかどうかを確認します。 相違点をメモします。
• ユーザー生成コンテンツを共有しているかどうかを確認します。
• 視聴者からのインタラクションが最も多いと思われるコンテンツの種類を見つけてください。

コンテンツを監査するときは、コンテンツ マーケティングのその他の重要な要素も確認する必要があります。 これも：

• コンテンツに対するエンゲージメント率とエンゲージメントの質を分析して記録する。
• ハッシュタグ戦略を深く掘り下げ、どのハッシュタグを分析するか。

6. インフルエンサー マーケティングについてメモを取る

インフルエンサー マーケティング戦略は、多くの企業のソーシャル メディア戦略にとって不可欠になっています。 このタイプのマーケティングにより、あなたのブランドはより自然に、そして会話的にそれらの人々の前に出ることができ、押し付けがましさや売り込みがはるかに少なくなります. ブランドが大きいか小さいかは問題ではありません。 巧妙なインフルエンサー マーケティングは、ほぼすべてのビジネスに役立ちます。

競合他社を分析するときは、競合他社がインフルエンサーと協力しているかどうかをメモしてください。 もしそうなら、インフルエンサーが誰であるか、彼らが協力しているキャンペーンの種類、そして彼らがブランドのために作成しているコンテンツの種類を書き留めてください. この洞察は、インフルエンサー マーケティング戦略を最終的に改善するのに役立つ可能性があります。

7.投稿スケジュールを把握する

コンテンツをソーシャル メディア アカウントに投稿すると、コンテンツとページの最終的なパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。 コンテンツの作成に何時間も費やしているため、投稿が期待どおりのエンゲージメントを得られない場合、これほど失望することはありません。

このため、投稿するのに最適な時間を特定するだけでなく、競合他社の投稿スケジュールから学ぶことも重要です。

• 定期的な投稿スケジュールがあるかどうかを特定します。
• 彼らが投稿する時間に注意してください。
• 彼らが一貫して投稿しているかどうか、またはよりアドホックに見えるかどうかを確認してください。
• 彼らがリアルタイムで多くのことを共有しているか、それともほとんどのソーシャル共有がツールの助けを借りて自動化されているかを確認してください。

8.すべてのデータを分析する

ソーシャル メディア監査の最後のステップは、これまでに収集したすべての競合他社のデータを分析することです。 フォロワー数やコンテンツから、エンゲージメント率や一貫したブランディングまで、あらゆるものを分析します。 広範なメモを作成します。

また、競合他社の長所と短所を自分と比べてよく理解するように努める必要があります。 これにより、成長と改善の機会をより適切に特定できるようになります。

競合分析は、ソーシャル メディア マーケティング戦略をより適切に定義するのに役立ちます。 あなたはより多くの情報を得ることができ、ソーシャル メディアでのマーケティングへのアプローチは、単にそれを利用するのではなく、広範な調査とデータに裏打ちされます。

上位のソーシャル メディア監査ツールとテンプレート

ソーシャル メディア マーケティングの競合他社の監査プロセスは、競合他社の分析ツールとテンプレートの助けを借りて、はるかに簡単になります。 これらのツールを使用すると、手動で行うよりもはるかに短い時間で必要な情報を見つけることができます。

さらに、これらのツールの多くは、手動で見つけるよりもはるかに多くの情報を収集するのに役立ちます. または、少なくとも、より効率的に。 たとえば、競合他社のソーシャル メディア アカウントのエンゲージメント率を手動で計算しようとすると、面倒になる場合があります。 監査ツールを使用すると、このプロセスを簡素化し、さまざまなページのエンゲージメント率をまったく労力をかけずに表示できます。

特定のソーシャル メディア チャネルのみを監査する場合は、そのプラットフォームに最適なツールを調査してください。 ソーシャル ネットワークの多くには、データの収集に役立つ独自の無料ツールが組み込まれていますが、多くの場合、Instagram Insights などのツールは、自分のソーシャル メディア メトリックを分析するためだけに利用でき、他の人のものではありません。

便利なツールとテンプレートのリストを次に示します。

Excelまたは Google スプレッドシート

監査を開始する簡単な方法を探している場合は、Excel または Google スプレッドシートの監査テンプレートが非常に役立ちます。 独自のテンプレートを作成することも、Google で検索することもできます。ダウンロードして独自のニーズに合わせてカスタマイズできる無料のテンプレートが多数見つかる可能性があります。

これらのスプレッドシートは、以下で説明する一部のツールほど高度ではないかもしれませんが、ソーシャル メディア監査の初心者にとっては優れた出発点になる可能性があります。

SWOT分析 テンプレート

同様に、インターネットから無料の SWOT 分析テンプレートをダウンロードすると、競合他社の強み、弱み、機会、脅威を分析する際に非常に役立ちます。 シンプルで使いやすいテンプレートです。もちろん、独自の SWOT 分析にも使用できます。

バズ相撲

BuzzSumo は強力なコンテンツ マーケティング ツールであり、競合他社のコンテンツに関する優れた洞察を提供できます。 これを使用して、ソーシャル メディアの会話を監視し、コンテンツを分析し、インフルエンサー マーケティング戦略を見つけて最適化し、競合他社の情報を使用して自分のパフォーマンスをベンチマークすることができます。

言及

Mention は、Google Alerts の改良版です。 これにより、ブランドや代理店は Web を監視し、視聴者の声を簡単に聞くことができます。 特定のブランドや業界に関するソーシャル メディアでの重要な会話を発見するのに最適です。

フォロワーウォンク

Followerwonk は、人気のある Twitter 監査ツールです。 競合他社のフォロワー データを分析すると有益な場合があります。 それを使用して、彼らが使用する最も一般的なハッシュタグを分析することもできます.

ライバルIQ

RivalIQ は強力なソーシャル メディア分析ツールであり、競合他社の指標を包括的に分析し、自社のデータと比較することができます。 有料ツールですが、競合他社がソーシャル メディアで何をしているかについての深い洞察を提供するのに役立ちます。

フランクス

Phlanx は、Instagram のエンゲージメント データを分析しようとしている場合に特に便利です。 この無料のツールを使用すると、競合他社のエンゲージメント率を計算できますが、アップグレードして料金を支払うと、詳細と完全な Instagram 監査を取得できます.

最良の結果を得るには:あなたのデータを彼らのデータと比較してベンチマークを行ってください

自社のメトリクスも見ていなければ、競合他社のソーシャル メディア戦略に関するこのような情報やデータをすべて収集しても意味がありません。

ツールとテンプレートを使用してデータを競合他社と比較し、自社の立ち位置を確認します。 これらの監査と分析を定期的に実行して、古いデータに依存していないことを確認してください。 これにより、競合他社の戦略をより多く明らかにし、それを自分自身の成長の機会として利用することができます。

最後に、多くのブランドと同様に、Instagram がメインのプラットフォームである場合、Sked Social はあなたが探していたツールかもしれません。 Sked は、Instagram マーケティングを改善するために設計されたソーシャル メディア管理およびスケジューリング ツールです。 組み込みの分析ツールは、Instagram のパフォーマンスを記録して理解するのに役立ちます。 このデータを使用して、自社のパフォーマンスを競合他社の Instagram アカウントと比較することもできます。

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