コーポレート コミュニケーション、広報、マーケティング - 違いは何ですか。

コミュニケーション。 広報（PR）。 マーケティング。 この 3 つの概念を聞くと、同義語のように聞こえますよね?

違う！

これら 3 つのツールにはいくつかの類似点がありますが、B2B ブランドの統合マーケティング コミュニケーション マシンを可能な限り効率的かつ効果的に操作するために相互に依存する独立したツールです。 PR とマーケティングの世界では、多くの業界用語が飛び交い、同じ意味で使用され、クライアントと潜在的な消費者を混乱させています。 (専門用語の復習が必要な場合は、用語集をご覧ください。) マーケティング戦略においてこれらの用語とその役割を混乱させると、実際に助けが必要な場合に、ビジネスに対する誤った安心感を与える可能性があります。

それぞれをブランドの利点に活用する方法を知るには、それらが実際に何であり、ビジネスを成長させるためにどこに適用できるかを理解する必要があります。

常に覚えておくべき経験則: マーケティングはコミュニケーションではなく、コミュニケーションはマーケティングではありません。 また、広報活動がこれらすべてのどこに当てはまるかわからない場合は、私たちもお手伝いします.

定義: コーポレート コミュニケーション vs. 広報 (PR) vs. マーケティング

コーポレートコミュニケーション

戦略的コミュニケーションと呼ばれることもありますが、 この垂直には、従業員、投資家、利害関係者、経営陣、および場合によってはその他のバリエーションを含む、会社の内部および外部のコミュニケーションが含まれます。 主に、問題の管理、合併と買収、訴訟、企業とクライアントのコミュニケーションなどを扱います。

これは、企業のコミュニケーションの専門家が、企業内で行われているすべての活動を常に監視して、円滑な運営を維持していることを意味します。

ブランドを世界に紹介する前に、チームの全員が同じページにいることを確認する必要があります。 あなたの使命、価値観、目標は、あなたのビジネスとその一部であるすべての人に根付いている必要があります.企業コミュニケーションは、マーケティングで開発されたブランドを取り、それを社内とクライアントの両方で戦略的に共有して、一貫性と団結を確保することに焦点を当てています. 良好なコミュニケーションは士気を高め、部門間の架け橋を築き、透明性を促進します。

関連資料:ブランドに関して一貫性が重要な理由は次のとおりです。

広報

PR は、ブランドのアイデンティティと認知度を高めるために、メディアを通じて一般大衆と関わることに重点を置いています。 これは、アーンド メディア (プレス リリース、プレス ヒット、ポッドキャスト、インタビュー、特集記事など) が、ビジネスの注目を集め、信頼性を高め、最終的にリードと売上を獲得する上で重要な役割を果たす場所です。

企業コミュニケーションがブランド構築に集中しているのに対し、戦略的広報はイメージと、それを公衆の目にどのように保存するかがすべてです。 この機能は、一般にメディア関係として知られている、企業と一般大衆との間の相互理解を構築および維持するための意図的、計画的、および継続的な試みとして定義できます。 組織に対する大衆の印象は成功の重要な要素であるため、大衆が耳にする物語を制御することも不可欠です。

PR のプロは、組織の評判を管理する責任があり、特定のクライアントのさまざまなレポーターや出版物と良好な関係を維持するスキルが必要です。 また、ブランドが評判の危機や会社のイメージを損なう可能性のある反発に直面した場合、大衆との損害を抑える責任もあります。これは、優れたPR会社があなたの側にいることを知ることが非常に重要である理由の1つです.

関連資料:広報に関する 11 のよくある誤解

マーケティング

最後になりましたが、B2B マーケティングには、ブランドの製品やサービスをターゲット オーディエンス (既存の顧客、見込み客、潜在的な投資家など) に宣伝するための戦略とイニシアチブが含まれます。あなたの製品やサービスは他のものよりも優れています）。

よく考え抜かれたマーケティング戦略には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。

• ブランド開発
• B2B ソーシャル メディア マーケティング
• B2Bコンテンツマーケティング
• 有料広告 (PPC)
• B2Bメールマーケティング
• そして、このブログには収まりきらないことがたくさんあります。

これらのデジタル キャンペーンは、製品やサービスがもたらすものを強調することを目的としています。 新しい忠実な顧客に特典、機能、差別化要因を示し、割引や販売促進を宣伝し、販売ファネルを下って購入に導きたいと考えています。

それぞれの定義について説明したので、共通点に移りましょう。

コミュニケーション、広報、マーケティングがどのように連携するか

それぞれの分野に違いはありますが、ブランドに求められる各分野の義務と役割には重複があります。

最も明白なのは、3 つすべてが、他の人間とつながり、関与するために、口頭と書面の両方で効果的にコミュニケーションする能力を必要とすることです。

しかし、同様のスキルセットを超えて、企業コミュニケーション、広報活動、およびマーケティングはすべて、ブランドの発展において異なる役割を果たします. これら 3 つの歯車が一体となって、ブランドを開発、共有、成長、強化、維持、促進することを目指しており、これには常にコラボレーションが必要です。

しかし、実を言うと、これら 3 つの役割はすべて相互に関連していますが、2 つの役割はより密接に関連しています。多くの人が誤解している部分です。

多くの人が PR をコミュニケーションとまとめていますが、実際には、B2B PR はマーケティング戦略の一部であるべきです。

理由は次のとおりです。

コミュニケーションとは、会社のニュースを社内およびクライアントと共有することであり、多くの場合、プレス リリースがその一部になります。 これが、PR はコミュニケーション ハットの下にあるべきだと多くの人が信じている理由です。

しかし、PR の説明を振り返ってみると、デジタル マーケティングと同様に、PR がブランドを一般に公開し、その信頼性を構築し、そのストーリーを共有し、提供するものを拡大することに重点を置いていることは明らかです。 これらの目標は、マーケティングと 100% 一致します。 そして真実は、最高のマーケティング キャンペーンには PR が絡んでいるということです。 マーケティングは有料メディア、共有メディア、オウンド メディアを対象としますが、PR はアーンド メディアに焦点を当てる傾向があります。 最大の影響を与えるには、各タイプのメディアを全体的な戦略に組み込む必要があります。私たちの戦略は混合マーケティング モデルと呼ばれます。

私たちは、メッシー ミドルに関する Google の調査を利用して、バイヤー ジャーニーをマッピングしました。 混乱の中でブランドがターゲットの購入者にリーチするためのより効果的な方法は、有料メディア、共有メディア、アーンド メディア、オウンド メディアを適切に組み合わせることです。つまり、マーケティングと PR が 1 つの屋根の下にあることを意味します。

これらの各コンポーネントには、購入者の旅の中でそれぞれの場所と時間があり、一部のコンポーネントは短期的な見返りがあり、他のコンポーネントは長いゲームをプレイします. 鍵となるのは、戦略の各部分をいつ実装するか、そしてそれらがどのように組み合わされるかを知ることです。

マーケティングと PR は連携して機能しますが、見込み客や潜在的な従業員をブランドに引き込むための努力がコンバージョンに止まらないように、コミュニケーション チームとも提携していることに注意することが重要です。

コミュニケーション チームは、マーケティングと PR が終わったところから手を取り、トーチを手に取り、ブランドの社内チャンピオンになります。 一方が他方を置き換えることはできません。 それぞれが特定の領域をターゲットにして、組織に最大の利益をもたらします。

マーケティングと PR を 1 つのエンドウ豆にするためのサポートが必要ですか? マーケティングと PR がコミュニケーション チームと協力して全体的な成功を推進する方法について詳しく知りたいですか? 話しましょう。

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