コールドメールで避けるべき14の間違い

コールド メールは、コンバージョンを達成するために特定の方法論を必要とする戦略です。

この記事では、コールド メール戦略を開始する初心者の 14 の間違いを発見します。

数日前、珍しい宝石を発見しました。 本物の教科書ケース。 間違いまとめです。 あまりにも多く、私はそれを共有することに抵抗できませんでした. ここにあります：

この一見取るに足らない電子メールが私の注意を引いたのはなぜですか?

単純に、コールドメールで犯してはならない過ちの大部分をそれ自体が集めているからです。 単純です。良いメールを受け取るには、正反対のことをするだけで十分です。 しかし、これらの間違いは何ですか？

数えたら14匹でした。 それらのそれぞれは、前のものよりも少し多く、私のスパムボックスに存在することを正当化します. 将来、キャンペーンに悲惨な結果をもたらす可能性がある (そしてそうなることになる) これらの落とし穴に陥らないように、それらをまとめて確認することをお勧めします。

一緒に解読する14の間違いは次のとおりです。

1. 間違ったツール。

2.フォーマット。

3. カスタマイズなし。

4. 文脈がない。

5. スパム ワード。

6. 住所。

7. 署名（の欠如）。

8.「iPhoneから送信」。

9. テンプレート。

10. 英語のテキスト。

11. 質問はありません。

12. コピーライティング – 広告が多すぎる。

13. DNS プログラミングの欠落。

14. リンクの登録を解除します。

この記事は、Scalezia と共同で作成されました。

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コールド メールの間違い 1: 間違ったツール

送信者は Mailchimp を使用してキャンペーンを送信することを選択しました。なぜなら、それが完全に自動化されたキャンペーンであることに疑いの余地がないからです。 その理由を次のポイントで詳しく説明します。 正直なところ、私たちはこのツールに対してまったく反対していません。 私たちの意見では、ニュースレターを送信するため、または単にマーケティング オートメーション戦略を開始するための最良のオプションの 1 つです。

ただし、Mailchimp はコールド メールにはまったく対応していません。 なぜだめですか？ 単純に、ニュースレターなどを送信するためのメール マーケティング ソリューションであり、大量かつ瞬時にメールを送信するように設計されているためです。

これは、人間の使用をシミュレートするために、送信の時間を計ろうとする (良い) コールド メール ソフトウェアの反対です。 しかし、違いはそれだけではありません。 さらに詳しく知りたい場合は、Scalezia の無料のオンライン コースをチェックして、これらすべての格差の詳細を確認してください。

エラー 2: フォーマット中

この電子メールのフォーマットは、次の 2 つの点で大きな問題を引き起こします。

• メールの本文全体は太字です。 メールを書くとき、意識的にこのレイアウトを選択するのは誰ですか? ある人から別の人に送信される電子メールは、ほとんどの場合、最小限のフォーマットで標準的なテキストで書かれます。
• 本文の最後の行の後の灰色の行から始まる電子メールのフッター。 この手がかりは、電子メール テンプレートの使用を明確に示しています。 自動化された電子メールのこの種の視覚的要素は、電子メールがパーソナライズされていないことを即座に示し、受信者の心に即座に撤退感を引き起こします. この点に戻ります。

間違い 3: パーソナライゼーションなし

簡単です。テキストには、いかなる種類のパーソナライズも含まれていません。 プロスペクティング メールの原則は、受信者のビジネスや考えられる問題にあなたが関心を持っていることを受信者に知らせるために、可能な限りパーソナライズすることです。

マクロ (聴衆の規模) であろうとミクロ (個人の規模) であろうと、電子メールをパーソナライズするにはさまざまな方法がありますが、合言葉は同じです。彼らのために特別に考え、書かれました。

このメールの場合、ゼロ度のパーソナライズ (有名な{{firstname}}変数) さえ追加されていません。これは、使用されているデータの品質の欠如またはノウハウの欠如の明確な証拠です。 – この 2 つはしばしばリンクされます。

エラー 4: コンテキストがありません

受容的であるためには、あなたを知らない人があなたを自分の環境に配置できなければなりません。 十分な文脈的要素がなければ、彼らは不協和音に苦しみ、不信と引きこもりにつながります。

したがって、電子メールの受信者に、あなたが誰で、どこから来て、誰が、または何があなたの交換を許可するかを理解できるように、できるだけ多くのコンテキストを提供するように努力することが基本です. この場合、いかなる種類の要素も、対話者を自分の環境内に配置することを許可しません.

何が私たちを結び付けているのか、どのような手段で、誰を通じて私の存在を発見し、連絡を取ったのかはわかりません。 見知らぬ人から、出所と内容がわからないリンクをクリックするように求められた電子メールに遭遇しました。 これまでで最高の製品と最高の価値提案を行ったとしても、私からコンバージョンを生み出すのに十分な信頼を得るのは難しい.

間違い 5: スパムワード

電子メールにはスパムワード、つまりアルゴリズムと受信サーバーによって禁止されている単語が含まれています。 名前が示すように、それらの使用の結果は、スパムボックスへの一方通行のチケットです。

したがって、これらの言葉は、あなたから電子メールを受け取ったことのない人との接触から完全に禁止されるべきです. 参考までに、配信率の問題を恐れずにスパム ワードを使用できる唯一の例外を次に示します。

➔ 受信者があなたのメール アドレスをホワイトリストに登録しました。

➔ 問題のアドレスとはすでにいくつかの電子メールを交換しています (これにより、明らかに 1 つまたは複数の応答が誘導されます)。

➔ 受信者の電子メール アドレスは組織の一部です。 この電子メールに関して、私は最も抑圧されたスパムワードの 1 つである「無料」と、アルゴリズムの十字線に最も確実に含まれる公式、「できるうちに入手してください!」を特定しました。 さらに、エクスクラメーション マークを 3 つ使用したこともバランスに影響を与えました。 これらのポイントを頻繁に使用すると、制裁が科されます。 スパムワードを回避するための簡単で効果的な方法は、意味のバリエーションが強い単語のグループを優先して、周辺表現を使用することです (たとえば、「無料」ではなく「完全に公開されたアクセス」)。

エラー 6 : アドレス

電子メール アドレスは、自動化の明らかな承認です。 「mailchimpapp.net経由」は、メールがマーケティングツールを介して送信されたことを明確に示しています.

優れたコールド メール ツールは、メールの送信者をフロントまたはリレーとして使用せずに直接使用します。 ユーザーに代わってメールを送信するために、送信者がメールボックスを制御したかのようです。

➔ 一方、ニュースレターの送信を目的としたツールは、この場合の Mailchimp のように、送信に独自の送信者を使用します。 その結果、キャンペーンのパフォーマンスを低下させる信頼性の欠如の明らかな兆候が残ります。

エラー 7: (不足) 署名

コールド メールでは、署名には次の 2 つの用途があります。

1. これにより、対話者に自分自身に関する最大限の情報を提供できるため、私たちが実際に詐欺師ではなく実在の人物であることを証明することで、安心感を与えることができます。
2. これにより、送信者の正当性を証明するために最大限の情報を求めて署名を分析し、悪用を防止するアルゴリズムに対して同じ状況を証明することができます。

これら 2 つの理由により、電子メールの署名に自分自身と会社に関する情報をできるだけ多く含めることが正当化されます。 とりわけ、次のデータについて話している：

➔ 氏名。

➔ 役職。

➔ あなたの会社名。

➔ あなたの電話番号。

➔ 本社。

➔ ドメイン名。 この特定のケースでは、「-Shon」では、送信者の名前以外は、送信者が誰であるかについてまったく手がかりが得られません。 少し光…

エラー 8: 「iPhone から送信されました

一番笑ったアイテムです。 適切に書かれたパーソナライズされたリマインダーの場合、それは確かに興味深いツールですが、この文脈では、ここにリストされているすべての要素とは対照的に、「Sent with my iPhone」はほとんどコミカルになります.

エラー 9: テンプレート

送信者は可能な限りニュートラルな書式設定を選択するように注意しているように見えますが、フッターとテキストの左右の余白が大きすぎることは、テンプレートが使用されていることを明確に示しています。

コールドメールでは、ニュースレターやトランザクションメールに使用されるようなフォーマットテンプレートは絶対に禁止されています. これは単純な理由によるものです。個人的な電子メールを送信するためにそれらを使用する人は誰もいません。

間違い 10: 英語のテキスト

だから、はい：私は英語を話します。 私はイギリスに 4 年間、インドに 2 年間住んでいました。 しかし、メールの作成者はおそらくそれを知りません。 しかし、これは彼が非常に簡単に確認できた情報ですが、私は現在フランスに住んでおり、明らかにフランス語を話しており、フランス語が私の母国語です。

もちろん、英語は現在、圧倒的多数の人々が話す普遍的な言語です。 ただし、英語を母国語としない人に文脈を提供しようとせずに英語でメールを送信することは、メールのターゲティングに関して怠惰の明らかな兆候です。

アドバイス: 外国人に話しかける場合は、必ず彼らの言語で連絡するか、彼らの言語以外の使用を明示的に正当化してください。 この場合、ユーモアと自虐は優れたツールです。

間違い 11: 質問しません

コールドメールの目的は何よりも、送信者と受信者の間に対人関係を築くことです。 この意味で、コールド メールの基本の 1 つは共感です。 この共感は、電子メールの本文内に抽出されたシグナルによって明示されなければなりません。

1つ目は、対話者に心から興味を持っていることを示す要素です。 2 つ目は、正確でよく考え抜かれた質問です。これは、対話者に興味を持っていることを明確に示しています。 これらの質問により、連絡先との会話を開始し、私たち全員が持っている少しのナルシシズムを刺激することができます.

したがって、応答を生成するための理想的な環境を作成し、ビジネス ディスカッションに発展するあらゆる機会を持つ交換を作成します。 このメールの場合、質問や関心の表明はありません。 その内容は A から Z まで自己中心的であり、コールド メールで最も典型的な過ちの 1 つを犯しています。

コールドメールでは、対話者に集中するために、あなたの会社と同じように、後部座席に座る方法を知っておく必要があります。

間違い 12: 広告のコピーライティングが多すぎる

コールドメールは看板や販売ページではありません。 その目的は、いくつかのまれな例外を除いて、販売やコンバージョンを生み出すことではなく、より詳細な交換という意味での反応を生み出すことです。 したがって、マーケティング用語を一切使用しないシンプルなスタイルを使用することを強くお勧めします。

この場合、「できるうちに手に入れましょう！」などのフレーズ。 「、」これはすべて明日の真夜中に終了します」または「これを逃したくない…」はすべて、マーケティングのように聞こえる公式であり、絶対に避けるべき議論のトリックです. 対話者に嫌悪感と苛立ちを引き起こす最良の方法.

エラー 13: DNS プログラミングがありません

到達率は、コールド メールの柱の 1 つです。 そして、優れた配信可能性の前提条件の中で、DNS プログラミングはリストの一番上にあります。 DNS (ドメイン ネーム システム) 設定は、ある意味では、ドメインのデジタル ID カードであり、ひいては送信者のデジタル ID カードです。

これらにより、ドメインが対話するサーバーに対してドメイン自体を認証できるようになります。 したがって、慎重に構成することが不可欠です。 これらの 3 つのプログラミングは交渉の余地がありません。

➔ 「Sender Policy Framework」の SPF 10.

➔ 「DomainKeys Identified Mail」の DKIM。

➔ 「ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合性」のDMARC。

チュートリアルに正しく従った場合は、心配する必要はありません。準備は整っています。

ここで使用されている送信者の場合、Mxtoolbox を使用したドメインの簡単な分析によって示されるように、SPF のみがアクティブです。

したがって、送信者は、3 つの最も重要な設定のうちの 2 つを自分自身から奪い、受信箱に届く可能性があるすべての機会にメールを提供します。

コールド メールのエラー 14: 登録解除リンク

成長とデジタル マーケティングの分野で最も議論されているトピックの 1 つは、登録解除リンクの問題です。 この件に関する私たちの謙虚な意見は単純です。メール マーケティングでは避けられませんが、コールド メールでは絶対に禁止されています。 これは次の 2 点で説明できます。

1. これは、自動送信を明確に認めており、その過程で信憑性が欠如していることを示しています。
2. 受信者がクリックすると、アルゴリズムによって否定的に解釈され、送信者とドメインの信頼度が低下します。

ただし、対話者が交換を終了できるように、購読解除オプションを対話者に提供することが義務付けられています。 これを行うには、登録解除リンクを次の要素に置き換えることをお勧めします。 交換をここで終わらせたい場合は、遠慮なくお知らせください。」

もちろん、文言を選ぶのは完全に自由です。 目的は、対話者に、あなたがそれ以上のコミュニケーションを送るのを止める機会を与えることです. この代替手段にはいくつかの利点があります。

1. 登録解除リンクのクリックによる配信率の低下はありません。
2. 受信者の応答に続いて、キャンペーンは受信者に対して自動的に停止します。
3. 応答が否定的であっても、送信メールと受信メールの比率を改善することができます。これは配信率にとって非常に重要です。

コールドメールで避けるべき間違いに関する結論

コールドメールは要求の厳しい獲得チャネルであり、一定レベルの熟達、実践、および十分な知識が必要です。 さらに、それは常に進化しているため、行動に関連性を保つために知識を常に更新する必要があります。

ただし、それを十分に習得すれば、予測可能な方法で高品質の B2B リードを生成するための最も効果的で、長持ちし、安価な方法の 1 つになります。 これで、コールド メールについて知っておくべきことがすべてわかりました。