LA の成長マシンの見込み戦略にコールド コールを統合する
公開: 2023-09-08目次
- 勧誘電話を見込み客キャンペーンと統合する理由は何ですか?
- コールドコールに使用するのに最適なマルチチャネル キャンペーン:
- 最終手段としてのコールドコール:
- 最終的な考え：
コールドコールは時代遅れの営業アプローチだと思われるかもしれませんが、以前の「コールドコールテクニック」の記事で実証したように、これは真実から遠く離れています。
実際、コールドコールは、ほとんどではないにしても、多くの企業の売上を促進する力を依然として持っています。
とはいえ、コールドコールだけでは不十分であり、マルチチャネルキャンペーンの一番上の目玉である必要があります。
これがこの記事で検討する内容です。 ビジネスに最高の成果を確実にもたらすために、La Growth Machine でコールド コールを見込み客キャンペーンと統合する方法。
勧誘電話を見込み客キャンペーンと統合する理由は何ですか?
その方法について説明する前に、まずコールド コール操作を LGM キャンペーンと統合することが絶対に必要な理由を探ってみましょう。
La Growth Machine でコールド コールを他のチャネルと組み合わせると、次のような利点があります。
1. 差別化を図る:
まず、競合他社との差別化を図ることができます。 コールド コールを使用する人はほとんどおらず、それをうまく利用している人はさらに少ないため、コールド コールを他のチャネルと組み合わせて使用するのは、競合全体のごく一部にすぎません。
2. コンバージョン率を向上させます。
コールド コールの 2 番目の利点は、必ずしも最初からコールド コールを行う必要がないことです。 その結果、電話をかけるときにリードがそれほど冷たくなくなりました。
このアプローチでは、コールドコールのみの戦略と比較して、コンバージョン率が大幅に向上します。
3. 信頼性を高める:
そして最後に重要なことですが、これは見込み顧客発掘キャンペーンに信頼性をもたらします。
マルチチャネルを行う最大のポイントは、プロスペクティングが自動化されていないように見せ、人間のやり取りを装うことです。
例
これがLa Growth Machineのパワーです。 見込み客に自動フォローアップ メールをスパム送信するだけでなく、Twitter も加えることになります。
LinkedIn プロフィールへのアクセスを追加したり、返信率を 2 倍にするために単純なメッセージの代わりに音声メッセージを送信したりするなどです。
重要なのは、アプローチをできるだけ人間らしくすることです。 これにより、あなたがその電話を取れば、リードがあなたの誠実さについて疑念を抱いたとしても、すぐに疑いを払拭できるようになります。
したがって、LGM シーケンスにリードを含めることは機能します。 実際、各チャネルをますます活用しているようなものです。
コールド コールを使用すると、使用しない場合に比べてコンバージョン率が X パーセント増加します。 マルチチャネルアプローチ内でこれを実行すると、さらに効果的になります。
コールドコールに使用するのに最適なマルチチャネル キャンペーン:
前に述べたように、リードへのコールドコールは一連のイベントの最後に行われます。
これは、電話をかけることを考える前に、彼らのためにマルチチャネル キャンペーンを設定する必要があることを意味します。
ただし、単なるキャンペーンではありません。 魅力的であり、アプローチがパーソナライズされているように見える十分なタッチポイントを備えたものが必要です。 私たちのお気に入りの 1 つは次のようなものです。
分解してみましょう！
- ステップ 1 – プロフィール訪問:もうおわかりでしょうが、私たちは常にプロフィール訪問から始めます。 これにより、プロセス全体がより人間らしくなります。 これは、リードがあなたのプロフィールを確認するか、少なくともあなたの名前と役職を知ってもらうための、ソフトな紹介だと考えてください。
- ステップ 2.1 – 「連絡先ですか?」:次に、リードがすでに接続されているかどうかを確認します。 これにより、それらが存在する場合、単にそこでシーケンスを終了し、それらを直接呼び出すことができるようになります。
- ステップ 2.2 – 見込み客を接続として追加します。見込み客が LinkedIn ネットワーク内にいない場合、ここからシーケンスが実際に始まります。 それらを LinkedIn 接続として追加します。 リードがリクエストを受け入れるまでに適切な時間を確保してください。
簡単なヒント
接続リクエストにメモを追加することを忘れないでください。 これにより、たとえあなたが受け入れられる人が少なくても、あなたを受け入れる人には事前に資格があることがわかります。
これらの見込み客は、あなたが彼らに何を望んでいるのかを理解しており、それに反対しているわけではありません。そのため、接続リクエストに小さなメッセージを追加することを常に推奨しています。 後でより適切な呼び出しを行うため。
シナリオ 1: 下位ブランチ:
ご覧のとおり、キャンペーンは「リレーションとして追加」の時点で分割されています。最初に下のブランチを調べてみましょう。
- ステップ 3 – リードが承認する:リードがリクエストを承認したら、もう一度プロフィールにアクセスし、1 ～ 2 日待ちます。 その後初めて、最初のメッセージを送信します。
専門家のヒント
これもまた、人間の行動を模倣するためです。 手動でプロスペクティングを行っている場合、リードが接続リクエストを受け入れた後、すぐに連絡を取る必要はありません。
適切と思われる時間が経過したら、謎を残したまま彼らに連絡してください。
- ステップ 4 – 応答がない場合:リードが応答しない場合にのみシーケンスが続行されます。 この場合、もう一度プロフィールにアクセスして、もう一度自分が誰であるかを思い出させます。 直後に音声メッセージを送信します！
専門家のヒント
ここに音声メッセージがあります。これは、見込み客の開拓において、あなたと他の一般的なコールドコールの発信者との本当の違いを生み出すものであることがわかったからです。 音声メッセージはとても個性的で、本物です。
LinkedIn で音声メッセージを送信するための重要なヒントは次のとおりです。
- ボイスメッセージを録音するときは笑顔でください。文字通り、自分に無理を強いてください。 それは伝わってくるでしょう。 受け取った人の会話を弾ませる、温かくてキラキラした印象を与えます。
- あなたが提供するものを具体的にしないでください。そうすれば、彼らは「なるほど、それは素晴らしいアプローチだ」と思うでしょう。 それに、彼らは優しそうなので、ぜひ話してみたいです。
- 簡潔にまとめてください。40 ～ 50 秒程度で十分です。
- ステップ 5 – LinkedIn の最後のメッセージ: 1 週間以内 (または適切と思われる内容) に返信がない場合は、LinkedIn で次のような最後のメッセージを送信します。
あなたから返事がありません。おそらくあなたは今忙しいか休暇中なのかもしれません。
ただし、{提供しているものがどのように顧客の問題点を解決するかを示す 2 文の提案} に興味がある場合は、
さて、{私をどこで見つけられるか知っていますか | 教えてください | それについてお話しすることができます}
- ステップ 6 – 電子メール:それでも見込み顧客からの応答が得られない場合は、ここでチャネルを切り替え、電子メールで連絡を取ってみます。 それがマルチチャンネルの力です。チャンスを逃すことはありません。
簡単なヒント
接続リクエストを受け入れた人はプラットフォーム上でアクティブであると想定しているため、アウトリーチのために LinkedIn を優先しています。
シナリオ 2: 上の分岐:
ここでは、リードが接続リクエストを受け入れなかった場合に何が起こるかを示します。
- ステップ 3 – プロフィール訪問:説明のとおり、これは上記と同じ理由で行われます。
- ステップ 4 – 電子メールを送信する:他にリードに連絡する方法がないため、LinkedIn フロントで行ったアクションについて言及した電子メールを送信します。
- ステップ 5 – 待ってから「連絡先ですか?」:それでも応答がない場合は、相手が接続リクエストを受け入れるまで 1 ～ 2 週間待ちます。 次に、彼らがそうしたかどうかを確認します。
- ステップ 5.1 – リードが受け入れない場合:シーケンスはここで終了します。あなたはできることはすべて試しました…それとも、試しましたか? 次に何をすべきかについては、読み続けてください。
- ステップ 5.2 – リードが受け入れた場合:さて、シナリオ 1 を実行します。
以上です！ これで、La Growth Machine でのコールド コールと統合するための完璧なマルチチャネル キャンペーンの青写真が完成しました。
最終手段としてのコールドコール:
場合によっては、リードがどこにも反応しないことがあります。 彼らは忙しい、休暇中、興味がないなどの理由で、いずれの場合でも、確実なアプローチは直接電話することです。 ここで、営業マンとしての人間的要素とソフト スキルが実際に活用されます。
今、彼らは向こう側に本物の人間がいることに気づきました。 あなたが努力したことが彼らにはっきりとわかるので、あなたにとってはずっと簡単ですし、より人間らしいと感じられます。
最終的な考え：
コールド コールは、プロスペクティング シーケンスの後半のために予約する必要がありますが、それでも最後の手段として使用して、優れた結果を得ることができます。
ただし、その電話をかける前に、電子メール、音声メッセージ、プロフィールへの訪問、すでにアウトリーチにある程度精通している見込み客をターゲットにするなど、見込み顧客向けの強力なマルチチャネル キャンペーンを設定することが重要です。
コールドコールでは、セグメンテーションとパーソナライゼーションが最も重要です。 そうは言っても、一般的な名前を使用して高度にパーソナライズされた音声メッセージを作成するための最後の独創的なナゲットが 1 つあります。
専門家のヒント
たとえば、LGM を使用する場合、どのようにパーソナライズされるかを説明するには、次のような楽しみ方をしてください。
- たとえば、従業員数 50 ～ 200 人の企業の人事ディレクターをすべて検索するか、ファーストネームが「Anne」という非常に具体的なプロフィールを検索します。 人事ディレクターは女性であることが多いため、女性の名前を選択してください。
- このようにして、視聴者全体に向けてシーケンス内に「パーソナライズされた」音声メッセージを録音できます。
- 「こんにちは、アン。あなたのプロフィールを見て、あなたが人事ディレクターであることに気付きました…」と言うでしょう。
そして、これはすべて自動化されています。 したがって、あなたの国で最も一般的な名前のトップ 10 を選択することで、それを一般化できます。
そのため、同じ音声メッセージを毎回異なる名前で 10 回録音すると、約 200 人 (10 倍、つまり 2,000 人) 向けに、高度にパーソナライズされたシーケンスを 10 つ作成できます。 実にシンプルなことです。
つまり、最終的には、名前を呼んで音声メッセージを送り、その後メッセージを送り、電子メールを送信し、最後に電話番号を知っている場合は、最後に教えようとします。呼び出し。
結局のところ、4 回も接続を試み、番号を取得したのですから、電話してみるのは理にかなっています。 しかし、それは人間的である必要があり、それが鍵です。
その点で、コールド コールは依然として実行可能な選択肢であると言えますが、注意して適切に使用する必要があります。
アウトリーチ キャンペーンの成功は、人との交流とテクノロジーの組み合わせにかかっています。
プロセスを最適化し、自動化を活用することで、優れた結果をもたらして潜在顧客に到達する可能性を最大化できます。
コールドコールをよろしくお願いします！