ビジネス マーケティングで最適なソーシャル メディアを見つけるための 6 つの戦略
公開: 2023-09-04ソーシャルメディアは、友人や家族と連絡を取り合うためだけのものではありません。 正しく使用すれば、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームを通じてビジネス パフォーマンスを向上させることもできます。
パンデミックが始まる前から、企業は広告やマーケティングの手段としてソーシャルメディアを模索してきました。 たとえば、Facebook ではファストフード チェーンや銀行など、いくつかの有名ブランドの有料広告を見ることができます。
新しい常態によりすべてが変わり、人々は日常生活を助けるためにインターネットにますます依存するようになりました。 最近では、小規模企業の広告がソーシャル メディア フィードに掲載されることさえ見られます。
それはすべて、ビジネスマーケティングにおけるソーシャルメディアの使用への移行の結果です。 もちろん、ソーシャル メディア プラットフォームが異なれば、特定のコンテンツをオンラインで宣伝するために異なるアルゴリズムが使用されます。 これは単に、特定の人口統計グループがさまざまなプラットフォームの主な視聴者であることの結果です。
ターゲット市場と、彼らがオンラインでどこに時間を費やしているかを知ることが、ビジネスの成功の鍵となります。 理想的には、リソースの使用を最適化し、投資する適切なソーシャル メディア プラットフォームを見つけることが戦略の一部である必要があります。 Propelrr のソーシャル メディア管理とマーケティングのヒントとコツについて詳しく知るには、読み続けてください。
ビジネスマーケティングにおけるソーシャルメディア
まず最初に、ソーシャル メディア マーケティングに関連する数字を知る必要があります。
2023 年 3 月時点では、48 億 9 千万人がソーシャル メディアを使用していると推定されています。 これは全世界人口の半分以上に相当します。 平均すると、各ユーザーは月に 7 つの異なるソーシャル ネットワーク間を行き来し、毎日平均 151 分をオンラインで過ごします。
さらに、ソーシャルメディア広告への総支出は、2023 年だけで 2,680 億ドルに達すると予測されています。 ソーシャルメディアを好むマーケティング担当者が増えており、有料検索広告を追い越して人気のチャネルとなっている。 実際、マーケティング担当者は他のソーシャル ネットワークよりも Facebook (93%) と Instagram (78%) を支持しています。しかし、TikTok は、特に若い視聴者への対応という点では、この 2 つの巨人の強力な競争相手として急速に台頭しています。
確かに、どれも本当に良い音ですね。 でも、それはまだ本当のセールスポイントではないですよね？ あなたが探しているのは、ソーシャル メディア マーケティングが実際にビジネスにどれだけの収益をもたらすかということです。
eMarketer は、米国の e コマース売上高が 2023 年に 530 億ドルに達し、2025 年までにさらに 2 倍になると予測しています。この急速な成長は、ソーシャル メディア上の e コマース購入者数とユーザーあたりの平均支出額の両方が急速に増加したことに起因すると考えられます。
現在、Facebook (65.7%) と Instagram (43%) が、プラットフォーム上の e コマース購入者の数で群を抜いています。 そしてTikTokは？ その数字は2020年の3.5％から2023年には33.3％へと急速に上昇した。
間違いなく、これら 3 つがあなたのビジネスで成功を収める最善の策です。 しかし、そもそもどうやって選び始めるのでしょうか？
あなたのビジネスに最適なソーシャル メディア プラットフォームを見つける
統計は存在しており、嘘はありません。 ソーシャル メディアは、現在 (そして将来) のマーケティング戦略の舞台です。 オンラインでの存在感を確立するには、率先して取り組む必要があります。
幸いなことに、主要なプラットフォームとして Facebook、Instagram、TikTok のいずれかを選択できます。 問題は、これらのプラットフォームがどれだけの利益をもたらすことができるかということです。
ここでは、あなたのビジネスにとって最も収益性の高いソーシャル メディア プラットフォームを選択するのに役立つ 6 つの戦略を紹介します。
1. ターゲット ユーザーを定義し、マーケティング ペルソナを作成します。
次のステップへのステップを特定するための最初のステップとして、これを行うことは間違いありません。 それは、彼らの年齢層、性別、興味、所在地など、基本的に自分のお金がどこから来ているのかをよりよく理解するのに役立つものを特定するのと同じくらい簡単です。
Google Analytics をまだウェブサイトにインストールしていない場合は、視聴者へのリーチを強化するために、Google Analytics をウェブサイトにインストールすることを検討してください。 こうすることで、ログインするだけで主要な人口統計ポイントをワンタッチで確認できます。
それが完了したら、顧客を表す明確なアイデンティティを確立します。 マーケティング ペルソナとしても知られるこのアイデンティティは、群衆とのつながりや共感を高めるのに役立ちます。 これにより、彼らに連絡を取り、あなたのビジネスに固執するよう促す最善の方法がわかります。
また、「大多数の顧客」とのつながりを確立できるペルソナを 3 ～ 5 人作成することをお勧めします。これらのペルソナは、具体性の価値を維持できるほど小規模であることが重要です。 言い換えれば、ビジネスをマーケティングする方法をよりよく理解するために、対象ユーザーをより小さなグループに絞り込むことができます。
2. 自分のトーンとソーシャルメディアでの存在感を定義します。
もちろん、顧客を理解するだけにとどまることはできません。 あなたも彼らに対して自分自身を提示しなければなりません。
すでにビジネスのブランディングを確立している場合は、問題ありません。 活性化された戦略に合わせて少し調整するだけです。 もしまだなら…そうですね、振り出しに戻ったほうがいいでしょう。 ブランドの声を作成するのに役立つヒントをいくつか紹介します。
- あなたの声をミッションとビジョンのステートメントに合わせてください。 自分の口調を、そもそも自分が存在する理由と関連付けると、それは雄弁に語ります（冗談です）。 自分の中核となる価値観を忠実に保つことには 2 つの目的があります。それは、コミュニティとのより強い絆を確立するのに役立ち、もう 1 つは外部の気を散らすものをブロックすることです。
- ターゲットとする視聴者の意見に耳を傾けてください。 どのような種類のコンテンツが彼らの共感を呼ぶのでしょうか？ 特定の投稿が他の投稿よりも優れた結果をもたらしたのはなぜですか? これらの質問に答えれば、明確なブランド ボイスを確立することができます。
- あなたの人格を説明してください。 視聴者への対応方法を知っているブランドとつながりを持つのは簡単です。 フレンドリーで会話好きですか、それともしっかりとプロフェッショナルですか?
たとえば、Apple はテクノロジー業界で最先端で革新的であることを示す傾向があります。 レッドブルのマーケティング戦略は、エナジードリンクを原動力とするスリリングでアドレナリンが出るアクティビティを中心に展開している。 自分がいる業界を考慮して自分をどのように表現できるか、また視聴者とどのようにつながることができるかを考えてください。
キーワードは「つながる」。 結局のところ、あなたはソーシャルメディアを利用しているのです。 視聴者との交流が成功の鍵です。 これは、製品カタログやソーシャル メディアの投稿に限ったことではありません。 多くの場合、ダイレクト メッセージ (DM) または投稿を通じて顧客の問い合わせに応答する必要があります。 ブランドの声を確立する（または微調整する）前に、このタイプのインタラクションを検討してください。
3. 視聴者がたむろするのに適したソーシャル ネットワークを特定します。
特定の業界がさまざまなプラットフォームでどの程度うまくいっているのかを確認できる Web サイトを探索してください。 たとえば、Buzzsumo にアクセスして、自分のニッチ分野に関連するキーワードを検索できます。 各用語がオンラインで閲覧されたインスタンス数の内訳を確認できます。 ただし、Buzzsumo の検索は Facebook、LinkedIn、Pinterest、Reddit などのいくつかのプラットフォームにのみ限定されていることがわかります。 他の同様の検索エンジンを使用すると、作業を進めることができます。
あるいは、強力なコミュニティの構築に役立つ Web サイトを見つけることもできます。 確かに、Facebook はシェアとインタラクションの最大の推進力であるかもしれませんが、それはコンバージョンの促進に役立つのでしょうか? その意味では、Facebook マーケティングは利用可能な他のオプションよりもコストがかかる可能性があります。 ユーザーが作成したコンテンツを簡単に構築できるプラットフォームを見つけることが最も有益かもしれません。
4. ターゲット ユーザーとソーシャル ネットワークの人口統計の間で重複するネットワークを見つけます。
もちろん、対象ユーザーがどのサイトを頻繁に利用するのかを確認するだけの方が簡単かもしれません。 G2 はここでソーシャル ネットワークの主要な人口統計を分析します。 次の点に注意してください。
- 毎日 19 億 3,000 万人のユーザーが Facebook にログインします。 最大の人口構成は25～34歳の男性です。
- Instagram には毎月 15 億人のアクティブ ユーザーがいます。 ユーザーベースの 64% は 34 歳以下で、性別 (男性と女性) の割合はほぼ 50/50 です。
- 全インターネット ユーザーのうち Twitter を使用している人はわずか 6.1% です。 そのうち38.5％は25～34歳で、ほとんどが男性だ。
- TikTokはInstagramよりもZ世代のユーザーの間で人気があります。 Z 世代の消費者の 39% は、購入の決定においてサイトが大きな役割を果たしていると認めています。 TikTokユーザーの56.1％は女性。
どのソーシャル メディア プラットフォームを使用するかに関係なく、リーチを最大化し、ビジネスへのトラフィックを増やす方法を見つける必要があります。 若い視聴者にアピールしたい場合は、おそらく TikTok が最適です。 ビジネス志向の個人は、代わりに LinkedIn を使用することを選択するかもしれません。 統計は年々変化する可能性がありますが、最新のソーシャル メディアのトレンドを常に把握していれば、少なくとも備えはできます。
5. 競合他社を簡単にチェックします。
競合他社があなたよりもはるかに優れた成果を上げている可能性は十分にあります。 タオルを投げるのではなく、彼らをただ観察してみてはいかがでしょうか？ もしかしたら、彼らはソーシャル メディア アルゴリズムのコツを掴んでいるので、何かを学べるかもしれません。
Quintly と Ahrefs コンテンツ エクスプローラーは、競合他社や大規模な業界全体と比較して自社の業績を全体像を把握できる最も人気のあるツールの 1 つです。 もちろん、Google Analytics を使用して比較を容易にすることもできます。
6. チャンネルをアクティブに保ちます。
この記事に共通するテーマの 1 つは、視聴者とのつながりを確立する方法です。 そのための最善の方法は、視聴者にあなたのビジネスに関する最新情報を提供し続けることです。 毎日または毎時投稿である必要もありません。
Facebook や Instagram のストーリーなど、他のコンテンツを探索することもできます。 Instagram リールは、リーチを促進するベスト プラクティスを採用していれば、商品のマーケティングにも役立ちます。
視聴者に DM を送信するよう促し、質問にすぐに返信できるようにします。 あなたとあなたのスタッフも、個人的に 24 時間 365 日オンラインである必要はありません。 人工知能 (AI) と機械学習アルゴリズムを使用して、顧客にパーソナライズされたコンテンツを提供できます。
あなたの活動は、信頼とロイヤルティを構築するのに役立ち、ひいては顧客との有意義な対話を築くことができます。 彼らはあなたの製品のレビューを残すという考えにさらにオープンになり、同僚があなたを試してみるよう影響を与えるのに役立つかもしれません。
どのソーシャル メディア プラットフォームで自分の存在感を確立したいかについて、より良いアイデアが得られれば幸いです。 次のステップは、その選択が自分の地位を高めるのに役立つかどうかを確認することです。
企業が使用する最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォーム
もちろん、ビジネス マーケティングにどのプラットフォームが一般的に使用されているかを見逃すことはできません。 これらのソーシャル メディア プラットフォームは、最も人気があり収益性の高いプラットフォームの 1 つです。 これにより検索が絞り込まれ、マーケティング戦略の計画がはるかに簡単になります。
従来のプラットフォーム
フェイスブック。 ソーシャルメディアについて考えるとき、人々は通常 Facebook を思い浮かべるでしょう。 ソーシャル メディア市場のリーダーである Facebook は現在、そのプラットフォーム上の月間アクティブ ユーザー数が 29 億 6000 万人未満です。 最もアクティブなユーザー ベースは 25 ～ 34 歳の成人で、女性よりも男性の方が Facebook を使用しています。
平均して、ユーザーは Facebook に 30 分を費やします。 これは、各ユーザーが同じ期間内に 12 個の広告をクリックすることになり、月に 19.6 時間に相当します。 実際、2022年のFacebookの広告収入は1166億ドルに達した。 2022年最終四半期のFacebookの広告収入は、米国とカナダ（48％）とアジア太平洋地域（22.1％）のユーザーが大半を占めた。
Facebook は依然としてオンラインの巨人であるため、同様のことがさらに増えることが予想されます。
インスタグラム。 ビジネスマーケティングでソーシャルメディアを活用したい場合は、Instagramもおすすめです。 これは 4 番目に使用されているソーシャル メディア プラットフォームであり、月間アクティブ ユーザー数は 20 億人です。 また、25 歳から 34 歳の女性にも人気のプラットフォームです。
Instagram は、2023 年に世界全体で 505 億 8,000 万ドルの広告収入を生み出すことができると予測されています。マーケティングの専門家も、2023 年には Instagram ユーザーの 35% がこのプラットフォームで商品を購入すると予測していることを考慮すると、これは Instagram がいかに優れたものであるかをよく示しています。
ストーリー、ハイライト、リールに投稿して、Instagram エクスペリエンスを最大限に活用してください。 Instagram リールは Instagram の閲覧時間の 30% を占めるため、特に便利です。
ユーチューブ。 YouTube も人気のソーシャル メディア プラットフォームで、その起源は 2005 年にまで遡ります。月間アクティブ ユーザー数は 20 億人を超え、インド、米国、ブラジルが圧倒的な人口統計を占めています。 15 ～ 35 歳のユーザーの約 77% が YouTube を利用しており、他の年齢層も同様です。
YouTube では、5 分間のチュートリアル ビデオからショート、さらにはライブストリームまで、さまざまなタイプのコンテンツを利用できます。 YouTube は教育ツールとしても使用でき、ユーザーは数学や本のレビューなど、さまざまなトピックに関するビデオをアップロードします。
YouTube は Facebook や Instagram ほど多くの収益を上げていないかもしれませんが、239 億 8,300 万ドルという広告収入は依然として嘲笑されるべきものではありません。 YouTube ユーザーは、プラットフォーム上で得られるコンテンツも高く評価しています。 YouTube の広告は、従来のテレビ広告よりもユーザーの興味に関連しています。
関連するコンテンツを YouTube にプッシュすることも検討してみてはいかがでしょうか。 これは Google に次ぐ 2 番目に大きい検索エンジンであり、ユーザーが製品レビューを簡単に見つけることができる場所です。 YouTube がどこかでなくなるわけでもありません。 特にオンライン領域に移行する人が増えているため、このプラットフォームの使用は今後数年間で増加すると予想されます。
リンクトイン。 LinkedIn は、自身を専門家向けのソーシャル メディア プラットフォームとしてブランド化しています。 求職者にも、専門的なネットワークを広げたい人にも同様に効果的です。
とはいえ、そのユーザーベースは他のプラットフォームに期待されるものではありません。 LinkedIn には 200 か国以上に9 億人を超えるユーザーがいます。 さらに、LinkedIn の平均訪問時間は 7 分強です。
LinkedIn にはユーザーベースが不足していますが、購買力でそれを補っています。 LinkedIn ユーザーは通常、平均的なユーザーの 2 倍の購買力を持っています。 B2B マーケターの 82% が LinkedIn を便利なプラットフォームと考えているのはこのためです。
LinkedIn では広告も好調で、コンバージョン率は他のプラットフォームよりも最大 2 倍高くなります。 ブランドや獲得に関するメッセージに触れたユーザーは、ビジネスに登録する可能性が 6 倍高くなります。
LinkedIn の成長も目覚ましく、総広告収益は 2021 年の 38 億ドルから 2026 年には 77 億ドルへと倍増すると予想されています。これは将来的に注目すべきことの 1 つです。
勢いを増すプラットフォーム
X（旧ツイッター）。 イーロン・マスク氏がTwitterを買収して以来、いくつかの新しいポリシーが導入されました。 Twitter Blue は注目の話題ですが、Twitter の改良されたアルゴリズムにより、認証済みアカウントがユーザーのフィードで最も目立つようになりました。 さらに、基本的な Twitter 分析タブを使用して、ツイート (Twitter 投稿) がどれだけ注目を集めているかを確認できるようになりました。
Xでは月間アクティブ ユーザー数が大幅に増加し、現在では月間 4 億 3,600 万に達しています。 これらのユーザーの約 55% は毎日ログインし、フィードのスクロールに最大 34.8 分を費やします。 Twitter を使用している最大の年齢層は、言うまでもなく 25 ～ 34 歳のミレニアル世代であり、Twitter ユーザー ベースの 38.5% を占めています。
これらのユーザー全員が自分のツイートを送信するわけではありませんが、フォローしていないアカウントであっても、他のアカウントのツイートを見ることができます。 X の「For You」タブを使用すると、ユーザーは自分の興味に関連するコンテンツを表示できます。 マーケティング担当者は、スポンサー付きツイートや Twitter 界隈に飛び交う注目のトピックを活用する必要があります。
Xの2021年のレポートによると、広告収益は1.41ドルだったが、エンゲージメント率は低下し、広告支出は増加した。 当然のことながら、最近の変更は X のプラットフォームを通じて収益を生み出す能力に影響を与えました。 多くの大手企業がイーロン・マスク氏の変更が自社のビジネスに良いかどうかまだ検討中である中、これはTwitterの領域に参入し、注目を集める機会とみなされるかもしれない。
X の新しいアカウント認証スキームが意図したとおりに機能すれば、より多くの実際のユーザーが Twitter にアクセスする一方で、ボットや荒らしアカウントは窓の外に放り出されることが予想されます。 これにより、あなたのビジネスは視聴者とよりユニークな (そして有意義な) インタラクションを得ることができます。 次のマーケティング キャンペーンに Xを検討してください。
チクタク。 TikTok はZ 世代が好んでプレイする場所です。 現在、月間アクティブユーザー数は10億人を超え、Z世代がその4分の1近くを占めている。 また、平均的な TikTok ユーザーは 1 日あたり 95 分をアプリに費やします。 注目すべきことに、ユーザーの 55% が、プラットフォーム上で製品について聞いた後に購入したことを認めています。
概して、TikTok はユーザーからのエンゲージメントを生み出す点で最も優れています。 平均エンゲージメント率は 4.25% に固定されています。 対照的に、エンゲージメント率が 2 番目に高かったのは Instagram で、0.60% でした。
TikTokの親会社であるバイトダンスは、最新の広告収入が386億ドルであると報告した。 しかし、オンライン領域における TikTok の影響力が増大していることを認識しているマーケターはそれほど多くありません。 市場リーダーの一員となり、利用可能な最も人気のあるプラットフォームの 1 つを通じてビジネスを促進します。
ワッツアップ。 WhatsApp もオンライン マーケティングの力になりつつあります。 世界中に 25 億人弱のユーザーがおり、インドのユーザー数が 3 億 9,000 万人と最も多いです。
すでに機能を拡張して、単なるメッセージング プラットフォーム以上のものになっています。 近くのお店を検索し、WhatsApp アカウントを通じてチャットして商品を購入したり、さらに重要なことに、カスタマー サービスにアクセスしたりすることができます。
2022 年を通じて、同社はほぼ WhatsApp for Business のみから 9 億 600 万ドルを生み出しました。 他の国のユーザーも、これがこれまでで最も人気のあるメッセージング アプリである理由を理解し始めており、将来的に大幅な成長が見込まれると期待しています。
ぴくぴく。 ライブストリーミングについて聞いたことがあるなら、Twitchについて一度は聞いたことがあるかもしれません。 ほとんどの Twitch ストリーマーはビデオ ゲームをプレイしますが、単に音楽をプレイしたり、ポッドキャストを制作したりするだけの人もいます。 ストリーマーの中には、コンピューター プログラミングのチュートリアルを行う人もいます。
Twitch とそのストリーマーは、ストリームのライブ中に再生される広告で利益を得ています。 実際、Twitch は2022 年に 28 億ドルの収益を上げました。 これはすべて、プラットフォーム上で 224 億時間、つまり 1 日あたり平均 95 分消費されたコンテンツのおかげです。
Twitch には非常に若いコミュニティもあり、ユーザーの 41% が 16 ～ 24 歳、ユーザーの 32% が 25 ～ 34 歳です。 さらに、Twitchのユーザーベースの65％は男性です。
Twitchのライブチャットとは別に、ストリーマーは他のソーシャルメディアプラットフォームを使用して自分のコミュニティと交流することもよくあります。 マーケティング担当者は、基本的にサークル内のインフルエンサーとして機能する Twitch ストリーマーのスポンサーとなり、製品やサービスを宣伝できます。 インフルエンサーと協力することが、あなたにとって良いマーケティング戦略になるかもしれません。
自分にとって何が効果があるかに焦点を当てましょう
より良いアプローチは、彼らが視聴者とどのようにつながっているか、そしてブランドアイデンティティの一貫性をどのように維持しているかを観察することです。 ユーザーは、あなたが他の企業のマーケティング戦略をそのままコピーしているかどうかを簡単に知ることができ、あなたのページを敬遠する可能性があります。
繰り返しになりますが、重要なのは視聴者の共感を呼ぶ有意義なコンテンツを作成することです。 そうすることで、忠実な顧客から自然な意見や対話を得ることができます。
重要なポイント
公正な警告: ソーシャル メディアは扱いにくい場合があります。 責任を持って使用し、投稿を適切な状態に保つ必要があることを認識する必要があります。 そうしないと、ビジネスを開始する前に失敗してしまいます。
そうは言っても、自分にとって最適なソーシャル メディア プラットフォームを選択するための 3 つの重要なポイントは次のとおりです。
- 視聴者を理解しましょう。 ユーザー層を調べて、ターゲット層ごとにマーケティング ペルソナを構築できます。 これは、製品をより効果的に宣伝する方法を理解するのに役立ちます。
- あなたの人口統計が最もよく使用しているソーシャル メディア プラットフォームを特定します。 これにより、ターゲット層が好みのソーシャル メディア プラットフォームであなたの広告を見る可能性が高くなるため、ターゲット層に近づくことができます。
- 自分の道に集中してください。 競合他社から単純にコピーしないでください。 ブランド アイデンティティとブランド ボイスを構築し、それを守り続けます。 聴衆の共感をさらに得られるでしょう。
他にご質問がある場合は、Facebook、X、または LinkedIn アカウント経由でメッセージをお送りください。
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