Checkout Unleashed: 高性能チェックアウト ソリューションで e コマースの成長を促進
公開: 2023-07-14
eコマースチェックアウトは早急に改善する必要がある。
世界のカート放棄率は 10 年以上にわたり、約 70% と頑固に高いままです。 特定の業界では、その割合は 90% にも達します。
オンライン小売業者の大多数は、過去 10 年以内にショップを開設しており、これまでと何も変わったことを知りません。 彼らにとって、高額商品の購入をやめることは単なる現実のことです。 ただし、適切なアプローチを使用すれば、e コマースのチェックアウトを最適化し、顧客が購入プロセスを完了するために必要なインセンティブを提供できます。
Checkout Unleashed by Coalition はまさにそれを行います。 これは、非常にパーソナライズされたオプションやオファーを提供することで、顧客に強力なチェックアウト エクスペリエンスを提供できる、コンポーザブル ソリューションです。
これにより、企業は、SaaS タイプのソリューションのコストとスピードの利点を維持しながら、大規模なエンタープライズ e コマース ブランドと同等の機能を達成し、オムニチャネル購入を統合し、変化する市場と顧客の期待に迅速に適応することができます。
Checkout Unleashed は、BigCommerce のようなヘッドレス e コマース プラットフォームと最適に統合しますが、事実上あらゆる非独自の Web サイト ソリューションに適応できます。 Checkout Unleashed が、Coalition の e コマース クライアントがコンバージョン率を倍増させ、既存のマーケティング費用から継続的により多くの収益を生み出すのをどのように支援しているかをご覧ください。
目次
コンポーザブルコマースとは何ですか?
コンポーザブル コマースとは、本質的に、最高の e コマース ソリューションを、特定のビジネス ニーズに対応するために構築された単一のカスタム アプリケーションに結合または「合成」することを意味します。
実際には、これは、情報ページ、製品ページ、CMS、サイト プラグイン、e コマース チェックアウトなどを含む、サイト上のさまざまなセクションの外観と機能を完全にカスタマイズできることを意味します。 これは、モノリシックな型にはまったプラットフォームに組み込まれた制限を乗り越えることができる、開発への柔軟なアプローチです。
ヘッドレスってどういう意味ですか？
ヘッドレス e コマース プラットフォームは、サイトのフロントエンド プレゼンテーション層がバックエンド機能から分離されているプラットフォームです。 ヘッドレス アーキテクチャはコンポーザブル サイト開発の重要な部分であり、訪問者に高品質でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。
BigCommerce のような「オープン SaaS」プラットフォームは、カスタマイズされた Web サイトを構築するために必要な柔軟性を備えているため、ヘッドレス ソリューションの理想的な候補です。 Shopify のような唯一のソース プロバイダーは、オンライン ストアの迅速かつ低コストの立ち上げを可能にしますが、多くの場合、ストアフロントとバックエンドをカスタマイズする機能が制限されます。
コンポーザブルにする理由
さまざまなブランドの e コマース アプローチの最良の部分を厳選して、独自の優れたソリューションを構築できることを想像してみてください。 コンポーザブル システムでは、e コマースのチェックアウト全体を通じて、顧客のニーズを満たすカスタマイズとパーソナライゼーションのほぼ無制限のオプションを開発者に提供することで、まさにそれを実現できます。
フロントエンドとバックエンドが「リンク解除」されると、開発者は互換性を気にせずに必要な API を使用できるようになります。 これは、ビジネスの将来性を確保し、開発時間を短縮し、不具合が発生する可能性がより低い、より堅牢なソリューションを作成するのに役立ちます。
コンポーザブルまたはヘッドレス e コマース プラットフォームに移行すると、Web サイトの維持に費やすダウンタイムと費用を大幅に節約できます。 また、店頭がより保護され、セキュリティやプライバシー侵害の影響を受けにくくなります。
Coalition Technologies が解き放つ Checkout の紹介
eコマースサイトの平均チェックアウト完了率は46.1%と非常に低いです。 Checkout Unleashed は、販売者がデバイスや業界全体でそのギャップを埋めるのに役立ちます。 ブランド関係が一時的で価格が重要な状況において、顧客と「つながる」ことでチャンスが生まれます。
これにより、動的なコンテンツを提供し、見込み顧客を変換するためのチェックアウト時のオファーやアップセルの機会など、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。 これは、総所有コスト (TCO) が低く、市場投入までの時間が短いアジャイル技術スタックを活用することで実現されています。
構成可能な e コマース ソリューションである Checkout Unleashed は、Coalition Technologies によって設計されており、BigCommerce、Bold Commerce、PayPal の統合機能を活用しています。
Checkout Unleashed が提供するすべてをスナップショットで示します。
- 「いいえ、それはできません」という反応が大幅に減少
- カスタマイズの実装時間の短縮
- パフォーマンスとサイト速度の向上
- 導入コストの削減
- はるかに大規模なコマース企業と同等の機能を迅速に達成する能力
- より有意義な方法で顧客および製品カタログに対応できる機能
Checkout Unleashed がストアフロントに変革をもたらすことができる理由
Checkout Unleashed は、顧客のチェックアウト エクスペリエンスを再考します。 これにより、コストを削減し、ビジネスの将来性を確保しながら、コンバージョンと収益をすべて一度に増やすことができます。 ここでは、これらすべてをどのように実現するかを詳しく見ていきます。
- プラットフォームに依存しない
Checkout Unleashed が利用する Bold Commerce のカスタマイズされたチェックアウト ソリューションは、Shopify のようなモノリシック ソリューションでない限り、実質的にどのプラットフォームにも実装できます。
完全な移行に躊躇している販売者にとって、オンライン ストアを段階的にヘッドレス アーキテクチャに進化させることができます。 Web サイトが Oracle、Magento1、レガシー、カスタム プラットフォームなどで構築されている場合は、ステップ 1 として e コマース チェックアウトを Bold に移行し、Web サイトの残りの部分を BigCommerce などのヘッドレス e コマース プラットフォームに徐々に移行できます。
- 市場投入までの時間の短縮
Bold API の大きな利点は、必要な開発リソースが少なくなることです。 複数のサードパーティ アプリやカスタム コードを最初から階層化することなく、広範なパーソナライゼーションを有効にすることができます。 1 つのツールで複数のアプリの機能が提供されるため、競合するサードパーティとの契約が減り、ストアの速度を低下させる可能性がある API 呼び出しや統合が減ります。
これにより、e コマース チェックアウトでの追加料金からさまざまな配送ライン、カスタム アップセル、今すぐ購入、保険など、あらゆるものをより簡単かつ迅速に実装できるようになります。 BigCommerce は、堅牢な REST および GraphQL API エンドポイントと広範なドキュメントも提供し、開発者が独自のユースケースに合わせてプラットフォーム上にコンポーザブルでヘッドレスな e コマース ストアをより簡単に構築できるようにします。
- 非常に最適化されたチェックアウト
他のソリューションではほとんどできない方法で、チェックアウト エクスペリエンスをパーソナライズできます。 製品の数量やバリエーションなど、チェックアウト時にカートの構成を簡単に編集するオプションを顧客に提供できます。
お客様は配送情報と保険情報を変更できます。 また、カスタマイズされた保険オプションを統合して、別のサードパーティ アプリを必要とせずに、顧客から独自の注文/配送補償料金を徴収できるようにすることもできます。
- 便利な支払いの統合
e コマースのチェックアウトでカートを放棄する買い物客のほぼ 50% は、税金、手数料、配送料などの追加コストが高いためです。 Checkout Unleashed は、PayPal Commerce Platform (PPCP) を活用して、顧客にとってより便利な支払いを促進します。 今すぐ購入して後で支払う (BNPL) などの機能は、追加コストの打撃を和らげ、現時点での購入をより現実的なものにするのに役立ちます。
PCPP では、Venmo などの地域固有のプロバイダーを含む複数の支払い方法を受け入れることもできます。これは、これらのプラットフォームに組み込まれたインセンティブにアクセスできる顧客にとって、もう 1 つの追加のインセンティブとなります。
- ワンクリックチェックアウト
顧客が e コマースのチェックアウトでドロップアウトする他の主な理由としては、「サイトがアカウントの作成を要求した」や「チェックアウトのプロセスが長すぎる/複雑すぎる」などがあります。 その多くは、購入したい製品を選択するよりも記入するのに時間がかかる可能性のある膨大なフォームに直面することに起因します。
Baymard Institute によると、e コマース サイトの 80% にはフォームのオートコンプリート機能がありますが、正しく実装されているサイトは 19% のみです。
Checkout Unleashed は、QR コードまたは「今すぐ購入」ボタンを使用したワンクリック チェックアウト プロセスでこれらの問題を解決します。 また、サイト アカウントやブラウザの Cookie を通じて顧客データを取得し、それを場所、時期、注文のサイズと金額などの他の要素と関連付けることにより、インテリジェントなオートコンプリートの提案を提供して、迅速で便利なチェックアウト エクスペリエンスを提供します。
- カスタム購入後のアップセル
Checkout Unleashed は、平均注文額と顧客 LTV の向上に役立つ、購入後の強力なアップセルの機会を提供します。 購入時および注文確認ページの「関連製品」セクションと「お客様も購入されている商品」セクションにあるアイテムをインテリジェントに厳選します。
また、購入直後だけでなく、製品更新の予定時期にも電子メールによるフォローアップを自動化して、こうした機会を促進します。 全体として、これはブランドの経常収益を促進しやすくする e コマース チェックアウト ソリューションです。
- マーケティング中心のチェックアウト ソリューション
Checkout Unleashed は、製品のマーケティング、つながりの構築、視聴者のリターゲティングの方法をより柔軟に提供できるように構築されています。 たとえば、インフルエンサー主導のブランドと非常に親和性が高く、インフルエンサーのストリーミング中に製品を「ライブ販売」できます。
e コマースの「チェックアウト ドロワー」をライブ ストリームまたは過去のストリームの VOD の直下に埋め込むことができます。 ユーザーはビデオで中継される情報に基づいてパーソナライズされたショッピングの推奨事項が表示され、ビデオを見ながらスクロールすることなくワンクリックで買い物をすることができます。
また、電子メール CTA をパーソナライズされたチェックアウト ウィンドウにリンクできるため、電子メールやリターゲティング キャンペーンからより多くの価値を引き出すことができ、顧客が製品をすぐに追加したり、購入の付属品を追加したり、サブスクリプションを更新したりできるようになります。
今すぐデモをスケジュールしてください
e コマースは競争が激しすぎるため、ラストマイルでのコンバージョンの遅れは許容できません。 顧客のパーソナライゼーションとブランドの収益拡大を優先する、次世代の e コマース チェックアウト ソリューションでストアフロントをレベルアップします。 デモをスケジュールして、Checkout Unleashed の動作を確認してください。
当社には、ユニークな購入者エクスペリエンスを提供する、優れたオンライン ストアの構築における実績があります。 専門家と協力して、ストアをコンポーザブルまたはヘッドレス e コマース プラットフォームに移行するか、最初から構築します。 当社のポートフォリオをご覧いただくか、優れた顧客レビューをご覧ください。