バイヤーペルソナ調査：それは何ですか+無料の調査テンプレート

公開: 2022-07-28

スタートアップ、SME、企業など、どのようなビジネスでも、購入者のペルソナの適切なセットを特定することが不可欠です。そうでなければ、あなたは素晴らしい製品やサービスを持っているかもしれませんが、あなたはそれを適切な人々に投影していないのであなたのベンチャーは失敗するかもしれません。しかし、誰があなたの正しい顧客ペルソナのセットになるかをどうやって知るのでしょうか？彼らが何を望んでいるのかをどうやって知るのですか？そして、あなたの製品やサービスが彼らのニーズを満たすかどうか？これらの質問に回答し、購入者のペルソナ調査が適切な人々のプールを特定するのにどのように役立つかについて説明します。この記事では、購入者のペルソナ調査の質問、例、無料の購入者のペルソナテンプレートについても説明します。

バイヤーペルソナ調査とは何ですか？

バイヤーペルソナ調査は、回答者が顧客として示す好み、意見、行動を特定するアンケートです。

顧客の特性を強調し、購入者のペルソナ調査の質問への回答に応じてさまざまなカテゴリに分類します。また、回答者が製品やサービスを購入する際にどのように意思決定を行うかを特定します。したがって、バイヤーペルソナ調査は、調査作成者が潜在的なバイヤーの好き嫌いについての洞察を得るのに役立ちます。

購入者のペルソナ調査は、企業が購入する可能性が高いので、関連する人々に確実に連絡を取るのに役立ちます。コストを節約し、ブランドの忠誠心とイメージを強化します。

マーケティングチームは、適切な購入者のセットを理解してフィルタリングし、ニーズを満たす可能性のあるリソースを支援できるようにする必要があります。一方、営業チームは、購入を支援するための要件を理解する必要があります。たとえば、営業担当者は、予算のニーズを認識している場合、年間プランではなく月額サブスクリプションを売り込むことができます。

詳細：バイヤーペルソナを作成する方法は？

ベストバイヤーペルソナ調査の質問

市場調査員は、ターゲット市場と顧客の行動を理解するためにバイヤーペルソナ調査を実施します。また、製品が市場に適切であるかどうかを判断し、マーケティング戦略を作成するのにも役立ちます。

バイヤーペルソナ調査は、彼らの背景と彼らが直面している課題を見つけることを目的としています。それらに基づいて、あなたはあなたが彼らに彼らの製品を提供するべきかどうかを知ることができます。

潜在的な顧客をフィルタリングし、購入者のペルソナ調査アンケートに含めるためのいくつかの基準を次に示します。

人口統計の質問

年
性別
市/国
世帯収入
配偶者の有無
子供

学歴

教育レベル
学校または大学
主な課題

プロとしての経験

業界
デパートメント
課題
興味
役割
題名
スキル
ツール

会社

サイズ
収益
従業員
場所

目標

個人的
プロ

サンプルの質問を含む無料のバイヤーペルソナ調査テンプレート

上記のようなスクリーニングの質問に加えて、以下の質問を使用して、顧客の期待とニーズをよりよく理解してください。

あなたはあなた自身または他の人のためにこの製品を買うつもりですか？
製品を使用する際の課題は何ですか？
どのように私たちはあなたがあなたの経験を改善するのを手伝うことができますか？
製品に望む上位3つの機能は何ですか？
[機能]付きのこの商品の購入に興味がありますか？
現在、製品にいくら費やしていますか？
製品にいくら払ってもいいですか？
製品を購入する前にどのように調査しますか？
商品を購入する前に友達に確認しますか？
商品を購入する前にオンラインレビューを検討しますか？
他にコメントや提案はありますか？
フォローアップを希望しますか？もしそうなら、あなたのメールアドレスを残してください

アンケートを作成したくない場合は、無料の調査テンプレートのリストを確認してください。必要に応じてカスタマイズできます。ロゴ、画像、フォントなどを使用して、ブランドのアンケートを作成し、調査の回答率を上げることができます。調査ロジックを追加し、購入者のペルソナ調査をプログラムして、関連する質問を表示することもできます。

バイヤーペルソナ調査の実施方法

1.サンプルオーディエンスを特定する

製品の種類と特性に基づいて、あなたはあなたの製品を使用するかもしれない人々のセットを想像することができます。独自の品質と行動特性に基づいて、さまざまなカテゴリを作成します。たとえば、新しいモデルを市場に投入したいと考えているスマートフォン製造会社について考えてみます。彼らは、さまざまな顧客グループが直面するニーズと課題を分析し、潜在的な購入者を特定する必要があります。

バイヤーペルソナ：新入生の大学生

ティーンエイジャー
ゲームをしたり、ビデオを見たり、音楽を聴いたりします
彼の携帯電話には25個のアプリがインストールされています
より高いRAMとストレージを備えた高性能デバイスが必要
より良いグラフィックが必要
予算：1500ドルから2000ドル

バイヤーペルソナ：NASAの科学者

40〜50歳
電話を控えめに使用する
堅牢なパフォーマンスを備えたデバイスが必要
データのセキュリティとプライバシーは最優先事項です
個人使用のためのより良いカメラ
予算：1500ドルから2000ドル

したがって、ご覧のとおり、両方の購入者のペルソナにはまったく異なるニーズがあります。しかし、彼らは同じ予算を持っています。これらの洞察は、製造会社が適切な顧客をターゲットにし、機能を設計して優先順位を付けるのに役立ちます。

2.調査を配布する

多肢選択式の質問、スマイリーフェイスの質問、星評価の質問、マトリックスなど、 40以上の質問タイプから選択します。ブランド調査とリクエストメールを作成するには、ブランドのスタイルに一致する会社のロゴ、画像、フォント、色を追加します。回答に基づいて質問するように調査をプログラムします。それはあなたの回答者に素晴らしい経験を提供し、バイヤーペルソナフォームに記入するのに十分なほど彼らを夢中にさせます。

連絡先のリストをインポートし、電子メール、SMS、QRコード、Webサイトのリンク、またはオフラインのモバイルアプリを介して調査を送信します。回答者の好みに基づいて、さまざまな調査メールテンプレートを保存します。プライバシーを保護するために、顧客のペルソナ調査の質問に匿名で回答させることができます。

手動でフォローアップする必要がないように、調査メールのリマインダーをスケジュールします。電子メールにカスタム変数を埋め込んで、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することもできます。データの正確性を確保し、順序の偏りを回避するために、質問とオプションをランダム化できます。電子メールにカスタム変数を埋め込んで、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することもできます。

詳細：調査で順序の偏りを回避する方法

3.結果を分析する

リアルタイムのダッシュボードで調査のパフォーマンスを監視します。完了率、ドロップアウト率、および調査を完了するための平均時間に応じて、調査を最適化します。

作成した顧客のペルソナカテゴリに基づいてデータを分析します。レポートを使用して詳細を掘り下げ、それらを受信トレイに自動的に配信します。それらを利害関係者と共有し、誰もが結果について洞察を得られるようにします。

調査ツールをCRM、マーケティング自動化ツール、データ視覚化プラットフォームなどの他のサードパーティアプリと統合して、データの全体像を把握することもできます。これらの洞察を使用して、意思決定を行い、ビジネス戦略を定義します。

結論

購入者のペルソナを理解することは、製品の使用満足度に重要な役割を果たすことができます

後で彼らが顧客になるとき。それはあなたのビジネスの成功に大きな影響を与える可能性があります。したがって、調査の作成に十分な経験を持つ市場調査の専門家とつながりましょう。

私たちは、あらゆるものの研究のためのワンストップショップになることができるバイヤーペルソナジェネレーターから始めることをお勧めします。無料アカウントにサインアップして、ツールを探索してください。より高度な機能を使用したい場合は、無料トライアルにサインアップすることもできます。