ブランディングの心理学：あなたの中小企業がブランドの忠誠心をどのように高めることができるか
公開: 2022-07-27
人々が下すほとんどの決定は恣意的でもランダムでもありません。
スマートビジネスは、マーケティング心理学を活用して人々の購入決定に影響を与えることにより、これを利用します。 人々にあなたの製品やサービスを購入するように説得するマーケティングキャンペーンを作成することができれば、あなたのビジネスをより速く成長させ、より忠実な顧客基盤を作ることができます。
大企業には、効果的なブランディングと強力なマーケティングキャンペーンの作成を支援する経験豊富なマーケターと代理店のチームがあります。 中小企業として、あなたは同じ利点を持っていないかもしれませんが、あなたはあなたの顧客と見込み客に影響を与えるために同じ心理学の原則を使うことができます。
そして、これらの強力な心理的原則を適用し始めるのに最適な場所は、あなたの会社のブランディングです。
ブランディングに心理学を活用することで、ブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばし、ブランドエクイティを構築し、ビジネスをより早く成長させることができます。
ブランディング心理学には、色、記号、声、および人々の購入決定に影響を与える他の多くの要素が含まれます。
ブランディング心理学を活用する方法：
- あなたのブランドを補完する効果的な色を使用してください
- ステータスシンボルを活用する
- ブランドの声を明確で一貫性のあるものにする
- 視聴者が必要とするものを予測する
- ブランドを宣伝するときにストーリーを伝える
- 高品質の画像を使用する
- 体験の創造に焦点を当てる
これらのブランディング手法を使用して、中小企業の成功を支援する方法を見てみましょう。
1.ブランドを補完する効果的な色を使用する
色はあなたのブランドを形作る上で重要な役割を果たします。 適切な色は、人々があなたのブランドについての印象を形成するのに役立ちます。 間違った色は人々にあなたの製品やサービスを無視するように促すことができます。
たとえば、18〜25歳の男性アスリートのオーディエンスに衣料品を販売しているとします。その場合、ピンクは通常その人口統計と共鳴しないため、通常はピンクを使用したくありません。 一方、18〜25歳の女性に衣料品を販売する場合は、ピンクが最適な色になる可能性があります。
したがって、ターゲットオーディエンスに効果的に影響を与えるには、適切な色を使用することが不可欠です。 次のような質問をします。
- 私のブランドのイメージに最も適した色は何ですか？ 使いたいデザインに合っていますか？
- ブランドカラーを通じてターゲットオーディエンスにどのようなムードや雰囲気を伝えたいですか？
- 私のターゲットオーディエンスは何色が好きですか？
- 何色使うべきですか？ それらは互いに補完し合っていますか？
色はさまざまな意味を伝えるため、正しい色が重要です。 たとえば、青は信頼性、落ち着き、安定性を意味します。 Facebook、Twitter、LinkedInなどの有名企業にも人気のある色です。
一方、赤は興奮を表しており、注意が必要です。 コカコーラ、ターゲット、および他の多くの有名なブランドは、ブランドに赤を使用しています。
時間をかけて色を調べ、ブランドに適切なブランド上の色を使用していることを確認してください。 そうでなければ、あなたはあなたのターゲットオーディエンスとの摩擦を生み出すでしょう。
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2.ステータスシンボルを活用する
あなたがビジネスとしてどれだけの予算を持っているかは問題ではありません。 あなたが弱いブランドアイデンティティを持っている場合、人々はあなたを信頼しません。
ロゴ、ウェブサイトのデザイン、製品のパッケージなど、ブランドの最も重要なシンボルは、ブランドのアイデンティティを形成する上で重要な役割を果たします。 これらを活用して、目的のアイデンティティを明示してください。 次の点に注意してください。
- ブランディングデザインは、達成したいブランドイメージに適している必要があります。 安価なデザインや一般的なデザインの使用は避けてください。 すべてのデザインがプロ並みであることを確認してください。
- 商品やサービスを宣伝するときは、あまり多くの言葉を使用しないでください。 ポイントに直行します。 長い物語は通常、人々を混乱させ、退屈させます。
- 一貫して高品質のサービスと製品を提供します。 目標は、ブランドを品質と卓越性と関連付けて、権威と信頼性を確立することです。
たとえば、ジュエリーブランドの場合は、ウェブサイトとロゴにミニマルなデザインを使用するのが最適です。 これにより、豪華さと洗練さのイメージを維持できます。 あなたのブランドアイデンティティをあなたのビジネスのファッションステートメントと考えてください。 それは単純な論理です：あなたはあなたが印象づけたい市場に服を脱ぎ捨てたり服を脱ぎ捨てたりしたくないのです。
3.ブランドの声を明確で一貫性のあるものにします
あなたはユニークで、適切で、一貫したブランドの声を持っている必要があります。 あなたは、より良いつながりを作り、親しみやすさを育むために、あなたの聴衆に同じ人物として現れたいと思っています。
時々あなたのコミュニケーションスタイルを変えることによって人々を混乱させないでください。 あなたのブランドを知らず、あなたを研究している人々は、それが混乱するかもしれません。 これはあなたに裏目に出る可能性があり、ブランド認知度を高めるのに役立ちません。
たとえば、チョコレート業界の場合は、陽気で楽しい声を使って、すべてのコミュニケーションチャネルで顧客と話すのが最善です。 視聴者が若いので、TwitterやInstagramだけで使用しないでください。
独自の適切なブランドの声を使用していることを確認するには、次の質問をします。
- 私のターゲットオーディエンスにはどのような性格がありますか？
- 彼らはカジュアルな形のコミュニケーションを好みますか、それともフォーマルな形のコミュニケーションを好みますか？
- 彼らはどのように互いに通信しますか？ 関連性を持たせるために使用できるスラングや特定の単語は何ですか？
すぐに彼らにアピールするためにあなたのターゲットオーディエンスを研究することを忘れないでください。 そして、あなたのブランドメッセージがあなたの声と一緒に均一であることを確認することを忘れないでください。
4.視聴者が何を必要とするかを予測します
質の高いサービスや製品の提供など、顧客の基本的なニーズを満たすだけではもはや十分ではありません。 今日の企業は、顧客が将来何を望んでいるかを予測する必要があります。
ソーシャルメディアとインターネットが人々の生活を楽にするために絶えず進化するにつれて、競争は激化しています。 人々は今、必要なものを即座に見つけることができ、選択肢に圧倒されます。
あなたはあなたのゲームの前にいて、以下をする必要があります：
- 顧客とターゲットオーディエンスのプロファイルを作成します
- 何が彼らをカチカチさせるのか、そして彼らの毎日の消費習慣は何であるかを考えてください
- そもそもなぜ彼らがあなたのビジネスにアプローチしたのか考えてみてください
- この情報に基づいて製品とサービスを構築する
顧客とターゲットオーディエンス、およびそれらの現在の行動を調査することにより、それに応じて将来の製品を強化し、将来のニーズに合わせて微調整することができます。
たとえば、グッチは、若いオーディエンスにブランド認知度を高めるために、Robloxでグッチガーデンを立ち上げました。 これは、イタリアのフィレンツェにある実際の店舗を仮想的に再現したもので、プラットフォームを介して人々が訪問、閲覧、洋服の試着、購入を行うことができます。
5.ブランドを宣伝するときにストーリーを伝える
ストーリーテリングを使用すると、人々と効果的につながることができます。 これを活用して、製品やサービスを宣伝するときにストーリーテリングの戦術を取り入れます。
関係を強化し、信頼を得るためには、視聴者との感情的なつながりを育む必要があります。 これにより、顧客ロイヤルティを高め、ターゲットオーディエンスの信頼を得ることができます。
たとえば、Goodlife Fitnessには、ソーシャルメディアの#SexySmartStrongで始まる2つの優れたキャンペーンがあります。このキャンペーンでは、あらゆる形、サイズ、背景の一般の人々を使用してブランドを宣伝しました。 ブランドの「LiveYourGoodLife」キャンペーンでは、日常のヒーローとして一般の人々を取り上げた15〜30秒の動画を宣伝しました。
Goodlifeの説得力のあるストーリーテリングの例では、ブランドアンバサダーに合うのではなく、日常の常連の人々を使ってキャンペーンを宣伝することで、人々がブランドとの関係を深めることができます。 これは、健康であることが特定のサイズや形に限定されないという強力なメッセージを聴衆に送ります。
6.高品質の画像を使用する
ビジネスのすべて、特に使用する画像の標準を設定、遵守、維持する必要があります。
素晴らしい写真は人々の目を引き、購入を促すのに役立ちます。 だから、どんな写真もしません。 これらはあなたのブランドを表すので、高品質の画像を作成するために時間とエネルギーを投資してください。
たとえば、ブログやコンテンツをオンラインで作成する場合は、使用する写真が最高品質であり、すべてのデバイスではっきりと見えることを確認してください。 あなたのブランドロゴはあなたのビジネスウェブサイト上で鮮明で明白であり、それが見やすい位置に置かれるべきです–結局のところ、それはあなたのブランドの顔なので、それを重要視してください。
あなたの画像はあなたのブランドに対する人々の認識に大きな影響を与える可能性があることを忘れないでください。 低品質の写真を作成すると、人々はあなたの製品やサービスも低品質であると見なします。
7.エクスペリエンスの作成に焦点を当てる
人々を感動させる最良の方法は、忘れられない顧客体験を作り出すことです。 顧客があなたのブランドを訪問したときに、購入するかどうかに関係なく、価値のあるものを手に入れることができるようにします。
エクスペリエンスの作成は、ユーザーがソーシャルメディアやWebサイトを閲覧するだけの購入前の段階から始まります。 購入前の段階で、次の要素がすべて揃っていることを確認してください。
- 人々があなたの投稿から観察できる一般的なテーマ
- ブランドの声とブランドの色の一貫した使用
- 使いやすいウェブサイトツール
- 簡単にアクセスできる連絡先情報
- 適切なキャプションと説明を含む高品質の画像
これらはすべて、人々が1回の訪問から見ることができ、滞在するかどうかを決定できる重要な要素です。 だから、人々が最初から欲しいものを手に入れることができることを確認してください。
次に、接続を構築および育成するために必要な情報を収集するのに役立つ、実用的な行動の呼びかけでそれらを結び付けます。
心理学はあなたのすべての決定を導く必要はありません。 しかし、適切な場合は、人々が購入を決定する方法と理由に影響を与えるこれらの強力な心理的原則を活用する必要があります。 結局のところ、ビジネスを成長させるとき、あなたはあなたが得ることができるすべての利点を望んでいます。
