BigPanda: インシデント インテリジェンスと自動化プラットフォームによる IT インシデントの解決

Company Profile は、さまざまなスタートアップや組織に関する検証済みの情報を公開するための StartupTalky による取り組みです。 この投稿の内容は BigPanda によって承認されています。

IT のクラウドへの移行により、企業がデジタル サービスを実行し続ける能力にさまざまな種類の新たな課題が生じています。 クラウドへの移行により、規模や速度などの点で IT データが桁違いに増加しました。 IT エンジニアは、増大する IT データの津波に溺れ、IT インシデントの管理が困難であると感じています。

そこで登場するのが BigPanda です。 米国に本拠を置くこの新興企業は、AI を使用して、ITO がこの巨大な IT データの波に対応できるよう支援しています。 これは、組織が進化する IT 環境に対応する能力を自動化および拡張するのに役立ちます。 BigPanda の立ち上げストーリーから成長まで、さらに詳しく読んでみましょう。

BigPanda – 企業ハイライト

BigPandaについて
BigPanda – 業界
BigPanda – 創設者とチーム
BigPanda – スタートアップストーリー
BigPanda – 使命とビジョン
BigPanda – ビジネスモデル
BigPanda – 収益モデル
BigPanda – 製品とサービス
BigPanda – 直面する課題
BigPanda – 資金調達と投資家
BigPanda – 成長
BigPanda – マーケティング戦略
BigPanda – パートナー
BigPanda – 受賞歴と業績
BigPanda – 競合他社

BigPandaについて

BigPanda は、顧客が世界中の DevOps および ITOps データを整理および活用できるようにするカリフォルニアに本拠を置く企業です。 AIOps を活用した同社のインシデント インテリジェンスおよび自動化プラットフォームは、サービス停止を防止し、インシデント管理を改善して優れた顧客エクスペリエンスを提供することで、中小企業、大規模組織のビジネスの継続を支援します。 BigPanda プラットフォームを使用すると、ITOps、NOC、DevOps チームは IT インシデントをより迅速かつ簡単に検出、調査、解決できます。

PlayStation、IHG、ロンドン証券取引所、GoTo、AutoDesk、PayPal、LUCID、Upwork、および Alaska Airlines は、BigPanda を信頼している大手企業です。

BigPanda – 業界

IT 運用における人工知能 (AIOps) の市場規模は、2032 年までに 338 億ドルに達する見込みで、予測期間中の CAGR は 18.20% です。 IT運用におけるAIベースのサービスの需要の高まりにより、市場は急速に成長しています。

業界の主な参加者は、IBM Corporation、Splunk、Cisco Systems Inc.、Elastic、および Dynatrace Inc. です。

BigPanda – 創設者とチーム

Assaf Resnick と Elik Eyezenberg は BigPanda の共同創設者です。

アサフ・レズニック

Assaf Resnick は BigPanda の共同創設者兼 CEO です。 彼は学士号を取得しました。 カリフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・ビジネスで経営学の学士号を取得。 BigPanda を共同設立する前は、Assaf は Sequoia Capital の投資家であり、Jibe Ventures のクルーメンバーでした。

エリック・アイゼンバーグ

エリック・アイゼンバーグは BigPanda の共同創設者です。 彼はエルサレムのヘブライ大学でコンピューター サイエンスの学位を取得しています。 Elik は、Stealth のアルゴリズム取引ヘッジ ファンドおよび BigPanda の CTO に従事してきました。

BigPandaチーム

• エド・タン – 最高財務責任者
• フレッド・クープマンズ – 最高製品責任者
• ジェイソン・ウォーカー – 最高技術責任者
• リック・アンダーウッド – 最高収益責任者

BigPanda は約 300 人の従業員からなるチームです。

BigPanda – スタートアップストーリー

BigPanda は、2012 年に Assaf Resnick と Elik Eyezenberg によって共同設立されました。組織がクラウドへの移行や新しいテクノロジーや運用モデルの採用などの変革的な取り組みを行う中、エンタープライズ IT 運用、NOC、DevOps、および SPE チームは、前例のない規模、複雑さ、速度で環境を管理しています。

さらに、それに追いつくために、組織は何年にもわたって IT 運用の自動化に努めてきました。 しかし、その自動化は手動でプログラムされたルールと依存関係モデルに基づいていたため、コストが高くなり、価値実現までの時間が遅くなり、急速な変化に対応できなくなりました。

Assaf と Elik は、IT 運用部門が依然としてこれらのルール主導のソリューションと過度に手動のプロセスに囚われていることに不満を感じていました。 しかし、彼らは機械学習が役立つ可能性があることを知っていました。 そこで、彼らは 2012 年に BigPanda を立ち上げるというアイデアを思いつきました。2 年後、同社はステルス モードから抜け出し、SaaS 製品のベータ版を終了し、シリーズ A の資金を調達しました。

2015 年、BigPanda は AutoShare 機能を開始しました。 そして、Service Health、Analytics、DevOps ツールは 2016 年に開始されました。2 年後の 2018 年に、同社は SOC 2 Type II セキュリティ認証を取得しました。 AIOps 機能を拡張し、2019 年に Root-Causes Changes を開始しました。さらに、BigPanda は 2020 年 3 月に AWS DevOps コンピテンシーステータスを取得し、1 年後に自動インシデントトリアージを開始しました。 2023 年 2 月に新しいデータ エンジニアリング機能を開始しました。

人工知能がビジネスをどのように変革するか

人工知能は、このデジタル時代にビジネスへの影響を拡大して勝利を収めたいと考えている企業の戦略において重要な要素です。

アヴィナシュ・クマール・マハトスタートアップトーキー

BigPanda – 使命とビジョン

BigPanda の使命は、日々直面する爆発的な IT データを管理する能力を自動化および拡張することで、ビジネスの運営を継続することです。 さらに、同社は従業員に BigPanda 内でのキャリアパスを提供し、さまざまな部門にわたってスキルや専門知識を開発する機会を提供することで従業員をサポートすることを目指しています。

BigPanda – ビジネスモデル

BigPanda の AI を活用した ITOps プラットフォームは、IT インシデント管理を自動化します。 断片化されたツールから収集されたイベントを集約、正規化、強化し、そのデータを AI を使用して実用的な洞察に関連付けます。

このプラットフォームを使用すると、クライアントはインシデントが発生すると、停止に発展する前にリアルタイムでインシデントを検出できます。 BigPanda は、IT インシデントの根本原因を迅速に特定するための複数のツールを提供します。 さらに、インシデントの自動トリアージ、双方向のチケット発行、通知によりインシデント対応を効率化します。

BigPanda を導入することで、組織は IT 運用コストを最大 50%、MTTR を 50% 以上削減できます。 さらに、このプラットフォームはアラートを 95% 圧縮し、重大なアラートを 30 秒以内に特定し、IT インシデント 1 件あたり最大 20 時間を節約します。

BigPanda – 収益モデル

BigPanda は、クライアントの当面および長期戦略、企業独自の運用プロセス、環境の複雑さに基づいて、「シルバー」、「ゴールド」、「プラチナ」、「カスタム」の 4 つのプロフェッショナル サービス パッケージを提供しています。

BigPanda – 製品とサービス

BigPanda の製品ラインは、アラート インテリジェンス、インシデント インテリジェンス、ジェネレーティブ AI、ワークフロー オートメーション、統合分析、統合、および Open Integration Hub、Open Box Machine Learning、Root Cause Changes などのプラットフォーム コンポーネントで構成されています。

BigPanda – 直面する課題

2023 年 4 月、BigPanda は会社の合理化と再構築を発表し、これにより従業員を 13% 削減しました。 さらに同社は、経営幹部チームが今後12か月間給与削減を受けると発表した。

BigPanda – 資金調達と投資家

BigPandaはこれまでに8回のラウンドで3億3,700万ドルの資金を調達している。 最新の資金調達ラウンドであるシリーズ E ラウンドは 2022 年 8 月 17 日に完了し、同社は 2,000 万ドルを調達することができました。 Sequoia Capital Israel は、2013 年 1 月 1 日に最初のシード資金調達を主導しました。Insight Partners、Sequoia、Battery Ventures、Wells Fargo、Glynn Capital、Mayfield などの著名な投資家が同社に資金を提供しています。

BigPanda – 成長

BigPandaはシリーズDラウンドの1億9,000万ドルを経て、2022年には12億ドルと評価され、ユニコーン企業となった。 さらに、2021 年の売上高は前年比ベースで 155% 増加し、純ドル保持率は過去 12 か月ベースで 122% でした。 2021 年第 4 四半期、同社の顧客ベースは 2019 年からほぼ 2 倍に増加しました。

2022 年、BigPanda では 100 万ドル以上の取引が前年比 5 倍に増加し、従業員の雇用は過去 2 年間で 104% 増加しました。 しかし、2023年には従業員の13％を削減した。

BigPanda – マーケティング戦略

2014 年にシリーズ A で 700 万ドルを調達した後、BigPanda はブランド認知度を高めるためにコンテンツの作成を開始しました。 最初のブログは資金調達に関するもので、2 つ目のブログはエンジニアが継続的デリバリーのために Ansible をどのように使用したかについてのものでした。 そしてその後 2014 年に、同社は最終的にチャネル全体でコンテンツの作成と宣伝を開始し、コンテンツの速度が前年比で増加しました。

さらに、2019 年から 2021 年にかけて、BigPanda は優れたユーザー エクスペリエンスを提供するために、雑誌とコミックという 2 つの魅力的なコンテンツ ストリームを考案しました。 同社には約 36 冊の雑誌と 65 冊の Hardnoclife 漫画が掲載されています。

BigPanda – パートナー

BigPanda は、以下にリストされているソリューション プロバイダー、システム インテグレーター、およびテクノロジー アライアンスと提携しています。

• 先に
• AWS
• CDW
• 基準
• リソース9
• MLO
• エンティシス360
• エッジソリューション
• HCL
• マイクロソフトアジュール
• ザイジェント
• ヤシュ・ソリューションズLLC

BigPanda – 受賞歴と業績

BigPanda は多くの主要な業界専門家によって認められています。

• Forrester の IT 運用向けプロセス中心型 AI レポートで優れたパフォーマンスを発揮する企業として認められる
• G2のリーダーサマー2023賞を受賞
• 2023 年 IT 管理製品トップ 50 G2 ベスト ソフトウェア アワードを受賞
• Inc. Magazine の 2021 年の年間最優秀職場リストに選ばれました
• 2021年販売および顧客サービス部門のシルバー・スティービー賞を受賞

BigPanda – 競合他社

BigPanda の主な競合他社を以下に示します。

• ポケベルデューティ
• Splunk テクノロジー
• データドッグ
• ダイナトレース
• アプリダイナミクス

よくある質問

BigPandaは何をしますか?

BigPanda を使用すると、顧客は世界中の DevOps および ITOps データを整理し、活用できるようになります。 AIOps を活用した同社のインシデント インテリジェンスおよび自動化プラットフォームは、サービス停止を防止し、インシデント管理を改善して優れた顧客エクスペリエンスを提供することで、中小企業、大規模組織のビジネスの継続を支援します。

BigPanda の創設者は誰ですか?

Assaf Resnick と Elik Eyezenberg は BigPanda の共同創設者です。

BigPanda はいつ設立されましたか?

BigPanda は 2012 年に設立されました。

BigPanda の主な競合相手は誰ですか?

BigPanda の主な競合相手は、PagerDuty、Splunk Technology、Datadog、Dynatrace、AppDynamics です。