10ベストウェブサイトパーソナライズツール2022（詳細な外観）
公開: 2022-03-20確立されたブランドであろうと新興ブランドであろうと、eコマース企業は通常3つの大きな課題に直面しています。
- 彼らは十分な電子メールとSMSのリードを生成していません
消費者は閲覧していますが、連絡先の詳細を送信せずに終了します。 eコマースチームがリードキャプチャフォームを設定できていないか、ユーザーがそれらに応答していません。
- それらのコンバージョン率は十分に高くありません
eコマースチームは良好なトラフィックレベルを見ています。 しかし、彼らはセッション番号を注文に変えるのに苦労しています。
- それらの平均注文値（AOV）が低すぎます
ウェブサイトは訪問者を顧客に変えています。 しかし、チームは収益目標を達成するためにバスケットの価値を高める必要があります。
これらの問題を解決するいくつかのパーソナライズプラットフォームがあります。 彼らはあなたがあなたの電子メールとSMSデータベースを成長させるのを助けるでしょう。 彼らはあなたがコンバージョン率を高めるのに役立ちます。 彼らはあなたがあなたの平均注文値を増やすのを助けるでしょう。
市場で最高のウェブサイトパーソナライズツールとプロバイダーの10を分析する前に、ウェブサイトパーソナライズの意味を正確に定義しておくと役に立ちます。
ウェブサイトのパーソナライズとは何ですか？
Webサイトのパーソナライズは、人口統計、サイコグラフィック、地理、または行動に関する情報と、カスタマージャーニーのどの段階にあるかに基づいて、Webサイトの訪問者に合わせたエクスペリエンスを提供するプロセスです。
Webサイトのパーソナライズは、企業が訪問者に関するデータを収集し、セグメント化し、ターゲティングし、自動化するのに役立つ幅広いソフトウェアツールを利用しています。
適切なウェブサイトパーソナライズツールを選択する方法
ウェブサイトのパーソナライズツールにはさまざまな種類があります。そのため、サイトに適したツールを選択するのは非常に難しい場合があります。
一言で言えば、優れたWebサイトのパーソナライズツールを使用すると、さまざまなオーディエンスセグメントに対してさまざまな方法でオンサイトエクスペリエンスを最適化できます。 そうすることで、主要な顧客グループを、オンサイトの好みや行動に合わせてパーソナライズされたエクスペリエンスに引き込むことができます。
コンテンツ管理システム（CMS）、顧客関係管理システム（CRMツール）、およびマーケティング自動化ツールは、いくつかの基本的な形式のパーソナライズを提供します。 ただし、コアオーディエンスをよりよく理解し、より微妙なWebサイトのパーソナライズを提供したい場合は、専門のパーソナライズツールを使用する必要があります。
ただし、パーソナライズツールの検索を絞り込む前に、次の3つのことを自問する必要があります。
- あなたの主な目標は何ですか–コンバージョン、メール開封率、AOVを増やしたいですか？
- あなたのブランドがパーソナライズで何を達成したいですか？
- パーソナライズプラットフォームを自分で管理するための帯域幅がありますか、それともアカウント管理とテクニカルサポートが必要ですか？
基準を定義したら、今度はニーズに合ったツールを検討します。 チームに最適なWebサイトのパーソナライズソフトウェアとプロバイダーを決定するのに役立つように、各製品の機能を比較する詳細で包括的な投稿をまとめました。
免責事項： Yieldifyは当社の製品です。 私たちはあなたが知識に基づいた決定を下すのを助けたいので、情報を公正に提示するために最善を尽くしましたが、私たちは私たちが提供するものを特に誇りに思っています。 これにより、世界中の大小を問わず、非常に多くのブランドのコンバージョン率、リード生成、収益が変化します。 あなたは私たちが私たち自身のウェブサイトでもYieldifyプラットフォームとサービスを使用しているのを見たことがあるかもしれません。 詳細については、こちらをご覧ください。アドバイザーとの電話のスケジュールを設定してください。
コンテンツ
- 降伏する
- Googleオプティマイズ
- 証拠
- なめらかなメモ
- Personyze
- VWO
- 新鮮な関連性
- WebFX
- から
- ZAGインタラクティブ
1.譲歩する
Yieldifyは、フルサービスのデジタルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。 パーソナライズされたエクスペリエンスをさまざまな顧客セグメントに提供し、コンバージョンを促進し、デジタルマーケティングチャネルのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
主な利点
- より多くのリードを生成する
- コンバージョン率を上げる
- 平均注文額（AOV）を上げる
- 数週間ではなく数日でサイトをパーソナライズ
- あなたの放棄と跳ね返り率を削減します
- 広告費用対効果（ROAS）を増やす
- カスタマージャーニーを改善する
より多くのリードを生成する
多くのパーソナライズプロバイダーは、潜在顧客から得られる結果を制限しています。 すべての訪問者に対して同じフォームデザインを表示する場合があります。 それらのフォームはモバイルフレンドリーではない可能性があります。 彼らはあなたに彼らの詳細をすでに与えたユーザーを混乱させ続けるかもしれません。
Yieldifyの多層リードキャプチャを使用すると、モバイル、タブレット、デスクトップなど、さまざまな消費者の旅のさまざまな段階で、さまざまな種類の消費者向けに潜在顧客フォームをパーソナライズできます。
たとえば、あるリードキャプチャフォームを設定して、訪問者が最初にアクセスしたページを表示し、訪問者が最初のページを却下した場合は別のフォームを設定して、詳細がすでにわかっている訪問者のリードキャプチャを一時停止できます。
ユーザーの行動を知らないリードキャプチャ戦略の代わりに、Yieldifyのレスポンシブな多層リードキャプチャは、より多くのトラフィックをリードに変えるのに役立ちます。
要点：eコマースブランドは、Yieldifyの多層リードキャプチャにより、電子メールとSMSデータベースが大幅に増加します。 フードデリバリーおよびサブスクリプションサービスであるCertifiedPiedmonteseは、電子メールのリードを700％引き上げました。 主要なCBDブランドであるExtractLabsは、メールデータベースを39％増やしました。
コンバージョン率を上げる
コンバージョンの最も一般的な障害の2つは、顧客の決断と注意散漫です。 Yieldifyがこれらのコンバージョン率の障害を取り除くのに役立つ方法はたくさんあります。
躊躇している訪問者を製品ページから注文確認ページに移動するために、Yieldifyのソーシャルプルーフキャンペーンをご覧ください。通常、クライアントはここでコンバージョン率が最も高くなっています。 たとえば、人気のある商品や他の顧客による最近の購入を強調するキャンペーンはすべて、ユーザーにチェックアウトする説得力のある理由を与えます。
Instagram、Slack、電話のいずれであっても、消費者はWebサイトの邪魔にならないようにします。 Yieldifyキャンペーンを使用すると、訪問者のエンゲージメントを維持できます。カウントダウンタイマー、プログレスバー、バスケットリマインダーを選択することで、顧客はより頻繁に、より迅速にチェックアウトできるようになります。
要点：私たちの言葉をそのまま受け入れるのではありません。 Yieldifyキャンペーンを組み合わせることで、屋外宿泊施設とホスピタリティのヨーロッパのリーダーであるHomairは、コンバージョン率を144％向上させました。 新興の国際的な食品ブランドであるHealthyChefは、CVRを93％押し上げました。
平均注文額を増やす
私は、eコマースビジネスが平均注文額を増やすことがどれほどのゲームチェンジャーになるかを見てきました。 Yieldifyのパーソナライズを使用すると、パーソナライズされたアップセル通知、無料配信のしきい値について顧客に通知するプログレスバー、または[後払い]オプションにスポットライトを当てるオーバーレイなど、カートにさらに追加するように顧客にインセンティブを与えることが簡単にできます。
たとえば、世界的に認知されている靴とアパレルのブランドであるスポーツウェアのクライアントの1つは、チェックアウト時にカートにさらに追加するように顧客を駆り立てたアップセル体験により、AOVを26％増加させました。
要点：コンバージョン率を改善してAOVを無視することはできません。 私たちの助けを借りて、健康と美容のブランドであるキールズは、AOVを最大33％引き上げました。 同様に、マルチチャネルeコマース小売業者であるHSTVは、AOVを最大21％引き上げました。
数週間ではなく数日でサイトをパーソナライズ
社内または外部委託のチームでパーソナライズされたキャンペーンを設計、構築、開始するには、数か月ではないにしても数週間かかる場合があります。 Yieldifyを使用すると、わずか24時間で新しいキャンペーンを開始できます。
次のキャンペーンを決定すると、タイムゾーンのYieldifyグラフィックデザイナーがブランドガイドラインを使用してデザインアセットを作成します。
また、Yieldifyタグのおかげでキャンペーンはコードフリーで実行されるため、開発者の時間を無駄にすることなくキャンペーンを公開できます。
要点：市場をリードするサービス（Yieldifyのサポート品質のG2評価は9.7 / 10）とノーコード開発により、他のパーソナライズプロバイダーで高品質のブランドキャンペーンをより迅速に実施することはできません。
あなたの放棄と跳ね返り率を削減します
訪問者を現場に留めておくことは、関係を構築するための演習です。 しかし、彼らとの関係を築く前に、彼らが誰であり、彼らがどのように振る舞うかを理解する必要があります。
これは、Yieldifyを開始するときに、アカウントマネージャーが最初に支援することの1つです。 彼らはあなたのウェブサイト上の過去の活動を分析して、あなたの訪問者がいつ、どこで、そしてなぜ退出するのかを含む、ユーザーの行動の包括的な内訳をあなたに与えるでしょう。
新規ユーザーの場合、バウンスと放棄は通常、ブランド認知度の欠如に帰着します。 USP、製品機能、コアバリューにスポットライトを当てるパーソナライズされたページ内バナーなど、Yieldifyの教育体験により、ブランドを定義するものを消費者に示し、信頼を築き、バウンス率の低下を確認できます。
リピーターの場合、通常は購入する場合ではなく、購入する場合が多いため、サイトにユーザーを維持するには、離脱を目的としたプロモーションエクスペリエンスと割引コードが重要です。
しかし、それだけではありません。 社会的証明の経験、タブブラウザの通知、リードキャプチャオーバーレイ、カスタムメイドのアンケートはすべて、放棄を削減するのに効果的です。
たとえば、多くの顧客は、選択肢が多すぎると出口に向かいます。 私たちの美容ブランドのクライアントの多くは、通常、顧客に肌のタイプ、肌の色、年齢を共有するように求めるアンケート体験を行っています。 その後、顧客はバウンスするのではなく、自分に最も関連性の高い製品に誘導されます。
要点：ランディングページを最適化して訪問者の関心を高めることで、顧客とブランドを結び付け、サイトからの早期退出を防ぐことができます。
広告費用対効果（ROAS）を改善する
有料マーケティングを介して顧客を獲得することは、通常、安くはありません。 Yieldifyのオーディエンスセグメンテーションテクノロジーのおかげで、有料チャンネルからアクセスするユーザーのエクスペリエンスを調整することで、ROASを最大化できます。
たとえば、多くのYieldifyクライアントは、Googleショッピング、ソーシャルメディア広告、アフィリエイトリンクからアクセスする訪問者向けにパーソナライズされたリードキャプチャキャンペーンを実行しています。 そうすることで、UXを改善し、より多くのリードを生成し、後でより多くの有料トラフィックをサイトに戻すことができます。
また、Yieldifyのプロモーション、ゲーミフィケーション、トラフィックシェーピングキャンペーンを使用して、より多くの有料トラフィックを顧客に変換し、獲得あたりのコストを削減することもできます。
要点：有料チャネルはおそらく最も高価なトラフィックソースです。 Yieldifyのオーディエンスセグメンテーションで広告費を最大限に活用してください。
カスタマージャーニーを改善する
パーソナライズプラットフォームは、サイトのUXを最適化するのにも理想的です。 ただし、適切なテクノロジーを使用してWebサイトの訪問者に関する長期的なデータを収集している場合にのみ、ここで良い結果を得ることができます。
Yieldifyのサーバー側Cookieを使用すると、顧客データを最大365日間保存できます。 競合他社のパーソナライズプラットフォームの多くでは、サードパーティのCookieを使用してユーザーデータを保存します。 しかし：
- 消費者の30％がSafariを使用してモバイルで閲覧しています
- サードパーティのCookieはSafariに7日間のみ保存されます
つまり、応答する多くの顧客データを見逃している可能性があり、ユーザーの30％が最適ではないUXを提供していることになります。
最も明白な例は、リードキャプチャ戦略のコンテキストで新規ユーザーとリピーターのエクスペリエンスを比較することです。
サードパーティのCookieを使用すると、メーリングリストに既にサインアップしている訪問者には、7日後にリードキャプチャフォームが再度表示されます。 なんで？ プラットフォームは彼らを再び新しい訪問者として扱うからです。
Yieldifyのサーバー側Cookieを使用すると、365日間の顧客データを保存できるため、たとえば、新しい訪問者に提供するリードフォームで再訪問者を中断することはありません。
要点：Cookie、オーディエンスセグメンテーション、および長期的なユーザープロファイルに対するYieldifyのアプローチを組み合わせると、ユーザーにより良いWebサイトエクスペリエンスを確実に提供できます。
お客様の声
「私はYieldifyと3年間協力してきましたが、クラス最高のパーソナライズとコンバージョン率の最適化プラットフォームを備えていると信じています。」
「バウンス率が51％も大幅に低下しました。 データは嘘ではありません！ Yieldifyが私たちのビジネスに役立ったことは間違いありません。」
「Yieldifyは、戦略的な提案により、目標の加入者数を達成するのに役立ちました。6か月で+60,000人の加入者が増加します！」
「開発者やA/Bテストに何時間も費やすことなく、優れたeコマースソリューションを探している場合は、強くお勧めします。 非常に強力なツールです。」
「Yieldifyの幅広いターゲティングオプションと柔軟なキャンペーンフォーマットは、あらゆるタイプのユーザー向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できることを意味します。」
「作業が簡単で、応答やキャンペーンの更新やアイデアをすばやく処理できます。 常に前足で積極的に行動します。」
詳細を知りたいですか？
Yieldifyを使用してWebサイトをパーソナライズすることで達成できる結果のプレビューが必要な場合は、ここでディスカバリーコールをスケジュールしてください。 私たちのアドバイザーの一人があなたのウェブサイトのパフォーマンスを向上させることについてもっと共有できることを嬉しく思います。
2.Googleオプティマイズ
Google Optimizeは、Googleマーケティングプラットフォームの他の部分と同期できる分割テストおよびウェブサイトのパーソナライズスイートです。 無料（Optimize）または有料のエンタープライズ製品（Optimize 360）として利用可能で、Webサイトにプラグインして、実験の実行、訪問者のセグメント化、パーソナライズされたエクスペリエンスの展開などを行うことができます。
たとえば、WebサイトでA / B、多変量、またはリダイレクトテストを実行して、勝者のバリアントを決定できます。 そこから、Optimize 360を使用すると、「チャンピオン」をWebサイトに永続的に展開したり、特定のオーディエンスをターゲットにしたりできます。 Google広告と統合することで、ページをパーソナライズしてより高い品質スコアを取得することもできます。
Google Optimizeの主な利点は、無料で、導入が簡単で、技術に精通している必要がないことです。そのため、マーケティング部門は、技術サポートチームの多大な関与なしにウェブサイトのパーソナライズ実験を実行できます。
3.証明
Proof（Useproofとも呼ばれます）は、ExperiencesとPulseの2種類の製品を提供するセルフサービスのWebパーソナライズツールです。 前者は、Webサイトのビジュアルエディターオーバーレイを作成するランディングページを中心にしています。これにより、コードを変更することなく、テキスト、画像、CTAなどをパーソナライズできます。 パルスは、社会的証明メッセージの表示に焦点を当てています。
Proofは、カスタマージャーニーの段階、業界、企業規模などに基づいたオーディエンスセグメンテーションを提供します。 現時点では、リマーケティングや製品推奨機能を提供していないようです。
4.なめらかなメモ
Sleeknoteは、eコマースおよび小売セクター向けのWebパーソナライズツールです。 手頃な価格設定、さまざまな既成のテンプレートとフォーマットにより、自給自足のマーケターにとって理想的であるように思われます。 言い換えれば、実験の設定とその結果の報告に完全に慣れている場合、これは最初から始めるのに適したツールかもしれません。
Sleeknoteを使用すると、ユーザーはデスクトップとモバイル向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、製品の推奨事項を設定し、オーディエンスターゲティングとトリガー機能を提供できます。
5.ペルソナイズ
Personyzeは、Webサイトのランディングページから電子メールのドリップキャンペーンまで、カスタマージャーニー全体にWebのパーソナライズと製品の推奨事項を展開するためのツールの完全なスイートを提供すると主張しています。
際立っているのは、Personyzeのターゲティング機能です。これは、リアルタイムの行動、地理的位置、天気、ソーシャルデータ、内部検索、フォーム入力など、70を超えるユーザー属性に基づいてターゲティングすると主張しています。 クリエイティブなターゲティングの組み合わせを試すことに本当に熱心な場合は、このツールが答えになる可能性があります。
6. VWO
VWOは、ソフトウェアとサービスを組み合わせたもう1つのWebサイトパーソナライズツールです。 A / B、多変量、分割URLテストから、Webプッシュ通知、セッションレコーディング、ヒートマップなど、さまざまな製品のセットを提供します。 製品の種類が豊富なため、必要に応じてバンドルを購入できます。 そのサービス側は、キャンペーンのデータ分析、実装、および管理を提供します。
7.新鮮な関連性
Fresh Relevanceは、eコマースに焦点を当てたパーソナライズプラットフォームです。 このプラットフォームには、製品の推奨から訪問者のセグメンテーションやリマーケティングまで、すべての一般的なWebサイトのパーソナライズソリューションが含まれています。 興味深いのは、Fresh Relevanceがソーシャルメディアにも拡張され、ユーザーがリアルタイムフィードとユーザー生成コンテンツを電子メールやWebサイトに統合できることです。
プラットフォームに加えて、Fresh Relevanceは、パーソナライズ戦略のマッピング、顧客のセグメンテーション、技術統合、レポートなどを処理する戦略的サービスも提供します。
8. WebFX
WebFXは、ウェブサイトやマーケットプレイス向けのSEOサービスから、PPC広告、コンテンツマーケティング、分析など、あらゆるものを専門とするフルサービスのデジタルマーケティングエージェンシーです。 その提供の一部には、UXとWebサイトのデザインが含まれ、Webサイトのパーソナライズが役立ちます。
選択したプランに応じて、カスタム設計されたコンテンツブロックとレポートを使用して、行動、企業、またはリアルタイムのパーソナライズを取得できます。 Webサイトの刷新を検討している場合は、WebFXが役立ちます。
9.FROM
FROMは、「イノベーションへの独自のコラボレーションアプローチ」を提供するデジタルトランスフォーメーションエージェンシーです。 代理店は、カスタマージャーニーのマッピングから始まり、カスタマータッチポイントの最適化まで、さまざまなサービスを提供しています。 また、アプリやゲームなどの完全な製品開発サービスを使用して、Webサイトのパーソナライズを超えています。
10.ZAGインタラクティブ
ZAG Interactiveは、米国マサチューセッツ州に拠点を置くレスポンシブWebサイトデザインおよびWeb開発会社です。 彼らのサービス名簿には、分析や戦略の作成から、パーソナライズされたWebエクスペリエンスの実装まですべてが含まれます。 代理店は、パックの一部としてリマーケティングサービスも提供しています。 ZAGは通常、銀行や信用組合と連携します。
ウェブサイトのパーソナライズに関するFAQ
パーソナライズソフトウェアとは何ですか？
パーソナライズソフトウェアは、eコマースチームが顧客の特性や行動に応じてWebサイトをカスタマイズし、顧客エクスペリエンスを向上させるためのツールです。
Webサイトをパーソナライズするにはどうすればよいですか？
コンテンツ、製品の推奨事項、特別オファーなど、Webサイトをパーソナライズする方法はたくさんあります。
パーソナライズをどのように実装しますか？
CMSを使用すると、パーソナライズを実装できる場合がありますが、ほとんどの場合、Webサイトに統合できるソフトウェアまたはツールが必要になります。
詳細を知りたいですか？
Yieldifyを使用してWebサイトをパーソナライズすることで達成できる結果のプレビューが必要な場合は、ここでディスカバリーコールをスケジュールしてください。 私たちのアドバイザーの一人があなたのウェブサイトのパフォーマンスを向上させることについてもっと共有できることを嬉しく思います。