2023 年の 14 のベスト調査ソフトウェアとツール (無料および有料)

調査ソフトウェアは、個人、企業、および組織が、顧客、従業員、およびその他から重要なフィードバックを迅速、簡単かつ正確に収集するための非常に貴重なツールです。

新しい製品やサービスのパフォーマンスを確認するための調査が必要な場合でも、従業員の現在の満足度を確認したい場合でも、ニーズに最適な調査ツールが用意されています。

調査ツールを使用すると、さまざまな種類の質問を含む調査を作成できますが、このプロセスを自動化および合理化するのに役立つ他の多くの機能も提供されます。

調査の設計から回答率の向上、スケジューリング ツール、分析まで、これらの強力なツールを使用すると、貴重な洞察を得て、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。

この記事では、最高のオンライン アンケート ツールのトップ ピックを取り上げます。

時間がない場合の簡単な要約を以下に示します。

• 総合最高: QuestionPro
• 中小企業向けの柔軟なプランに最適: SurveySparrow
• 無制限の質問と回答に最適: Zoho Survey
• 中小企業やチームに最適: Typeform
• 署名フィールドとドキュメントに最適: JotForm
• マーケティング担当者に最適: Survicate
• 使いやすさに最適： SurveyMonkey
• Google Suite ユーザーに最適: Google フォーム
• 大企業に最適: SurveyLegend
• 強力な分析機能を備えたエンタープライズ ソリューションに最適: Sogolytics
• 多くの質問を伴う長いアンケートに最適: SurveyKiwi
• 無料または予算にやさしい調査ソフトウェアに最適: SurveyPlanet
• CRM統合に最適: KwikSurveys
• 既存の HubSpot ユーザーに最適: HubSpot

最高の調査ソフトウェアは何ですか?

1.クエスチョンプロ

• 最適:調査ソフトウェアの全体的なトップピック

QuestionProは、企業が顧客や従業員から貴重な洞察を収集するのに役立つ幅広い機能とツールを提供するオンライン調査ツールです。

このプラットフォームには、ドラッグ アンド ドロップ機能を備えた強力な調査ビルダーがあり、複雑な調査を簡単にすばやく作成できます。

また、多肢選択式、リッカート尺度、マトリックス、自由回答形式の質問、カスタム評価尺度、画像など、20 を超える質問タイプも用意されています。

また、回答者から適切なデータを取得するためのスマート検証ルールも含まれています。

QuestionPro の高度な分析エンジンは、回答を自動的に分析して重要な結果を導き出すことにより、包括的なレポートを生成します。

レポートは、PDF や Excel スプレッドシートなどの複数のファイル形式でエクスポートして、さらに分析したり、他の部門の利害関係者と簡単に共有したりできます。

また、棒グラフ、円グラフ、ヒートマップなどのさまざまな視覚化も提供しており、結果を視覚的に効果的に提示するために使用できます。

QuestionPro にはソーシャル メディアの統合も付属しており、Facebook、Twitter などの人気のあるソーシャル ネットワークで調査を共有することにより、回答率を高めることができます。

このプラットフォームは 50 を超える言語もサポートしているため、企業は言語の壁が研究目標の妨げになることなく、世界中の聴衆に手を差し伸べることができます。

主な機能

• ユーザーフレンドリーなドラッグ アンド ドロップ エディター
• レポートと洞察による高度なデータ分析
• カスタムブランディングのカスタマイズ
• シームレスな統合のための強力な API 統合機能
• 外出先で回答を取得するためのモバイルに最適化された調査
• SMS、WhatsApp、Voice、および Webhook を介して顧客からフィードバックを収集します

価格

QuestionProには、無制限の調査と100の質問と300の回答の制限を備えた無料プランがあります.

高度なプランは月額 99 ドルで、年間最大 25,000 件の回答が含まれます。 より多くの応答が必要な場合は、カスタム価格のチーム プランもあります。

私たちの意見

QuestionPro は、非常に柔軟な無料プランと、大企業や組織向けの優れた有料プランを備えているため、最高の調査ソフトウェアとして私たちが一番選んだものです。

ただし、これら 2 つの間のプランが必要な場合は、 SurveySparrow (リストの 2 番目) などのソフトウェアを使用することをお勧めします。

2.SurveySparrow

• 最適:中小企業向けの柔軟なプラン

SurveySparrowは、企業が調査、フィードバック フォーム、投票、評価、クイズなどを作成および実施できるようにする Web ベースのオンライン調査ツールです。

SurveySparrow は、企業が顧客からのフィードバックを簡単に収集できるように設計された包括的な一連の機能を提供します。

多肢選択式の質問、ドロップダウン メニュー、自由形式のテキスト フィールドなど、特定のニーズに合わせて調整できる柔軟な質問タイプを使用して、カスタム アンケートを作成できます。

画像やビデオをアンケートに埋め込むこともできます。

SurveySparrow は、個人が各調査の質問にどのように回答したか、および年齢や性別などの人口統計学的内訳を詳述する包括的なレポートを自動的に生成します。

また、SurveySparrow には強力なフィルターも用意されているため、回答者が選択した場所、業界、またはその他の基準によって回答者をセグメント化できます。

パーソナライゼーション オプション、多言語サポート、プラットフォーム間でのデータ共有を容易にする Salesforce や Slack などの一般的なソフトウェアとの統合など、ユーザー エクスペリエンスを強化するためのさまざまな追加機能が含まれています。

また、SurveySparrow は、GDPR (一般データ保護規則) や HIPAA (医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律) などの世界的な規制に準拠した、安全性の高いデータ ストレージ ソリューションも提供しています。

主な機能

• ドラッグ アンド ドロップ調査ビルダーでカスタム調査を作成する
• Web、電子メール、および SMS アンケートを使用して、顧客からのフィードバックを自動的に収集します
• 高度なロジックを使用して、各ユーザーのアンケート エクスペリエンスをパーソナライズします
• 強力な分析ツールを使用して、顧客の反応から洞察を得る
• アンケートの回答を CRM またはその他のビジネス システムに直接統合する
• 新しい応答が収集されたときの即時通知
• 安全なログインとパスワードでアンケートへのアクセスを制御

価格

SurveySparrow には、個人向けと企業向けの両方のプランがあります。 すべてのプランには無料トライアルも付いています。

個人および個人使用:

• 無料: 1 か月あたり最大 100 件の返信とメール共有
• 基本:最大 500 件の応答と 1500 件のメール共有で月額 19 ドル
• プレミアム:最大 2,000 件の返信と 1 か月あたり 6,000 件のメール共有で月額 19 ドル

企業の場合、カスタム価格についてはお問い合わせください。

私たちの意見

SurveySparrow は、顧客や従業員のフィードバックを迅速かつ正確に収集するための強力で使いやすい調査ツールを求めている中小企業にとって優れたツールです。

SurveySparrow は、中小企業と大企業の両方に非常に柔軟なプランを提供し、すべての人にとって手頃な価格を設定しています.

3.ゾーホー調査

• 対象:アンケートの質問と回答が無制限の有料プラン

Zoho Surveyを使用すると、組織はカスタム アンケートを作成して、顧客満足度の測定、製品やサービスに関するフィードバックの収集、重要なビジネス上の意思決定などを行うことができます。

Zoho Surveyで調査を作成する場合、多数のカスタマイズ可能なテンプレートから選択するか、独自のオンライン調査を最初から作成できます。

このプラットフォームは、多肢選択問題 (MCQ)、ランキング問題、自由回答式問題、マトリックス問題、評価尺度など、幅広い問題タイプを提供します。

また、画像を追加したり、ロジックをスキップしたり、以前の質問への回答に基づいて回答者が特定の質問に回答する方法を柔軟に制御する分岐オプションを追加したりすることもできます。

Zoho Surveyには、アンケートのテーマ/ブランディング、非公開アンケートのパスワード保護、世界中の対象者向けの多言語サポート、回答者への自動招待メールとリマインダー、CSV/XLS/PDF形式などの回答エクスポート オプションなど、他にもさまざまな機能があります。分析、およびレポート機能。

Zoho Survey の分析ツールは、インタラクティブなチャートやグラフ、およびデータの視覚化によって収集されたデータに対する詳細な洞察を提供し、特定の調査項目や質問に対するさまざまなセグメントの反応を即座に確認できます。

主な機能

• ドラッグ アンド ドロップ ビルダーでアンケートを簡単に作成
• アンケート回答者にパーソナライズされたメールを送信する
• カスタムブランディングを追加してプロフェッショナルな雰囲気に
• テーマとテンプレートを使用してアンケートのデザインをカスタマイズする
• SSL暗号化で安全にデータ収集
• 応答を視覚的に分析するための詳細なレポートを生成する
• 基準または参加者タイプに基づいて結果をフィルタリングする
• 調査を Web サイトに埋め込むか、ソーシャル メディアや電子メール リンクを介して共有する
• MailChimp、Salesforce などの他のアプリケーションから収集したデータをエクスポートする
• 特定の条件が満たされたときにフォローアップ アクションを自動的にトリガーする

価格

• 無料:調査ごとに 10 の質問と調査ごとに最大 100 の回答を含む無制限の調査
• プラス:調査ごとに無制限の質問と回答に対して月額 25 ドル
• 利点:パイピング ロジック、カスタム変数、メール通知、その他の機能で月額 35 ドル
• Enterprise:複数のユーザーと追加機能で月額 75 ドル

私たちの意見

Zoho Survey で本当に際立っているのは、無制限の質問と回答を提供する月額わずか 25 ドルの Plus プランです。 これは、アンケートへの多くの回答を期待する個人または中小企業にとって理想的な選択肢です.

Zoho も気に入っています。Zoho のソフトウェアが、最高のウェビナー ソフトウェアと最高の Zoom の代替品のリストにもなっているからです。

4.タイプフォーム

• 対象:中小企業およびチーム

Typeformは、企業が顧客からのフィードバックを収集したり、オーディエンスとの関係を構築したり、市場調査を実施したりするのに役立つ使いやすい調査ソフトウェアです。

Typeform を使用すると、質問にテキスト、画像、動画、音声を簡単に追加できるだけでなく、複雑な分岐ロジックを作成して、ユーザーの回答に基づいて質問を調整できます。

また、フォーム送信時のカスタマイズ可能な通知、画像オプションを使用した多肢選択式の質問、数式の計算、PayPal などの支払いシステムを統合して支払いを受け入れるなど、さまざまな機能も提供します。

Typeform は、Zapier、Google Sheets、Slack、Salesforce などのサードパーティ アプリとの幅広い統合も提供します。

主な機能

• モバイル対応フォーム
• インタラクティブな質問で調査と投票を作成する
• Web サイトやアプリにフォームを埋め込む
• 顧客からの即時応答を受け取る
• デザインをカスタマイズして、ユニークなルック アンド フィールを実現
• 支払いと寄付を集める
• すぐに使える 100 以上のテンプレートから選択
• ユーザーの応答に基づいてフォローアップ メールまたはアクションを自動的にトリガーする
• Slack、Salesforce、Airtable、Google Sheets など、500 以上の他のビジネス システムと統合できます

価格

• 基本:無制限のタイプフォームで月額 25 ドル、月あたり最大 100 件の応答
• プラス: 3 ユーザーで月額 50 ドル、月額最大 1,000 件の回答
• ビジネス: 5 ユーザーで月額 83 ドル、月額最大 10,000 件の応答
• エンタープライズ:カスタム料金

また、機能が非常に制限された無料版も提供しています。

私たちの意見

Typeform は、1 か月あたりの回答数が 10,000 件未満と予想される小規模なチームや企業に最適なアンケート ソフトウェアです。 基本プランでもカスタムブランディングは含まれていないので、プラスプランの範囲内であればこちらの選択が良いと思います。

5.ジョットフォーム

• 対象:署名欄と文書

JotForm は、支払い、登録、コラボレーションなどのフォームを作成、管理、公開できる無料の調査ツールです。

JotForm には、さまざまな目的に合わせてカスタマイズ可能なテンプレートが豊富に用意されています。

テキスト ボックス、チェックボックス、ラジオ ボタン、ドロップダウン、画像、動画など、何百ものフォーム フィールドから選択できます。

フォームは、フォント、色、背景、およびロゴを使用してカスタマイズし、iframe または HTML コード スニペットを使用して Web サイトまたは他の Web ページに埋め込むことができます。

JotForm は、条件ロジック、支払い統合、署名フィールド、価格計算、ファイル アップロード、自動入力機能などの他の機能を提供します。

また、コラボレーション ツール、通知機能、Google ドライブや Dropbox などのサードパーティ サービスとの統合によるファイル共有の容易化、メール マーケティングプラットフォームとの統合によるフォローアップ メールの自動化、分析とレポート作成など、チーム向けの高度なツールも備えています。

JotForm で利用できる強力なツールは、企業が顧客やクライアントからの情報収集に関連するプロセスを合理化できるようにすることで、時間を節約できるように設計されています。

主な機能

• ドラッグ アンド ドロップ フォーム ビルダー
• すぐに始められるように事前に作成されたテンプレート
• インスタント モバイル フォームとオンライン アンケート
• Stripe、PayPal などとのオンライン決済の統合
• フィールドの複製を容易にする乗数
• 動的フォームの条件ロジック
• 自動結果の高度な計算
• プロジェクトでのリアルタイム コラボレーション
• 安全なストレージ オプションを使用したファイルのアップロード

価格

• スターター:フォーム 5 件まで無料、1 か月あたり最大 100 件の回答まで
• ブロンズ: 25 フォームで 1 か月あたり 34 ドル、1 か月あたり最大 1,000 件の回答
• シルバー: 50 フォームで月額 39 ドル、月額最大 2,500 件の回答
• ゴールド: 100 フォームで月額 99 ドル、月額最大 10,000 件の回答
• エンタープライズ:カスタム料金

私たちの意見

Jotform は、このリストの他の多くのオプションと非常によく似たプランを持っていますが、署名された文書に最適なオンライン アンケート ソフトウェアです。 無料版でも、1 か月あたり最大 10 件の署名付きドキュメントと 10 回の支払い提出が可能です。

6. サバイケイト

• 対象:マーケティング担当者

Survicate は、組織が顧客の意見や好みを収集し、顧客体験を理解し、顧客のニーズを明らかにするのに役立つ強力な顧客フィードバック ソフトウェアです。

このソフトウェアは、ユーザーがカスタマイズ可能な質問と回答オプションを使用して調査をすばやく作成できる調査作成ツールを備えています。

また、集計データをテーブル、チャート、マップなどのさまざまな形式で表示するレポートおよび分析ソリューションも備えています。

このソフトウェアは、新しい回答が受信されるたびに通知を提供し、調査を最適化するための A/B テスト機能も提供します。

Survicate のダッシュボードには、回答率、平均評価、最も人気のある回答などの主要な指標が表示され、ユーザーがアンケートについてより良い洞察を得るのに役立ちます

また、教育、医療などのさまざまな業界で調査を作成するための既製のテンプレートのライブラリも提供します。

さらに、このソフトウェアは、Salesforce、HubSpot などの一般的なマーケティング自動化ツールとの統合を提供し、既存のビジネス システム内の顧客データを分析します。

主な機能

• 調査作成ツール
• パーソナライゼーションのためのカスタム ブランド オプション
• 複数の言語で調査を作成するための多言語サポート
• パーソナライズされたフォローアップ メッセージを送信するための自動トリガー
• 回答者をより適切にターゲティングするためのセグメンテーション機能
• 調査作成プロセス全体を合理化するためのチーム コラボレーション ツール
• 生の調査回答を Excel または CSV ファイル形式でダウンロードするためのデータ エクスポート機能
• さまざまなパラメーターにわたる顧客の行動パターンを理解するための高度な分析
• 経時的な顧客満足度を測定するための NPS スコアリング システム

価格

• フィードバック スターター: 3 つの調査で月額 89 ドル、年間最大 3,000 人の顧客
• 高度な研究者: 5 件の調査で月額 129 ドル、年間最大 6,000 人の顧客
• フィードバックの自動化: 7 件の調査で月額 179 ドル、年間最大 12,000 人の顧客
• チーム インサイト: 10 回の調査で月額 269 ドル、年間最大 30,000 人の顧客

また、7 日間の無料試用版で無制限の応答でソフトウェアを試すこともできます。

私たちの意見

Survicate は、A/B テスト、スケジューリング ツール、多数の統合など、マーケティングに関連する多くの追加機能を提供します。

この調査ソフトウェアは、予算があり、これらの追加ツールを必要とするマーケティング担当者に最適です。

7. サーベイモンキー

• 用途:使いやすさ

SurveyMonkey は、アンケートを簡単に作成、管理、分析するための包括的なツール スイートを提供するオンライン アンケート プラットフォームです。

SurveyMonkey を使用すると、独自のカスタム アンケートを数分で作成したり、SurveyMonkey ライブラリで利用可能な事前に開発された数百のアンケート テンプレートを利用したりできます。

多肢選択式、マトリックス/評価スケールの質問、定性的なフィードバックを収集するための自由形式のテキスト ボックスなど、さまざまな質問の種類を使用してアンケートをカスタマイズするのは非常に簡単です。

さらに、SurveyMonkey は、特定のオーディエンスをターゲットにし、さらに分析するためにさまざまな形式で回答をエクスポートするのに役立つ機能を提供します。

また、SurveyMonkey は高度な顧客フィードバック分析ツールも提供しており、長期にわたる傾向を追跡し、収集したデータからパフォーマンス指標を生成できます。

また、背景色やフォントの変更、ロゴや画像の追加など、特定のニーズに応じて調査をパーソナライズできる幅広いカスタマイズ オプションも提供します。

また、特定の質問に対する回答に基づいて回答者をルーティングできる論理分岐ルールも含まれています。

主な機能

• 自動調査とデータ収集
• カスタマイズ可能なダッシュボードによる強力なレポート
• より深い分析と他のシステムへの統合のためのデータエクスポート
• 高度な調査分岐およびロジック機能
• 即時応答通知
• 事前入力された回答オプション
• NPS (ネット プロモーター スコア) の質問の種類
• 回答オプションのランダム化
• 応答に基づいて質問を調整するロジック ジャンプ ツール
• アンケートのスケジュール、リマインダー、有効期限
• カスタマイズ可能な調査テーマ/ブランディング

価格

個人の場合、すべてのプランには無制限の質問と調査が含まれており、年間価格で見積もられています。

• Starter Annual: $25/月で年間最大 2,500 件の回答
• 年間アドバンテージ: $39/月、年間最大 15,000 件の回答
• プレミア年次:年間最大 40,000 件の回答に対して月額 119 ドル

チーム プランの場合、すべてのプランは 3 ユーザーから開始され、年間料金で見積もられます。

• チームアドバンテージ:年間最大 50,000 件の応答に対して $25/ユーザー/月
• Team Premier:年間最大 100,000 件の応答に対して $75/ユーザー/月

また、機能が非常に制限された無料版も提供しています。

私たちの意見

SurveyMonkey はおそらく、今日の市場で中小企業の間で最も人気のある調査ソフトウェアですが、大企業向けの計画もあります。

シンプルなアンケートをすばやく簡単に作成したい人にとって理想的な選択肢ですが、 QuestionProの無料プランまたはSurveySparrowの有料プランをお勧めします。

8. Google フォーム

• 対象: Google Suite ユーザー

Google フォームを使用すると、顧客からのフィードバックを収集したり、調査プロジェクトのデータを収集したり、

教育目的でクイズを作成するなど。

Google フォームで作成されたフォームには、テキスト ボックス、複数選択オプション、チェックボックス、ドロップダウン メニュー、評価尺度など、さまざまな種類の質問とデータ フィールドを含めることができます。

フォームや調査に画像やビデオを追加することもできます。

Google フォームには、ブランディングに合わせてカスタマイズしたり、Stripe や PayPal 統合などのサードパーティ ツールを使用して支払いオプションなどの追加機能を追加したりできるテーマが付属しています。

特定の回答のみが受け入れられるように回答のルールを設定したり、回答に基づいて回答者を別のセクションにジャンプさせるロジック パスを作成したりすることもできます。

最後に、フォームを Web ページに直接埋め込むことができるため、訪問者がサイトやブログ投稿にアクセスしたときにいつでもすぐに利用できるようになります。

組み込みの共有機能を使用して、複数のユーザーがリアルタイムで同じフォームで共同作業することもできます。

全体として、Google フォームは、オンライン アンケートやフォームの作成をこれまでになく迅速かつ簡単にするために設計されたさまざまな機能を提供します。

主な機能

• ドラッグ アンド ドロップ ツールでカスタム フォームを作成する
• フォーム フィールドをパーソナライズされたメールにマージする
• データをスプレッドシートやチャートに自動的に整理
• チームメイト、クライアント、またはパートナーとフォームで安全に共同作業する
• ウェブサイトやブログにフォームを直接埋め込む
• 自分自身や他のユーザーへの通知を作成して、チームの進捗状況を監視する
• 多肢選択式、チェックボックス式、記述式の質問を追加して、定性的なフィードバックを収集します
• 事前に調査をスケジュールして、より多くの人々に迅速にリーチします

価格

Google フォームは、個人アカウントでは無料で、最大 15 GB のストレージが含まれています。 Business Standard プランは、ユーザーあたり月額 12 ドルで、Google の全製品スイート (ドキュメント、スプレッドシート、スライド、Google ドライブ、Gmail、カレンダーなど) へのアクセスも含まれています。

私たちの意見

Google フォームは非常にシンプルな調査ソフトウェアで、平均的な個人または中小企業の経営者に適しています。 これは、Google ドライブやその他の Google 製品スイートを使用するすべての人にとって理想的な選択肢です。

より強力な調査ソフトウェアが必要な場合は、 QuestionProやSurveySparrow など、既に説明した他のオプションのいずれかを使用することをお勧めします。

9.SurveyLegend

• 対象:無制限の応答が必要な大企業

SurveyLegendは、企業が顧客からのフィードバックを収集し、見込み客を集め、エンゲージメントを高めるための包括的なソリューションを提供する調査ソフトウェア プラットフォームです。

企業が調査を最大限に活用できるように設計された幅広い機能を提供します。

回答率と精度を向上させるために、SurveyLegend はカスタマイズ可能なテンプレートを提供し、さまざまなバージョンの調査質問をすばやく設計できるようにします。

また、SurveyLegend は強力なリード生成機能を提供するため、企業は調査中に顧客の連絡先情報を取得できます。

これにより、メーリング リストを簡単に作成し、アンケートに回答した後、フォローアップ メッセージで個人に直接連絡することができます。

また、SurveyLegend は 30 を超える言語のローカル言語サポートを提供しているため、世界中の回答者が調査にアクセスしやすくなっています。

また、iOS と Android デバイスの両方で利用できるモバイル アプリも備えているため、複数のデバイスからソフトウェアとデータにアクセスできます。

このリストにある他の多くの最高のオンライン調査ツールと同様に、SurveyLegend には、カスタマイズ可能な色と背景、スキップ ロジックやランダム化などの高度なロジック、およびレポートと分析もあります。

主な機能

• カスタマイズ可能なインタラクティブな質問で調査を作成する
• 電子メール、Web リンク、QR コードなど、複数のデータ収集方法
• 調査テンプレートのライブラリへのアクセス
• Web サイト、電子メール、またはソーシャル メディアの投稿にアンケートを埋め込む機能
• 結果を分析するための高度な分析
• 自動調査リマインダーとフォローアップ通知
• 一般的な CRM やマーケティング ソフトウェア ツールとの統合
• 回答者のプライバシーを保護するためのセキュリティ対策

価格

• スターター:最大 3 つのアンケートと 1 つの条件付きロジック (+ 広告と透かし) は無料
• プロ: 20 件の調査、10 件の条件付きロジック、最大 1,000 件の回答のエクスポートで月額 15 ドル
• ビジネス:無制限の調査と条件付きロジック、および最大 10,000 件の回答のエクスポートに対して月額 25 ドル
• Legendary:無制限の調査、条件付きロジック、およびエクスポートで月額 75 ドル

私たちの意見

SurveyLegend には非常に手頃なプランがありますが、このオンライン アンケート ソフトウェアで気に入らない点の 1 つは、レジェンダリー プランを除くすべてのプランにアンケートにウォーターマークが含まれていることです。

このリストにある他の最高の調査ツールの多くには、有料プランの透かしが含まれていないため、これはこの特定のソフトウェアのぼったくりだと思います.

そうは言っても、無制限の調査と回答にアクセスする必要がある大企業にとって、75ドルはまだ手頃な価格です.

9. Sogolytics SogoSurvey

• 対象:強力な分析機能を備えたエンタープライズ ソリューション

Sogolytics は、企業がデータをより深く理解できるように設計された強力な分析プラットフォームです。

高度な機械学習アルゴリズムと自然言語処理戦略を利用して、ユーザーが情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ貴重な洞察を提供します。

Sogolytics を使用すると、企業はデータの傾向をすばやく特定し、変数間の関係を視覚化し、データセットの外れ値を検出できます。

Sogolytics SogoSurvey の主な機能の 1 つは、調査を通じて顧客から多次元データを取得できることです。

このプラットフォームは、自由回答形式の質問、リッカート尺度の質問、多肢選択式の質問、マトリックスなど、さまざまな種類のフィードバックを収集するように設計されたさまざまな調査テンプレートを提供します。

Sogolytics SogoSurvey には強力な AI ベースの分析ツールもあり、ユーザーは顧客ベース (または従業員) についてより良い洞察を得て、より良い意思決定を行うことができます。

Sogolytics Sogosurvey は、電子メールの招待状、Web リンク、物理的な場所のキオスクなど、顧客に調査を配布するためのいくつかのオプションも提供します。

主な機能

• 大規模な回答者グループに展開できる自動調査
• 包括的なレポート生成機能
• 直感的な調査設計ツールとカスタマイズ可能なテンプレート
• 高度なデータ収集と分析
• Facebook や Twitter などの Web サイトやソーシャル メディア プラットフォームにアンケートを埋め込む機能
• 最大限のリーチを実現するための柔軟な配布オプション (電子メール、Web リンクなど)
• 24 時間 365 日のエキスパートによるカスタマー サービスとテクニカル サポート
• 暗号化プロトコルや 2 要素認証などのセキュリティ機能

価格

• プラス:シンプルなスキップ ロジックで月額 25 ドル
• プロ:追加の質問と機能に月額 66 ドル
• プレミアム:高度なレポート、スキップ ロジックなどで月額 99 ドル
• エンタープライズ:ブランド URL、複数ユーザーなどのカスタム価格

また、すべてのプランで 10 日間の無料トライアルを提供しています。

私たちの意見

Sogolytics SogoSurvey は、顧客からのフィードバックを簡単に収集し、戦略的な意思決定に使用できるようにする包括的な一連の機能を企業に提供します。

低コストのプランもありますが、機能はかなり制限されています。

Sogolytics は、このプラットフォームが提供する広範なレポートと分析を利用するために料金を支払うことができる、大企業向けの最高のオンライン調査ツールです。

11.SurveyKiwi

• 最適:多くの質問を含む長いアンケート

SurveyKiwiは、企業、組織、および個人ユーザーがカスタマイズ可能な専門的な調査を作成するのに役立つ調査ツールです。

ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用して、コーディングの知識がなくても調査のルック アンド フィールをカスタマイズできます。

特定のターゲットオーディエンスに合わせた非常に魅力的な調査デザインを作成するために使用できる、幅広い質問タイプとフォーマットオプションを提供します。

また、SurveyKiwi は、応答を分析し、データをわかりやすいグラフィックやレポートで表示するための高度なアルゴリズムを備えた強力な分析ツールも提供します。

これらの洞察を使用して、傾向を特定し、経時的に結果を比較し、進捗状況やパフォーマンスを監視し、製品の発売やキャンペーンに関するフィードバックを取得し、顧客満足度を検出したり、調査目的で収集した情報を使用したりできます。

主な機能

• 以前の回答または条件に基づいて質問をカスタマイズするための分岐ロジック
• 多言語サポート
• プライバシーとセキュリティ対策
• MailChimp や Salesforce などの一般的なサードパーティ アプリケーションとの統合
• 自動リマインダーのサポート
• 回答と調査テンプレートのエクスポート
• リアルタイム通知
• 応答がしきい値に達すると、自動電子メールがトリガーされます
• データストレージ用の自動エンコードシステム
• 回答等の収集後、数分以内にレポートを自動生成する即時レポート機能

価格

SurveyKiwi には 3 つの料金プランがあります。

• ブロンズ: 最大 100 件の回答で月額 9 ドル
• シルバー: 最大 1,000 件の回答に対して月額 39 ドル
• ゴールド: 最大 10,000 件の回答に対して月額 69 ドル

私たちの意見

SurveyKiwi はおそらく、質問は多いが回答があまり多くない個人または企業に最適です。

すべてのプランで無制限の質問を取得できます。これは非常に素晴らしいことですが、ウォーターマーク (SurveyKiwi のロゴ) を削除するには、ゴールド プランの料金も支払う必要があります。

12.サーベイプラネット

• 最適な用途:無料または低予算の調査ソフトウェア

SurveyPlanet は、個人、チーム、および組織が調査を提供し、結果を分析できるように設計された、強力で使いやすい調査ソフトウェア プラットフォームです。

カスタムの質問を作成するか、ライブラリから使用できるさまざまなテンプレートの質問から選択できます。

画像、オーディオ ファイル、ビデオなどのマルチメディア要素を追加することもできます。

他の多くのオプションと同様に、ブランディングを目的としたさまざまなカスタマイズ オプションも提供します。

このプラットフォームには、詳細なチャートとグラフを備えたデータ分析ツールが含まれており、アンケートのさまざまな種類の質問に人々がどのように回答しているかをよりよく理解するのに役立ちます.

データは CSV 形式で完全にエクスポートできるため、必要に応じてさらに分析するために他のプラットフォームで使用できます。

SurveyPlanet を使用すると、ソーシャル メディア チャネル、電子メール キャンペーン、Web サイトやブログへの HTML コードの埋め込み、または QR コードによる配布を通じて調査を共有することもできます。

これらには、部外者からのスパムや悪意のある試みからユーザーを保護する包括的なセキュリティ機能があります。

主な機能

• 幅広い質問タイプで無制限のアンケートを作成
• アンケートのブランディングとデザインを簡単にカスタマイズして、会社のルック アンド フィールに合わせることができます
• データの視覚化を含む分析用レポートの生成
• ユーザー認証と権限レベルを設定する
• まだ調査を完了していない参加者にリマインダー メールを自動的に送信する
• 回答者を年齢、性別、場所などでセグメント化します。
• アンケートでカスタム ロジック ルールを作成する
• ネット プロモーター スコア (NPS) の質問を通じて顧客満足度を測定する

価格

• 無料プラン:無制限のアンケート、質問、回答
• プロ:カスタム テーマ、質問の分岐などで月額 20 ドル
• エンタープライズ:チーム、カスタム URL などで年間 350 ドル

私たちの意見

SurveyPlanet は、無制限の調査、質問、および回答を提供する唯一の無料調査ソフトウェア プランです! しかし、それは素晴らしいことですが、欠点は、分岐ロジックが得られないことです。

無料プランは単純な調査には最適ですが、高度なロジックが必要な場合はアップグレードする必要があります. しかし、Pro プランでさえ、このリストで最も手頃なプランの 1 つです!

13.KwikSurvey

• 最適: CRM 統合

KwikSurveys は、調査を作成および配布するための包括的な機能セットを提供するオンライン調査ツールです。

KwikSurveys を使用すると、オンライン フォーム、電子メール、テキスト メッセージなど、さまざまな方法で回答者からデータを収集できます。

KwikSurveys のスマート ロジック機能により、アンケートは提供された回答に基づいて特定のセクションまたは質問を自動的にスキップします。

これにより、回答者のエクスペリエンスを簡単にパーソナライズし、関連する質問のみを行うことができます。

KwikSurveys は、データの傾向と個々の回答をより詳細に視覚化するレポートをすばやく生成できる、使いやすいダッシュボードを備えた高度な分析ツールも提供します。

KwikSurveys は、強力な調査ビルダーと分析ツールを超えて、API 機能を介して CRM システムなどのサードパーティ アプリケーションと統合するなど、他の便利な機能も提供します。

主な機能

• 無制限のアンケートを作成して送信
• 強力な調査分析へのアクセス
• カスタマイズ可能な調査テンプレート
• 堅牢なデータ セキュリティ プロトコル
• すべてのデバイスに対応するレスポンシブ デザイン
• 複数の CRM プラットフォームとの統合
• ファイルのアップロード、評価尺度、スライダーなどの複数の応答オプション
• セグメンテーション フィルターを使用して特定の顧客セグメントをターゲットにする機能
• 対応者向けの自動リマインダー メール/SMS 通知
• Web サイトやソーシャル メディアの投稿にアンケートを埋め込む

価格

• Essentials:無制限の応答とページ ロジックで月額 $12.99
• Pro: $25/month for up to 3 users and additional features like A/B split testing
• Business: $59/month for up to 5 users and additional features like custom URL

They also have a student and non-profit plan for just $2.99/month.

They also offer a free trial on all of their plans.

Our Opinion

KwikSurveys is our top pick for anyone looking for a CRM integration with their online survey software.

With KwikSurveys, you can import your contacts, create email campaigns, and create contact profiles for your audience.

14. Hubspot

• Best for: Existing HubSpot users

HubSpot is a powerful customer relationship management (CRM) platform that helps businesses capture and understand customer feedback, enabling them to build better relationships with their customers.

The software features a wide range of tools including survey creation, questionnaires, survey management, reporting, team collaboration, and analytics.

With their surveys and questionnaires, you can gather detailed customer data such as demographics, purchase history, product preferences, and more.

You can also customize questionnaires based on target audiences and get results organized in tables that can be quickly exported into spreadsheets.

With HubSpot surveys, you can also collaborate with your team and view each other's work, share important documents, and more.

主な機能

• Integrate with HubSpot for automatic data synchronization
• Create customer surveys with custom questions and answer types
• Track customer sentiment over time
• Analyze results with configurable reporting features
• Automatically send follow-up emails to customers
• Set triggers to alert staff of negative feedback
• Customize survey theme and design
• Gather insights from open-ended text responses
• Advanced segmentation capabilities

価格

HubSpot plans start out at $800/month.

Our Opinion

HubSpot is comprehensive marketing and customer relationship management software.

Using HubSpot as a survey tool only really makes sense if you're already a HubSpot user (or plan to be) because the software is otherwise very expensive.

What is Survey Software and How Is It Used?

Survey software is used to create, distribute, and analyze surveys.

It's commonly used in a variety of businesses and industries to obtain feedback from customer and employee groups, as well as research studies.

Overall, it helps organizations to collect data on their customer and employee experiences more efficiently and extract insights from the gathered data to make better business decisions.

Survey software typically provides a variety of features such as multiple-choice questions, rating scales, open-ended questions, logic jumps (based on responses), and text fields.

Surveys can then be distributed via email or made available online through social media platforms or websites.

Many survey software providers also offer mobile compatibility so that users may access surveys from any device.

What Features Should You Look for in Survey Software?

When you think of survey software, you probably tend to first think about the types of questions offered by the platform.

But you can get so much more out of your software survey if you know what you're looking for and how to use it.

Here are a few other features to consider when choosing an online survey software to meet your personal or business needs.

Data Analysis

Survey software also typically offers powerful tools for analyzing the collected data.

Many survey solutions include built-in analytics capabilities which provide detailed reports about survey responses.

These reports include visualizations such as charts and graphs that allow users to gain insights into trends over time or compare various data points across different categories.

Other reporting options are often available, such as cross-tabulations which display correlations between different answers provided by respondents

Advanced analytics in some survey systems may even use artificial intelligence (AI) algorithms to identify patterns in the collected data and generate more meaningful results that go beyond simple statistical analysis.

リマインダーおよびスケジュール ツール

多くの調査ツールは、調査をまだ完了していない人に送信されるリマインダー メッセージの自動電子メールや、調査のスケジュール オプションなどの追加機能も提供します。

自動リマインダーは、アンケートを最大限に活用し、できるだけ多くの個人から回答を得るのに役立ちます。

スケジュール オプションを使用すると、このプロセスをさらに自動化し、アンケートのタイミングが常に最適な回答率になるようにすることができます。

理想的には、スケジュールされた調査キャンペーンを開始したり、選択した特定の間隔で自動的にリマインダーを送信したりできる必要があります。

ERP、CRM など

最後に、一部の調査ソリューションは、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムや顧客関係管理 (CRM) プラットフォームなどの他のビジネス ツールとの統合を提供するため、企業は選択した調査ソリューション プロバイダーが提供する機能を活用しながら、既存のテクノロジを活用できます。 .

最高のオンライン調査ツールのまとめ

調査ソフトウェアは、顧客からのフィードバックを収集し、製品のパフォーマンスや組織内のユーザー エクスペリエンスに関する貴重な洞察を得るための強力なツールを企業に提供します。

これにより、企業や企業は、仮定ではなく実際のデータに基づいて、運用や戦略について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

オンライン調査ツールを選択する際は、提供される質問の種類、レポートされるデータ分析、リマインダーやスケジューリングなどのその他の機能など、さまざまな要因を考慮してください。

以下は、最高のオンライン アンケート ツールのトップ ピックの概要です。

• 総合最高: QuestionPro
• 中小企業向けの柔軟なプランに最適: SurveySparrow
• 無制限の質問と回答に最適: Zoho Survey
• 中小企業やチームに最適: Typeform
• 署名フィールドとドキュメントに最適: JotForm
• マーケティング担当者に最適: Survicate
• 使いやすさに最適： SurveyMonkey
• Google Suite ユーザーに最適: Google フォーム
• 大企業に最適: SurveyLegend
• 強力な分析機能を備えたエンタープライズ ソリューションに最適: Sogolytics
• 多くの質問を伴う長いアンケートに最適: SurveyKiwi
• 無料または予算にやさしい調査ソフトウェアに最適: SurveyPlanet
• CRM統合に最適: KwikSurveys
• 既存の HubSpot ユーザーに最適: HubSpot

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