2023 年のベスト AI チャットボット 10

私たちの生活を楽にし、ビジネスをよりスマートにする、テクノロジーにおける最も素晴らしい画期的な進歩の 1 つは何ですか?

答えは質問と同じくらいエキサイティングです - AI チャットボット! 🙌

そして、何だと思いますか？ 2023 年にはさらに大きくなり、さらに良くなる予定です。 （はい、そうですよね！）

ただし、これは単なる「平均的な」チャットボットではないことを覚えておいてください。 😉

新時代の AI チャットボットは顧客サービスのヒーローであり、スムーズで効率的でパーソナライズされた顧客とのやり取りを保証するために 24 時間休むことなく働いています。

これらの高度でインテリジェントなチャットボットは顧客サービス チームとシームレスに融合し、生産性と顧客満足度を向上させ、最終的に企業の 10 倍の成長を支援します。

ワクワクしますね。

さらに探索する準備をしましょう! このブログ投稿では、AI チャットボットとは何か、その利点、最高の AI チャットボットの特徴について説明します。そして最も重要なこととして、2023 年に試用できるベスト 10 の AI チャットボットを検討することができます。

それでは、始めましょう!

AIチャットボットとは何ですか？

AI チャットボットがなぜ機能するのか考えたことはありますか? AI チャットボットは、人工知能 (AI) と自然言語処理 (NLP) の力を活用して、人間のような会話を巧みに模倣する究極のソフトウェア アプリケーションです。

彼らは顧客のニーズを理解し、インテリジェンスと正確さで対応します。まるで経験豊富な顧客サービス担当者のように、無限の能力を備えています。 🌟

しかし、これらの AI チャットボットは、単に返信するだけではありません。 彼らはあらゆるやり取りから学び、時間の経過とともに質問を理解し、応答する能力を向上させます。 したがって、魅力的な会話をするたびに、ゲームは向上するだけです。

そして一番いいところは？ 24 時間年中無休で顧客に対応し、即座に正確な応答を提供し、大量のクエリを同時に処理します。 突然、「休憩が必要です」という言葉は顧客サービスの語彙に存在しなくなりました。 🎉

幅広いスキルセットと費用対効果を考慮すると、大小を問わず企業が AI チャットボットを導入するのも不思議ではありません。 彼らは今や勝利戦略の重要な部分となっています。

企業が AI チャットボットに投資する理由を詳しく見てみましょう。

AIチャットボットを活用するメリット

1. 24 時間年中無休の可用性: 顧客は 9 時から 5 時までの勤務スケジュールに拘束されず、カスタマー サービスも拘束されるべきではありません。 AI チャットボットは 24 時間年中無休で利用できるため、顧客の質問に答えられないことはありません。

2. 効率とスピード: このペースの速いデジタル世界では、顧客は迅速な対応を期待しています。 AI チャットボットは、正確さと一貫性を備えて、複数のクエリを一度に処理するというまさにその機能を提供します。これが最高のスケーラビリティです。

3. 費用対効果の高いソリューション: チャットボットのセットアップは先行投資のように思えるかもしれませんが、長い目で見れば節約になります。 AI チャットボットは運用コストを大幅に削減できます。 そして一番いいところは？ 無料で試せる AI チャットボットがいくつかあります。

4. 顧客エンゲージメントの向上: AI チャットボットは、フレンドリーで会話的な方法で顧客とコミュニケーションできます。 顧客に質問することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばすことができます。

5. エラーを最小限に抑える: 人的エラーは当然のことですが、ビジネスに損害を与える可能性があります。 ここでは、AI チャットボットが輝きを放ちます。 AI チャットボットを使用すると、顧客サービスにおけるエラーを大幅に最小限に抑え、よりスムーズで摩擦のない顧客エクスペリエンスを確保できます。

AI チャットボットがビジネス界に旋風を巻き起こした理由は明らかです。 これらは単にチームに追加されるだけでなく、顧客サービスのやり方に革命をもたらします。

優れた AI チャットボットの条件、またはビジネス向けの AI チャットボットを最終的に決定する際に考慮すべき点を見てみましょう。

AI チャットボットに何を求めるべきでしょうか?

AI チャットボットを選択することは、新しいチーム メンバーを選択することに似ています。 既存のエコシステムにうまく適合し、ビジネスの成長に役立つものが必要です。 では、どのようにして適切なものを選択すればよいのでしょうか? 見逃せない属性をいくつか示します。

1. 人間のようなインタラクション: チャットボットが人間の会話を模倣するほど、顧客エクスペリエンスは向上します。 自然な会話のトーンで理解して応答できる、高度な NLP 機能を備えたチャットボットを探してください。 🗣️

2. 学習適応性: 優れた AI チャットボットは学習が早い必要があります。 過去のやり取りから学習し、時間の経過とともに応答を改善できるようにすることで、顧客の問い合わせへの対処がより効果的に行えるようにします。 🧠💡

3. 多言語サポート: 顧客ベースは大陸にまたがる可能性があるため、チャットボットは多様な言語に対応できますか? 多言語チャットボットは言語の壁を打ち破り、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。 🌍

4. シームレスな統合: チャットボットは既存のサービス プラットフォームとスムーズに統合できる必要があります。 これにより、ビジネスと顧客の両方にとって、一貫性のある合理化されたエクスペリエンスが可能になります。 📘

5. スケーラビリティ: ビジネスは成長し、チャットボットの機能も成長するはずです。 パフォーマンスを犠牲にすることなく、時間の経過とともに増加するインタラクションを処理できるボットを選択してください。 📈🌱

6. 簡単なカスタマイズ: すべてのビジネスはユニークです。 ビジネス ニーズやブランディングに合わせて簡単にカスタマイズできるチャットボットを使用すると、顧客にとってより個人的で共感できるエクスペリエンスを生み出すことができます。 🎨

適切なチャットボットが顧客サービスを向上させる秘訣となる可能性があるため、時間をかけてすべての条件を満たすチャットボットを選択してください。 次に、最も重要な部分である、2023 年に試せる AI チャットボットのトップ 10 について詳しく見ていきましょう。

2023 年のベスト AI チャットボット 10 社

コンテンツ制作用AIチャットボット

1.チャトソニック

Writesonic の Chatsonic は、GPT-4 を搭載した究極の AI チャットボットです。 Chatsonic は、ChatGPT の最良の代替品としても知られており、コンテンツ作成プロセスを促進するのに役立ちます。 リアルタイム コンテンツや魅力的な画像の生成から、音声コマンドの理解、パーソナル アシスタントとしての機能まで、Chatsonic はあらゆる面でお手伝いします。

有意義な会話をしたり、ソーシャル メディアやブログなどのコンテンツを生成したりしたいですか? AI チャット アプリは頼りになるツールになる可能性があります。

Chatsonic の主な特徴:

• 事実に基づくコンテンツの生成: リアルタイムのトピックから複雑なデータまで、Chatsonic は情報豊富なコンテンツを簡単に作成します。
• 画像作成: 安定拡散と DALL-E という 2 つの最先端のモデルを利用して、視覚的に見事でリアルな画像を生成します。
• 音声コマンド機能: Chatsonic はただ入力するだけではありません。 ハンズフリーの音声コマンド オプションを提供して、時間を節約し、効率を合理化します。
• あなたのパーソナル アシスタントとして機能します。数学教師から人間関係コーチまで、Chatsonic はニーズに応じて AI チャット エクスペリエンスをカスタマイズできます。
• Chatsonic API : Chatsonic API へのアクセスを提供することで、ワークフローが簡素化され、スムーズに進むようになります。
• Chatsonic Chrome 拡張機能: Chatsonic Chrome 拡張機能をすぐに使用して、オンラインのどこにいてもコンテンツを作成および作成できます。

こんな方に最適: コンテンツ作成タスクをスピードアップする AI チャットボットを探している企業および個人。

チャットソニックの旅を始める準備はできていますか? 無料トライアルを始めましょう!

Chatsonic の価格設定: Chatsonic では 10,000 単語が無料で提供されます。 さらに必要な場合は、月額わずか 15 ドルから有料プランに切り替えることができます。 料金に関する詳しい情報については、料金プランをご覧ください。

2.ChatGPT

Open AI の ChatGPT は、大規模言語モデル LLM である GPT-3.5 および GPT-4 に基づく会話型 AI チャットボットです。 自然言語処理を活用して、人間のような方法で応答を生成します。 アイデアのブレインストーミングから長い文書の要約の提供まで、あらゆることに役立ちます。

最適な用途: テキストベースのコンテンツの作成に最適

ChatGPT の主な特徴:

• NLP を活用して人間のような反応を生成します
• 自己改善能力
• 文脈の理解
• 多言語サポート

ChatGPT の制限:

• AI チャットボット ソリューションは提供していません
• ChatGPT は大量のリクエストによりダウンすることがあります

ChatGPTの価格: ChatGPTは無料で使用できます。 ただし、ChatGPT Plus サブスクリプションの料金は月額 20 ドルです。

3. グーグル吟遊詩人

Bard は Google の AI チャットボットで、NLP と ML の力を活用して魅力的で人間らしい応答を提供します。 Bard は当初、大規模言語モデルの LaMDA ファミリに基づいていましたが、現在は独自の高度な LLM PaLM 2 を搭載しています。要約の作成、翻訳など、さまざまなテキストベースのタスクに役立ちます。

最適な用途: 研究や新しいアイデアの探索に最適です。

Google Bard の主な機能:

• NLP と ML を活用してコンテンツを生成します
• Bard 拡張機能を使用すると、ユーザーは Bard を Google ツールやアプリに接続できます
• テキストベース、音声、画像ベースなどのさまざまな入力を処理できます
• カスタマーサポート、販売、マーケティングなどのさまざまなユースケースに適しています。

Google Bard の制限:

• AIチャットボットには創造性が欠けている
• 反復的でオリジナル性のないコンテンツを生成する

Google Bard の価格: 完全に無料で使用できます

独自のチャットボットを構築するための AI チャットボット

4.ボツニック

Writesonic の Botsonic は、カスタム AI ChatGPT チャットボットを数分で作成できる No.1 のノーコード AI チャットボット ビルダーです。 GPT-4 の機能を活用することで、Botsonic はインテリジェントで高度な AI チャットボットの構築を支援し、より良い顧客エクスペリエンスを提供し、ビジネスを成長させます。

しかし、Botsonic が他のものよりも優れた AI チャットボットである理由は何でしょうか? その際立った特徴を見てみましょう。 🧐

Botsonic の主な特徴:

簡単に統合: Botsonic はさまざまなアプリとのスムーズな統合を提供し、これまでにないほどワークフローを合理化します。 Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Slack、Zapier、Calendly などと統合でき、より良いエクスペリエンスを提供できます。

カスタマイズ可能: Botsonic では、カスタム ブランド オプションを使用して、チャットボットをカスタマイズしてブランド スタイルを表現でき、Web サイトとチャットボットが調和のとれたプロフェッショナルな外観を提供できるようにします。 カスタム AI ChatGPT チャットボットを構築する方法の詳細をご覧ください。

パーソナライゼーション: 特定のデータを使用してチャットボットをトレーニングしたいですか? 問題ありません。Botsonic が対応します。 特定のデータに基づいてチャットボットをトレーニングできるため、より正確でパーソナライズされた応答を提供できます。 ボットのすべてのインタラクションは、より関連性があり、魅力的で、記憶に残るものになりました。

年中無休のサポート: Botsonic は容赦ない味方です。 24 時間 365 日のサポートを提供し、顧客が暗闇に取り残されたような気分になることはありません。 この勤勉なサービスにより、顧客満足度が高まるだけでなく、コストも 80% 大幅に削減されます。

魅力的な会話: Botsonic の高度な自然言語処理機能は注目に値します。 これにより、チャットボットがクライアントの言語を効果的に理解し、解釈できるようになり、より自然で魅力的な対話が促進されます。

多言語サポート: Botsonic は多言語サポートを提供することで、ユーザーの入力言語に適応し、言語の壁を取り除き、世界中の多様な視聴者とのつながりを強化します。

独自のデータで ChatGPT をトレーニングする方法の詳細をご覧ください。

それで終わりだと思ったら、ちょっと待ってください！ さらに驚くべき機能をいくつか紹介します。

• シームレスなデータ分析のためにチャットを CSV、Excel、または JSON にエクスポートします。
• データを使用してボットを簡単に複製し、新しいボットをすぐにセットアップできます。
• 削除されたボットは 30 日以内に復元します。
• ブランドの雰囲気に合わせてカスタマイズ可能なエラー メッセージ。
• CSV ファイルをアップロードしてボットが分析クエリに応答できるようにする実験的な CSV 機能。
• URL とサイトマップで HTTP リンクと HTTPS リンクの両方をサポートします。
• 初歩的な質問に遅れが生じず、スムーズな操作が可能になります。
• iframe 埋め込みウィジェットを使用したフルスクリーン モードで没入型エクスペリエンスを実現します。

驚きましたよね？

疑いもなく、Botsonic は、顧客とのやり取りに革命をもたらすという点で、強力な威力を発揮します。 これは単なるチャットボット ビルダーではありません。 それは顧客サービスを新たな高みに引き上げるチケットです。

Botsonic AI チャットボット ソフトウェアを使用すると、顧客とのあらゆるやり取りが重要になり、あらゆる声が聞こえ、あらゆる問題が迅速に解決されます。 それで、なぜ待つのでしょうか？ この強力な AI チャットボット ビルダーを今すぐ入手して、独自の AI チャットボットを構築してください。

こんな方に最適: カスタム AI ChatGPT チャットボットを数分で構築したい企業

ボツニックの価格設定:

Botsonic は、強力なソリューションであるだけでなく、信じられないほど予算に優しいソリューションでもあります。

月あたり 100 メッセージ、1 ユーザー シート、1 チャットボットを提供する無料トライアルがあります。 そして、有料プランは月額わずか 49 ドルから始まります。

Botsonic は、価値を提供するという点では確かに強力です。 今日は Botsonic の違いを感じる準備ができました!

より手頃な価格のオプションをお探しですか? 2023 年に試用できる無料の AI チャットボットをご覧ください。

5. ドリフト

Drift は、B2B 向けに設計された究極の会話型 AI プラットフォームで、訪問者の意図を理解し、パーソナライズされた魅力的なカスタマー サポートを提供し、リードの創出に役立ちます。 このプラットフォームは高度なテクノロジーを使用してクエリを理解し、関連するリアルタイムの応答を提供します。

さらに、AI チャットボットは、Web サイト訪問者を適切な営業担当者に結び付けることもできます。 そして最も優れている点は、AI チャットボットが過去のやり取りや閲覧行動から学習し、さらに優れた顧客エクスペリエンスを提供できることです。

最適な用途: 営業およびマーケティングに最適な会話型 AI チャットボット

Drift AI の主な特徴:

• Salesforce、Google Meet、Google Workspace、Marketo、Zapier、Slack、Zoom などの複数の統合をサポートします。
• AIを活用したリアルタイムの会話が可能
• 会議のスケジュール設定オプションを提供します
• カスタマイズ可能なチャット ウィジェット
• パフォーマンスを明確に把握するための分析と洞察

ドリフト AI の限界:

• 他のAIチャットボットと比較して高価
• レポートは優れていますが、あまり詳細ではないため、問題になる可能性があります

ドリフト価格: ドリフト プレミアム プラン (中小企業向け) は月額 2,500 ドルから始まります。

6.インターホン

Open AI を搭載した Intercom Fin は、高度な AI 言語モデルを使用してカスタマー サポート エクスペリエンスを強化する強力な AI チャットボットです。 高度な AI チャットボットは、複雑な問題を解決し、クエリに対して適切な回答を迅速に提供するのに役立ち、チームのチケット量を即座に削減するのに役立ちます。

さらに、Intercom Fin チャットボットはすぐに起動でき、時間が経つにつれて賢くなっていきます。 オムニチャネルの存在により、顧客がどこにいても会話を続けることができます。

こんな方に最適: 大規模なセールス、マーケティング、サポート チーム。

インターコムフィンの主な特徴:

• 完全にカスタマイズ可能
• 400以上のアプリと統合
• 使用状況メトリクス、パフォーマンス/ROI メトリクスなどの追跡に役立つレポートを提供します。
• 魅力的な顧客サポートを提供
• 複数の Fin チャットボットを設定できるようにします
• 他のボット、サポート チーム、および利用可能な Zendesk または Freshdesk へのハンドオフ

インターコムフィンの制限:

• 多言語サポートはまだ利用できません
• カスタマーサポートチームの対応があまりよくありません（レビューによると）

Intercom Fin の価格: Intercom Fin は 14 日間の無料トライアルを提供しています。 料金は 0.99/解像度です。スターター プラン (小規模企業に適しています) は月額 74 ドルから始まります。

7. コミュニケーションをとる

リストの次に登場するのは、カスタマー サポートの強化に役立つもう 1 つの強力な AI チャットボットである Kommunicate です。 Kommunicate の AI チャットボットは、顧客との会話を自動化することで、コストの削減、顧客エクスペリエンスの向上、ビジネスの成長に役立ちます。

Generative AI と人間の力を組み合わせて、優れた顧客サービスを提供します。 このプラットフォームには使いやすいインターフェイスがあり、コードなしで NLP を利用したボットを構築するのに役立ちます。

こんな方に最適: 顧客サポートと規模の強化を検討している企業。

Communicate の主な特徴:

• WhatsApp、Zapier、Zendesk などの複数の統合をサポートします。
• シンプルで直感的で使いやすいインターフェース
• コードなしで NLP を利用したボットを作成できます
• 豊富なカスタマイズオプションを提供

Communicate の制限:

• カスタムフィールドにデータを保存できない
• チャットボットは複数の言語を処理できません

Kommunicate の価格設定: Kommunicate では 30 日間の無料トライアルを提供しています (クレジット カードは必要ありません)。 有料プランは月額 100 ドルから始まります。

8.エイダ

Ada も人気のある AI を活用したカスタマー サービス プラットフォームで、コードなしで AI を活用したチャットボットを構築するのに役立ちます。 AI チャットボットは、複数のチャネルにわたる顧客の質問を効果的かつ効率的に解決でき、言語を問わず 24 時間年中無休で解決できます。 費用対効果の高いソリューションは、チームに力を与え、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることができます。

こんな方に最適: 多言語サポートを提供できる統合チャット ソリューションを探している企業。

Ada の主な特徴:

• コード不要の AI チャットボット ビルダー
• 使いやすいプラットフォーム
• マルチチャネル - どこにいても顧客と対話できるようになります
• 50以上の言語をサポート

Ada の制限:

• 限られたカスタマイズオプションを提供します
• さまざまな統合や機能が欠けている

Ada の価格設定: Ada は、ビジネス目標に基づいて成果ベースの価格設定を提供します。 詳細については、チームにお問い合わせください。

9.ボット化

Botsify は、顧客を VIP のように扱うのに役立つ強力な AI チャットボット ソフトウェアです。 使いやすいプラットフォームは、販売の自動化、カスタマー サポートの強化、カスタマー ジャーニーの円滑化、収益とコンバージョンの向上に役立つ AI チャットボット (コードなし) を構築するのに役立ちます。

最適な用途: 中小企業

Botsify の主な機能:

• 100以上の言語をサポート
• チャットボット開発チームへのアクセス
• ワークフローを合理化するための複数の統合を提供します
• 全体的なエクスペリエンスを向上させるオムニチャネル チャットボット プラットフォーム

Botsify の制限:

• チャットボット分析が組み込まれていない
• より高い学習曲線が必要となる

価格: Botsify は 14 日間の無料トライアルを提供しています。 有料プランは月額 149 ドルから始まります。

10.Verloop.io

AI チャットボットについて話すときに、Verloop.io を見逃すことはできません。 これは、AI を活用した顧客サービス ソリューションで企業を支援する、最も人気のある会話型 AI プラットフォームの 1 つです。 Verloop.io は、高度な AI テクノロジーと機械学習を活用して、複数のチャネル向けに効果的な AI チャットボットを構築します。 機能満載のプラットフォームは、旅行、e コマースなどのさまざまな業界向けのチャットボットの構築に役立ちます。

最適な用途: 中小企業から大企業まで

Verloop.io の主な特徴:

• 業界に合わせたソリューションを提供
• Slack、Salesforceなどの100以上の統合をサポート
• メトリクスを監視し、成功を測定できます
• 顧客の都合に合わせてやり取りできる複数のチャネルをサポート

Verloop.io の制限:

• 価格は事前に言及されていない
• 分析は非常に基本的なものであり、重要な決定には役立ちません

価格設定: Verloop.io は価格設定について言及していません。 詳細については、サポート チームにお問い合わせください。

AI チャットボットで顧客エクスペリエンスをレベルアップ

全体的に見て、2023 年の AI チャットボット革命が顧客サービスとコンテンツ作成を再定義し、企業を驚異的な成長に向けて急ピッチで進めることは明らかです。

Botsonic と Chatsonic のパワー デュオは、比類のないインタラクションとコンテンツ作成エクスペリエンスを約束します。 Botsonic を使用したカスタマイズされた AI チャットボットの作成から、Chatsonic を使用したコンテンツ戦略の加速まで、ビジネスの将来は刺激的で有望に見えます。

今ではあなたの番です！ AI チャットボットの魔法を体験する準備はできていますか?

AI チャットボットの偉大な時代に足を踏み入れて、ビジネスの未来を形作ってください。 Botsonic と Chatsonic で輝く時が来ました!