B2B マーケティングで団塊の世代にアピールするための 5 つの戦略

今日、マーケティングの世界は、ソーシャル メディアの力を通じてミレニアル世代とジェネレーション Z を引き付けることに固執しています。TikTok や Instagram を目にします。 Z 世代のマーケティングと、それを行うための最もトレンディで人目を引く方法のためのリソースが不足することはありません。 しかし、マーケティング担当者がよく見落としているのは、主要なターゲット層であるベビーブーム世代を逃しているということです。

電話帳をめくったり、実際に営業担当者と話したり、展示会やライブ イベントに参加して業界の新製品やサービスについて学ぶ時代は終わりました。 現在、世界はペースの速いデジタル ランドスケープであり、B2B 企業は新進気鋭の人々を優先してベビーブーマー世代を追い出すべきではありません。 高齢者の消費者を取り巻く長年の固定観念 (連絡が取れない、技術恐怖症など) は、ほとんど真実ではありません。 しかし、彼らの購入者の行動は若い世代のそれとは異なり、ソーシャル メディアの使用方法 (どのプラットフォームや何と関わりたいかなど) もさまざまです。

ミレニアル世代を見渡すと、マーケティング戦略は焦点を失い始め、怠惰になります。 しかし、経済的に最も安全な世代であるベビーブーマー世代は、米国の可処分所得の 70% を保持しており、年間 5,480 億ドル以上を費やしています!

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問題は、特に世代別マーケティングに関して、企業が特定の消費者セグメント間の違いを完全に理解していないことです。 世代別マーケティングの鍵は、顧客がどこであなたのブランドを見つけ、どのような言葉やメッセージに反応するかを理解することです。これは、インターネット スラングを使用したり、トレンディな言及をしたりするだけではありません。 すべての世代に機会と課題がありますが、コンセプトではなく人間にマーケティングしていることを覚えておく必要があります。 聴衆が誰であるかをよく理解し、彼らがいる場所で会おうとすることが不可欠です。

メガネをかけて (実際にこれを見たいと思うからです)、ベビーブーマー世代へのマーケティングを成功させる方法を説明します。

団塊の世代とは何ですか？

企業が誰に対してもマーケティングを行う前に、取引相手を知る (または B2B バイヤーのペルソナを把握する) 必要があります。

ベビーブーマーは、1946 年から 1964 年の間に第二次世界大戦後に生まれた人口で構成され、2022 年時点で 58 歳から 76 歳になっています。 60 年代と 70 年代 — ウッドストック、公民権運動、月面着陸、女性の解放、テレビの台頭など。 これらの出来事は間違いなく、彼らが誰であるか、そして彼らがどのように購入を決定するかに影響を与えました.

団塊世代は生涯を通じて多くのことを経験してきましたが、今でもアメリカン ドリームとブランドへの忠誠心を固く信じています。 約 7,300 万人のメンバーを擁する彼らの自信、規律、労働倫理は、将来さらにグローバルな進歩を遂げる準備を整えています。 より多くの自由時間、可処分所得、および意思決定力のある上位の地位により、すべての企業はこの人口統計に共鳴する戦略を実行する必要があります。

幸いなことに、私たちはあなたが彼らの言語を話すことを学ぶ手助けをすることができます.

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団塊の世代のマーケティング 101

団塊の世代のほとんどは、私たちが当たり前と考えている種類のテクノロジーとともに育ったわけではありませんが、急速に適応してきました。 Pew Research によると、50 ～ 64 歳の人々の 83% がスマートフォンを所有しており、同じ年齢層の 96% が定期的にインターネットを使用しており、73% がソーシャル メディアを使用していると答えています。 団塊の世代の後半では、65 歳以上の人口の 75% がインターネットを使用し、61% がスマートフォンを所有し、45% がソーシャル メディアを使用していると報告されており、これらの数字は一貫して増加しています。

この世代の変革とデジタル化は、ミレニアル世代とは異なる方法で製品を購入しています。 気まぐれに物を買うことをためらうのは、購入を金銭的なコミットメントと見なしているためです。

彼らは細かい活字を読み、すべての詳細を前もって知りたがる傾向がありますが、関係を非常に気にかけています。結局のところ、彼らの世代は、主に営業担当者と直接会って話し合うことに基づいて購入の決定を下していたからです。イベントや購入体験。

ここでは、回復力があり、順応性があり、クラシックな世代とのつながりを効果的に確立するための 5 つのマーケティング戦略を紹介します。

団塊世代へのマーケティングに関する 5 つのヒント

1. 年齢は単なる数字であることを忘れないでください。

非常に明白なヒント:年寄りと呼ばれるのが好きな人はいません。

しかし、私たちの非常に若者に焦点を当てた文化では、古い世代は無視されたり過小評価されたりすることがよくあります. この罠にはまらないでください。

団塊の世代は、自分の年齢を、自分が望むものを追い求める能力の制約とは考えていません。あなたもそうすべきではありません。 それぞれの会社で最高の地位に就き、キャリア後の生活を計画しています。団塊の世代は、準備が整っており、重要な決定を下し、前進するためのコースを設定する準備ができています。 マーケティング担当者は、当社の製品やサービスが購入者の旅にもたらすメリットを紹介することで、これらの購入者が目標を達成できるようにすることを目指す必要があります。

したがって、年齢に関する軽蔑的な言葉には注意するか、まったく言及しないようにしてください。

2. 定型化されたコピーよりもシンプルさを選択します。

前述したように、団塊の世代は一部の人が考えるよりも最新の情報を取り入れていますが、同じコミュニケーション スタイルが彼らの共感を呼んでいるわけではありません。 彼らは基本的なテキストの頭字語 (lol、brb など) やありふれたスラングを知っている可能性がありますが、親友や悪者のように扱われることは望んでいません (たとえそうであったとしても)。 スラングを使用すると、誤解が生じ、明確さが失われる可能性があります。 また、あなたのビジネスが未熟で本物ではないように見え、年配の見込み客を遠ざける可能性もあります. ブランドにとって最悪なのは、伝えたいことを理解していないオーディエンスにリーチするために時間とお金を費やすことです。

代わりに、コピーをシンプルでわかりやすいものにしてください。 箇条書きや表などの強力な視覚的構造を使用して、団塊の世代のバイヤーが探している情報を言語的な混乱なしにすばやく取得できるようにします。 さて、私たちは、当たり障りのないロボット的な B2B コンテンツを書くべきだと言っているのではありません。 私たちは単に、事実に基づいてコピーをどのように提示するかを決定することを提案しているだけです。

3. 彼らがいる場所 (Facebook など) に会います。

団塊の世代は、友人、家族、愛する人と連絡を取り合い、最新情報を入手するために、他のどのソーシャル メディアよりもはるかに Facebook を使用しています。 彼らは若い世代ほど目立たないかもしれませんが、その存在感は急速に高まっており、2012 年から 2019 年にかけてほぼ倍増しています。その結果、マーケターは、彼らが交流し、ブランドとのより多くの交流を得る場所で、彼らと出会う大きな可能性を秘めています。

Facebook の広告は、活動のホットスポットであるため、B2B マーケティング戦略にとって非常に簡単ですが、Boomers は LinkedIn でも強力な存在感を示しています。 ベビーブーマー世代は若い世代よりもメールの返信に多くの時間を費やしていることがデータで示されているため、Google 有料検索の予算を組んだり、メール マーケティングを武器庫に追加したりすることもできます。 Pew Research Center によると、2019 年から 2021 年にかけて、50 歳から 64 歳 (70% から 83% へ) と 65 歳以上 (38% から 49% へ) の間で YouTube の使用が増加しました。 それぞれ 13% と 11% の追加は、すべての世代がどのようにビデオ コンテンツに引き寄せられているかを示しています。

繰り返しになりますが、視聴者がどこにいて、ブランドにとって何が最も理にかなっているのかを理解することは、B2B 有料広告の取り組みをどこに置くべきかを判断するのに役立ちます。

4. 戦略をアクセシブルにします。

団塊の世代はアクティブなインターネット ユーザーですが、わかりにくいウェブサイトや使いにくいウェブサイトにはそれほど忍耐力がない可能性があります。 簡単にアクセスして参加できるコンテンツを作成する必要があります。 このデジタル アクセシビリティの実践は、ユーザー エクスペリエンス デザインの中心的な原則となり、高齢化社会にとって特に重要です。

若い世代と同様に、団塊の世代はオンライン ショッピングを好み、オンラインで製品を調べて比較することにも長けています。 ただし、潜在的な購入者のように、苦労せずに必要なコンテンツにアクセスできない場合は、先に進みます。 ユーザーの注意を引き続けることができるように、次のようなアクセシビリティを向上させるさまざまなコンポーネントについて検討してください。

• フォント サイズ:読みやすくするために、12 pt 未満のフォントは使用しないことをお勧めします。 ユーザーは自分のデバイスでフォント サイズを直接調整できますが、団塊世代をターゲットとするブランドは、ユーザーが Web サイトのコンテンツを簡単に読めるように積極的に取り組む必要があります。
• コントラスト:明るい背景に暗いタイポグラフィ (またはその逆) を使用すると、目の負担が少なくなります。
• ボタンのサイズ:特にモバイル デバイスでは、適切なボタン サイズを使用すると、Web サイト全体のアクセシビリティが向上します。
• マルチメディア要素:動画、画像、インフォグラフィックは、読者に自社からの購入などのさらなる行動を促す効果的な戦術です。 しかし、ビジュアル コンポーネントが多すぎると、情報が過負荷になり、貴重な情報が失われる可能性があります。 団塊の世代は、ペースの速い、GIF を多用したコンテンツを求めていません。 彼らは、他のコンテンツ コンポーネントと混同したり競合したりしない、有益でわかりやすいコンテンツを求めています。

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5. 有益な情報を提供します。

壊れた記録のように聞こえるかもしれませんが、質の高い情報は団塊の世代にとって重要です。 彼らは、あなたの製品がお金に見合う価値があることを証明する情報に積極的に反応し、事実に反応します。 その結果、明確なメリットを示すことで、意思決定プロセスを通じてこの人口統計を支援できます。

団塊の世代が高齢化しているという事実を回避する方法はありません。 間もなく X 世代、そして最終的にはミレニアル世代が私たちの時代の団塊の世代になり、気が付くと Z 世代も高齢化するでしょう。 ポイントは、マーケティング担当者は、各世代の好みに合わせて戦略を一貫して適応させる必要があるということです。

今後のビジネスの可能性があるものだけに焦点を当てることは、すでに収益性の高いビジネスの源となっているオーディエンスを無視することになります。 代わりに、各世代を動かすものに焦点を合わせ、最も到達する可能性が高いチャネルを通じて関連する製品メッセージを配信することが、目標を達成するのに役立ちます.

ダイナミックな市場でピボットできることで、世代に関係なく、すべての消費者にとってブランドがより望ましいものになります。 ターゲット世代を特定するのに少し助けが必要ですか? 手伝いましょう。