B2C と b2B: 違いと例

B2B または B2C 市場にいますか? 多くの場合、製品またはサービスを持っている場合、両方に参加できます。

B2B、B2Cとは？

多くのビジネス モデルがありますが、大まかに言えば、B2B と B2C に分けることができます。 企業間 (B2B) は、他の企業に売り込み、販売する企業として定義されます。 一方、企業から消費者への (B2C) マーケティングと消費者への販売。

B2Bとは？

B2Bまたは企業対企業は、他の企業向けの製品やサービスを開発する企業を指します。 B2B が B2C と大きく異なるのは、多くの場合、製品とサービスの複雑さと規模です。

B2B プラットフォーム ビジネス モデルの例としては、Alibaba があります。

B2Cとは？

B2C または Business to Consumer は、消費者 (エンドユーザー) および個人に対して製品またはサービスを作成、マーケティング、および販売する企業を指します。

Alibaba とは対照的に、Amazon は主に B2C 市場です。 Amazon ビジネス モデルの記事を参照して、詳細を確認してください。

B2C と B2B の比較

B2B と B2C の比較方法には、いくつかの類似点と相違点があります。 組織の複雑さと、意思決定に関与するさまざまな人々の数について考えると、違いを理解するための出発点が得られます。

ただし、いくつかの共通点があります。B2B と B2C の両方で信頼が必要です。

類似点

• どちらも販売とマーケティングのプロセスに信頼を必要とします
• どちらも人々が意思決定を行う必要があります
• 品質と価値は、両方にとって重要な基準です。
• どちらも、決定する前に高額の購入に関する情報を探すことがよくあります。
• どちらも、マーケティング戦略を効果的にするには、市場のセグメンテーションが必要です。

B2CとB2Bの違い

B2C 対 B2B eコマース

組織は、デジタル テクノロジによって、よりモジュール化、統合、適応できるように変革しています。 これにより、プロセスの高速化、コストの削減、意思決定の改善、および他のビジネスとの統合が容易になりました。

その結果、B2B e コマースにより、企業間のサービスが増加しました。 Antoerhj factor は、製品のデジタル化とそれに続くデータの「サービス化」です。たとえば、センサーはパイプを通る流れを監視し、腐食レベルもチェックします。

歴史的に、B2C e コマースの背後にある数字は、B2B の数字よりも小さいと考えられていました。 しかし、それは今では変わりました。

B2B eコマース

• 米国の B2B e コマースは 2023 年までに 1.8 兆ドルに達する –フォレスター。

しかし、Forrester による改訂されたレポートでは、企業が取引先との売買に使用する B2B オンライン コマースの 6 つのチャネルのコマースの数値が示されています。

改訂された世界の B2B オンライン コマース市場は、9 兆ドルの価値があると推定されています – Forrester

• グローバルな企業間 (B2B) e コマースの売上高は、2020 年までに 6.6 兆ドルを超えると予測されています – Frost & Sullivan.

B2C VS B2B は、e コマース トランザクションの規模と種類によって異なります。 配送、物流全般、企業間での支払いがいつ、どのように行われるかについて考えてみてください。

B2C eコマース

• グローバルな B2C e コマースは、2022 年までに 6.54 兆ドルに成長すると予想されています – Statista。

B2C VS B2B ビジネスモデル

モノのインターネット、ビッグデータ、AI、プラットフォーム、およびその他のテクノロジーは、多くの業界で新たな混乱の波を生み出しています。 バリュー チェーンが分離され、銀行 (Fintech) やロジスティクスなどの確立された B2B 市場が変革されています。 デジタル技術は、これらの業界で価値を生み出す方法を再構成する新しい方法を可能にします。

ローテク産業でさえ影響を受けます。 サプライ チェーンとロジスティクスの初期段階の新興企業への投資は、2019 年にベンチャー キャピタル投資家の間で合計約 150 億ドルを調達しました。

B2B ビジネスモデルの例

B2B Pay はドイツ/フィンランドの新興企業で、ヨーロッパに輸出する企業、またはヨーロッパから世界に輸出する企業に仮想銀行口座を提供しています。 B2B Pay の使命は、コストについて完全な透明性を確保しながら、国際ビジネス取引をできるだけ迅速かつ安価にすることです。

B2C ビジネスモデル

デジタル ビジネス モデルは、プラットフォームに関連するネットワーク効果をもたらしました。 B2C 市場では、タクシー業界に混乱をもたらした Uber などの新しいビジネス モデルが生まれました。

テクノロジーが進化するにつれて、ビジネスを生み出す新しい方法が常に存在します。 B2B 対 B2C 対 B2B2C。

ビジネスの世界では、B2B ビジネスと B2C ビジネスの違いは明確でわかりやすいように思えることがよくあります。 ただし、主に B2B 戦略と思われるものに基づく、3 番目の種類のビジネス モデルがあります。 ただし、最終的な目標は、時間をかけて B2C 企業を構築することです。

このモデルは、B2B2C または企業対企業対消費者と呼ばれます。 ロジックは次のとおりです。 ビジネスが消費者に直接アクセスできない場合は、別のビジネスを介してアクセスできます。 B2B と B2C とは異なり、あまり認識されていないか、あまり議論されていません。 B2B2C ビジネス モデルについては、次の記事で説明します。

B2B 対 B2C の価値提案

ビジネス モデルを開発する主な成果は、価値提案を生み出すことです。 B2B と B2C の価値の違いを理解することは、ビジネス モデルを設計する際に非常に重要です。

B2B バリュー ピラミッド

B2B 値ピラミッドには、B2C ピラミッドとの違いがいくつかあります。 文化的適合性、安定性、専門知識の構成可能性は、組織が潜在的なサプライヤーを判断するために使用する重要な基準の一部です。

B2C バリュー ピラミッド

B2B と B2C の購入プロセス

B2B vs B2C マーケティング

B2B ビジネスは、クライアントとの長期的な関係を構築することに重点を置いており、多くの場合、会社のさまざまなレベルにまたがっています。 一例として、企業に製品を供給する企業の取締役は、顧客の購買チームと毎年または四半期ごとにミーティングを行い、重要業績評価指標とサービス レベル契約を確認します。

多くの場合、契約ははるかに長くなります。放送業界の衛星などのインフラストラクチャへの多額の投資がある場合、場合によっては最大 10 年になります。

B2C では、ビジネスと消費者の間の相互作用はより動的であり、製品の性質に依存します。 それでも、交流期間や商品数は平均してかなり少ない傾向にあります。

B2B vs B2C セールス