B2B メール マーケティングのベスト プラクティス

B2B では、メール マーケティングが機能することがわかっています。 1 ドルの投資ごとに 36 ドルの ROI が得られると誰が主張できますか? 私たちではありません、それは確かです。

B2B コンテンツ マーケティングの専門家として、さまざまな業界のクライアントと協力して、メール キャンペーンを開発し、適切な対象者をターゲットにし、使用する言語から選択した画像まで、各要素を最適化してきました。

しかし、フルサービスのマーケティングおよび PR エージェンシーを背後に持たない B2B にとって、必要な B2B メールの種類とその実行方法を知ることは、難問になる可能性があります。 チャネルを最も効果的な容量で使用していることを確認するにはどうすればよいですか? また、メール マーケティング キャンペーンを成功させるために最も重要な要素は何ですか?

これらの質問には多くの答えがありますが、まず最も一般的な 2 種類のメール キャンペーンを定義し、B2B メール マーケティングのベスト プラクティスについて説明します。

最も一般的なメール キャンペーンのタイプ

ドリップキャンペーン

メール ドリップ キャンペーンは、ブランドと見込み客との関係を構築するために、マーケティング担当者が設定した一定の間隔で送信される一連のメッセージです。 最近のドリップ キャンペーンは、SMS メッセージ、ダイレクト メール、ソーシャル メディアなどの電子メールにとどまりません。 見込み客が登録を解除しない限り、クリックや購入などの消費者とのやり取りに関係なく、ドリップ キャンペーンは最後まで続きます。

育成キャンペーン

あるいは、育成キャンペーンは、見込み客の行動に基づく一連のメッセージです。 育成キャンペーンは、ドリップ キャンペーンのようにスケジュールに従うのではなく、リンクのクリック、フォームの送信、動画の視聴、イベントの登録などのトリガーを介して送信されます。

B2B メール マーケティングの 5 つのベスト プラクティス

1.短く気の利いた件名を書く。

件名は、受信者が最初に目にするものです。 開くのに十分なほど興味をそそられるように、短くてきびきびしたままにしてください。 HubSpot によると、「最も効果的なメールの件名は、好奇心をかき立て、プロモーションのオファーを含み、各受信者の興味に合わせてパーソナライズされています。」 もう 1 つの効果的なマーケティング戦術は、視聴者に関係のある事実や数字を強調することです。

しかし、マーケティング担当者の 77% が電子メールを使用してオーディエンスにリーチしているため、環境は競争の激しいものになっています。 件名は、あなたのメッセージを際立たせるための最良の方法です。 件名が緊急性や FOMO を受信者に与える可能性を考慮してください。 「当店のセールをチェック！」 「あと 24 時間しかない!」ほど緊急性は高くありません。 さらに、この種の件名は開封率を最大 56% 向上させることが証明されています。

最近ではほとんどの電子メールがモバイル デバイスで開かれ、短い見出しは小さな画面ですべて読むことができるため、簡潔さも役立ちます。 件名を 7 語以内 (または 30 文字以内) にするのが経験則です。 (PS: いずれにせよ、iPhone ユーザーは 32 文字を超える件名を見ることはないので、この点に十分注意してください!)

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2.セグメントを定義し、実際にセグメントが誰であるかを把握します。

他のデジタル キャンペーンと同様に、オーディエンスを知ることが不可欠です。 電子メール マーケティングでは、オーディエンスをさまざまなカテゴリ (購入した製品の種類、宣言された関心、業界、年功序列など) にセグメント化することで、これをさらに一歩進めることができます。実際、購読者のセグメント化は最も効果的な電子メール マーケティング戦略であり、メッセージのパーソナライズでした。僅差で続いた。

オーディエンスを知ることは冗談ではありません。 調査によると、メール受信者の 83% は、一般的なメールよりもパーソナライズされたメールを開く可能性が高くなります。 したがって、セグメントを定義し、彼らが誰であり、彼らが受信トレイに何を求めているかを真に理解することは、B2B メール マーケティングで成功するための確実な方法です。

3.自動化！

メール マーケティングで 3 番目に効果的な戦略は自動化です。 自動化は、ドリップ キャンペーンとナーチャリング キャンペーンの両方にとって重要です。 測定可能な目標を設定して取得し、メッセージのターゲティングを改善し、顧客満足度を高めるのに役立ちます。 中小企業向けの汎用性の高い AI オプションがあれば、自動化の力を活用しない理由はありません。

自動化は、マッピングされた顧客の行動でコンテンツを最適化することにより、電子メール マーケティングでより個人的なものになるのにも役立ちます。 AI への投資は、メール マーケティング キャンペーンの成功よりもはるかに大きな効果をもたらします。 これにより、多くの手動タスクに費やされる時間とエラーが削減され、従業員は人間を必要とするより創造的なタスクに集中できるようになります。 しかし、全体像を無視したとしても、メール マーケティングの AI はゲーム チェンジャーであり、メール マーケティング キャンペーンを実行するすべての企業で使用する必要があります。

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4.自分を壊す前に自分自身をチェックしてください。

最も優れたものの鍵はテストです。 優れたデジタル マーケティング キャンペーンも例外ではありません。 これはあらゆる種類のマーケティングに当てはまります。 何もテストしない場合、何が機能するかをどのように知ることができますか? ブランドは、コミットする前にメールを分割してスパム テストを行うと、最大 28% 高い ROI を期待できます。

ときどき成功を収めることは間違いありませんが、メールの内容をテストすることで、最適な件名は何か、ターゲット オーディエンスが絵文字を好むかどうか、さらにはどの画像がより効果的かを理解するのに役立ちます。変換！

5.消費者のプライバシーを尊重します。

近年の最大の傾向の 1 つは、消費者がプライバシーを重視することです。 セキュリティとバランスのとれたパーソナライゼーションを望んでいます。 彼らは、企業が個人情報を悪用すると思う場合、電子メール アドレスや電話番号などの個人情報を提供したくありません。

最近のソフトウェア アップデートでは、Apple の iOS 15 を使用して、メール マーケティング担当者が開封率などの特定のデータを表示できないようにすることができます。 これは残念に思えるかもしれませんが、方向転換するチャンスです。 クリック率、Web トラフィック、さらには購読解除など、よりわかりやすい指標を優先することで、マーケティング担当者は、オーディエンスのプライバシーを侵害することなく、キャンペーンで何が起こっているかを明確に把握できます。

メール マーケティングの技術を習得するには、学ぶべきことがたくさんあります。 したがって、ビジネスの運営に集中したい場合は、連絡してください。 B2B マーケティングと PR の取り組みを次のレベルに引き上げることができて嬉しく思います。