B2B 向けのデジタルマーケティングのヒント

公開: 2023-08-03

デジタルマーケティングの状況はダイナミックで常に変化しており、時代の先を行くことは単に有利であるだけでなく、競争力を維持するために非常に重要です。消費者の行動が進化し、新しいプラットフォームが出現し、アルゴリズムが変化するにつれて、マーケティング担当者はデジタル時代の要求を満たすために機敏で適応力を持たなければなりません。

そして現在、販売を成立させるまでに 27 のタッチポイントが必要となっており、パンデミック前はわずか 17 でしたが、ブランドはマルチデジタルマーケティングチャネルを活用して、視聴者がいる場所で対応する必要があります。このプロセスでは、関連性と一貫性が極めて重要な役割を果たします。マーケティング担当者は、関連性を持たせるために、ターゲットユーザー、問題点、要望、好みを詳しく理解する必要があります。個々の見込み客のニーズに直接応える、パーソナライズされカスタマイズされた B2B コンテンツを作成すると、エンゲージメント率とコンバージョン率が大幅に向上します。

現代の B2B バイヤーはメッセージの受動的受信者ではありません。彼らは、貴重な情報と課題に対する解決策を求めている洞察力のある意思決定者です。この情報が豊富な時代において、彼らの注意を引くには単なるプロモーションコンテンツ以上のものが必要です。代わりに、購入者は情報に基づいた意思決定に役立つ魅力的なコンテンツを積極的に探しています。

視聴者がコンテンツとどのように対話するかが究極のテストです。ブランドがデジタルマーケティングキャンペーンを潰す最も一般的な方法に関するヒントをいくつか紹介します。

ソーシャルリスニングに参加してください。

以前は、ソーシャルメディアは主にコンテンツ消費とコミュニケーションの両方のスペースとして使用されており、ユーザーは「いいね!」、コメント、共有、その他のやり取りを通じて投稿に参加していました。しかし、状況は進化し、コンテンツ消費とコミュニケーションの空間はより分離されるようになりました。

これが意味するのは、ユーザーは現在、必ずしも公にコンテンツに関与することなく、ソーシャルメディア上のコンテンツを消費する傾向があるということです。たとえば、コメントや「いいね！」を残さずにビデオを見たり、記事を読んだり、さまざまな投稿を探索したりする人がいるかもしれません。ソーシャルインタラクションの側面は、プライベートメッセージングアプリ、Slack などのチームコラボレーションツール、さらには対面での会話など、他のプラットフォームやチャネルに移行しています。

この行動の変化は、特に B2B マーケティング戦略の文脈において、デジタルマーケティングキャンペーンに重大な影響を及ぼします。多くの B2B 企業は、自社のソーシャルメディアエンゲージメント指標 (いいね!、コメント、シェア) が比較的低いことに気づき、自社のソーシャル戦略が失敗していると考えるかもしれません。ただし、この視点はキャンペーンの影響と成功を正確に反映していない可能性があります。

関連記事: B2B のソーシャルメディアは役に立ちますか? 伝える方法は次のとおりです。

実際には、ソーシャルメディア上で目に見えるエンゲージメントがないからといって、エンゲージメントがまったく発生していないわけではありません。ユーザーはコンテンツを積極的に消費し、その価値を見出しているかもしれませんが、メッセージングアプリ、電子メール、対面でのやり取りなど、他の手段を通じて同僚、同僚、クライアントとプライベートにコンテンツについて話し合うことを選択している可能性があります。

そして、エンゲージメントが見えないからといって、視聴者が聞いていないわけではありません。あなたもそうすべきです。

Oreo の象徴的な 2013 スーパーボウルソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、現代のデジタルマーケティングにおける重要な戦略としてのソーシャルリスニングの力を実証しています。ソーシャルリスニングには、ソーシャルメディアプラットフォームを監視して、ブランド、業界、または特定のイベントに関する会話、トレンド、消費者感情についての貴重な洞察を得ることが含まれます。人々の発言に細心の注意を払い、迅速に反応することで、ブランドはリアルタイムの機会を活用して、スーパーボウルの停電時にオレオが行ったように、インパクトがあり記憶に残るマーケティングの瞬間を生み出すことができます。

第 47 回スーパーボウル中に突然の停電が発生したとき、オレオのソーシャルメディアマーケティングチームは、その瞬間を捉えて、楽しく魅力的な方法で視聴者とつながる可能性を認識しました。彼らのソーシャルリスニングの取り組みにより、トレンドのトピックとそれに対する人々の反応を迅速に特定することができました。この即座の理解により、彼らはタイムリーで機知に富んだ適切な応答を作成することができました。

その結果、暗闇に部分的に沈んだオレオクッキーの画像と、「暗闇の中でもダンクできる」というキャプションを備えたツイートは、リアルタイムマーケティングの優れた傑作でした。このシンプルかつ巧妙な投稿は視聴者の共感を呼び、ツイートはすぐに拡散し、13,000 件を超えるリツイートと数千件のコメントが寄せられました。 Oreo のソーシャルメディアチームは、予期せぬ状況を利用して危機をチャンスに変え、何年も経った今でも人々の心に残る忘れられないマーケティングの瞬間を生み出しました。

インフルエンサーマーケティングと UGC に投資します。

人々は自然に、ブランドコンテンツだけに依存するのではなく、他の個人からの推奨事項やレビューを信頼する傾向があります。この現象はデジタル時代ではさらに顕著になり、ソーシャルメディアやオンラインプラットフォームにより、ユーザーが作成したコンテンツやインフルエンサーの推薦に簡単にアクセスできるようになりました。

デジタルマーケティングキャンペーンを成功させるには、インフルエンサーやユーザーが作成したコンテンツを組み込むことが不可欠である主な理由をいくつか示します。

信頼性と信頼性: 顧客レビュー、体験談、ソーシャルメディアへの投稿など、ユーザーが作成したコンテンツは、製品やサービスに関する信頼性の高い公平な視点を提供します。潜在的な顧客は、実際の人々の意見が本物で信頼できるものであると認識しているため、それを信頼する可能性が高くなります。
インフルエンサーの信頼性とリーチ: インフルエンサーは、特定のニッチ分野で大きなフォロワーと権威を持つ個人であり、信頼性を高め、ブランドのメッセージのリーチを拡大できます。インフルエンサーと提携することで、企業は熱心な視聴者を活用し、より幅広い層に露出することができます。
エンゲージメントと社会的証明: ユーザーが作成したコンテンツは、ユーザー間の会話や交流を促進するため、より高いエンゲージメント率を生み出すことがよくあります。肯定的なレビューや感想文は社会的証拠としても機能し、他の人がその製品やサービスで肯定的な経験をしていることを潜在顧客に安心させます。
費用対効果の高いマーケティング: インフルエンサーやユーザーが作成したコンテンツを活用すると、高予算のブランドコンテンツを制作する場合と比較して費用対効果が高くなります。これにより、企業は既存のコンテンツと、満足している顧客やインフルエンサーの支持を活用し、制作コストを節約できます。
多様なコンテンツ形式: インフルエンサーやユーザーは、画像、ビデオ、ブログ投稿、ソーシャルメディアストーリーなど、さまざまな形式でコンテンツを作成します。この多様性により、ブランドはさまざまな視点から自社の商品を提示し、より幅広い視聴者にアピールできるようになります。
ストーリーテリングと感情的なつながり: ユーザーが作成したコンテンツには個人的なストーリーや経験が含まれることが多く、視聴者との感情的なつながりを生み出します。感情的な共鳴は、コンバージョンを促進し、ブランドロイヤルティを促進するための強力な動機となり得ます。

有料広告は依然として変化をもたらします。

デジタルマーケティング戦略に関して言えば、販売サイクルを早めて全体的な収益を向上させたいと考えている企業にとって、クリック課金型 (PPC) 広告は大きな可能性を秘めています。有料広告は正しく実行されれば大きなメリットをもたらし、迅速な結果と収益の増加を求めるブランドにとって望ましいツールとなります。

また、有料広告を適切に実行している場合は、リターゲティング戦略も活用する必要があります。

リマーケティングとも呼ばれるリターゲティングは、これまでにブランドの Web サイトやオンラインコンテンツとやり取りしたことはあるものの、購入や購入などの望ましいアクションを完了しなかった潜在顧客を再エンゲージすることを目的とした、非常に効果的でコスト効率の高いデジタルマーケティング戦略です。リードフォームに記入します。リターゲティングを利用することで、企業はこうしたウォームリードを育成し、再訪問を促すことができるため、コンバージョンの可能性が高まり、消費者の生涯価値（CLV）が向上します。

ただし、リターゲティングを成功させるには、適切な戦略とアプローチを実装する必要があります。熟慮した計画を立てずに単にユーザーに広告を大量に送り込むと、広告疲れや非効率化につながる可能性があります。むしろ、リターゲティングを成功させる鍵は、一貫性があり、よく練られたアプローチにあります。

コラボレーションは常に勝利をもたらします。

ブランド間のコラボレーションは、デジタルマーケティングキャンペーンにおいてますます人気があり、効果的な戦略となっています。ブランドはチームを組むことで、視聴者にユニークで記憶に残る体験を生み出し、エンゲージメントを促進し、ブランドの認知度を高めることができます。ラングラーとフェンダーが協力して、デニムジーンズで作られたギターケースを開発した例を考えてみましょう。

コラボレーションの重要な利点の 1 つは、ノスタルジーを活用できることです。アメリカ文化の 2 つの象徴的なシンボル、デニムジーンズとギターケースの組み合わせは、音楽愛好家とファッションに敏感な人々の共感を呼びます。これらの要素の融合により、消費者の感情と関心を呼び起こす魅力的な物語が生まれます。コラボレーションの背後にあるストーリーはマーケティングキャンペーンに不可欠となり、視聴者を魅了し、コンテンツへの関与を促します。

コラボレーションを成功させるには、信頼性が不可欠です。互いの使命と価値観を真に補完するブランドは、消費者の共感を呼ぶ、より有機的なパートナーシップを形成します。消費者は、その提携が単なるマーケティング戦略ではなく本物であると認識すると、コラボレーションに参加し、支持する可能性が高くなります。

コラボレーションは、キャンペーンの即時的なメリットを超えて、消費者からの長期的なブランドへの帰属意識やロイヤルティにつながる可能性があります。あるブランドとのポジティブなつながりが他のブランドにも広がり、永続的な影響を生み出し、継続的な関与を促す可能性があります。

デジタルマーケティングで永続的な影響を生み出す準備はできていますか? 今すぐご連絡ください。

B2B 向けのデジタル マーケティングのヒント

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インフルエンサー マーケティングと UGC に投資します。

有料広告は依然として変化をもたらします。

コラボレーションは常に勝利をもたらします。

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