より多くの車をオンラインで販売するための 12 の自動車マーケティング戦略

公開: 2023-03-11

自動車のマーケティングとは？

自動車マーケティングの実践には長い歴史があり、自動車の最初の広告が登場した 1898 年にさかのぼります。

今日、潜在的な顧客に届くはずのメッセージと、そこに到達するはずの方法は確かに大きく異なります. 自動車のマーケティング活動の多くは、「物理的な」操作から「デジタル」の操作に移行しています。

自動車マーケティング戦術

車の最初の広告/出典: Printmag

自動車マーケティングとは、自動車産業に関連する製品のプロモーションと広告を指します。その目的は、積極的に車を探しているか、まだ調査段階にあるかにかかわらず、自動車販売店と潜在的な車の購入者との接触を確立することです。

これは、ディーラー、製造業者、部品製造業者、再販業者、部品小売業者、および整備士、検査員、詳細設計者、技術者などのサービスプロバイダーを含む、自動車業界で事業を行うすべての企業および企業に適用されます。

カーディーラーのマーケティング戦略を採用することで、潜在的な顧客にあなたのビジネスを認識させ、ブランドを確立することができ、製品やサービスを購入する準備ができたときに、彼らがあなたの会社を検討する可能性が高まります.

自動車業界におけるオンラインマーケティング戦略の実施の重要性

自動車業界の競争は年々激化しており、適切な計画がなければ、オンラインで十分な可視性を得るのが難しいかもしれません.

オンラインの自動車マーケティング戦略を作成することで、長期的な広告とエンゲージメントイニシアチブに備えることができ、適切なタイミングで提示するコンテンツとメッセージを決定できます。このアプローチにより、ターゲットオーディエンスに焦点を当て、購入決定を最も受け入れやすいときに注目を集めることができます.

自動車のマーケティング戦略を計画することで、認知度とエンゲージメントを最大化するために車を宣伝するための最も効果的な時間とチャネルを特定することで、予算を最適化することもできます。

1.ターゲットオーディエンスを知る

オーディエンスを包括的に理解することで、ターゲットを絞った自動車マーケティングキャンペーンを作成して、より良いリードを獲得し、コンバージョンを増やすことができます。適切な資料を作成し、最も効果的なチャネルでそれらを宣伝していることを確認するために、ターゲット顧客を特定して分析することが重要です。

地理的位置、年齢、性別、その他の基本的な要素など、視聴者について学ぶことから始めることができます。視聴者が何に興味を持っているか、余暇には何をしているか、生活のために何をしているか、どこでオンラインで過ごすのが好きかを調べます。

高級スポーツカーを販売している場合、予算重視の買い物客に向けて宣伝する価値はないかもしれません。新車の購入を考えている人は、悩みや疑問、欲しいもの、必要なものが千差万別です。ポルシェや BMW を購入する顧客はシートヒーターやレザーインテリアに関心があるかもしれませんが、中古車や予算にやさしいブランドを購入する顧客は、おそらく寿命や走行距離の方が気になるでしょう。

同様に、自動車部品を修理店に販売している場合、主に 10 代の若者が使用するソーシャルメディアプラットフォームで製品を宣伝しても意味がありません。

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自動車の対象者/出典: SearchEngineJournal

ターゲットユーザーを包括的に分析することで、マーケティング予算をより賢く配分し、製品やサービスに最も関心を持つ可能性が高い潜在顧客を引き付ける可能性を高めることができます。必要に応じて、オーディエンスをいくつかの異なるキャンペーンに分割して、適切なメッセージを適切な潜在顧客に確実に配信する必要がある場合があります。 Google や Facebook のターゲティングオプションは、これを達成するのに役立つ可能性があります。

2.SEOのベストプラクティスに従う

人々が検索エンジンの結果ページ (SERP) の一番下までスクロールすることはめったにないため、自動車マーケティングの成功には、Google の上位の検索結果に含まれることが重要です。

オンラインで検索する潜在的な自動車購入者にディーラーが簡単に表示されるようにするには、検索エンジンの結果の最初のページに表示されるようにディーラーのウェブサイトを最適化することが重要です。

最初の数件のリストが最も多くのクリックを獲得します。実際、Google のトップポジションは、特定のキーワードの全検索トラフィックの 33% を獲得しています。

コンテンツマーケティング、特にYouTube などのプラットフォームでのビデオマーケティングに投資することをお勧めします。ビデオコンテンツは、理解しやすく、長文を読む必要がなく、提供されている製品やサービスを視覚的に見事に表現しているため、ますます人気が高まっています。

また、あなたのウェブサイトが SEO 最適化されていることを確認してください。さまざまな高度な機能を備えた複雑な Web サイトのデザインに投資する必要はありません。代わりに、ユーザーフレンドリーで、読み込みが速く、有益なものにすることに重点を置き、連絡先の詳細だけでなく、役立つ情報を提供してください.

ビジネスに関連する関連キーワードや潜在顧客が検索している内容を含むブログ投稿で定期的にウェブサイトを更新します。

3. オンラインの自動車広告に投資する - それは未来です!

オーガニックトラフィックは、ある時点まではうまく機能しますが、競合他社が有料広告を掲載している場合は十分ではない可能性があります。有料広告に参加しないと、多くの見込み顧客を逃す可能性があります。

実際、自動車ディーラーは約2.4 の有料チャネルに存在しており、これは e コマース業界の平均である 3.2 チャネルよりも大幅に少ない値です。これは、少なくとも 3 つのチャネルに拡大すれば、すでにほとんどの競合他社よりも先を行っていることを意味します。

有料広告は、コンテンツのリーチを拡大したり、自動車広告をより多くの視聴者に表示したり、オファーが通常表示されないチャネルで名前を取り上げたりするのに役立ちます。自動車業界では、主に検索エンジンやソーシャルメディアを介して行われますが、ウェブサイトのバナー広告の形で行われることもあります。

予算と視聴者の行動に基づいて、会社に適した有料広告チャネルを選択することが重要です。ターゲットオーディエンスに表示されると確信できる場所に広告スペースを投資する必要があります。

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Google 車両広告/ Google

Google 車両広告は最初のステップです

Kenshoo のデータによると、潜在的な車の購入者の 70% が、最初に検索エンジンを使用してさまざまな車を調べています。これは、潜在的な将来の顧客がおそらく多くいるチャネルであることを意味します。最初に検討すべきキャンペーンタイプは、Google 車両在庫広告です。

Google Automotive キャンペーンを確実に成功させるには、次の手順に従う必要があります。

Google 車両フィードを最適化します。すべての必須属性が配置され、すべての値 (画像、見出し、追加情報など) が完全に最適化されていることを確認してください。できるだけ多くの属性を追加してください。

新しい行動を促すフレーズ

Google 車両広告キャンペーンを適切に設定します。
目標 ROAS 入札を使用して、リードと 1 日の支出の両方を管理する能力を向上させます。

4.ソーシャルメディアを活用する

ソーシャルメディアの可能性を活用することで、自動車ビジネスは、顧客とのより良い対話、より幅広いオンラインオーディエンスの獲得、ブランドの認知度の向上など、さまざまな利点を得ることができます。

今日、ソーシャルメディアは、自動車愛好家が集まり、議論に参加し、娯楽を見つけることができるプラットフォームです。多くの潜在的な車の購入者は、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube などの人気のあるソーシャルメディアサイトを使用しており、ビジネスにとって貴重なリードを生み出しています。人々はソーシャルメディアにかなりの時間を費やしているため、ソーシャルメディアの強力なプレゼンスを通じて、次の顧客に出会う可能性が高くなります。

適切なチャネルごとにプロファイルを設定する必要があります。たとえば、 Facebook は幅広いユーザーに対応し、ローカル広告を優先し、さまざまな種類のメディアを共有できるため、自動車会社に適しています。 インスタグラムは、ディーラーがビジュアルコンテンツを通じて新しい在庫を紹介するのに役立つ場合があります.

選択したソーシャルメディアプラットフォームでターゲットユーザーにとって最も効果的なコンテンツを判断するには、実験としてさまざまな種類のコンテンツを試してください。

動画
ストーリー
画像投稿
テキスト投稿

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Facebook 自動車広告/ Facebook

ソーシャルメディアでの自動車関連の有料広告はまだ勝ちます!

しかしもちろん、有料広告ほど効果的なオーガニックソーシャルメディアコンテンツはありません。 Facebook では、 Facebook Automotive 広告を使用して、潜在的な顧客の目の前にあなたの車を直接表示するチャンスがあります。

Facebook の自動車在庫広告は、Meta の人工知能を利用して潜在的な自動車購入者が次の車を見つけるのを支援する、自動車ディーラー向けの広告ソリューションです。自動車在庫広告は、自動車フィード、Web サイトに埋め込まれたメタピクセル、およびユーザーの行動からの情報を使用して、関心のある個人に適切な車両を動的に提示します。

Facebook は世界中で29 億 6,300 万人が利用しており、自動車を購入する可能性のあるユーザーの数に驚かれることでしょう。

5.カスタマーレビューは重要であることを忘れないでください

自動車ディーラーや自動車業界の他の企業は、車の販売に関しては信頼できず、攻撃的であるという評判があります。この否定的な認識は、潜在的な顧客の信頼を得るのを困難にします。誰かが Google で自動車販売店を検索していて、顧客満足度指標が不足しているように見える Web サイトに出くわした場合、他の場所に行って車を購入する可能性があります。

レビューの収集は、自動車業界にとって最も効果的なマーケティング戦略の 1 つです。さらに、良いレビューを獲得するだけでなく、Yelp、Google、ソーシャルメディア、自分のウェブサイトなど、さまざまなプラットフォームで目立つように表示されるようにすることも重要です。

最近の自動車購入者は、レビューを非常に重視しており、レビューを読んだり書いたりすることに熱心です。 Semrush の報告によると、顧客の 90% は、ブランド自体が提示する広告よりも、別の消費者からのブランドの推奨を信じやすい傾向があります。

ますます多くの顧客がオンラインレビューに基づいて意思決定を行っていることを考えると、消費者の信頼を確立することは、ビジネスの成長に不可欠です。好意的なレビューは、消費者の目から見た信頼性と正当性を即座に高め、会社に利益をもたらします。

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どのようなレビューがあなたのビジネスに与えるか

見込み客があなたを信頼できると認識すると、彼らはあなたのビジネスを調査し、あなたからの購入を検討する傾向が強くなります. さらに、あなたのビジネスを信頼できると認識している顧客は、車を購入する際に楽しい経験をし、他の人にあなたのディーラーを勧める可能性が高くなります. 彼らは自分自身の肯定的なレビューを残すことさえあります. したがって、成功したマーケティングキャンペーンは、販売の可能性を高めるだけでなく、潜在的な顧客の間でブランドの認知度と評判を高めます。

さらに、良いレビューは次のことに役立ちます。

Google や Facebook などのさまざまなプラットフォームの検索結果に目立つように表示することで、オンラインでの存在感を高めます。
社会的証明を構築するそして顧客の信頼を得る。
顧客からのフィードバックを収集し、この洞察を活用してビジネスを改善することで、改善すべき領域を特定します。

6. リマーケティングを試す

自動車のマーケティングでは、リマーケティングが重要な役割を果たします。車の購入者は購入オプションを頻繁に比較し、販売プロセスは長く、紆余曲折を伴うことが多いため、マーケティング段階で潜在的なリードを逃さないことが不可欠です。リードを失うのを防ぐ効果的な方法の 1 つは、魅力的なリマーケティング広告を使用して、見込み顧客にブランドとの関わりを維持するよう促すことです。

Google Vehicle 広告とFacebook Automotive Inventory 広告はどちらも動的で、自動車フィードからの情報を使用します。そのため、リマーケティングはこれらの両方のプラットフォームで簡単に設定できます。

リマーケティング手法を利用することで、見込み顧客の直帰率と放棄率を減らし、ブランドとの関わりを維持することができます。これにより、買い物客が購入ジャーニーの上位段階を進む際に、あなたの会社またはブランドが買い物客の最前線に留まるようになります。

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リマーケティングプロセス| 出典：ミディアム

7. 競合他社のキーワードに入札する

自動車業界で効果的に競争するには、「トヨタカローラハイブリッド」などの明白なキーワードに入札するだけでは十分ではありません。 競合他社に対抗できる自動車のマーケティングキャンペーンを展開することも重要です。

競争の激しい自動車マーケティング業界では、競合他社が常に魅力的な広告コピーを表示することが重要です。広告コピーで競合他社の名前を使用したり、否定的なことを言ったりすることはお勧めできませんが、上位の競合他社のブランド名に入札し、説得力のある広告を作成して、リードが競合他社よりもあなたを選ぶように促す必要があります。

自動車マーケティングのキーワード戦略の一環として、他のディーラーがオンラインの買い物客に車を購入するよう説得するために一般的に使用する特定の用語に入札できます。以前、Google には競合他社のキーワードへの入札を禁止するポリシーがありましたが、プラットフォーム全体のルールが解除され、自由に入札できるようになりました。

8. 除外キーワードリストを体系的に更新する

デジタルマーケティングでは、除外キーワードを使用して広告費を最適化します。除外キーワードを使用することで、デジタルマーケティング担当者は、インターネットやソーシャルメディアプラットフォームで特定の単語やフレーズを検索する消費者の前に、ビジネスや関連するメディアが表示されるのを防ぐことができます。

マーケティングの現在のペイパークリック (PPC) レートが予算に対して高すぎる場合があります。オンラインの自動車マーケティングキャンペーンから特定の単語やフレーズを省略するだけでは十分ではありません。それでも、これらの用語を使用して車両を検索する潜在的な購入者に広告が表示されるのを防ぐことはできません.

除外キーワードを追加すると、ターゲットとするキーワードに焦点を当て、無関係なキーワードを避けることができます。

時間のかかる作業のように思えるかもしれませんが、検索クエリレポートを検索することは、特に自動車業界では不可欠です。無関係な検索語句に対して自動車の広告が表示されると、ビジネスの評判が損なわれる可能性があります。したがって、無関係な検索クエリを防ぎ、費用を節約するために、除外キーワードの設定に注意することが不可欠です。

良いヒント:

車の広告では、おもちゃの車の検索で実車の広告が表示されることはよくあります。これを避けるには、除外キーワード戦略を使用します。

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9. 車の購入トレンドをフォローし、それに応じてカーディーラーのマーケティングを調整する

自動車広告や業界全体の傾向に合わせて、自動車のマーケティングキャンペーンを定期的に調整することが重要です。業界のニュースレターやブログを購読し、関連するレポートをチェックし、関連するソーシャルメディアアカウントをフォローすることで、貴重な洞察を収集できます。

最近の傾向として、ディーラーに連絡する前にオンラインで車を調べ、評判の良い自動車レビューサイトを利用する人が増えています。デジタル時代の台頭に伴い、従来のマーケティング戦略は、もはや自動車マーケティングには効果的ではありません。

自動車マーケティングは、コンテンツマーケティング、ビデオマーケティング、PPC キャンペーン、およびその他のオンラインメディアを活用して、最初のオンライン検索で潜在的な顧客を獲得し、購入を説得する必要があります。

これらの新しいデジタルマーケティングチャネルには、従来の自動車マーケティングとは異なる予算が必要です。最近の自動車購入データを使用することで、自動車のマーケティング担当者は将来の傾向を予測し、購入者を自社の製品に導くことができます。

たとえば、自動車業界の競争状況をよりよく理解するには、フィードマーケティングレポートを参照することをお勧めします。その中には、自動車業界における広告とチャネルのプレゼンスに関する多くの興味深い事実があります。

10. ユニークなオファーで顧客を驚かせましょう

多くの自動車販売店は、休日に同様の販売や特典を提供しているため、競合他社との差別化が難しくなっています。ブランドを差別化するには、ターゲットユーザー、場所、会社の価値を調査して、独自のアイデアを開発することを検討してください。人々にあなたの会社の見方を変えさせ、他の会社とは一線を画すものを提供してください。

常に同じ時代遅れの販売戦略を使用することは避けてください。代わりに、潜在的な顧客を引き付けるための独自のインセンティブとオファーを考え出してください。

コンテストを作成し、期間限定のオファーをマーケティングプランに組み込んで、切迫感を生み出し、見込み顧客に迅速な行動を促すことができます。新車購入者に割引を提供したり、期間限定で無料のオイル交換を提供したりします。

また、他の組織と提携して、自動車販売店の認知度を高めることも検討してください。あなたのビジネスについて良い言葉をかけてくれる潜在的なパートナーを探してください。

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11. 自動車マーケティングを自動化する

マーケティングオートメーションは、自動車業界の企業のマーケティングワークフローを自動化することで大幅に簡素化できます。

これには、最初の関心の生成から、最終的な購入につながる完全な育成キャンペーンまでのすべてが含まれます。自動化を使用すると、自動車販売業者とその顧客の両方にとってシームレスで楽なエクスペリエンスを作成できます。

自動車産業の自動化の例には、次のものがあります。

リードナーチャリングの自動化

マーケティングオートメーションを使用すると、フォームの送信、広告のクリック、ショールームの予約など、トリガーされたアクションに基づいて各ナーチャリングアクションが発生するように構成できます。このアプローチにより、適切なコンテンツを適切なタイミングで提供することで、リードとエンゲージする機会を逃すことがなくなります。

PPC キャンペーンの自動フィード

複数の自動車マーケティングキャンペーンを実行する場合、製品フィードを準備し、チャネルごとに各製品を最適化するのに多くの時間がかかります。残念ながら、各プラットフォームには独自の要件があります。また、商品を販売すればするほど、エラーを回避することが難しくなり、エラーが発生すると、商品が拒否されたり、オンラインでさまざまな広告キャンペーンを実行するのが遅れたりする可能性があります.

フィード自動化ソフトウェアに投資することで、リマーケティング、ソーシャルメディア広告、ディスプレイ広告などのフィードの作成を自動化できます。

ケーススタディをご覧ください。デジタルエージェンシーの Norte Digital が、自動化されたテキスト広告でクライアントのコンバージョンを 620% 増加させる方法を詳しく説明しています。

商品フィードの改善

などなど！

実際には、自動車マーケティングのほとんどのプロセスを自動化できます。メールマーケティングキャンペーンを作成し、分析ツールを使用して自動化し、すべての連絡先を保存するプラットフォームに投資することができます。ビジネスに適したツールを見つけるだけで、生活がずっと楽になります!

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12. デジタル自動車マーケティングを従来の自動車ディーラーマーケティングと組み合わせる

デジタルマーケティングは重要であり、幅広いオーディエンスにリーチするのに効果的ですが、従来のマーケティング戦略を見落とさないことも重要です。自動車は依然として、ほとんどの場合、購入前に物理的に「試用」する必要がある製品です。

たとえば、紙媒体の広告やテレビのコマーシャルは、デジタルでなくても効果的な広告形態になる可能性があります。自動車業界では、すべての潜在的な顧客がオンラインまたはソーシャルメディアを使用しているわけではないため、ターゲットユーザーを理解し、ビジネスに最適なデジタルマーケティング戦略と従来のマーケティング戦略のバランスを取ることが重要です。

また、一部の顧客は、あなたの車を紹介するバナーを見て、Web サイトをチェックして、最終的にオンラインで車のショッピングを完了する場合があります。あなたは、決して知らない。

結論

車をオンラインで購入する人が増えています。この記事では、オンライン (主に) 自動車マーケティングを通じて自動車販売を改善するためのさまざまなアプローチについて概説します。議論された戦略には、検索エンジンのランキングを最適化すること、ソーシャルメディアと Google を使用して PPC 広告を実行すること、カスタマーレビューを使用してブランドへの信頼を築くことが含まれます。これらの戦略を実行することで、自動車ビジネスは認知度を高め、より多くの顧客を自動車販売店に引き付けることができます。