Apple のビジネス モデル: 1 兆ドル規模の巨大企業は崩壊しているのか?

Apple は、おそらく私たちの時代の最も象徴的なブランドの 1 つです。 Apple のビジネス モデルは、シームレスに統合された製品、サービス、アプリのエコシステムです。 しかし、アップルのビジネスモデルは持続可能でしょうか?

アップルのビジネスモデルは変化し、進化しています。 この記事では、Apple がどのように利益を上げているか、ビジネス モデルの成功を支えているもの、そして将来に期待できることを紹介します。

アップルについての重要な事実

Apple のビジネスモデルに関するよくある質問

この記事では、ブランドのこの世界的な強豪の信じられないほどの数のいくつかを探ります.

Apple の製品とサービス

2019年のAppleの収益と利益

Apple の成長不足にもかかわらず、多くの投資家は依然としてその将来に興奮しています。 その理由については、以下の Apple のビジネス モデルのレビューで説明します。

Apple のパフォーマンス製品とサービス

多くの人は、収益が 2% 減少することは、Apple の業績に影響を与える可能性があると考えるかもしれません。 しかし、Apple の SWOT 分析は、Apple が現在直面している問題と機会をより深く見ていきます。

• 多くの製品で成長が遅い、または減少している:
  • iPhoneの売上は減少しています– 2019年対2018年は14%の減少です。
  • Mac の売上高は横ばい– わずか 2% の成長
• 新星：
  • ウェアラブル– アナリストによると、Apple Watch はスマートウォッチ市場の約 48% のシェアを持ち、マーケット リーダーであり続けています。
  • サービス– Apple が追求しているより収益性の高いサブスクリプション ビジネス モデルは、製品ベースの上にエンターテイメントを重ねることに基づいています。製品ベースは、サービスの配信ネットワークになります。

Appleの地域別業績

Apple のユーザー数の伸びが鈍化していることは間違いありません。 これの多くは、Apple が中国やインドなどの主要市場でプレミアム スマートフォン ユーザーを使い果たしたことによるものです。

• アップルは多くのメーカーとの激しい競争に直面しています。 特に、中国での売上は 80 億ドル減少し、その他のアジアでは横ばいでした。
• 中国は世界最大のスマートフォン市場です。 しかし、Apple の製品はプレミアムであり、中国の大半の人々は Apple 製品を購入する余裕がありません。
• Huawei や Xiaomi などの中国企業は、Apple の市場シェアを奪っています。 Huawei は中国で iPhone を抜いて、Samsung に次ぐ世界第 2 位のスマートフォン メーカーになりました。
• ヨーロッパでも、Apple は同等の機能セットをはるかに低コストで提供する競合他社に負けてしまいました。

インドやブラジルのような国では、Apple は iPhone のような低価格の製品を用意する必要があります。 ただし、最大のチャンスになる可能性があるのはウェアラブル テクノロジです。Apple が手頃な価格を提供できれば、新しいユーザーをエコシステムに取り込むための最良のツールではない可能性があります。

アップルのビジネスモデルは脅威にさらされていますか?

競争を食い止めるための狂気のダッシュで、Apple は低コストで小型の iPhone を出しているが、それで十分なのだろうか?

ディスラプション理論を使えば、Apple がディスラプションの機が熟していることがわかります。

では、なぜAppleの株価は依然として高いのでしょうか? アップルのビジネスモデルには強い未来があると投資家がいまだに考えているのはなぜか。

アップルの未来は？

Apple の最近の成長は、Apple Watch の成功だけでなく、TV+ や Music などのストリーミング サービスの成長によってもたらされました。

マージンへの貢献度が大幅に向上し、製品の販売 (1 回限りのトランザクション) からサブスクリプション ビジネス モデル (テレビや音楽のストリーミング) への移行により、より収益性の高い経常収益がもたらされます。

ただし、大きな役割を果たしているのは、推定 3 兆ドルに相当するヘルスケア市場です。

Apple Watch は、データの収集と使用に基づくデジタル サブスクリプション モデルの新たな可能性を切り開きます。 ビッグデータをパーソナライズされたサービスに変えることは、ヘルスケアの将来のトレンドに適合し、Apple の新しい収益源を切り開きます。

Apple は最近、AI スタートアップの Voysis を買収し、Siri で自然言語機能を強化しました。 ただし、この AI 機能は、AI を含むより幅広い用途に適用できます。

Apple ビジネスモデルのキャンバス

この Apple のコア ビジネス モデルは、コンテンツ (ソフトウェア、メディア、およびアプリ) とハードウェア (ラップトップ、電話、およびタブレット) の統合に依存して成長を促進します。

Apple ビジネス モデル – 顧客セグメント

Apple は、使用するビジネス モデルの多様なセットを持っています。たとえば、異なるビジネス モデルが使用され、サービスと比較して製品に適用されます。

顧客セグメントでは、顧客セグメントを製品/サービス、人口統計、サイコグラフィックで分類できます。 顧客セグメンテーションの詳細については、リンクをクリックしてください。

地理的な顧客セグメント

Apple はグローバルに事業を展開していますが、それは必ずしも各市場に同じ顧客層が混在していることを意味するわけではありません。 開発途上国では、平均賃金が低いため、Apple の価格を購入できるのは主に富裕層です。

人口統計学的、サイコグラフィック、および行動セグメント

Apple iPhone を最も多く利用しているのは米国の 10 代の若者ですが、最も消費量が多いのは年配の世代です。 ただし、セグメントを分割する複雑さは、国、年齢、ライフスタイル、収入、性格、ライフスタイルなどの行動によって異なります。

例として、単身世帯を調べると、年齢によって支出に大きな違いがあります。

Apple ビジネス モデルの価値提案

中核となる価値提案は、Apple の主要な収益源を形成する製品とオペレーティング システムに関するものでした。 最近では、Apple は音楽ストリーミングや TV+ などのサービスにも進出しています。 これらは中核となる価値提案に基づいて構築されていますが、独自の明確な提案もあります。

• 違うと思う
• 機能する技術
• あなたのプライバシーは安全です。

違うと思う

「Think different」とは、クリエイティブであることへの Apple からの招待状です。 初期の頃から、Mac はデザイナーと関連付けられており、それ以来、デバイスを通じて創造性を育み、促進するためにそれを利用してきました。

機能する技術

シンプルさ、使いやすさ、デバイス間のシームレスな統合が約束されています。

初期の段階でさえ、Apple はこの単純な価値命題に基づいて競合他社の Microsoft を攻撃していました。

iPad を Macbook のセカンド スクリーンとして簡単に使用できます。構成や設定は必要ありません。オプションとして用意されているだけです。 その使いやすさのレベルは、ユーザーを中心に構築されたテクノロジとしての Apple の地位につながっています。

あなたのプライバシーは安全です。

Google のビジネス モデルは、ユーザーの検索行動を入札者に販売することに基づいています。 たとえば、新しい車を探している場合、各検索ページに車の広告が表示されます。 Google はデータを収集し、好みに基づいて検索を絞り込み、これを使用して広告クリックを最適化します。

Apple は広告収入に依存せず、これを価値提案の一部として使用しています。 さらに、iOS ソフトウェアは、ユーザーが広告ブロッカーを使用するためのオプションを提供します。

Spotify や Apple Music などの音楽ストリーミング サービスは、2019 年の米国での全音楽収益の 80% を占め、世界では 50% 近くを占めています。 音楽ストリーミングの価値提案は、オンデマンド サービス、音楽の幅広さ、および品質に依存しています。 Apple のデバイス エコシステムは、音楽サービスの統合と販売を支援するのに最適な場所にあります。

アップルアーケード

Apple の流通チャネル

ビジネス モデルでは、チャネル セグメントは流通だけを指しているわけではありません。

連絡方法とコミュニケーション方法も同様に重要です。

マーケティング チャネルは、ブランドの認知度を高め、顧客との関係を築き、顧客サービスを提供し、顧客を獲得するためのメカニズムです。

Apple の流通チャネル

• アップルストア。
• Apple の Web サイト。
• サードパーティ ストア (これらの多くは、Apple のサービス センターとしても機能します)。
• 再販業者 (再販業者は B2B クライアントに販売します)。
• 通信会社 (大部分の iPhone は、コストを分散するためにモバイル パッケージにバンドルされて販売されています)。

Apple のマーケティング チャネル

Apple は何年にもわたって熱心なファン層を生み出してきました。 スティーブ・ジョブズの伝説的な人物から革新的な製品まで、人々はアップルについて語ります。 これに彼らの有名なミニマリストのブランディングとステータスを追加すれば、PR の完璧なレシピが手に入ります。

Apple の顧客関係

顧客関係ブロックは、ビジネスが顧客と望む関係のタイプを定義します。 これにより、顧客体験を提供するために必要なリソースのレベルとタイプが決まります。

Apple の iPhone のインストール ベースは 9 億台を超えています。 世界的に、11 億人以上の Apple ユーザーがいると推定されています。 彼らが関係を管理する方法にとって、それは何を意味するのでしょうか?

もちろん、美しく設計された製品やソフトウェアを作成することの明らかな利点は、サポート コストが削減されることです。

製品とサービスの関係はかなり異なります。 トランザクション関係である製品は、コストを最小限に抑え、セルフサービス モデルを運用することを目的としています。

• アップル ショップのジーニアス バー– これらは、人々がデバイスやソフトウェアの使い方を探ることができる物理的な場所を提供します。 ただし、相対的なカバレッジは低く、これは主に潜在的な新規顧客に製品をオンボーディングして紹介するためのものです.
• カスタマー サポート– これは、Apple がさまざまなセルフ サポート オプションを提供する場所です。 損傷または修理の場合は、公式の Apple ストアまたはサービス センターのいずれかをご案内します。
  • 電話カスタマーサポート
  • チャットサポート
• コミュニティ– Apple ファンの数が多いことから、YouTube などのチャネルを介して簡単に彼らとつながり、ヘルプやサポート、ソフトウェアのレッスンなどを見つけることができるのは驚くことではありません。

アップルの主な活動

主要な活動セクションは、Apple の核となる戦略的能力を反映しています。 簡単に言えば、それが最も得意とすることとリソースです。

Apple の特徴的な活動には、イノベーション、マーケティング、品質、強力な顧客サービス、シンプルさ、および強力な財務実績が含まれます。

• デザイン
• 研究開発
• ブランディング

アップルデザイン

Apple は、長年にわたり家電製品の設計をリードしてきました。 しかし、最近では他の企業もデザインに力を入れ始めています。 さらに、ジョニー・アイブは自分のデザイン会社を設立するためにアップルを離れました - 株式市場でのアップルの価値が90億ドル下落したことが発表された日に. しかし、ジョニー・アイブの新しい会社には、すでに最初の顧客がいます。Apple です。

研究開発

デザインとイノベーションは表裏一体です。

新しいテクノロジーにより、新しい製品やサービスを設計する新しい方法が可能になり、コミュニケーションやメディアとのやり取りなどの方法が変わります。

Apple は、テクノロジの境界と限界を押し広げる研究開発に継続的に投資してきました。 Apple はその地位を維持するために、研究開発に投資していますが、技術能力を加速するために企業も買収しています。

ブランディング

2019 年、Apple は Interbrand によって 7 年連続で最も価値のあるブランドとして再び評価されました。

この三位一体の能力 R&D、デザイン、テクノロジーは、Apple のマーケティングを新しい市場へと推進し続ける燃料を提供します。

アップルのビジネスモデル – 主要なパートナーシップ

Apple ビジネス モデルの主要なパートナーシップ ブロックは、Apple がビジネス全体を提供するために必要なサービスを定義します。

Apple が戦略的にコアと見なしていない活動は、外部委託しています。 言い換えれば、アップルは幅広いパートナーシップのネットワークを持っており、アップルが提供する膨大な数の製品とサービスの製造と供給を支援しています。

以下は、Apple が事業とサービスをグローバルに提供するために依存しているさまざまな種類のビジネス パートナーの例です。

Apple のビジネス モデル – 主要なリソース

Apple ビジネス モデルのリソースを以下に示します。

• スティーブ・ジョブズの遺産– 彼は、新しい製品、新しいサービスを開拓し、Apple ブランドをコカ・コーラのように認識できるものにした大胆不敵なリーダーでした。
• ブランド- Apple ブランドの力と強さ - PR や口コミで何十億ドルもの価値があります - エバンジェリストの原動力となる熱狂的なファンは言うまでもありません。
• 知的財産と研究– Apple の将来を保証し、市場での地位を維持する独自の技術を提供する特許。
• 人– Apple は、世界最高の人材を採用し、訓練し、維持しています。 その事業の一部。
• 経営陣– アップルの最高経営陣は、会社を成長と利益に向けて舵取りし続けています。

Apple ビジネス モデル – コスト構造

アップルストアは、世界中の最も物価の高い首都の一等地にあります。 また、店内のデザイン性にも定評があります。 これにスタッフ、トレーニング、機器を追加すると、小売部門だけでも多額の請求が発生します。

事業運営に関連する費用には、次のものが含まれます。

• 製造/流通- これが、物理的な製品がサービスよりもマージンが低い主な理由です。
• 販売– 人、システム、およびマーケティング
• 一般および管理– ビジネスの提供を支える部門、システム、人、および運用。

Apple ビジネス モデル – 収益の流れ

主な収益源については、この記事の前半で説明しました。

今後の課題は、Apple が次の一連の製品で成長を再活性化できるかどうかです。