電子メール送信者の評判に影響を与える要因とそれを改善する方法についての洞察

相当な電子メール マーケターであれば、必ずその旅のどこかの時点で、「電子メールの到達性に影響を与える要因」というクエリを入力したことがあるはずです。 次は何？ 彼らは常に、頻繁に、電子メール送信者の評判という言葉に遭遇するでしょう。

あなたは、クラス最高の電子メール マーケティング キャンペーンを作成、作成、デザインするために資金をつぎ込み、最高のクリエイティブな頭脳を配置したかもしれません。しかし、それらの電子メールが対象ユーザーに届かなければ、その努力はすべて無駄になってしまいます。 怖そうですか？ 心配する必要はありません。電子メール送信者の評判の基本、その評価に影響を与える要因、そして最後に評判を高める方法を解明していきます。

アクセルを踏みましょう！

電子メール送信者の評価の解読

インターネット サービス プロバイダー (ISP) は、バウンス率、以前の電子メール キャンペーンの成功または失敗、読者エンゲージメント、電子メール購読者が電子メールをスパムとしてマークした回数など、さまざまな要素に基づいて組織にスコアを与えます。 。

電子メールの到達率の主な決定要因である電子メール送信者の評判は、目に見える金銭的 ROI に変換されるキャンペーンの違いとなる可能性が非常に高く、最悪の場合、スパムとしてマークされたり、ブロックリストに登録されたりする可能性もあります。

メール送信者の評判を構築するのは簡単なことではなく、一夜にして達成できるものではありませんが、時間をかけてチームが協力して取り組む必要があります。 ISP は、利用できる IP アドレスとそうでない IP アドレスを区別する前に考慮するパラメータに関して、あまり透明性が高くありません。

ただし、Google はポストマスター ツールに関する洞察を公開しており、それを精読することでより明確な状況を把握できるようになりました。 彼らはスパム率の計算方法を変更しました。 ここでも同じことを確認できます。

IP レピュテーションとドメイン レピュテーションが組み合わされたもので、電子メール送信者のレピュテーションは両方の影響を受けます。 それぞれの要素を掘り下げてみましょう。

• IP レピュテーション: どの ESP も大量の共有 IP アドレスを提供していますが、専用 IP アドレスを購入するオプションもあります。 後者は高価なオプションです。 したがって、多くの人は前者を選択することを好みます。

ただし、すべての共有 IP には独自の歴史と評判があり、サーバーはそれを非常に重視します。 まともな評判を築くには何年もかかりますが、メールキャンペーンの失敗は墓穴を掘りました。 したがって、配信失敗の急増に直面している場合、どこを確認すればよいかがわかります。

• ドメインの評判: ドメインの評判は、送信者の評判に影響を与える重要な役割を果たします。 プレミアム メールボックス プロバイダーまたは ESP が提供する、実証済みの最良の IP アドレスに投資することもできます。 ただし、ドメインの評判がネットワークでそれほど高くない場合、それはすべて無意味になります。 同様に、IP アドレスの評判がそれほど良くない場合、評判の良いドメイン名でも大儲けすることはできません。

電子メール送信者の評判に影響を与える指標

個人の評判の背後にはさまざまな要因が絡み合っているのと同じように、メール送信者の評判もそれほど変わりません。 ここで関係する要因のいくつかを紐解いてみましょう。

• スパム トラップ: これらは、電子メール リストを購入したり、サインアップしていないユーザーにメーラーを送信したりするなど、電子メール配信のルールや規制に従わないことを選択した電子メール マーケティング担当者を特定してブロックするために、ISP によって採用されるスパム対策手段です。そもそもそれです。 スパム トラップのメール ID と正規のメール ID を見分ける方法はありませんが、タイプミスのあるメール ID を探したり、特に受信したくない人にはメールを送信しないようにしたり、購読者リストを頻繁に整理したりすることはできます。
• スパムの苦情: 成果物に対して「スパムとして報告」をクリックする人の数が増えるほど、メール送信者の評判はさらに低下します。
• 送信履歴: ある種のカルマ的なつながり。これには、リズムと内容に関する過去の送信行動が関係します。 スパム フィルターは、送信量が不当に多いスパムを常に監視しています。
• メールのコンテンツ品質: 文法的に正しくないスパムメールや大きすぎる画像、不快なほど無関係なコンテンツを送信すると、ISP によってスパムとしてマークされるリスクがあります。
• 直帰率: 意図した受信箱に届かなかった電子メールの数を指します。 バウンスがストレージの問題などの一時的な問題によるものなのか、存在しない電子メール ID や使用されなくなった電子メール ID などのより永続的な問題によるものなのかに応じて、ソフトまたはハードのいずれかになります。
• 購読者のエンゲージメント: これは、送信する電子メールに対して購読者がどのように対話するかを反映しています。 開封率、クリックスルー、返信頻度がある場合は、送信者としての評判に影響します。
• 購読解除率: 名前が示すように、これはメーラー リストから離脱することを選択した購読者の数です。

送信者の評判を回復する方法

評判の面で現在のスコアを把握できるツールがプラットフォーム間で利用可能です。 たとえば、Google ポストマスター ツールを使用すると、スパム レポート、認証、暗号化、配信エラーに関してどの程度適切に対処しているかをより深く理解できます。 ただし、これを利用するには、大量の送信量が必要です。

現在の立場を明確にし、送信者の評判を向上させようと努めたら、次の指針が役に立ちます。 次の電子メール キャンペーンでそれらを忘れずに実装するか、専門家に仕事を任せることを選択することもできます。

• ドメインが認証されていることを確認します。適切な認証プロトコルを導入すると、受信サーバーにあなたが本当に本人であることを知らせることができます。 配信可能性の問題に直面した場合に備えて、DMARC (ドメインベースのメッセージ認証、レポートと適合)、SPF (送信者ポリシー フレームワーク)、および DKIM (DomainKeys Identified Mail) の資格情報を確認することをお勧めします。
• メール購読者リストを有機的に増やすことを選択します。ブルースが好きな人にジャズの曲をかけても、双方にとってあまり良い結果にはなりませんよね。 彼らはあなたにプレイをやめるよう指示するか、最悪の場合は通りから離れることを選択するでしょう。 同様に、電子メール リストを購入したり、あなたからコンテンツを受信することにまったく関心を示さなかった人に電子メールを送信したりすることは、GDPR に準拠しておらず、送信者の評判に悪影響を及ぼします。 これを回避する方法は、ダブル オプトインを採用することです。
• メールリストを定期的に整理しましょう。つまり、あなたは手紙と精神の両方で自然な方法で進むことを選択しました。おめでとうございます! 時々ちょっとした身だしなみをすることは、決して人を傷つけることはありません。 転職するとメール アカウントを切り替える人が多く、メーリング リストの購読を解除することなど考えたこともないかもしれません。 また、受信トレイの容量が足りなくなる場合もあります。 これらすべての要因が直帰率に影響を与える可能性があります。 1 つ目はハード バウンスの例です。 つまり、メーラーリストから削除する以外にできることはあまりありません。 2 番目のものはソフト バウンスの例ですが、時間の経過とともに修正される可能性があります。 おそらく、後の段階でメールを送信してみるとよいでしょう。 時間が経つにつれて相手が興味を失った場合は、再エンゲージメントメールを送信してみてください。 そして、すべてが無駄になった場合は、彼らに別れを告げるのが賢明な選択です。
• 購読解除ボタンを追加することを忘れないでください!: これは直観に反するように思えるかもしれませんが、実際には非常に理にかなっています。 あなたが自分の時間を大切にしていることを人々に知らせることは、クリーンで確固たる電子メールの評判を築くのに役立ちます。

まとめ

さて、これで終わりです。 電子メール送信者の評判は向上し続けています。これらの畏敬の念を抱かせる電子メール キャンペーンの作成にサポートが必要な場合は、私たち Email Uplers がお手伝いします。