すべての売り手が知っておくべきAmazon販売の10のヒント

公開: 2019-05-02

(この記事は、2015 年 9 月 15 日に最初に公開されました。正確さと完全性のために更新しました。)

2019 年の初めに、Amazon のサードパーティ販売者は、すべての有料ユニットの 53% を販売しました。 Amazonには100万人以上の売り手がいますが、成功するビジネスを構築するのはごくわずかです. Amazon は、製品の認知度と価格によって競争力のある販売スペースになっています。

Amazonでの販売が初めてかどうかに関係なく、Amazon販売のヒントトップ10を使用してゲームを強化できます.

Amazon販売のヒントトップ10

売り手がオンライン販売を増やすのに役立つ、Amazon販売のヒントのトップ10のリストを次に示します.

1. 検索用に商品詳細を最適化する

Amazonは1200万以上の商品を販売しています。消費者は、購入を決定する前に、これらすべての製品を検索、検索、比較する必要があります。

Amazon では、購入者がさまざまな製品属性で最初の検索を継続的にドリルダウンできるようにすることで、これを簡単にしています。顧客が婦人靴 > ローファーとスリッポン > スペリー > トップサイダー > タン > サイズからどのように移動できるかを考えてみてください。顧客は、「VIZIO LCD TV 10 フィート用 AC 電源コードケーブル」のような非常に具体的な製品情報を入力することもできます。

いずれにせよ、その顧客は探している正確なアイテムに絞り込むことができます。アマゾンの売り手にとっての課題は、あなたの商品がそれらの商品検索の一番上に表示されるようにすることです.

Amazon は、商品情報と詳細を使用して、購入者の検索を商品と照合します。したがって、提供することが重要です Amazon の正確な製品情報、および可能な限りの情報。

これには、製品のタイトル、説明、製品 ID、検索用語、サイズ、色などが含まれます。この種の情報をざっと見てはいけません。これは、顧客があなたの製品を見つけ、正しいものを購入していることを知る方法です.

すべての製品情報を管理するのは大変なことです。 Amazon のガイドラインに従って、商品説明を整理して最適化するには、多くの作業が必要です。多くの販売者は、製品情報管理 (PIM) アプリケーションなどのツールを使用してすべての製品データを管理することを選択しています。このようなツールは、複数のマーケットプレイスで販売する場合にさらに適切になります。

2.競争力のある価格を使用する

多くのお客様は、最安値を探すために Amazon で買い物をします。売り手は、あなたが競争している価格と、競争力のある価格で製品をリストする方法を知っている必要があります.

独自の商品を販売していない場合は、類似の商品がどのような価格で販売されているかを調査する準備をしてください。価格を下げると、商品が検索結果の上位に表示されるようになります。

Amazon の低価格に合わせる機能を使用して、Amazon での商品の最低価格を継続的に一致させることができます。このツールを使用すると、常に価格で競争できるように独自の設定を行うことができます.

3. プロ仕様の商品画像を撮影する

オンラインで購入する場合、顧客が購入しようとしているものを実際に見ることができることが重要です。売り手は、販売している商品をアピールするために、複数の新鮮な写真を用意する必要があります。何年も前に携帯電話で撮った粒子の粗い写真は、もはやそれをカットするつもりはありません。

プロの写真は、消費者との信頼関係を築くのに役立ちます。彼らはあなたがプロの売り手であり、彼らが望む製品を届けることができることを知っています.

Amazonの商品画像ガイドラインを必ず確認してください。これらは、必要な品質と画像サイズを指定するのに役立ちます。また、高品質の写真を確実に作成するための製品写真のヒントについてもお読みください。

4. ショッピングカートボックスを所有しようとする

すべての出品者は、Amazon ショッピングカートボックスを所有するよう努めています。それが何かわかりませんか？これは商品詳細ページのボックスで、顧客が商品をショッピングカートに直接追加して購入プロセスを開始できます。そのため、ショッピングカートボックスを獲得した人は、多くの場合、売り上げが増加します。

ショッピングカートボックスは、複数の出品者が販売する同じ商品を提供する出品者にとって重要です。ショッピングカートボックスをめぐって競合しています。

ショッピングカートボックスを獲得するのが難しいのは、Amazon がトップシークレットのアルゴリズムを使用して、ショッピングカートボックスに表示される製品を決定するためです。

ボックスを獲得するために必要な正確な手順をお伝えすることはできませんが、低価格、在庫の可用性、フルフィルメントオプション、販売者の評価、肯定的なカスタマーレビューのすべてが、勝つための重要な要素であることはわかっています。

ショッピングカートボックスを獲得するチャンスを増やす方法については、Amazon の (あいまいな) ヒントをご覧ください。アルゴリズムが極秘であることは冗談ではありません。

おまけのヒント:独自のアイテムバンドル (関連する 3 つのスキンケア製品など) を作成すると、毎回ショッピングボックスを獲得できます。

5. パフォーマンスを継続的に改善するよう努める

あなたのAmazonビジネスは自分で運営するつもりはありません。アイテムを大量に販売することを真剣に考えている場合は、パフォーマンスを定期的に監視する必要があります。このようにして、努力を継続的に改善することができます。

売上 (増加と減少の両方)、返品率、販売者評価に注意してください。これらはすべて、どこに改善の余地があるかを判断する上で重要です。

6.フルフィルメントby Amazonの利用を検討する

オンライン販売では、迅速で正確なフルフィルメントが重要です。顧客に注文を届けることができなければ、ビジネスは長く続きません。問題は、通常、フルフィルメントも売り手にとって厄介な点だということです。

自分で注文を処理することもできますが、フルフィルメント by Amazon (FBA) の使用を検討することもできます。 FBAはAmazonが提供するサービスで、Amazonがあなたの注文をあなたに代わって発送します。 FBA を使用すると、Amazon が有名なのと同じレベルのフルフィルメントサービスを顧客に提供できます。

ただし、FBA は万人向けではありません。場合によっては、その利点に対して料金が高すぎることに気付くかもしれません。よくわからない場合は、記事を読んで、FBA がビジネスにとって費用に見合うかどうかを確認してください。

7. Amazonのルールに従う

これは簡単なはずです。ただルールに従ってください。

手抜きをして、「Amazon を利用しよう」として逃れることはできません。正直な間違いを犯さないように、ポリシーを最新の状態に保つこともお勧めします。

ルールに従わない場合、アカウントは罰せられるか、停止されることさえあります。

Amazon の販売ポリシーについては、こちらをご覧ください。

8. 製品レビューを有利に活用する

製品レビューは、売り手にとってどちらの方向にも進む可能性があります。優れたレビューは、より多くの購入者を引き付けることができます。悪いレビューは、すぐに信頼と売上の低下につながる可能性があります。レビューの最も難しい部分は、レビューが必須ではないことと、人々の発言を制御できないことです。

しかし、これこそが、顧客が購入前にレビューを参照することが多い理由でもあります。顧客を監視して、製品の肯定的なレビューを残すように求めることは、あなたにとって最善の利益です.

レビューを増やす最善の方法の 1 つは、顧客にレビューを依頼することです。

Amazon から多くの商品を購入した後、販売者からレビューを残すように求めるメールを受け取りました。これらのタイプの電子メールは、顧客との会話を開始して、顧客の購入体験がどのようであったかを監視するための優れた方法です. また、厄介なレビューが残される前に、問題を修正する機会も与えてくれます。

カスタマーレビューは、Amazonでの販売の成功を左右する可能性があります。

最後に、部屋の象に言及せずにレビューを行うことはできません. Amazon は、自社サイトの偽のレビューの量に問題を抱えています (おそらく今後もそうなるでしょう)。売り手として、あなたは常に何百もの未検証の5つ星レビューでトップへの道を押し進める製品（特に電子機器）と戦うことになります.

売り手としてできることはあまりありませんが、自分でこの戦術に頼らないでください。顧客が偽のレビューを見つけて、5 つ星の欠陥のある製品を報告できると信じてください。残念ながら、売り手は、激化し続ける偽のレビュー経済に対処するためのより良い仕事をするために、Amazonに任せなければなりません. お客様からの信頼も厚い。

9. カスタマーサービスを最優先にする

オンラインショッピングでは、カスタマーサービスが大いに役立ちます。それは顧客とのやり取りの仕方であり、コンピューターの向こう側に人間がいることを示しています。

顧客サービスは、顧客を維持し、初めての購入者を生涯の顧客に変えるために重要です。顧客は、自分のニーズが確実に満たされるように、さらに努力することを知っている販売者と買い物をすることを好みます。

Amazonで販売する場合、これは、顧客からの問い合わせに対応し、専門的な問題で紛争に迅速に対処し、返品を簡単に処理することを意味します. つまり、常にお客様のニーズを第一に考えてください。

一部の企業にとって、適切な顧客サービスプロセスは多くの余分な作業を意味する場合があります。 FBAを使用する利点の1つは、Amazonが返品とカスタマーサービスを処理することです。 FBAの使用を検討している場合は、これを考慮してください。

10. Amazonの在庫を積極的に管理する

オンラインで何かを販売する場合と同様に、在庫を積極的に管理する必要があります。物理的に在庫がない商品を誰かにオンラインで販売するときほど悪いことはありません。

Amazon でこれを行うと、アカウントが停止される可能性が高くなります。

Amazon は消費者の無限の需要を生み出しており、これは販売には最適ですが、追いつくのは難しい場合があります。重要な在庫管理戦略の 1 つは、適切な資金調達オプションを見つけてキャッシュフローを増やすことです。 Payabilityは、Amazon の売上に対して毎日、翌日に支払われるか、将来の e コマースの売上に基づいて即時前払いを受け取ることができます。今すぐ申し込んでオファーを受けましょう。申請に関連する信用調査や義務はありません。

アイテムの入手可能性も、ショッピングカートボックスを獲得するために重要です。 Amazon は、残っている商品の数と、それらをどれだけ早く販売しているかを考慮します。

過剰販売を避けるために、在庫レベルを常に把握することが重要です。 Amazon の在庫を管理することで収益を最大化する方法をお読みください。

おまけ: Amazon を他のシステムと統合する

10 個のヒントでは十分ではないと考えたため、おまけの 1 つを追加しました。

Amazon は最も重要な販売チャネルの 1 つかもしれませんが、それだけではないかもしれません。自分のウェブストアや eBay などの他のマーケットプレイスで販売することができます。

この場合、Amazon などの販売チャネルを ERP や会計システムなどのバックエンドシステムと統合することを検討する必要があります。統合により、在庫、注文、商品、顧客、配送/追跡情報などのデータを Amazon と他のシステム間で同期できます。これらのプロセスを自動化することで、データ処理時間の遅延やコストのかかるエラーの原因となる手作業によるデータ入力が不要になります。

これが nChannel の機能です。 Amazon を他のマーケットプレイスや Shopify などの e コマースプラットフォームや ERP、POS、3PL システムと接続するクラウドベースのシステム統合プラットフォームを提供します。 nChannel が Amazon を他のシステムと統合する方法と、それがどのように業務を改善し、最終的にはカスタマーエクスペリエンスを改善するかについて詳しくお読みください。

Amazonガイドについて知っておくべきことすべて

それでおしまい。これらは、Amazon販売のヒントのトップ10です。 Amazonでの販売で成功する方法を学び続けるには、Amazonでの販売について知っておく必要があるすべてを説明する無料のガイドをチェックしてください.