13 の一般的な Amazon エラーとその修正方法: ASIN、権限など
公開: 2022-09-01Amazon エラーのトラブルシューティング:
Amazonの商品カタログを更新しています
オファーと新製品の作成
フィード: より良い方法
DataFeedWatch ソリューション
Amazon エラーを特定する方法
一般的なAmazonエラーを修正する方法
権限エラー
一般的な説明エラー
画像エラー
ASIN / ID エラー
概要
マゾンの商品カタログを更新する
Amazon のカタログには、販売者、ベンダー、および Amazon によって追加された製品が含まれています。 Amazon で商品を販売するには、商品を Amazon のカタログに追加するか、カタログ内の既存の商品のオファーを作成する必要があります。
オファーと新製品の作成
オファーを作成するには、価格、数量、配送の詳細、出品者の SKU などの重要な情報を Amazon に送信する必要があります。
Amazon のカタログに新しい製品を追加するときは、詳細な製品情報を送信する必要があります。
- タイトル、説明、箇条書き、
および次のような技術的属性:
- 重さ、大きさ、色。
新しい商品を作成すると、Amazon は各商品に固有の ASIN を割り当てます。
Web ベースの管理パネルを使用して、Amazon に各製品の情報を手動で提供することができます。 または、Excel ベースのファイル テンプレートに入力してアップロードすることもできます。 どちらも新しい販売者として始めるのに最適な場所ですが、時間がかかり、規模を拡大するのが困難です。
フィード: より良い方法
プロの出品者がAmazon の情報を送信する最適な方法は、自動フィードを使用することです。 フィードは、売り手が数百または数千の製品を簡単かつ体系的に管理するのに役立ちます。 フィードは、e コマース ショッピング カートまたはバックエンド システムからソース データを取得し、 Amazon に送信します。 ソースデータの変更は、Amazon に自動的に伝達されます。
ソース データに情報が表示される方法は、多くの場合、Amazon に適していないか、最適化されていません。 フィード ソリューション プロバイダーを探すときは、Amazon に送信する前にソース データを簡単に操作できる機能を探してください。
Amazon の要件を満たすようにデータを調整し、Amazon 固有の SEO および変換特性に合わせてデータを最適化する機能が必要になります。 フィードをインテリジェントに制御しないと、データの管理が不十分なため、フィード エラーが発生したり、製品のパフォーマンスが低下したりするリスクがあります。
DataFeedWatch ソリューション
DataFeedWatch の Amazon フィード ソリューションには、Amazon に送信する前に製品属性を調整できる強力なルールベースのマッピング エンジンがあります。 さらに、統合には注文管理が含まれており、Amazon とショッピング カートの間で注文を同期できます。 これらの機能は、日常的な e コマース ワークフローを自動化することで、売り手がビジネスを成長させるのに役立ちます。
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Amazon エラーを特定する方法
Amazon は、高品質の製品説明を目指しており、市場に送信されるデータの厳格な要件を維持しています。 フィードがこれらの要件を満たしていない場合、 Amazon はコードを使用してエラーを出品者に通知します。
一般的なエラーは、不適切なフォーマット、無効なデータ、データの欠落、権限の欠如、およびその他の多くの問題に起因します。 Amazon のエラー コードとその修正方法を理解することは、健全な製品フィードを作成するために重要です。
フィードを送信するたびに、Amazon はフィード処理レポートを生成します。 オプトインしている場合は、Amazon セラーセントラル内または電子メールでレポートにアクセスできます。 フィード ソリューション プロバイダーも、プラットフォーム内にレポートを表示する場合があります。
Amazon フィード処理レポートには以下が含まれます。
- オリジナルのレコード番号、
- SKU、
- エラーコード、
- エラータイプ、
- エラーメッセージ
エラー コードを使用して、エラーが発生した理由を理解し、アクション プランを作成するのに役立つリファレンス ドキュメント (以下にリストされているものなど) を見つけます。
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権限エラー
Amazon エラー 8026: カテゴリ内の商品をリストする権限がありません
特定のブランド、ASIN、カテゴリー、およびサブカテゴリーは、販売を開始する前に承認が必要です。 販売を許可されていないカテゴリまたはサブカテゴリの商品データを送信すると、エラー 8026 が表示されます。
Amazon の承認が必要なカテゴリは次のとおりです。
- 自動車とパワースポーツ、
- 収集価値のあるコイン、
- エンターテインメントグッズ、
- 美術品、
- 音楽、
- スポーツグッズ、
- ビデオ、
- DVD & ブルーレイ、
- 時計。
一部のカテゴリはトップ レベルで開いていますが、承認が必要なサブカテゴリが含まれています。 さらに、おもちゃやゲームなどのカテゴリでは、季節ごとの承認が必要になります。
Amazon エラー 8026 を修正する方法:
エラーを修正するには、Amazon に承認をリクエストする必要があります。 Amazonセラーセントラルアカウント内で承認を申請するためのAmazonの手順は次のとおりです。
- [在庫] メニューから、[商品の追加] を選択します。
- 売りたい商品を検索します。
- 検索結果で、アイテムの横にある [出品制限が適用されます] リンクをクリックします。
- [承認のリクエスト] ボタンをクリックして、申請プロセスを開始します。
- アプリケーションのステータスを確認するには、製品の追加ツールに戻り、販売アプリケーションの管理リンクをクリックします。
Amazon エラー 8059: 制限された商品
Amazon は、一部の個々の ASIN の許可を管理しています。 承認を受ける前に制限された商品のデータを Amazon に送信しようとすると、エラー 8059 が発生します。制限付き。
Amazon エラー 8059 を修正する方法
個々の製品の権限を修正するプロセスは、カテゴリの場合と同じです。 Amazonセラーセントラルアカウント内で承認を申請する手順は次のとおりです。
- [在庫] メニューから、[商品の追加] を選択します。
- 売りたい商品を検索します。
- 検索結果で、アイテムの横にある [出品制限が適用されます] リンクをクリックします。
- [承認のリクエスト] ボタンをクリックして、申請プロセスを開始します。
- アプリケーションのステータスを確認するには、製品の追加ツールに戻り、販売アプリケーションの管理リンクをクリックします。
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一般的な説明エラー
Amazon エラー 90117: 商品説明が文字数制限を超えています
Amazon は、一部の商品属性の長さを制限しています。 Amazon に送信したデータが指定された属性の文字制限を超えている場合、エラー 90117 が表示されます。
Amazon エラー 90117 を修正する方法
- Amazonセラーセントラルアカウントのアップロードによる商品の追加セクションから、対応するカテゴリ固有の在庫ファイルをダウンロードして、特定のフィールドに許可されている文字数を確認してください。
- 次に、[データ定義] タブの [許容値] 列を確認します。
- フィード内で、許容される文字数制限に合わせて文字数を調整します。
共通フィールドに許可される最大文字数は次のとおりです。
- 商品名 - 200文字
- 商品説明 - 2000 文字
- 製品の主な機能 - 100 文字
- ブランド名 - 50 文字
- モデル名 - 50 文字
- モデル番号 - 40 文字
- メーカー部品番号 - 40 文字
DataFeedWatch ユーザーの場合、アプリケーションは Amazon 製品属性の文字制限を認識しており、Amazon の要件に基づいて入力を自動的に切り捨てます。 いつでも、正規表現 (入力に対して操作を実行するルール) を使用して、ソース データを特定の文字数に切り詰めることができます。
まず、Amazon テンプレートの [フィールドのマップ] ページに移動し、次の手順に従います。
- 切り捨てたいAmazon属性を見つけます
- 値の編集をクリックします
- ポップアップで、[マッピング タイプ]の下の[単一値の置換]を選択します。
- 正規表現を使用するチェックボックスを選択します
- 次の正規表現文字列を最初の入力フィールドに入力します (x は左からの文字数です)。
- ^(.{x}).* - 次の正規表現文字列を最初のwithフィールドに入力します。
- $1
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Amazon エラー 90122: 商品説明に HTML が含まれています
Amazon は HTML タグをサポートしていません。 エラー 90122 は、Amazon に送信するデータに HTML が含まれている場合に発生します。
Amazon エラー 90122 を修正する方法
エラーが発生した商品については、HTML が含まれている可能性が高いフィード内のフィールドを確認してください (商品のタイトル、説明、箇条書きなど)。 HTML をすべて削除して、フィードを再送信してください。
DataFeedWatch ユーザーの場合、正規表現を使用してソース データから HTML を削除できます。 まず、Amazon テンプレートの [フィールドのマップ] ページに移動し、次の手順に従います。
切り捨てたいAmazon属性を見つけます
値の編集をクリックします
ポップアップで、[マッピング タイプ] の下の [単一値の削除]を選択します。
- 正規表現を使用するチェックボックスを選択します
- 次の正規表現文字列を最初の入力フィールドに入力します <[^>]*>
プロのヒント: Amazon は、HTML タグのサポートをまったく提供していないと述べていますが、未公開の小さな例外がいくつかあります。 メインの商品説明フィールドでは、次の基本的な HTML タグを使用できます。
- 太字 <b></b>
- 改行 <br>
- 段落 <p></p>
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Amazon エラー 8016: バリエーション関係を作成するのに十分な製品データがありません
バリエーション関係とは、Amazon の親商品と子商品の間のつながりです。 たとえば、複数のサイズがある靴を考えてみましょう。 子製品は、一般的な親製品の特定のサイズ バリエーションです。
フィードとのバリエーション関係を作成するには、親商品とその子商品の両方に同じバリエーション テーマ値 (SizeColor、ColorName、SizeName など) を指定する必要があります。 子製品ごとに、バリエーション テーマに関連する特定のバリエーション データ (小、中、青、緑など) も提供する必要があります。
エラー 8016 が製品ファミリーの 1 つの製品に影響を与える場合、Amazon での製品ファミリー全体の作成が停止することに注意してください。
Amazon エラー 8016 を修正する方法
エラー 8016 の最も一般的な原因は次のとおりです。
- 親 SKU とそれに関連する子 SKU に異なるバリエーション テーマを提出する。
- 子 SKU のバリエーション テーマのバリエーション属性がありません。
親商品と子商品のバリエーション テーマが同じであることを確認します (例: SizeColor)。 次に、子商品に関連するバリエーション フィールド (例: 色とサイズ) の値があることを確認します。
数十のバリエーション テーマがあり、それらは製品のカテゴリに固有のものです。 Amazonセラーセントラルアカウントのアップロードによる商品の追加セクションから、対応するカテゴリ固有の在庫ファイルをダウンロードして、商品に許可されているバリエーションテーマを確認してください。 次に、[有効な値] タブの [バリエーション テーマ] 列を確認します。
DataFeedWatch ユーザーの場合、Variation Theme 属性には、受け入れられた入力値の静的リストが既に含まれています。 まず、Amazon テンプレートの [フィールドのマップ] ページに移動し、次の手順に従います。
バリエーションセクションのオプションフィールドを見つけます
バリエーション テーマフィールドを見つける
ドロップダウンで [静的値の追加] を選択します
隣接する静的値の選択ドロップダウンからオプションを選択します
ページの先頭に戻る または 9 つの実証済みのヒントで Amazon の売り上げを 2 倍にするAmazon エラー 99003: 指定されたバリエーション テーマに必要な値がありません
エラー 8016 と同様に、エラー 99003 は製品バリエーション データに関連しています。
Amazon は、各バリエーション テーマのバリエーションに対して特定の値のみを受け入れます。 各バリエーション (例: サイズ、色) には、受け入れられる値 (例: 40、41、赤、紫) のリストがあります。 受け入れられない値の Amazon データを送信するか、フィールドを空白のままにすると、エラー 990003 が発生します。
Amazon エラー 99003 を修正する方法
まず、製品に選択したバリエーション テーマを確認します。 次に、そのテーマ内のバリエーションで受け入れられる値を確認します。
Amazonセラーセントラルアカウントのアップロードによる商品の追加セクションから、対応するカテゴリー固有の在庫ファイルをダウンロードして、商品に許可されているバリエーション値を確認します。 [有効な値] タブを開き、その商品に選択したバリエーション テーマに関連するバリエーション列を確認します。
たとえば、Variation Theme = "size-material" を選択した場合、許容されるバリエーション値は、[有効な値] タブの「size_map」列と「material」列にあります。
DataFeedWatch ユーザーの場合、バリエーション属性には、受け入れられる値の静的リストが含まれます。 バリエーション属性の静的値を選択するプロセスは、バリエーション テーマの場合と同じです。 エラー 8016 のデバッグ手順を参照してください。
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Amazon エラー 8560: 必須属性がありません
このエラー 8560 は、フィードの必須フィールドの値が欠落しているか無効な場合に発生します。
このエラーの一般的な原因は次のとおりです。
- 特定の属性の無効な値
- フィードに必須フィールドがありません
- 商品 ID がどの ASIN とも一致しません
Amazon エラー 8560 を修正する方法
Amazonセラーセントラルアカウントのアップロードによる商品の追加セクションから、対応するカテゴリ固有の在庫ファイルをダウンロードして、どのフィールドが必要かを確認してください。 次に、[必要ですか?] を確認します。 [データ定義] タブの [許容される値] 列。
DataFeedWatch ユーザーの場合、選択したテンプレートの商品属性がデフォルトで表示されない場合は、追加する必要があります。 [オプション フィールド] セクションの下にある [オプション フィールドの追加] ボタンをクリックし、ポップアップ内のリストから選択します。
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Amazon エラー 99010: 条件付き必須フィールドの値が欠落しているか競合しています
エラー 99010 は、条件付きで関連するグループ内の 1 つ以上のフィールドの値が欠落しているか競合している場合に発生します。 別の別の関連するフィールドが最初に入力された場合、そのフィールドは条件付きで必須になります。
たとえば、販売価格が設定されている場合、販売開始日と販売終了日も設定する必要があります。
Amazon エラー 99010 を修正する方法
条件付きで必要なグループのすべての属性に有効な値が設定されていることを確認してください。
Amazonセラーセントラルアカウントの「アップロードによる商品の追加」セクションから、対応するカテゴリ固有の在庫ファイルをダウンロードして、条件付きで必須となるフィールドを確認してください。 次に、 [データ定義] タブの [許容値] 列を確認します。
必須であることに注意してください。 列は、条件付きで必須のフィールドに対して「オプション」と言うことができます。 このフィールドは、条件付きで関連する別のフィールドに最初に入力した場合にのみ必須になります。
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Amazon エラー 90057: 無効な値
エラー 8560 と同様に、エラー 90057 はフィード内の無効な値が原因で発生します。 このエラーは、特定のフィールドで受け入れられる事前定義された値のいずれでもない値を送信すると発生します。
たとえば、このフィールドで受け入れられる値が「秋-冬」と「春-夏」である場合に、「季節」フィールドの値として「夏」を送信するとします。 送信したデータは論理的には理にかなっていますが、Amazon の有効な値と完全には一致しません。
Amazon エラー 90057 を修正する方法
Amazon Seller Central アカウントの [アップロードによる商品の追加]セクションから、対応するカテゴリ固有の在庫ファイルをダウンロードして、エラーが発生したフィールドで受け入れられる値を確認します。 次に、 [データ定義] タブの [許容値] 列を確認します。
DataFeedWatch ユーザーの場合、フィールド入力オプションには、該当する場合、受け入れられる値の静的リストが含まれます。 特定の文字列を別の文字列に上書きするルールをいつでも作成できます。 以下の例では、「summer」が「spring-summer」に置き換えられています。
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画像エラー
Amazon エラー 20008 / 20009 – 無効な画像サイズ
Amazon には特定の画像サイズ要件があります。 エラー 20008 は、画像の短辺が最小ピクセル要件を満たしていない場合に発生します。 エラー 20009 は、長辺が最小ピクセル要件を満たしていない場合に発生します。Amazon エラー 20008 / 20009 を修正する方法
Amazon の画像サイズ要件を満たしていない場合は、画像のサイズを変更する必要があります。
Amazonセラーセントラルアカウントのアップロードによる商品の追加セクションから、対応するカテゴリ固有の在庫ファイルをダウンロードして、特定の画像サイズの要件を確認してください。 次に、 [データ定義] タブの [許容値] 列を確認します。
製品カテゴリのスタイル ガイドも参照できます。
Amazon エラー 20004: URL から画像をダウンロードできません
エラー 20004 は、Amazon が提供された URL から画像をダウンロードできない場合に発生します。 一般的な原因は、URL に画像が存在しないか、URL が実際には画像へのリダイレクトであることです。 他に考えられる原因は、サーバーのタイムアウトと、イメージがホストされているサーバーの制約です。
Amazon エラー 20004 を修正する方法
- URL をコピーして Web ブラウザーに貼り付けます。 画像が表示されない場合、Amazon も画像にアクセスできません。 別の有効な URL を指定する必要があります。
- 画像が表示されたら、アドレス バーに表示されている URL を確認し、Amazon に送信されたものと比較します。 それらが異なる場合、送信した URL は HTML リダイレクトです。 アドレス バーの URL を使用して再送信する必要があります。
- 画像が表示される場合、フィードが送信された時点で Amazon が画像にアクセスできなかった可能性があります。 これは、一時的なネットワークまたはサーバーの問題が原因である可能性があります。 フィードを再送信してみてください。
ASIN / ID エラー
Amazon エラー 8541/8542: 商品 ID の一致エラー
エラー 8541 およびエラー 8542 は、商品 ID (UPC、EAN、JAN、ISBN) が 1 つ以上の ASIN に対応しているが、提供された他の属性 (タイトル、ブランド、色、サイズなど) が既に収集されたデータと一致しない場合に発生します。アマゾンによる。
通常、商品 ID と ASIN は 1 対 1 の関係にあります。 Amazon では、一意のアイテムごとに 1 つの ASIN と製品ページのみが許可されることに注意してください。 また、UPC や EAN などの製品 ID は、アイテムごとに一意である必要があります。
既存の ASIN に属する UPC または EAN で新しい ASIN を作成しようとすると、Amazon はデータを拒否します。 ASIN をその商品と一致しない値で更新する必要があると Amazon が判断した場合も同様です。
エラー 8541/8542 の一般的な原因:
- UPC と EAN の再利用。 バーコードは高価であり、メーカーは古いコードを再利用することを決定する場合があります。 これらのコードが既存の ASIN に属している場合、これは問題です。
- 特定の商品について Amazon に送信された製品 ID が正しくありません。 たとえば、ソース データ内の複数の製品に誤って重複した UPC を割り当てた場合などです。
Amazon エラー 8541/8542 を修正する方法
Amazon が見つけた ASIN が、実際に販売しようとしていた商品と一致するかどうかを確認します。
- ASIN と商品が一致する場合は、UPC または EAN の代わりに ASIN を商品 ID として使用し、データを再送信します (DataFeedWatch ユーザーについては、以下の手順を参照してください)。
- ASIN と商品が一致しない場合は、ソース データが正しくない可能性があります。 そのアイテムに正しい UPC または EAN を割り当てたことを確認してください。
AmazonのASINに添付されているUPCまたはEANが正しいかどうかを確認してください。
- Amazonのカタログに誤りが含まれている場合があります。 UPCItemDB などのデータベースを使用するか、Google にバーコードを入力するだけで、そのバーコードに属する製品を確認できます。 Amazon との競合が見つかった場合は、Amazon サポートにお問い合わせください。
DataFeedWatch ユーザーの場合、Amazon に ASIN を送信するには:
- 商品IDフィールドの入力には、ASINが含まれている必要があります
- 商品IDタイプは「ASIN」に設定する必要があります
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Amazon エラー 8566 – ASIN が一致せず、ASIN 作成の対象外
商品データを Amazon に正常に送信すると、既存の ASIN と一致するか、新しい ASIN が作成されます。
エラー 8566 が表示された場合、Amazon は商品データを既存の ASIN と一致させることができず、新しい ASIN を作成する権限がありません。
このエラーの一般的な原因:
- アイテムに誤って間違った製品 ID を割り当てました。
- 新規出品者であるか、先週作成した ASIN が多すぎるため、ASIN 作成権限がありません。
Amazon エラー 8566 を修正する方法
目標が 1) 既存の ASIN と一致させることであるか、2) 新しい ASIN を作成することであるかを決定します。
既存の ASIN と照合しようとしている場合は、Amazon に送信した製品 ID が実際に販売したい商品に属していることを再確認してください。
- 商品 ID が ASIN の場合は、Amazon で ASIN を検索し、商品詳細ページが商品と一致するかどうかを確認します。
- 製品 ID が GTIN の場合は、UPCItemDB などの GTIN データベースまたはメーカーが提供するビルド シートに対して製品をクロス チェックします。
新しい ASIN を作成する必要があり、新しい出品者である場合は、ASIN を作成する前にまず販売履歴を確立する必要があります。 確立された販売者の場合は、ASIN 作成制限が更新されるまで 1 日以上待つ必要があります。
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概要
商品情報を Amazon に送信することは、必ずしも簡単な作業ではありません。 自動化されたフィードを使用してワークフローを体系化することで、自分自身を助けることができます. フィード エラーが発生する場合がありますが、このガイドが最も一般的な問題の解決に役立つことを願っています。
自動フィード ソリューションを選択するときは、ソース データを簡単に編集できるものを選択してください。 Amazon のデータ要件を満たし、Amazon SEO 向けに最適化されるように、データを管理できることが重要です。
DataFeedWatch は、その両方に役立ちます。 Amazonリスティングに商品を出品するための強力なルールベースのエンジンがあります。 さらに、Amazon 注文管理ソリューションがあります。 営業チームに連絡して、ビジネスの成長を支援する方法を見つけてください。
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