AliExpressのレビュー–それは合法であり、購入する前に知っておくべきこと
公開: 2022-04-12AliExpressは世界最大のeコマースマーケットプレイスの1つであり、企業や消費者の間で非常に人気があります。
中小企業の所有者にとって、AliExpressのドロップシッピングはオンラインでの販売を開始するための安価で簡単な方法になっています。
一方、世界中の消費者は、他では見られない安価な商品を中国から購入することができます。
しかし、その人気にもかかわらず、 AliExpressのレビューのほぼ12％は2つ星以下です。 実際、AliExpressは、価値のないジャンクを販売することで、長年にわたって悪い評判を築いてきました。
この投稿では、AliExpressの悪いレビューの背後にある事実と、AliExpressが安全に購入できるかどうかについて説明します。
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AliExpressとは何ですか？
AliExpressは、世界中のどこからでも購入できる幅広い製品を提供するeコマースマーケットプレイスです。 ほとんどのAliExpressの売り手はアジア出身であり、その結果、非常に低価格で商品を購入することができます。
AliExpressは企業から消費者向けの市場であるため、プラットフォーム上に工場はありません。 代わりに、AliExpressのほとんどの売り手は、商社または中小企業の所有者であり、すぐに出荷できる既製の製品を提供しています。
結果として、あなたがあなた自身のブランドの下であなた自身の自社ブランド製品を売ることを探しているなら、アリババから買うことははるかに良いオプションです。
ただし、ドロップシッピングビジネスを開始したい場合は、AliExpressがドロップシッピングサプライヤーをオンラインで見つけるための一般的な方法です。
編集者注： AliExpressとAlibabaの違いの詳細については、この投稿をお読みください
AliExpressは合法ですか？
AliExpressは合法的な会社であり、購入するのに信頼できる市場です。 プラットフォームの売り手の中には質の悪い商品を提供しているものもありますが、AliExpressは安全な購入環境を提供するという素晴らしい仕事をしています。
たとえば、商品が時間どおりに到着しない場合、または説明どおりでない場合、AliExpressは全額返金します。
AliExpressで行われたすべての購入には、包括的な購入者保護プログラムが含まれており、何があっても補償されます。
購入者保護の仕組みは次のとおりです。
- 製品に満足できない場合は、まずAliExpressに連絡して問題を報告する必要があります。
- 売り手が状況を是正する意思がない場合は、紛争を開くことができます。
- 売り手が紛争に応答しない場合、AliExpressはあなたの購入を全額返金します。
AliExpressが紛争を解決すると、 2週間以内に返金されます。
基本的に、AliExpressのバイヤー保護プログラムは、ジャンク品の発送からあなたを守り、完全な詐欺を防ぎます。 その結果、 AliExpressは100％合法で安全に購入できます。
AliExpressのレビューについての真実
AliExpressは仲介者として機能し、自社製品を販売していないため、1〜2つ星のAliExpressのレビューはすべて一粒の塩で行う必要があります。
世界中の誰もがAliExpressで販売でき、プラットフォームには1,000万を超える販売者がいます。 AliExpressのような大規模なマーケットプレイスでは、良い売り手と悪い売り手が必ず存在し、AliExpressがすべてのリストを監視することは不可能です。
ただし、AliExpressは詐欺や詐欺と戦うために多くの対策を講じています。 AliExpressからの購入やドロップシッピングは、良い売り手と悪い売り手を区別する方法を注意深く理解している限り、リスクはありません。
以下は、インターネット上で見つかる最も一般的なAliExpressのレビューと、詐欺の被害を回避する方法です。
AliExpressレビュー＃1：発送が遅れた
AliExpressから購入した商品のほとんどは海外から発送されます。 その結果、納期が長くなり、保証されることはありません。
運送業者によっては、 1週間または2か月以内に商品が届く場合があります。
ただし、AliExpressは、公表されている配送予定時間の最終日までの商品の配送を保証します。
たとえば、 AliExpressが30〜50日の配達見積もりを提供している場合、製品が50日以内に配達されない場合は、全額返金を要求できます。
配達が遅れたために払い戻しを申請するには、 「Eva」カスタマーサービスボットを使用できます。
「注文概要」ページで、 「未受領商品」オプションを選択します。 次に、Evaは注文をチェックして、払い戻しの対象かどうかを確認します。
配達期間を超えた場合は、紛争を開いてお金を取り戻すことができます。
AliExpressの配達には通常どのくらい時間がかかりますか
AliExpressのほとんどの商品は、配達に14〜60日かかります。 ただし、正確な配送時間は、使用する配送方法によって異なります。
AliExpressから注文する場合、 Cainao Global Economyを選択したくなるかもしれません。これは、多くの場合、最も安い配送サービスであるためです。 ただし、これは最も信頼性の低いものでもあります。
Cainao Global Economyは、2018年に発売されたAlibaba独自の配送業者です。安価ですが、ひどく遅く、節約する価値はありません。
代わりに、航空便で最終目的地に配達されるAliExpressの標準配送を使用する必要があります。 予算があれば、DHLとUPSがAliExpressの購入に使用する最も信頼できる運送業者です。
AliExpressレビュー＃2：返金はありませんでした
AliExpressは、払い戻しのために異議を申し立てるための小さな限られた時間枠を提供します。 AliExpressによると、購入者保護は配達期間中のみ有効です。
たとえば、商品の配送予定日が30〜50日以内の場合は、30〜50日以内に異議を申し立てる必要があります。
50日目に商品を受け取った場合は、その同じ日に異議を申し立てる必要があります。 結果として、あなたはすぐに品質問題のためにあなたの購入をチェックしなければなりません。
発送に時間がかかるため、購入者は注文が到着するまでに注文を忘れてしまうことがよくあります。 ただし、 AliExpressの購入者保護プログラムを利用したい場合は、すぐに商品を徹底的に調べて、迅速に対応する必要があります。
AliExpressレビュー＃3：出荷された低品質の商品
中国の品質基準は米国とは大きく異なり、 AliExpressの多くの製品は安価で製造が不十分です。
低価格には、品質管理と材料の形でトレードオフが伴うことがよくあります。 AliExpressで買い物をするときは、商品と販売者の両方のレビューをすべて読んでください。
従うべきいくつかのガイドラインがあります。
- 販売者のフィードバック評価を確認する–4.5以上の評価の販売者とのみ連携します
- 発送された注文数を確認する–少なくとも500件以上の注文を発送した販売者とのみ連携します
- レビューの数を確認する–少なくとも100件のレビューがある販売者とのみ連携します
- 2〜3つ星のレビューをすべて読む–品質に関する苦情の否定的なレビューに注意を払う
- ブランド製品を避ける–AliExpressのほとんどすべてのブランド製品は偽物です
- 電子機器の購入を避ける–AliExpressの多くの電子機器やコンピューター製品は品質が悪いです。 特にメモリーカード、バッテリー、PC機器には注意してください。
上記のガイドラインに従えば、質の悪い商品を受け取る可能性が低くなります。 ただし、品質が原因で購入に満足できない場合は、3つのオプションがあります。
- 売り手に悪いレビューを与え、二度と購入しない–注文が配達され、写真と説明が正確である場合、AliExpressの買い手保護は適用されず、返金は受けられません。 この時点では、たとえ製品ががらくたであったとしても、多くの選択肢はありません。 経験するためにそれをチョークします。
- 異議申し立て–異議申し立てを行う予定の場合は、販売者と部分的な払い戻しについて交渉できる場合があります。 レビューはお金を取り戻すためのレバレッジとして使用できるため、購入に異議を唱える予定がある場合は、1つ星のレビューを残さないでください。 一般的に、高品質の売り手は、彼らの評価を保護するためにあなたと交渉する可能性が高くなります。
- 商品を販売者に返品する–商品を販売者に返送すると、販売者から払い戻しが行われる場合があります。 ただし、中国への配送は高額であり、製品のコストを超える可能性があることに注意してください。 送料も信頼できず、返金される保証はありません。
AliExpressレビュー＃4：商品は偽造品です
AliExpressはブランド商品を販売していません。 グッチ、ルイヴィトン、ナイキなどを販売していると主張するAliExpressの販売者を見かけた場合、その製品は偽造品であることが保証されています。
さらに、売り手が金や銀などの高価な材料を高すぎる価格で使用していると主張する場合は、注意が必要です。
AliExpressでのショッピングは、Ebayでのショッピングとよく似ていますが、製品のブランド認知度がゼロで、品質の実績がない点が異なります。 その結果、AliExpressで商品を購入するのはクラップスになる可能性があります。
少し前まで、Better Business Bureauは、AliExpressのレビューの数が多すぎて偽造品の苦情があったため、AliExpressの認定を取り消しました。
AliExpressから安全に購入するための鍵は、適切な期待に応え、高品質の商品を期待しないことです。
一般的に、 AliExpressの購入者保護は、紛争で真正性を証明することが難しい（または費用がかかる）ため、偽造品の請求があった場合に返金されることはめったにありません。
商品リストが魅力的すぎると思われる場合は、おそらく偽物です。
AliExpressレビュー＃5：商品を受け取ったことがない
彼らが彼らの注文を決して受け取らなかったと不平を言うバイヤーからの多くの否定的なAliExpressのレビューがあります。 そして、これらのレビューのうち、多くは払い戻しを受けることができませんでした。
AliExpressで商品を受け取っていない場合は、最初に配送予定日が経過するまで待ってから異議を申し立てる必要があります。
最近、AliExpressはほとんどの購入の納期を90日に延長しました。これは、3か月が経過するまで、不足している商品について異議を申し立てることができないことを意味します。
不足している製品のクレームを提出する最も速い方法は、自動ボットサービス「Eva」を使用することです。 「未受領」オプションを選択すると、紛争はすぐに適切な部門に転送されます。
「ItemNotReceived」クレームに関するAliExpressとのその他の通信手段は、Evaほど効率的ではありません。
「アイテムが受け取られていない」紛争が問題になる可能性があるのは、売り手が部品や付属品が不足している製品を送ったときだけです。
あなたが不完全な積荷を受け取った場合、あなたが証拠を持っていない限り、 AliExpressはしばしば売り手に有利な裁定を下します。 結果として、これが起こった場合の証拠として、開梱ビデオを撮影することをお勧めします。
AliExpressレビュー＃6：間違った商品を受け取った
AliExpressの販売者から間違った商品を受け取った場合は、販売者と直接交渉しないでください。
代わりに、AliExpressに公式の異議申し立てを行い、AliExpressが交渉の仲介役を務めることを許可してください。
AliExpressの外部で行われたすべての通信および約束を強制することはできません。
一般的に、 AliExpressは商品がリストの説明と一致しない場合に返金を提供することについてはかなり良いです。 ただし、AliExpressのサポートとの不一致を説明するときは、迅速かつ徹底的に行う必要があります。
製品を受け取ったらすぐに異議を申し立て、AliExpressが確認できるように詳細な写真を撮ります。 売り手の話を聞いたり、AliExpress以外で特別な取引をしたりしないでください。
ネガティブAliExpressレビューは合法ですか？
インターネット上のすべてのものと同様に、あなたはすべてのAliExpressのレビューを一粒の塩で取る必要があります。 AliExpressは数十億ドル規模の企業であり、顧客を奪うことで成功することはできませんでした。
適切なガイドラインと注意事項に従えば、AliExpressからの購入は非常に安全で信頼できます。
以下は、詐欺に遭わないようにするために実行する必要のあるアクション手順の概要です。
- 偽造品の販売を防ぐために、500件以上の注文の確かな実績があり、平均評価が4.5つ星以上の販売者とのみ協力してください。
- 質の悪い商品が出荷されるのを防ぐために、あまりにも良さそうに聞こえる取引には非常に懐疑的です。
- 過度に長い輸送時間を防ぐために、Cainaoグローバルエコノミーは絶対に使用しないでください。 代わりに、AliExpressの標準配送またはUPS、DHL、またはFedExを選択してください。
- 詐欺から身を守るために、常にAliExpressのウェブサイトで直接支払います。 商品に満足できない場合は、購入者保護期間が終了する直前に異議を申し立ててください。