アリババレビュー–購入する前に知っておくべきこと
公開: 2022-04-12BBB、Trust Pilot、またはその他のオンラインレビューサイトを見ると、インターネット上で多くの貧弱なアリババのレビューを見つけることができます。
- 「アリババの貿易保証は機能しません」
- 「アリババで3000ドルで詐欺に遭った」
- 「アリババのサプライヤーは専門家ではなく、非倫理的です」
TrustPilotの18k件のレビューのうち、 11％以上が3つ星以下です。 しかし、それはあなたがアリババからの購入を避けるべきであることを意味しますか？
アリババは安全で合法的に購入できますか？
この投稿では、Alibabaの悪いレビューの背後にある事実と、詐欺に遭わずにAlibabaから購入する方法について説明します。
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アリババとは何ですか？
アリババは、買い手と売り手をつなぐ世界最大のeコマース企業の1つです。 アリババは在庫を所有する代わりに、商品やサービスの交換を促進することで仲介者として機能します。
アリババは4つのコアビジネスに分かれています。
- Alibaba.com – Alibaba.comは、メーカーと企業をつなぐサプライヤーディレクトリです。 あなたはあなたがあなた自身のブランドの下でプライベートラベルを付けることができるあなたの製品を作るための工場を見つけることができます。
- AliExpress – AliExpressは、中小企業が世界中の消費者に個々の製品を直接販売できるようにする市場です。 AliExpressは中国のイーベイと見なされています。
- 淘宝網– AliExpressと同様に、淘宝網は企業から消費者への市場です。 ただし、淘宝網は主に中国国民を対象としています。
- TMall – TMallは、Nike、Apple、Gapなどの大手ブランドに対応するeコマースプラットフォームです。 TMallは、Amazonに似ていますが、主に中国の居住者にサービスを提供する、企業から消費者向けの市場です。
悪いアリババレビューについての真実
アリババは仲介者として機能し、自社製品を一切扱っていないため、アリババの悪いレビューはすべて一粒の塩で行う必要があります。
まず、実質的に誰でもアリババで販売できます。 Alibaba.comには、プラットフォーム上に150,000以上のアクティブなサプライヤーがあり、AliExpress、Taobao、TMallの合計で1,000万以上の売り手がいます。
多くの売り手がいるため、良いサプライヤーと悪いサプライヤーが必ず存在し、Alibabaがそれらすべてを分類することは不可能です。
ただし、Alibabaには、詐欺に対抗するための多くのセキュリティ対策が講じられています。 アリババから購入するのは危険ではありません。注意して、良いサプライヤーを悪いサプライヤーから分類する方法を理解する必要があります。
以下は、インターネット上で見つかる最も一般的なタイプのアリババのレビューと、ネガティブな体験を避ける方法です。
アリババレビュー＃1：貿易保証は買い手を保護しない
貿易保証は、ご注文が詐欺から保護されることを保証するアリババのエスクローサービスです。 取引が失敗した場合、サプライヤーが合意された条件に従わない場合、Alibabaはあなたの返金を保証します。
貿易保証は紙の上では素晴らしいように聞こえますが、実際には、どちらの当事者が責任を負っているのかを判断することになると、さまざまな灰色の色合いがあります。
一般的に、Alibaba Trade Assuranceで支払う場合、注文は保護されます。
あなたがあなたの商品を受け取らない場合、またはサプライヤーがあなたが期待する品質を提供しない場合、 Alibabaはあなたのサプライヤーとの紛争を開き、あなたに代わって仲介します。
このプロセスは最終的には機能しますが、非常に長い時間、多くの場合数か月以上かかる場合があります。 アリババから購入する場合、紛争解決に関しては貿易保証が最後の手段となるはずです。
プロセスには非常に時間がかかるため、次のような独自の安全対策を講じた方がよいでしょう…
- 検査官を雇う– Qimaのような会社に支払いをして、商品が出荷される前に組立ラインから欠陥がないか検査します。
- 契約を締結する–特定の条件が満たされたときにサプライヤーが返金に同意する場合、バイヤー/セラー契約に欠陥率のしきい値を明確に指定します。
- 品質管理文書を作成する–仕様と品質について誤解がないように、注文する製品の最後の詳細をすべて明確に指定します。
アリババレビュー＃2：アリババは私に偽造品を売りました
数年前、 Alibabaは、市場で偽造品を提供したとして、InternationalAnti-CounterfeitingCoalitionから停止されました。
しかしそれ以来、アリババは偽造品との戦いにおいて大きな進歩を遂げてきました。 実際、Alibabaは最近、偽の商品が原因で削除されたリストが前年比で70％減少したことを発表しました。
偽造品と戦うための最良の方法は、サプライヤーに対してデューデリジェンスを実施し、常識を使用することです。
まず、アリババのサプライヤーがナイキ、ルイヴィトン、グッチなどの有名ブランドの商品を販売しようとすると、 100％偽物になります。 どんなサプライヤーもあなたに本物のブランド商品を売っているとは決して信じないでください。
偽造品の購入を回避するための手順は次のとおりです。
- 確認済みのサプライヤーのみを使用–アリババの確認済みサプライヤーは、資格を得るためにアリババにかなりのプレミアムを支払います。 さらに、Alibabaは独立したサードパーティを使用して会社とその施設を検査しています。
検証済みのすべてのAlibabaサプライヤーは、詳細なオンサイトチェックに合格する必要があります。 その結果、検証済みのサプライヤーが偽造品を販売する可能性は、通常のアリババのサプライヤーと比較して低くなっています。
- サプライヤーのレビューと評価を確認する–アリババが検証したすべてのサプライヤーには、会社の指標を表示できる詳細な会社概要があります。
- 常にサンプルを購入する–ゴールデンサンプルを入手するまで、まとめて購入するように誘惑されないでください。 大量注文を行う前に、製品の品質と信頼性を確認する必要があります。
- 貿易保証を使用する–貿易保証は、偽造品が出荷された場合に詐欺から身を守るための最良の方法です。
- サンプルのテスト–サンプルを要求するときは、製品の内容について独立した施設でテストしてもらいます。 サプライヤーの言うことを決して信用しないでください。
これがあなたがあなたの卸売業者で探すべきものです
- 同社は少なくとも5年間ビジネスを行っています。
- 同社はあなたの国に販売した確かな実績があります。
- 会社にはあなたの言語を話すまともなサイズのスタッフがいます。
- 同社は製造業者であり、商社ではありません。
アリババレビュー＃3：アリババは私に質の悪い商品を売りました
質の悪い商品を受け取ることは、人々がアリババの悪いレビューを残す最大の理由です。 ただし、ほとんどの品質問題は、わずか300ドルの投資で簡単に防ぐことができます。
商品を発送する前に、必ず立入検査の費用をお支払いください。
中国では人件費が非常に安いため、Qimaのような会社があなたの工場に検査官を派遣し、 300ドルで生産されている商品を検査します。
上に表示されたAlibabaの貧弱なレビューは、現場での検査で簡単に防ぐことができたはずです。
ただし、検査官を雇う前に、サプライヤーから受け取ることを期待しているものの詳細な文書を作成するようにしてください。
あなたが望むものを紙に綴らないと、あなたはあなたが望むものを受け取ることは決してありません。 結局のところ、あなたのサプライヤーはあなたの心を読むことができません。
大理石のタイルの不均一なエッジは、検査によってすぐに検出され、この顧客の心の痛みを大幅に軽減できた可能性があります。 さらに、この購入者は貿易保証を使用しなかったため、払い戻しの対象にはなりませんでした。
アリババレビュー＃4：アリババは私の製品の生産と出荷が遅れていました
中国の卸売業者と協力するときは、適切な期待を持って取り組む必要があります。 典型的な本番稼働…
- 製品の製造には1〜4か月かかります。
- 海上発送には最長1ヶ月以上かかります。
- 通関手続きには1週間以上かかります。
とにかく、Alibabaからの一括注文には6か月以上かかる場合があります。
特定の期限に間に合うことを期待してAlibabaに注文する場合は、遅延が発生した場合に備えて、緊急時対応計画とともに契約書を作成するようにしてください。
たとえば、最近、ホリデーシーズンの前に到着する必要のあるナプキンを注文しました。 私たちの合意では、出荷が2週間以上遅れた場合、サプライヤーは未配達の金額を全額返金すると述べました。
中国にまとめて注文する場合、サプライチェーンの問題、出荷の遅延、暴風雨、停電など、サプライヤの管理外の多くの要因があることを認識しておく必要があります。
アリババレビュー＃5：私のアリババ製品が破損して到着しました
まれに、海上または空路での輸送中に製品が損傷する場合があります。
そして、これが起こったとき、あなたが貿易保証を持っているかどうかにかかわらず、アイテムが良い状態で出荷されたならば、アリババはあなたにあなたのお金を払い戻すことはありません。
輸送中に商品が損傷する可能性を回避するために、サプライヤーに連絡して、注文の梱包方法を確認するのはあなたの責任です。
たとえば、ある時、カビで覆われた倉庫にハンカチの貨物が到着しました。 そして、これが発生した理由は、サプライヤーがパッケージに乾燥剤を含まなかったためです。
これはサプライヤーのせいですか、それとも私のせいですか？ それは私たちの両方の欠点でした。
サプライヤーは乾燥剤が含まれていることを知っているはずでしたが、ダブルチェックをしなかったのは私のせいでした。 アリババから安全に購入するには、細部に気を配り、独自のデューデリジェンスを行う必要があります。
サプライヤと一緒にすべてのパッケージを確認し、考えられる限り多くの不測の事態に備えて、購入契約の条件を概説します。
また、常に貨物保険を購入する必要があります。 多くの場合、輸送中に破損した商品の費用は運送会社が負担します。
あなたはアリババのレビューを聞くべきですか？
あなたがインターネット上で見つけるすべてのものと同様に、あなたはすべてのアリババのレビューを一粒の塩で取る必要があります。
適切なガイドラインと注意事項に従えば、Alibabaからの購入は非常に安全で信頼性が高くなります。
以下は、満足のいく取引を確実にするためにあなたが取らなければならない行動ステップの要約です。
- 偽造品の販売を防ぐために、5年以上の確かな実績を持つ検証済みのサプライヤーとのみ協力してください。 受け取ったすべてのサンプルを独立した研究所でテストして、信頼性を確認します。
- 品質の悪い商品が出荷されるのを防ぐために、常に検査官を雇ってください。 期待することの最後の詳細をすべて指定し、品質管理チェックリストを作成します。
- 生産の遅れを防ぐために、適切な期待を持ち、製品の納品にある程度のマージンを設けてください。 出荷が遅れた場合に備えて、サプライヤと協力して緊急時対応計画を作成します。
- 出荷中の損傷を防ぐために、サプライヤにパッケージを確認して、製品が出荷用に適切に梱包されていることを確認してください。 常に貨物保険に加入してください。
- 詐欺から身を守るために、常にアリババ貿易保証を使用して支払います。 異議申し立てプロセスの解決には長い時間がかかる場合がありますが、最終的にはお金を取り戻すことができます