新しい G2 アルゴリズムが買い手と売り手にとって大きなメリットとなる理由

公開: 2023-04-18

アルゴリズムはケーキのレシピのようなものです。

主要な材料は同じままかもしれませんが、優れたパン屋やシェフはそれらを調整したり、ブランドを変更したり、新しい技術を試して完璧なデザートを作ったりすることがあります.

完璧なケーキを作るためにレシピが時間の経過とともに変化するのと同じように、G2 はアルゴリズムの更新を継続的に提供し、方法論を改善して G2.com の市場を最も正確に反映するよう努めています。技術は非常に速いスピードで進歩しており、技術革新と継続的な評価が追いつくために不可欠です。

私たちの目標は、G2 スコアとグリッドレポートを、継続的で強力な購入者調査と顧客からのフィードバックを通じて、購入者と販売者にとってより正確なものにすることです。何が変化し、なぜそれらがすべての人にとって重要なのかを探りましょう。

G2 スコアの背後にあるアルゴリズムを理解する

人々は、好きなブランドから購入するのではなく、信頼できるブランドから購入します。 G2 は、ソフトウェアバイヤーがさまざまな製品やサービスを評価するために行く場所であり、無数のソフトウェアベンダーが G2 を使用して、顧客の声を活用して市場のバイヤーの注目を集めています。

より良いソフトウェア購入エクスペリエンスを構築するために、スコアリング方法を慎重に検討しました。アルゴリズムの変更を文脈化するために、G2 スコアの計算方法を復習しましょう。

G2 スコアの計算方法

プロファイルの G2 スコアは、他の 2 つの独自スコア (市場満足度+市場プレゼンス)の計算平均です。

市場満足度

星評価などのレビュアーからの数値のみに頼るのではなく、レビュアーが特定のソフトウェアについてどのように感じているかをよりよく反映する、レビューデータからの複数の指標を考慮します。市場満足度では、G2 の満足度スコアに影響を与える主な要因について説明します。

市場でのプレゼンス

多くのバイヤーは、市場におけるベンダーの立場が意思決定プロセスに影響を与えることを示しています。これは、さまざまな業界や公開企業と非公開企業にまたがるより階層化された側面であるため、G2 のレビュー、公開されている情報、およびサードパーティパートナーからの指標を組み合わせて活用しています。

変更を加える理由

実際、ソフトウェアの購入はますます複雑になっています。より長い販売サイクルから購入委員会に依存する企業の増加まで、ソフトウェアブランドは購入者の行動が変化し続けることを知っています。最近レビューフォームのデザインを変更したのと同じように、購入者のペースに合わせて成長し、変更する必要があります。

G2 では、購入者がシームレスなエクスペリエンスを確実に利用できるように、製品の改善と反復に常に努めています。その結果、販売者は成功と望ましい結果を達成できます。 G2 マーケットプレイスのアルゴリズムと機能は、この接続を促進する上で重要な要素です。

ソフトウェア業界の絶え間ない進化の性質を考慮して、G2 スコアの価値を深める方法を常に検討し、評価してきました。慎重なバイヤー調査、市場分析、およびベンダーからのフィードバックを経て、これらの更新により、バイヤーにより関連性の高い情報が提供され、 G2 のベンダーに関するより正確な反映がもたらされると確信しています。

これらの変更はいつ行われますか?

これらの新しい更新は、2023 年 4 月 25 日にグリッド上で公開され、2023 年夏のグリッドレポートに反映されます。

2023 年 4 月 25 日以降、レビューの最新性、レビューの質、レビューのソースに関する満足度スコアの更新は、すべての新規および既存のレビューに適用されます。

透明性と信頼は密接に関係しているため、市場の満足度と市場での存在感の両方に影響を与える変化について見ていきましょう。

市場満足度スコアの更新

レビュー品質

ソフトウェアの使用方法は人それぞれで、求めているものもかなり異なります。ソフトウェアを評価するとき、最も役立つレビューは、ほんの数文の長さのレビューと比較して、詳細で包括的なものであることがわかります.

しかし、長さはレビューの 1 つの要素にすぎません。毎月何百万人もの人々が G2 にアクセスするため、ニーズが異なる人がいることを認識することが不可欠です。

今後の変更では、固有の単語数が多い高品質のレビューが重視され、すべてのレビューに Flesch Reading Ease スコアが割り当てられます。

これが売り手にとって重要な理由:質の高いレビューを読んだ買い手は、現在の顧客があなたの商品について何を気に入っているのかをより深く理解することができます。この種のレビューの数が多いベンダーは、これが満足度に反映されていることがわかります。

ソースを確認する

現在のユーザーまたは製品の経験が豊富なユーザーから収集されたレビューは、より高く評価されるようになりました。また、レビューがインセンティブやセグメント化されていない場合は、さらに良い.

これが販売者にとって重要な理由:すべての理由から、ベンダーはできるだけ多くの顧客からレビューを収集することを引き続き目指す必要があります。

インセンティブを与えることはレビューを収集するための優れた方法であり、引き続き販売者の戦略の一部であるべきですが、有機的に収集されたレビューはスコアにボーナスを受け取ります. アプリ内レビュー戦略を設定することで、セグメント化されていない常時収集を保証できます。

また、覚えておいてください: 連邦取引委員会 (FTC) のガイドラインに従って、売り手は肯定的なレビューのみを求めるために顧客をセグメント化するべきではありません.

市場プレゼンススコアの更新

マーケットプレゼンスは、複数のデータソースと指標を利用します。これらのスコアを計算する多くのサードパーティデータパートナーがあり、新しいデータソースを含める絶好の機会だと感じました。

従業員数と成長

あなたが尋ねた、私たちは耳を傾けました。市場での存在感に収益の入力を含めるよう、長年のフィードバックを受け取りました。最も信頼性が高く堅牢な見積もりを確実に説明するために、収益のデータポイントとして ZoomInfo が追加されました。さらに、従業員数と第一次産業データで ZoomInfo の包括的な業界データを利用します。

これが売り手にとって重要な理由:マーケットプレゼンススコアのこの更新により、G2 のベンダーのより包括的かつ堅牢な描写が提供され、買い手があなたや競合他社を評価する際に探している情報が提供されます。

この更新は、2023 年 4 月 25 日以降、既存のすべての従業員数と第一次産業のデータに適用されることに注意してください。

進歩への努力が止まらない理由

B2B ソフトウェアの世界は急速に変化しています。G2 では、マーケットプレイスで市場をより適切に反映するために、常に進化と適応を行っています。

G2 はソフトウェアを購入する場所であり、販売者の成功を支援しながら、より良い購入者エクスペリエンスの作成に取り組んでいます。

スコアの計算方法について詳しく学ぶ準備はできましたか? G2 のフルスコアリングと方法論に関するこのリソースを確認してください。