アラン・ケネヒト: 専門家にスポットライトを当てる
公開: 2023-07-26この新しいシリーズでは、専門の寄稿者のストーリーをさらに深く掘り下げます。 このインタビューは、明確さと長さのために編集されています。
寄稿者 Alan K'necht が長年 Web 解析の専門家であると言うとき、それは実際に長年のことを意味します。 彼は、今日のテクノロジー大手のほぼすべてが存在する前から、検索と分析に取り組んでいました。 彼はカナダのウォータールー大学に通い、ビジネスと経済学を学びました。 そこにいる間、彼はコンピュータープログラミングに対する興味と専門知識を身につけました。 これにより、彼はウェブマスターやデスクトップ パブリッシャー マネージャーなどの役割や肩書きを得るようになりましたが、それらはその後消滅しました。
私たちはアランにインタビューし、彼のキャリアについて尋ねました。
Q :それで、あなたとドットコムバブルについて聞いた話は何ですか?
A : 私はドットコムの新興企業で働いていましたが、多くの企業と同じように最終的には倒産してしまいました。 しかし、これらのストックオプションは一時は非常に良いものに見えました。 その会社は買収されそうになり、株価は暴騰していた。 私たちは皆興奮していました。
バイヤーは、私たちがどれだけのトラフィックを獲得しているかを調べるために、誰かを派遣して私たちのウェブログを見てもらいました。 監査担当者に数字が一致しないことを伝えなければなりませんでした。 彼らは私が数字を水増ししているのだと思ったが、より正確な結果を得るためにボットやその他のトラフィックを除去するプログラムを書いたと説明した。
Q: インフレとは正反対です。
そうですね、当時は面白かったですね。 それで私はウェブ開発分析などについてイベントで講演し始めました。 2000 年 3 月、私はオーストラリアのシドニーで開催された Web 開発者向けのカンファレンスで基調講演を行っていました。 そしてもちろん、セッションの合間には、誰もが自分の株がどれだけ上昇しているかをチェックしていました。
ですから、私はそこで土曜日の午前中に話していますが、それは北米では金曜日の営業が終わる午後遅くのことです。 私が話していたことの 1 つは、なぜ成功を測定する必要があるのかということです。 ページビューを報告するだけではいけない理由。 コンバージョンとは何かを理解し、質の高いトラフィックを確実に促進する必要があるということです。 私がよく言っていたのは、「早くこれを始めないと、みんなが楽しんでいるこのバブルがはじけてしまうよ」ということでした。
ステージから降りたとき、株を見ようとコンピューターに向かいましたが、当時はダイヤルアップを使用する必要がありました。 そしてその金曜日にはナスダックが25%下落したのを見ました。 ですから、私は、講演をしているときに、それが今起こったのか、あるいは起こりつつあるのかわからなかったにもかかわらず、バーストを予測していました。
Q:ユニバーサル アナリティクスが登場したときの影響は何ですか?
A: Google アナリティクスが無料になったとき、低価格および中価格帯のすべての分析製品が大幅に削減され、その中には素晴らしい製品もありました。 そして Google は、マーケティング部門や技術に精通していない人々という特定のユーザーをターゲットにしました。 彼らは数字が実際に何を意味するかなど気にせず、ただ報告する数字が欲しかっただけでした。 かつて100ドルから200ドルで売られていた商品を撤去した。 これらはログ アナライザーと呼ばれていました。 彼らは数年のうちに引き継いだ。
そして、彼らはまた、私が北米で最も知名度の高いトレーナーの一人である特定の製品を取り上げました。 私は海軍のカスタム作業に採用されるほどでした。 カナダ人である私は米軍基地に入らなければなりませんでした。 実際、私の許可を得るには議会の議決が必要でした。
これは NAFTA 時代のことであり、NAFTA の労働許可証は実際にどのような仕事ができるかについて常に不安定でした。 そして国境を越える際には許可証を提示できなければなりませんでした。 それで海軍が私にその仕事をオファーしたので、私はそう言いましたが、私は適切な書類を持っておらず、あまりにも急いでいたため、海軍は私に仕事を依頼することができませんでした。 セキュリティ上の理由で、システムに関する文書を私に送ることさえできませんでした。 しかし、彼らはそれを世話すると言いました。
私が米国に入国する税関を通過する際、何かトラブルに遭遇した場合に備えて、提督の電話番号を書いた紙を持っていました。 そして、税関に届けて、何か問題があればこの提督に電話してくださいと言うはずだったのですが、そうしませんでした。
そこで私が彼らに代わってこの仕事をするためにやって来ると、彼らはこう言います。「コンピューターに触れてはいけないので、プログラマーの後ろに座って、何を入力するかを指示しなければなりません。」
Q: あなたに誰かの肩越しに見てもらうためだけに、彼らは大変な苦労をしました。
A:はい、そうでした。
Q: ずっと昔から今に至るまで、ウェブ分析において何か不変なものはありましたか?
A:いつも気になるのは、あなたのサイトにどれだけの注目が集まるかということです。 質の高い目玉なのでしょうか？ 質の高い目玉をどのように定義するのでしょうか?
Q：それはどうやって分かりましたか？
何年も前、私はデータウェアハウス業界のテクノロジースタートアップ企業で働いていました。 私は社員番号 12 番か 13 番だったと思います。当時はウェブマスターでした。 それはウェブの黎明期でした。 すべては依然としてダイヤルアップでした。 私は彼らのウェブサイトを構築しました。 そして、私は社長室に呼び出され、彼は主要な競合他社のプレスリリースから、自社のウェブサイトに20万件のアクセスがあるという内容を持ち出しました。 そして、5,000 ～ 10,000 件のヒットが得られました。
彼は、週末までに行動計画を立ててほしいと言いました。 では、どうすればアクセス数を増やすことができるのでしょうか？ 彼はヒットとは何かを私に説明する機会を与えなかった。 そしてなぜ、彼らがたった今報告したその数字において、ヒットが何を意味するのか私にはわかりません。 今すぐ番号を作り直さなければいけないと言われています。
週の終わりに彼は「あなたの行動計画は何ですか？」と尋ねます。 「昨日の最新レポートです。ヒット数は 20% 増加しています。」と私は言います。 彼は疑わしいよ。 「どうやってやったの？」
私は、私たちのウェブサイトに何か変化があることに気づきましたか?と言いました。 すると彼は、「そうですね、あなたがページに追加した 2 つの新しいグラフィックがとても気に入っています。」と言いました。 私は彼に、それらはどれもヒット作だと言いました。 彼は「分かった、じゃあヒットとは何か説明して」と言った。
私は彼に、そのプレスリリースを書いた人がそのサイトのアクセス数については言及していないと言いました。 彼らはおそらく、分析ツールで得た最大の数値を取得し、それを使用したのでしょう。 今日に至るまで、私はそれを人々に説明しようと努めています。 YouTube を使用していて、私たちのビデオがこれだけアクセスされていると言うなら、それはわかりますが、何人が視聴したでしょうか? 「表示」ボタンをクリックした人は何人いますか?
1 日に 1,000 人の訪問者がいる、または 1 日に 1,000 人の訪問者がいると伝えた場合、重要なのは、その傾向がどうなっているかということです。 増えているのでしょうか？ 安定していますか？ コンテキストが必要です。 それが私が分析の世界のすべてに取り組む方法です。
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