EメールマーケティングのROIを測定する方法に関する最新の見解
公開: 2022-06-29
投資収益率（ROI）は、電子メールの世界で非常にホットなトピックです。 現代のマーケティングは常に進化しており、誰もが自分たちの努力の最大の見返りを見たいと思っています。 重要なメール指標は何ですか？ 将来のキャンペーンを成功させるために何ができますか？
私たちがお手伝いします。 以下のヒントをチェックして、データを使用してコンテンツの関連性と効果を維持する方法を確認してください。現在および今後。
ROIの計算方法
ROIは、Eメールマーケティングの価値とパフォーマンスを測定します。 キャンペーンに費やした金額と持ち込んだ収益の金額を比較して、ROIを計算します。最も基本的な式は「獲得–支出/支出=ROI」です。 最終的な数値はパーセンテージです。
Eメールマーケティングは平均して優れたROIを提供し、4,400パーセントにもなる可能性があります。 つまり、メールマーケティングキャンペーンに費やす1ドルごとに、最大44ドルの収益を得ることができます。 もちろん、これは平均であり、キャンペーンによってはさらに高くなる可能性がありますが、ROIがはるかに低いキャンペーンもあります。
あなたにとって最も有用なEメールマーケティングのROIを測定する方法を学びましょう。 これらの指標は、マーケティングキャンペーンで特定した目標によって異なります。 キャンペーンごとにさまざまな目的があります。 それらの目標のいくつかは以下を含むかもしれません：
- リードの増加
ブランド認知度の向上
あなたのウェブサイトに追いやられるより多くのトラフィック
現在、高度な自動化により、さらに多くの変数を追跡できます。 この情報を使用して、ROIを正確に計算し、キャンペーンをカスタマイズして最良の結果を得ることができます。
測定する10の指標
主要業績評価指標（KPI）は、効果的なEメールマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ちます。 メールマーケティングのROIを測定する方法を学ぶときは、次の指標を考慮してください。
1.オープンレート
開封率は、送信した電子メールの数に対する、電子メールを開いた人の数を示します。 この数値は、キャンペーンがうまく機能しているかどうか、または戦略を再検討するかどうかを決定します。 電子メールキャンペーンの平均オープン率は24％を超えており、その率は業界によって変動します。 たとえば、非営利団体は小売部門よりも高い平均オープンレートを見ています。
出典：Really Good Emails
件名をパーソナライズすることで、オープン率を上げることができます。 一部の調査によると、件名に受信者の名前を追加すると、開封率が26％も増加する可能性があります。
2.デバイスレートで開く
現在、すべての電子メールの40％以上がモバイルデバイスで開かれています。 デバイスごとのオープンレートを見ると、キャンペーンと使用しているテンプレートがモバイルフレンドリーかどうかがわかります。
デスクトップとモバイルデバイスの両方で開くことができる電子メールを設計します。 ただし、Eメールマーケティングは万能ではないため、顧客が何を使用しているかに注意を払い、それに応じてキャンペーンをカスタマイズしてください。 便利なヒント：ほとんどの顧客は、平日はデスクトップでメールを開きますが、週末は携帯電話に目を向けます。
3.バウンス率
バウンス率は、サブスクライバーの受信ボックスに配信されなかった電子メールの数を示します。 また、問題が一時的なものか永続的なものかを判断できるため、変更を加えることができます。
別のヒント：新しいサブスクライバーにダブルオプトインをリクエストすると、バウンス率が低下する可能性があります。 ダブルオプトインでは、サブスクライバーに電子メールアドレスの確認を求めます。これにより、スペルミスが原因で電子メールが返送される可能性が低くなります。
4.スパムレート
理想的な世界では、メールがスパムとしてマークされることはありません。 しかし、それは起こります-そして、あなたが多くのスパム苦情を積み上げるならば、あなたの電子メールサービスプロバイダーはあなたのアカウントをブロックするかもしれません。 これらの苦情が発生する理由を探してください。 多分それは技術的なエラーか、件名の単語です。
5.クリック率
人々があなたの電子メールのリンクをクリックしているかどうか知りたいですか？ クリック率を確認してください。 平均は1パーセント強から5パーセント未満の範囲です。 非営利団体は通常2.5％ですが、小売業はわずかに少ない数字しか見ていません。
出典：キャンペーンモニター
メール全体に明確で目立つCTAボタンを含めることで、クリック率を向上させます。 ページの中央に対照的な色で配置してみてください。 チャンネル登録者がもっと知りたくなるような魅力的な画像やコンテンツでCTAを囲みます。
6.退会率
時々人々はあなたの電子メールにsayonaraと言うことを選びます。 Smart Insightsによると、購読解除率は、政府機関では.13％、写真やビデオに関連するWebサイトでは.40％と低くなっています。 非営利団体の割合は約.20％ですが、レストランの割合は.28％です。
登録解除率が平均よりも高い場合は、キャンペーンをもう一度確認してください。 文章を改善できますか？ 送信するメールが多すぎませんか？ 人々は、関連性があり価値のあるコンテンツを望んでいます。そして、彼らは自分たちのために機能するリズムでそれを望んでいます。 メールをテストして、人々がオプトアウトしている理由を確認します。
7.リストの成長率
購読解除率をどれだけうまく管理しても、購読者リストを増やすことがなければ、電子メールの長期的な実行に問題が発生します。 理想的には、各キャンペーンで着実な成長を見たいと思います。
リストの成長率を計算するには、次の式に従います。
- 新規加入者から非加入者を差し引きます。
- これをリストのメールアドレスの総数で割ります。
- 次に、100を掛けてパーセンテージを取得します。
チャンネル登録者数を増やし続けるには、リストの増加率が登録解除率を超えるようにする必要があります。 あなたの数がその増加を示していない場合は、新しい戦略の時間です。
ヒントは次のとおりです。購読者のみを対象に、Webサイトやソーシャルサイトのコンテンツを宣伝して、関心を高めましょう。
8.シェアレート
誰かがあなたのコンテンツを気に入ったら、それを友達に渡したり、ソーシャルページに投稿したりします。 これはあなたのシェアレートです。 この数は、ブランド支持者でもある加入者の数を示しており、口コミを通じてビジネスを成長させるのに役立ちます。 顧客の友人や家族が購入決定の80％以上に影響を与えるため、これは会社にとって価値があります。
出典：Really Good Emails
サブスクライバーが他の人と共有したいと思う報酬を提供することを検討してください。 目立つCTAボタンを含めると、共有をすばやく簡単に行うことができます。
9.加入者率につながる
サブスクライバーのレートを調べて、サブスクライバーになるリードの数を確認します。 訪問者がWebサイトで費やす時間を注意深く測定し、クリックマップを使用して、訪問者がサイトのどこをクリックしているかを判断します。
A/Bテストを通じてこの数を増やしてみてください。 A / Bテストでは、完全なリストに送信する前に、オーディエンスのサンプルに電子メールを送信します。 このプロセスは、メッセージを微調整して、オープンコンバージョン率とサブスクライバーコンバージョン率の両方を向上させるのに役立ちます。
10.コンバージョン率
コンバージョン率は、メールに基づいてアクションを実行した人の数を測定します。 たとえば、販売を宣伝している場合、クリック率はWebサイトにアクセスした訪問者の数を示しますが、コンバージョン率は購入した数を示します。
出典：Really Good Emails
要求しているアクションと引き換えに十分な価値を提供することにより、コンバージョン率を高めます。 オーディエンスをセグメント化して、購入する可能性が最も高いものに電子メールをパーソナライズします。
要約
指標は時代とともに変化するため、メールマーケティングのROIを測定する方法を学ぶことはそれとともに進化します。 メールの関連性と効果を維持するデータを使用していることを確認するには、現在および将来、これらの指標を使用して全体像を把握します。
オープンレートとデバイスレートで開く
クリックスルーとコンバージョン率
スパムと登録解除率
バウンス率
リストの成長率
シェアレート
加入者率につながる
メールマーケティングのROIを測定する方法がわかったので、キャンペーンを次のレベルに引き上げます。 あなたのEメールマーケティングプログラムを強化するためにこれらの12の秘訣をチェックしてください。