Apple のリンク トラッキング保護の詳細: 電子メール マーケティング担当者は心配する必要がありますか?

Validity の同僚である Rafael Viana は、最近のブログ投稿で Apple の最新のプライバシーへの取り組みについて警告しました。

最新の State of Emailウェビナーでは、この重要なトピックについてさらに深く掘り下げました。 このフォローアップ記事では、何が起こっているのか、そして電子メール マーケティング担当者がどのように対応する必要があるのか​​について専門家の洞察を提供します。

見てみましょう。

2021 年 9 月のフラッシュバック: ピクセルゲドン!

新しいポリシーに関する Apple の意図を完全に理解するために、消費者のプライバシーに関する Apple の実績を見てみましょう。

2 年前、Apple は Mail Privacy Protection (MPP) によって電子メール マーケティングの世界に衝撃を与えました。 これにより、購読者が実際に電子メールにアクセスしたかどうかに関係なく、多くの場合、オープン トラッキング ピクセルが自動的に起動されました。

現在、すべてのオープン イベントの±80% がMPP によって生成された誤検知であると推定されています。

これは、電子メールマーケティング担当者が購読者のエンゲージメントを正確に測定する長期的な能力に影響を与えています。 一部は代替指標（主にクリックスルー）に移行していますが、多くは依然としてオープンを使用しており、購読者の関与度について楽観的すぎる見方が生じています。

その結果、Apple の配信可能性は崩壊しました。

世界の平均受信箱配置率 (IPR) は現在 ±86%ですが、Apple はわずか68%(年初来) と51% (MTD) です。

Apple Link トラッキング保護

2023 年 9 月の iOS17 のリリースに伴い、Apple は顧客のプライバシーをさらに保護するための新しい計画を立てています。

彼ら自身の言葉で：

「一部の Web サイトでは、他の Web サイト全体でユーザーを追跡するために URL に追加情報を追加しています。今後、この情報はユーザーがメッセージとメールで共有するリンクから削除されますが、リンクは引き続き期待どおりに機能します。この情報は Safari プライベート ブラウジングのリンクからも削除されます。」

Apple は、追跡パラメータが削除される前と後の URL の例を共有しました。

• 前: https://example.com/ad_engagement?click_id=YmVhODI1MmzMNGU&campaign_id=23
• 変更後: https://example.com/ad_engagement?campaign_id=23

元の URL には一意の「click_id」パラメータがあり、広告主はこれを使用して Web サイト全体でのユーザーのアクティビティを追跡できます。 Safari はユーザーのプライバシーを保護するために、このパラメータを自動的に削除します。

これまで、これらのパラメータは、Web サイト全体でのユーザー アクティビティを追跡し、パーソナライズされた広告を作成するために企業にとって重要でした。

この新機能により、Apple はオンライン広告と分析の従来の状況を一変させています。

心配する必要はありますか？

この何百万ドルもの質問に答えるために、Apple の最近のプライバシーをテーマにした 2 つのリリースを比較してみましょう。 アプリ追跡の透明性 (2021 年 4 月) は多くのニュース報道を生み出し、MPP (6 か月後) は大きな話題となり、多くの電子メール マーケティング担当者が「ピクセルゲドン」を予測しました。 対照的に、LTP は（これまでのところ！）目立たずに飛行していたようです。 State of Emailウェビナーの聴衆に LTP についてどう考えているかを尋ねました。

現時点ではほとんどの企業が様子見の姿勢を取っているのは明らかだ。 しかし、5 分の 1 が LTP が起こっていることに気づいていなかったことは目を見張るものがありました。

電子メール サービス プロバイダーからの連絡はまだあまりなく、これは驚くべきことです。

なぜアップルはこんなことをするのでしょうか？

Apple は長年、顧客のプライバシーを保護することを美徳としてきました。 LTP が発表されたとき、ソフトウェア エンジニアリング担当上級副社長の Craig Federighi 氏は次のようにコメントしました。

「プライバシーは、すべての新しい Apple 製品と機能に最初から組み込まれています。当社は、業界をリードするプライバシー機能と世界最高のデータ セキュリティを提供し続けることで、データに関してユーザーが主導権を握ることに重点を置いています。」

Apple はデータとテクノロジーのリーダーであり続けており、これは Apple がユーザーにプライバシーが保護されているという信頼を植え付けるもう 1 つの方法にすぎません。

また、世界中でプライバシーに関する法整備が進む中、この新機能で先手を打っています。

表面的には、これは、iOS 14.5 の App Tracking Transparency と iOS 15 の Mail Privacy Protection (MPP) の展開に続く、ユーザーのプライバシーに対する Apple の継続的な取り組みにおける論理的な「次のステップ」であるように見えます。これに関して Apple だけではありません。 Mozilla の Firefox と Brave Software の Brave ブラウザでは、ユーザーが同じパラメータの多くをブロックできるようになりました。

Apple 自体は、LTP のマーケティングへの影響を、プライバシーへの継続的な取り組みの「意図せぬ結果」であると位置づけており、主なターゲットは大規模なマーケティングとソーシャルメディアのアトリビューション PII 共有市場であると思われます。

そうは言っても、Apple の表面レベルの動機は利他的ですが、これらのプライバシー対策は間違いなく最大の競合他社に損害を与えています。

Forbes は、アプリ追跡の透明性により Facebook は 120 億ドルの収益損失を被ったと報告しました。結論はあなた自身で決めてください。

これまでに LTP について何を学んだでしょうか?

電子メール コミュニティはすぐに問題を解決し、iOS 17 ベータ版を使用して LTP の影響をテストしました。

私たちが知っていることは次のとおりです。

• 初期の知見では、リターゲティングは大きな損失となることが示唆されています。 iOS 17 は、Google Analytics と Meta の広告追跡機能に影響を与えます。 これは、クリック ID (別名「fbclid」および「gclid」) に依存しているためです。クリック ID は自動的に生成され、一意の識別子が付加されます。 Apple は、広告主に PII を送信せずに広告クリック測定を可能にするプライベート クリック測定 (PCM) を代替手段として提供することで、この解決策を強化しようとしています。
• 電子メールマーケティング担当者にとって朗報なのは、ユーザー識別子を含まない Google の UTM (Urchin Tracking Module) パラメータは影響を受けないようだということです。 また、テストでは、多くの送信プラットフォームがクリック アクティビティを記録するために使用するリダイレクト サーバーを使用すると、パラメータの削除のインスタンスが少なくなることも確認されています (追跡パラメータはリダイレクト後にのみ追加されるため)。そのため、影響はどの送信によって少なくとも部分的に決まることになります。プラットフォームが使用されます。
• 多くの解説者は、privacytests.org Web サイトにある「追跡クエリ パラメータ テスト」テーブルが、LTP が URL から削除するパラメータの最終的なリストを提供していると示唆しています。 テスト結果はこの見解を概ね支持しているようですが、私たち自身のテストではこれが 100% 決定的ではないことが示されています。

次は何ですか？

この投稿では、Apple のリンク トラッキング保護の舞台を設定し、それが何であるか、なぜそれが起こるのか、そしてそれがもたらすと予想される影響について説明します。

次回の投稿では、LTP の準備方法、プログラムへの潜在的な影響を評価するためにどのようなテストを実行する必要があるか、および予想外の発見も含めた独自の LTP テストの結果について専門的な洞察を提供しますので、ご注目ください。

また、このトピックに関する優れた追加資料もまとめました。詳細については、最新の State of Emailウェビナーをご覧ください。