注目すべき9つのソーシャルコマーストレンド

公開: 2022-06-07

ソーシャルコマースはここにとどまり、業界は2028年までに33億7000万の収益をもたらすと予想されています。これは、7年間で28.4％の急増です。当然のことながら、COVID-19のパンデミックはこの傾向を加速させただけであり、2020年だけでも売上高はほぼ40％増加しています。

ソーシャルコマースとは正確には何ですか。また、DTCeコマースブランドはこのトレンドをどのように活用して成長を促進できるでしょうか。

ソーシャルコマースを定義してから、2022年の最も人気のあるソーシャルコマースのトレンドを見てみましょう。

ソーシャルコマースとは何ですか？

ソーシャルコマースは、ソーシャルメディアとeコマースの融合を表しています。

ほんの数年前、消費者は「ウィンドウショップ」だけにソーシャルメディアを利用していました。次に、ブランドのWebサイトにアクセスして、実際に購入します。現在、ソーシャルメディアツールを使用すると、消費者はFacebook、Instagram、TikTokなどのプラットフォーム内で直接購入できます。

このシームレスなアプリ内ショッピング体験は、ソーシャルコマースにその持続力を与えます。ソーシャルメディアプラットフォームが進化し続けるにつれて、消費者は数回タップするだけでモバイルデバイスで購入することがこれまでになく簡単になります。さらに良いことに、彼らは他の買い物客のコメントを読んだり、顧客の写真を見たり、フィードを調べたりして、ブランドが推進しているライフスタイルをよりよく理解することができます。

2022年のソーシャルコマースのトレンド

ソーシャルメディア自体が発明されて以来、ソーシャルコマースは何らかの形で存在しています。しかし、ショッピングの道はここ数年で大きく変化しており、eコマースブランドは最新のトレンドを採用することで前進することができます。

これが2022年のソーシャルコマースで最も注目されている9つのトレンドです。

1.デジタル服

最近、DTC eコマースブランドは、デジタル衣料品市場に参入することで、利益を最大化し、ブランド認知度を高めることができます。従来のeコマースとは異なり、この市場ではメーカー、倉庫、実地棚卸への投資は必要ありません。代わりに、ブランドはRoblox、Instagram、またはMetaverseでアバター用のデジタル衣装を作成しています。プラダやグッチなどのハイファッションブランドがトレンドに乗っており、拡張現実（AR）の急激な上昇に伴い、さらに多くのブランドがそれに続くでしょう。

2.NFT

非代替トークン（NFT）は抽象的なように聞こえるかもしれませんが、デジタルアーティストから有名人まで、誰もがこのトレンドに興奮しています。なんで？ NFTは、デジタルアセットの所有権を主張する方法を提供するため、オンラインクリエイターに未開拓の可能性の世界を作り出します。ブランドは、NFTマーケットプレイスでGIF、ビデオ、デジタル衣料品、さらには音楽を販売することで、トレンドを活用できます。

3.ライブストリーミング

ライブビデオストリーミングは、ソーシャルコマースの台頭において重要な役割を果たしてきました。 FacebookLiveビデオの初期からAlibabaのTaobaoLiveまで、業界は2021年に110億ドルに達し、2023年までに250億ドルに達すると予想されています。ライブストリーミングはアパレルやファッションブランドに特に効果的で、コンバージョン率は10倍になります。従来のeコマース。この手法は、ブランドが新しいオーディエンスにアピールするのにも役立ちます。一部の企業は、若いオーディエンスが最大20％増加したと報告しています。

4.インフルエンサーブランド

インフルエンサーは常にソーシャルコマースの不可欠な部分であり、2021年には大企業のほぼ70％がインフルエンサーと協力してきました。しかし、過去数年間で、インフルエンサーマーケティングは新たな高みに達しました。今日のメガインフルエンサーは、単に他のブランドを宣伝するのではなく、独自のブランドになり、独自に製品や企業を開発しています。 eコマースブランドは、インフルエンサーと提携してこれらのブランドを構築することでパイの一部を手に入れることができ、両者にとって双方にとってメリットがあります。

5.購入可能なピン

ソーシャルコマースをめぐる誇大宣伝の多くは、Instagram、Facebook、TikTokなどのプラットフォームを取り巻くものです。しかし、他のソーシャルメディアプラットフォームもソーシャルコマースに有意義な影響を及ぼします。実際、Pinterestユーザーは、他のどのソーシャルプラットフォームのユーザーよりも、注文ごとに多くのお金を費やしています。また、月間アクティブユーザー数が4億3100万人であるため、Pinterestの購入可能なピン機能により、ブランドはプラットフォームを離れることなく、Pinterstユーザーに販売する素晴らしい機会を得ることができます。

6.ビジュアルストアフロント

2020年、Instagramは、ソーシャルコマースを使用するブランドのゲームを変える新しいタイプのビジュアルストアフロントを導入しました。 Instagramのショップは、Instagramアプリ内で没入型のフルスクリーンショッピング体験を提供します。 Instagramのユーザーの79％がアプリで商品を見た後に詳細情報を探すことを考えると、これらのビジュアルストアフロントにより、ブランドはチェックアウトプロセスを簡素化することで、消費者のエンゲージメントとコンバージョンを促進できます。

7.ビデオコンテンツ

ビデオはここ数年、ソーシャルメディアコンテンツの最も魅力的な形式として君臨しており、TikTokの人気はソーシャルコマースの最前線での地位を固めただけです。ビデオは、消費者に製品が実際にどのように見え、どのように感じられるかについてのより良いアイデアを提供します。したがって、ソーシャルメディアユーザーの85％がブランドからのより多くのビデオを望んでいることは理にかなっています。 DTC eコマースブランドは、YouTube、Instagram Reels、またはTikTokで買い物可能な動画を作成することで、トレンドに飛び乗ることができます。

8.ライブチャット

買い物客の50％以上が、好みのチャネルを介してカスタマーサービスに簡単にアクセスすることが重要であると述べています。同様に、買い物客の60％は、優れたカスタマーサービス体験が購入決定に影響を与えると考えています。明らかに、今日の消費者はブランドへの迅速なアクセスを望んでおり、ライブチャットはまさにそれを提供するための最良の方法の1つです。ブランドは、DM、Facebookチャット、または投稿のコメントセクションを介してリアルタイムで会話することができます。

9.マイクロインフルエンサー

過去には、多くのブランドが、Instagram、TikTok、YouTube、またはFacebookで最大の影響力を持つ人々と協力する機会を得るために大金を投じてきました。しかし、今日、ソーシャルコマース戦略は変化しています。今では、ほとんどすべてのソーシャルメディアユーザー（フォロワーが数百人のユーザーでも）がインフルエンサーになることができます。マイクロインフルエンサーと提携しているブランドはそれほどお金を払わず、マクロインフルエンサーよりも最大60％高いエンゲージメント率を得ることができます。

2022年にソーシャルコマースを採用

「ソーシャルコマースではエキサイティングなことがたくさん起こっています」とジェーンのマーケティング担当シニアバイスプレジデントであるミーゲンジョンソンは言います。「一貫性を保ち、視聴者に役立つものを見つけてください。」

今日の消費者は、ブランドがアクティブなソーシャルメディアでの存在感を示し、アプリ内で簡単に買い物をする方法を期待しています。ソーシャルコマースは常に進化していますが、時代の先を行くブランドは、より高いエンゲージメント率、より多くのコンバージョン、および収益の増加で報われるでしょう。

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