8高等教育のためのEメールマーケティングのベストプラクティス

24歳未満のインターネットユーザーの圧倒的多数が電子メールを使用しています。 YouGovの調査によると、Z世代の大多数は10歳になる前に電子メールを使い始めた可能性があります。 同じ調査によると、Z世代の参加者の25％は、目覚めたときに最初にメールをチェックします。 したがって、採用、維持、または資金調達をしている場合は、受信トレイに入れたいと言っても差し支えありません。

高等教育のEメールマーケティングキャンペーンを成功させるための8つのヒント

高等教育のマーケターは、潜在的および現在の学生や卒業生とつながる機会を理解していることを私たちは知っています。 しかし、この世代は関与するのが難しい場合があり、今日の世界での大学のマーケティング活動には他にも多くの課題があります。

大学のマーケターの75％近くが電子メールキャンペーンへの支出を増やすことを計画しているとき、お金がうまく使われていることを確認しましょう。 視聴者と交流するために従うべき8つの高等教育メールのベストプラクティスを次に示します。

1.メールをセグメント化して自動化します

セグメンテーションはEメールマーケティング101であり、高等教育のマーケターにとって特に重要です。

あなたの聴衆は、彼らがそれを必要とするか期待するまさにその瞬間に彼らに利益をもたらす技術に慣れていることを忘れないでください。 セグメンテーションと自動化により、同じエクスペリエンスをメールで提供できます。

興味のあるアプリケーションや学生について収集した情報は、あなたの利益のために使用することができます。 このすべてのデータを使用して詳細なセグメントを作成し、特定のオーディエンスを定義して、それぞれのカスタマージャーニー、ターゲットを絞ったメッセージング、およびタッチポイントを作成できるようにします。

オーディエンスをセグメント化するクリエイティブな方法は次のとおりです。

• 登録状況

• 専攻または学校

• キャンパス生活状況

• 自宅の場所

• 課外活動と社交クラブ

2.可能な限りパーソナライズを追加します

セグメンテーションがEメールマーケティング101の場合、パーソナライズは102になります。

何かの消費者として、私たちはほとんどの場合、自分自身を最初に考えています。 このオーディエンスも例外ではありません。InstagramやSnapchatなどのアプリケーションの機能が普及しているため、どちらかといえば、自己への関心がわずかに高まっています。 Z世代の注目を集めるための最良の方法の1つは、メールがZ世代に特に関連していることを明確にすることです。

アリゾナ州からのこの例をチェックしてください。

出典：Really Good Emails

この戦術は新しいものではありませんが、単純なパーソナライズの優れた例です。 マーケターの75％近くが、パーソナライズはカスタマーエンゲージメントの向上に役立つと述べており、これはすべての業界でより広く実装されているEメールマーケティングのベストプラクティスの1つです。

技術に精通したグループで機能させるには、好みに基づいて名前と動的コンテンツを追加してパーソナライズしてみてください。

3.Fromフィールドを賢く使いましょう

同時に、オーディエンスは電子メールの送信元にも注意を払いますが、送信者フィールドは忘れられることがよくあります。 メールの開封率の60％以上は、[差出人]フィールドに入力した内容によって影響を受ける可能性があります。

このフィールドで個人の名前の代わりに部門名またはグループ名を使用して、若い視聴者向けにこれを最適化します。 生徒は、知らないランダムな人物ではなく、慣れ親しんだグループからのメールを開く可能性が高くなります。

ただし、その電子メールが視聴者によく知られている著名人からのものである場合は、例外を設けることができます。 たとえば、アラバマ大学の運動部の学生に、過去1年間のサポートに感謝するメールは、ヘッドフットボールのコーチであるニックセイバンから宛てられた場合、おそらくより高いエンゲージメントを持つでしょう。

4.複数の部門にまたがる電子メール戦略を調整する

さまざまな学部について言えば、大学内のすべての学部を確実に連携させることが重要です。これは難しい場合があることを私たちは知っています。 しかし、戦略を調整することは、少なくとも、将来の学生、現在の学生、および卒業生への明確で効果的で混乱のないコミュニケーションを確保するのに役立ちます。 特にメール配信カレンダーに注意してください。 3日間で、1つの連絡先に3つの異なるメールを送信しないようにしてください。

一貫したブランドとメッセージを維持することも重要です。 ブランディングが視聴者の期待と一致していれば、コミュニケーションがよりよく受け取られ、影響が大きくなります。

5.すべてのデバイスのメールをデザインする

デスクトップメールについて最初に考えるのは簡単です。なぜなら、それは私たちがマーケティング時間のほとんどを費やす場所である可能性が高いからですが、それはあなたの聴衆があなたが作成しているものを見ている場所ではないかもしれません。

平均的なZ世代は、ミレニアル世代の3つの画面と比較して、毎日5つの異なる画面を見ています。 これらの画面には、デスクトップ、テレビ、スマートフォン、ラップトップ、タブレットが含まれ、学生はそれぞれを異なる目的で使用します。

完璧に見え、すべてのフォーマットで正しく機能するようにメールを設計することが重要ですが、特にモバイルでは、Z世代が大半の時間を費やしていることがわかっています。 レスポンシブデザインを検討するか、デバイスごとに個別のテンプレートを作成します。 また、オーディエンスが使用する可能性のあるさまざまな電子メールプロバイダーに応じて、CSSコードがフォーマットにどのように影響するかを考慮する必要があります。 （たとえば、OutlookのメールはGmailでは完全に異なって見える場合があります）

6.説得力のある件名と人目を引くコンテンツを使用する

注意のスパンはこれまでになく短くなり、Z世代のスパンは金魚よりも短くなります。そのため、できるだけ早くこの視聴者の注意を引くことが重要です。 キャッチーな（そして正直な）件名でメールを開始し、開封を促します。

また、メールの上部にある内容も考慮してください。 Barnes＆Nobleは、大学生の42％がメールを開く前にプレビューすることを発見しました。 最高の写真と人目を引く見出しをメールの上部に配置して、連絡先がそれらを開いてスクロールする可能性を高めます。

アリゾナ大学の運動部からのこの電子メールの例は、目立つ画像と見出しであなたの注意を引くのに素晴らしい仕事をしています。

出典：Pinterest

視聴者を驚かせたい場合は、静止画像を超えて考えてください。 この群衆は、携帯電話の仮想現実アプリや拡張現実アプリに慣れており、通常、最新の技術革新に対応していることを忘れないでください。

静止画の代わりに動画を使用しても、クリック数を最大300％増やすことができます。

7.電子メールとソーシャルメディアキャンペーンを統合する

電子メールは、高等教育の聴衆に到達するための優れたツールです。 しかし、あなたはそれがあなたの連絡先があなたと関わる唯一の方法ではないことを受け入れる必要があります。

Z世代のソーシャルメディアユーザーは、特にYouTube、Snapchat、Instagramに興味を持っています。 ターゲットオーディエンスにリーチする場合は、それらのチャネルでも積極的に活動する必要があります。 生徒があなたをフォローできるように、メールにこれらのソーシャルメディアアカウントへのリンクがあることを確認してください。

さらに一歩進んで、メールキャンペーンとソーシャルメディアキャンペーンを1つに統合します。 シラキュース大学からのこの最近の例をチェックしてください。

出典：シラキュース大学

このメールは、募金キャンペーンの対象となる学生と卒業生を対象としています。 大学にはブランドハッシュタグ#GivingCUSEdayが含まれているため、寄付者は選択したソーシャルチャネルで共有できます。 この戦略により、シラキュースは電子メールとソーシャルメディアの両方で視聴者と交流することができました。

8. A/Bテストを使用する

何がオーディエンスに効果的で、何を改善する必要があるかを判断するために、常に電子メールをテストする必要があります。

件名、書式設定、グラフィック、送信時間、さらにはCTAボタンの色まで何でもテストできます。 少しの変更で大きな違いが生まれることに驚かれるかもしれません。 覚えておいてください。テストするためだけにテストすることは絶対にしないでください。その周りに戦略と方法論があることを確認してください。

A / Bテストは、Z世代の視聴者にとって特に重要です。 この人口統計は、トレンドや流行に従う傾向があります。 メールのスタイル、コンテンツ、または言語が古くなっている場合は、この群衆に適切に共鳴するために何を修正する必要があるかを伝えることができます。

要約

高等教育のEメールマーケティングキャンペーンを成功させるための最初のステップは、オーディエンスを理解することです。 この世代は技術に精通しており、接続されているため、メールにはそれを反映する必要があります。

これらのヒントを覚えておいてください：

• 説得力のある、パーソナライズされたインタラクティブなコンテンツを使用する

• さまざまなデバイス形式に対応するテンプレートを作成する

• メールをソーシャルメディアと統合して、キャンペーンをクロスプロモーションします

• メールをテストする

• 変更を加えることを恐れないでください

Z世代へのEメールマーケティングは異なりますが、これらのベストプラクティスに従えば、難しいことではありません。

高等教育のメールを改善したい場合は、私たちがお手伝いします。 大学が学生、卒業生、およびその間のすべての人に説得力のあるメッセージを作成する方法の詳細をご覧ください。