自動化がデジタルマーケターの84％にどのように役立つか（リモートワーカーを含む）

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また、チームがリモートワークに移行するにつれて、マーケティングの自動化により、チーム全体がより効率的にコラボレーションしてビジネス目標を達成できるようになります。

このガイドでは、自動化がデジタルマーケティングチームとリモートスタッフにどのように役立つかを詳しく見ていきます。

マーケティングオートメーションを理解する

マーケティングの自動化とは、ソフトウェア、プラットフォーム、およびツールを使用して、マーケティング関連の多くのイニシアチブとタスクを作成、統合、および自動化することです。

マーケティング自動化ソフトウェアは、マーケティング担当者が反復プロセスと手動プロセスを自動化して、マーケティングワークフローの効率を改善し、キャンペーンのパーソナライズを強化し、主要業績評価指標（KPI）を増やし、リードを増やし、収益を増やすのに役立ちます。

電子メールマーケティング、有料広告、ソーシャルメディアなど、多くのデジタルマーケティングイニシアチブを何らかの方法で自動化できます。

自動化により、マーケターは時間とリソースを、複数のチャネルにわたってリードと顧客に、より堅牢で説得力のあるメッセージングを提供することに集中できます。

1.複数のチャネルにわたる見込み客をターゲットにします

複数のキャンペーンを実行し、できるだけ多くの潜在的なリードや顧客にリーチしようとすると、労力がかかり、マーケティングチームの貴重な作業時間を大量に消費する可能性があります。

堅牢な機能を備えたマーケティング自動化ソフトウェアは、このプロセスを合理化し、マーケティングチームがパーソナライズされたコンテンツの配信を自動化し、最小限の労力でさまざまなチャネルにわたってより多くのオーディエンスにリーチできるようにします。

たとえば、マーケティングシーケンスでは、リードと顧客がトランザクションを完了して電子メールニュースレターにサインアップしたときにトリガーされる、ソーシャルメディアプラットフォームを介した電子メール、SMS、チャットなどのアクションを自動化できます。

これにより、オーディエンスターゲティングの取り組みがより効率的になり、生産性が向上します。自動化により、リードを手動で追跡し、販売ファネルを移動するときに適切な応答を送信する必要がなくなるためです。

さらに、顧客が自動応答をトリガーすると、チームに通知が届き、（必要に応じて）顧客が介入して取引を成立させ、より個人的なアプローチを提供できます。

2.マーケティングプロセスを改善します

マーケティング自動化ソフトウェアを使用することの大きな利点の1つは、マーケティング戦略とカスタマージャーニーを視覚化して、それらを取り巻くプロセスを作成する必要があることです。

これは明らかなメリットではないかもしれませんが、リードの育成とターゲット設定の方法を徐々に改善し、戦略を改善して、コンバージョンと売上を増やすのに役立ちます。

たとえば、マーケティング自動化ソフトウェアを使用すると、リードが特定のカスタマージャーニーステージに到達したときに個々のアクションまたはキャンペーンをトリガーする自動リード育成シーケンスを作成できます。

これにより、目標到達プロセスでシーケンスを視覚化できるため、育成プロセスでリードがどこから外れるかを確認し、それらのギャップに対処するための戦略を改善できます。

これは、市場のマーケティング戦略を改善して売り上げを伸ばすなど、マーケティングキャンペーンの効果を高めるための優れた方法です。

さらに、微調整されたマーケティングプロセスは、リモートで作業しているかどうかに関係なく、さまざまなチームが適切な戦略を実装し、より効率的に作業して、より多くのコンバージョンと売上を生み出すのに役立ちます。

3.マーケティングタスクを合理化します

データの収集や調査の実施などの重要なマーケティングタスクは、マーケティング戦略を効果的に実装するのに役立ちます。 ただし、マーケティングチームとリモートチームの時間と労力の大部分がかかる可能性があります。

自動化ツールは、見込み客と顧客のデータを自動的に収集、保存、分析して、マーケティングキャンペーンを適切に実装することにより、これらのマーケティングタスクを合理化できます。

この時間節約の自動化機能により、リモートチームと非リモートチームが必要なデータをより迅速に収集してアクセスできるようになります。

これは、マーケティングワークフローを促進し、チームが代わりにコアマーケティングタスクに集中する時間を大幅に節約するのに役立ちます。

マーケティング自動化ソフトウェアは、ソーシャルメディアキャンペーンと投稿を事前に作成、整理、およびスケジュールできるようにすることで、ソーシャルメディアマーケティングタスクを合理化することもできます。

これにより、チームは1か月分のソーシャルメディアコンテンツを作成し、投稿スケジュールを作成できます。自動化ツールは、目的のソーシャルメディアプラットフォームにコンテンツを投稿します。

4.コンテンツのパーソナライズを促進します

カスタマーエクスペリエンスを向上させる優れた方法は、パーソナライズされたマーケティングコンテンツを配信することです。

結局のところ、顧客のニーズ、好み、および顧客が価値があると思うものに合わせてコンテンツをうまく調整すればするほど、顧客はあなたのブランドを信頼し、あなたの製品やサービスを購入する可能性が高くなります。

マーケティングオートメーションがコンテンツのパーソナライズに役立ついくつかの方法があります。

• 正確で豊富なデータを提供します。 マーケティング自動化ソフトウェアは、顧客がオンラインで探しているものと、ショッピング、ソーシャルメディア、Webサイト、および購入行動に基づいてコンテンツを調整するためのデータ洞察を提供します。
• オーディエンスのセグメンテーションを合理化します。 マーケティング自動化ツールは、人口統計、興味、購買行動などに基づいてオーディエンスを自動的にセグメント化できます。これにより、パーソナライズされたオファーや推奨事項の提供など、適切なコンテンツを適切な人々に最適なタイミングで配信できます。

マーケティング自動化ソフトウェアは、ターゲットオーディエンスが何を望んでいるかを知るために必要なツール、データ、および洞察を提供します。 これにより、これらのニーズに基づいてコンテンツを調整し、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

5.チームの生産性を向上させます

基本的に、マーケティング自動化ソフトウェアは、マーケティングワークフローとタスクを合理化し、チームの生産性を向上させることができます。

また、営業部門とマーケティング部門、またはリモートワーカーと非リモートワーカーの間のギャップを埋めることができ、より効果的にコラボレーションできるようになります。

自動化によってマーケティングチームの生産性を向上させる方法をいくつか学びましょう。

• より良い時間追跡。 ほとんどのマーケティング自動化ソフトウェアは、マーケティングチームとリモートワーカーの期限を設定できるクロッキングツールを提供します。 これにより、チームはマーケティングプロジェクトとタスクを時間どおりに完了し、生産性を向上させることができます。
• 自動キャンペーンを実行します。 自動ドリップメールキャンペーン、自動メールワークフローデザイン、オートレスポンダーなどの機能により、これらのキャンペーンを実行するための人間による入力の必要性が減少します。 これにより、マーケティングチームはより多くのオーディエンスにすばやくリーチし、より早く結果を得ることができます。

マーケティング自動化ツールは手間のかかる作業を行うことができ、マーケティングチームとリモートスタッフがタスクの達成を合理化し、全体的な生産性と効率を向上させることができます。

最終的な考え

自動化は、デジタルマーケターやリモートマーケティングチームに他にも多くのメリットをもたらします。

独自のビジネスニーズに一致する適切なマーケティング自動化ソフトウェアに投資し、適切な戦略を適用し、マーケティング自動化のパフォーマンスを評価すれば、準備は万端です。