メールマーケティングの効果を測定する7つの方法
公開: 2022-06-29
あなたのEメールマーケティングは可能な限り効果的ですか？
多くの一時停止、熟考、推測なしにこの質問に答えることができない場合は、測定手法を改善する時期かもしれません。 このようにして、キャンペーンの実行中に自信を持ってこの質問に答えることができます。
メールマーケティングの効果を測定するために、オープンレートとクリックスルーレートだけに頼りたくなるかもしれませんが、検討したいデータはさらにたくさんあります。 実際、目標に応じて、効果をよりよく理解するための重要な指標がいくつかあります。
すべての指標を確認および追跡することで、Eメールマーケティングメッセージのパフォーマンスをより正確に把握できます。 メールマーケティングの効果を測定するいくつかの方法について話しましょう。
Eメールマーケティングの有効性：オープンとクリックスルーに依存せずに測定する7つの方法
調査によると、最も信頼性の低いマーケティング指標には、オープンレートとアンサブスクライブレートが含まれます。 では、Eメールマーケティングの効果を測定するために、どの指標に依存する必要がありますか？ 以下のリストはあなたにいくつかの良いアイデアを与えるはずです。
1.メールキャンペーンのランディングページでバウンス率を確認します
あなたの電子メールが期待を設定するのにどれほど効果的であるかを測定するために、電子メール自体を見ないでください。 代わりに、メールがリンクしている対応するランディングページのバウンス率を確認してください。
Neil Patelによると、バウンス率は、ページにアクセスしたものの、何もせずにすぐに離れてしまうWebサイト訪問者の割合の測定値です。 言い換えれば、彼らは固執することなくあなたのサイトから「跳ね返る」のです。
ランディングページを指すメールキャンペーンの場合、バウンス率はメッセージとランディングページが並んでいるかどうかを判断するのに役立ちます。 電子メールは読者をあるページから別のページにうまく導く可能性がありますが、読者がWebページに長く留まらない場合は、電子メールとランディングページのコンテンツがどの程度一致しているかを再評価する必要があります。
これがCloudventureからのメールの例です。 この例は、ランディングページを正常に指すリンクを含むEメールマーケティングメッセージを示しています。
このような電子メールの場合、メッセージの成功とランディングページの成功は絡み合っています。 これをどのようにあなた自身のマーケティングに組み込むことができますか？
2.Webサイトのトラフィックも測定します
また、ウェブサイトの総トラフィックの何パーセントがメールマーケティングキャンペーンから来ているかを分析することで、メールがどれだけ成功しているかを特定することもできます。
ただし、この指標にアクセスする前に、追跡プラットフォームで設定する必要があります。 たとえば、Google Analyticsでは、電子メールからのすべてのトラフィックは「直接」カテゴリにまとめられます（Googleが電子メールトラフィックと直接トラフィックの違いを理解するのを支援しない限り）。
これを行うには、このガイドに従ってキャンペーン追跡を設定します。 すべての設定が完了すると、トラフィックレポートに次のような独自のメールキャンペーンが表示されます。
このデータを使用して、トラフィック全体の何パーセントが電子メールから来ているかを把握できます。
3.メールのコンバージョン率を確認します
コンバージョン率は、メール受信者の何人がメール内のリンクをクリックしてから、次のような望ましいアクションを完了したかを測定したものです。
- 購入する
- リードマグネットのダウンロード
- フォームへの記入
- ウェビナーにサインアップする
メールキャンペーンのコンバージョン率は、メールがどれほど説得力があり、実用的であるかを示します。 それを見つけるには、必要なアクションを完了した人の総数を調べ、その数を送受信された電子メールの総数で割る必要があります。 結果に100を掛けて、コンバージョン率を求めます。 （まだ私たちと一緒ですか？）ここに例があります：
メールマーケティングメッセージのリンクをクリックした後に50人が目的のアクションを完了し、合計500通のメールを送信した場合、コンバージョン率の式は次のようになります。
- 50/500 = .1
- .1 x 100 = 10
- コンバージョン率：10％
4.メーリングリストの成長率を追跡します
メーリングリストの成長は順調に進んでいますか？ それとも落ちていますか？
あなたのEメールマーケティングの効果はあなたのEメールリストのサイズに影響を及ぼします。 メールが効果的でない場合、古い顧客が新しい顧客にサインアップするよりも早く購読を解除するため、リストのサイズは小さくなります。
一方、電子メールに勝利の公式がある場合、リストのサイズは安定したままになるか、大きくなります。
メーリングリストの成長率を把握するには、いくつかの指標が必要です。
- 新規加入者数（A）
- 退会者数（B）
- リストへの加入者の総数（C）
これらの数値を次の数式に代入します。
- A – B / C x 100
たとえば、100人の新規サブスクライバーがいて、50人がサブスクライブしておらず、リストに合計1,000人のサブスクライバーがある場合、式は次のようになります。
- 100 – 50 / 1,000 x 100 = 5
- これらの数値を使用したメーリングリストの増加率は5％になります。
5.各メールキャンペーンの転送/共有率を確認します
多くのEメールマーケティングキャンペーンは、コンバージョンやクリックスルーではなく、信頼できるコンテンツによる信頼構築の目標に焦点を合わせています。 この場合、コンテンツが有用または興味深いと感じたために、他のサブスクライバーとコンテンツを共有しているサブスクライバーの数を測定することをお勧めします。
これを行うには、電子メールの共有ボタンまたは転送ボタンをクリックした人の数を確認し、その数値を配信された電子メールの総数で割る必要があります。 最終的な数値に100を掛けて、パーセンテージを決定します。
たとえば、100人があなたのメールの「これを共有する」または「友達に転送する」リンク/ボタンをクリックしたとしましょう。 20,000通の電子メールを送信した場合、式は次のようになります。
- 100 / 20,000 x 100 = .5
- メールキャンペーンの転送/共有率は0.5％になります。
Living Spacesからのこのメールは、ソーシャル共有ボタンを含むマーケティングの良いサンプルです。 これらから、クリック数を追跡できます。
6.スパムの苦情を追跡します
メールマーケティングを通じて価値を提供していますか？ コンテンツはあなたの加入者にとって有用で関連性がありますか？ または、正直に言って、あなたが彼らを悩ませている可能性はありますか？
調べるには、スパムの苦情を監視してください。 このメトリックは、メッセージを「スパム」としてマークした人の割合を調べます。
式は次のようになります。
- スパムの苦情の総数/配信された電子メールの総数x100
たとえば、50件のスパムの苦情を受け取ったが5,000通の電子メールを送信した場合、スパムの苦情率は1％になります。
7.キャンペーンからの収益を測定して、全体的なEメールマーケティングの効果を判断します
ROI（投資収益率）を測定する方法はたくさんありますが、そのうちの1つを使用すると、メールマーケティングキャンペーンで得られた収益を一目で確認できます。
メールマーケティングキャンペーンのROIを決定するには、まず、マーケティングと販売の間にサービスレベル契約（SLA）を確立する必要があります。 （2つの部門間のハンドシェイクのように考えてください。このハンドシェイクだけで、マーケティング/販売の目標を調整できます。）
ROIを決定するための基本的な式は次のようになります。
- メールキャンペーンからの追加売上の金額–キャンペーンに投資した合計金額/キャンペーンに投資した合計金額x 100
たとえば、追加の売り上げで200ドルを稼ぎ、キャンペーンに100ドルを投資したとします。
- $ 200-$ 100 / $ 100 x 100 = 100％
- キャンペーンは100％の投資収益率を達成しました。
これは、ROIを追跡および測定するための1つの方法にすぎないことを忘れないでください。 目標によっては、別の方向からアプローチすることもできます。
要約
メールマーケティングの効果を把握することは、オープンレートなどのいくつかの（信頼できない可能性のある）指標を調べるほど簡単ではありません。 代わりに、より明確なビューを取得するには、もう少し深く掘り下げる必要があります。
メールの健全性と成功の全体像を把握するには、より堅牢な分析のために、メールを技術スタック内の他のプラットフォームと統合することを検討してください。 たとえば、SalesForceによると、電子メールを次のものと統合できます。
- マーケティング分析（Webサイトトラフィックなど）
- 売上高
- ソーシャルメディア
- 検索マーケティング
全体として、このアプローチはあなたのEメールマーケティングのより良い見方をあなたに与えます。 それはあなたが戦略についてより賢くすることができるようにあなたのマーケティングの他の面で電子メールがどのように働くかを明らかにします。 これは、長期的にはより良い結果を得るための鍵です。 では、これらの方法を自分のキャンペーンにどのように適用しますか？