7名前を超えたEメールのパーソナライズ戦略

過去数年間でテクノロジーが進歩し、人々の生活が楽になった今、マーケターは間違いなく取り残されていません。

技術の進歩に負うところの大きな債務マーケターの1つは、Eメールマーケティングの力です。

Eメールマーケティングの進歩により、顧客とのより有意義な関係を構築することが可能になり、その結果、投資に対して驚異的な利益がもたらされました。1ドルの支出ごとに44ドルです。 マーケターとしてのあなたがEメールマーケティングのメリットを享受するには、各顧客との関係を別のレベルに引き上げる必要があります。

あなたはあなたの顧客と個人的にならなければなりません。

ここで、パーソナライズされたEメールマーケティングが役立ちます。

電子メールのパーソナライズとは何ですか（そしてなぜそれが重要なのですか）？

電子メールのパーソナライズとは、電子メールコンテンツ内のサブスクライバーデータを使用して、受信者ごとにカスタマイズすることです。 一般に信じられていることとは異なり、電子メールのパーソナライズは、サブスクライバーを名前でアドレス指定するだけでは終わりません。 これには、サブスクライバーが抵抗せずに消費する、関連性のあるタイムリーなコンテンツを送信することが含まれます。 使用できるデータは、名前から誕生日、買い物の好みまで、何でもかまいません。

出典：Really Good Emails

電子メールをパーソナライズする目的は、サブスクライバーをVIPのように感じさせることであり、データベース内の単なる電子メールアドレスではありません。

パーソナライズされたEメールマーケティングがあなたのマーケティング戦略に関連しているのはなぜですか？ 3つの理由を挙げましょう。

1.オープンレートを上げます。

特に件名のパーソナライズは、オープン率を上げるための優れた方法です。 パーソナライズされた電子メールは、実際に開封率をなんと26％向上させることができます。 件名が印象を与える最初のチャンスであることを忘れないでください。 オープンな印象を与えるために、できるだけ個人的な印象を与えてください。

2.エンゲージメントを促進します。

電子メールのパーソナライズが世界中のマーケターが採用している戦略になりつつあるもう1つの理由は、それがエンゲージメントを促進することです。 誰もが少し特別な扱いが大好きです。 パーソナライズを通じて顧客に貴重な個人であることを示すと、顧客は間違いなくあなたの電子メールにもっと関与するようになります。

3.収益を増やします。

電子メールのパーソナライズにより、収益が760％も増加することが証明されています。 単純な理由は、人々が感謝されているところにお金を使うほうがよいということです。

パーソナライズEメールマーケティングのこれらの利点があなたのビジネスが恩恵を受ける可能性があるもののように聞こえる場合は、EメールマーケティングにEメールパーソナライズを実装する方法を見てみましょう。

7[名]を超えるEメールのパーソナライズ戦略

私はあなたが何を考えているか知っています。 パーソナライズが名前でサブスクライバーに対応するだけではない場合、他にどのような電子メールのパーソナライズ戦略を採用できますか？ 名前を超えた7つの電子メールパーソナライズ戦略を見てみましょう。 あなたはそれがいかに簡単であるかに驚くでしょう。

1.セグメンテーションを使用します。

メールをパーソナライズする最良の方法の1つは、リストをセグメント化することです。 セグメンテーションとは、リストをいくつかの共通点を持つセグメントにグループ化することです。 いくつかの例が含まれます：

• 位置

• 性別

• 組織における役割

リストをセグメント化するために使用する基準は、所属する業界の種類とキャンペーンの目標によって異なります。 ただし、電子メールでそのわずかなデータを使用することにより、サブスクライバーは、個人レベルでそれらを知っているように感じることができます。 これにより、彼らはあなたの電子メールに接続し、それに従事し、うまくいけば、あなたが彼らに必要な行動を完了するでしょう。

セグメンテーションは、すべてではないにしても、ほとんどのパーソナライズされた電子メールマーケティング戦略の基盤を形成します。

2.閲覧履歴を検討します。

メールをパーソナライズするもう1つの優れた方法は、サブスクライバーのブラウジングデータを使用することです。 以下は、Asicsによる優れた例です。

出典：Really Good Emails

Cookieを使用して、ユーザーの閲覧データを収集し、Webサイトで見ている製品を引用した電子メールを送信します。 この種のパーソナライズの良いところは、カートの回復メールをパーソナライズする場合にも非常に効果的であるということです。 この手法は、顧客がいくつかのアクセサリを必要とする製品を購入した場合にも役立ちます。

あなたの目標が放棄されたカートまたはクロスセル製品を回収することである場合、これは間違いなくあなたが採用すべきパーソナライズされた電子メールマーケティング戦略です。

3.トリガーされた電子メールを使用します。

パーソナライズされたEメールマーケティングに関しては、使用できる最善の戦略の1つはEメールの自動化です。 Eメールの自動化とは、Eメールマーケティングソフトウェアを使用して、定義した特定の基準に基づいてサブスクライバーにEメールを自動的に送信することです。

自動化を使用する1つの方法は、実行するアクションに基づいてパーソナライズされた電子メールを送信することです。 これらのトリガーされた、または行動的な電子メールは、購読者にあなたがそれらを知っているように感じさせる素晴らしい方法です。 トリガーされた電子メールの例は次のとおりです。

• ウェルカムメール

• リマインダー

• 育成メールをリードする

このタイプの電子メールのパーソナライズは非常に強力であるため、調査によると、一部の企業の収益の最大75％を占めています。 トリガーされた電子メールの設定が複雑に聞こえる場合、そうではありません。

4.人からメールを送信します。

メールをパーソナライズするためのもう1つの優れた戦略は、企業ではなく個人からメールを送信することです。 調査によると、人々は企業からの電子メールよりも、他の人からの電子メールを信頼し、関係している可能性が高いことがわかっています。 実際、アメリカ人のなんと68％が、「差出人」という名前がメールを開く決定に大きな役割を果たしていると言っています。

ロゴやアバターの代わりに、「差出人」フィールドに実在の人物の名前と実在の人物の顔を使用して、メールをパーソナライズします。

Hubspotはこれをテストし、「Hubspot」からメールを送信したときのクリック率が0.73％であることを発見しました。 マーケティングチームのメンバー（実在の人物）からのメール送信に切り替えると、クリック率は0.96％になりました。 これは小さなジャンプのように思えるかもしれませんが、クリック数が292回増えたことを考えると、間違いなく価値があります。

本物の人間からビジネスメールを送信することで、ビジネスに人間味を与えます。これは、メールマーケティング戦略の効果を高めるために使用できるタッチです。

5.重要な記念日を使用します。

誰もが記念日、特に自分の記念日を祝うのが大好きです。 加入者の名前を覚えるだけでなく、あなたとの旅の重要な日付を覚えておくことで、別のレベルのパーソナライズを追加できます。 これらは、彼らの誕生日やあなたの記念日から一緒に何でもかまいません。

出典：Really Good Emails

あなたの電子メールを個人化する方法として記念日を使用することによって、あなたはあなたの加入者にあなた自身を愛します。 彼らは間違いなくあなたの電子メールにもっと関与し、あなたのプロモーションに参加することによって往復します。

結果？

メールキャンペーンを通じて生み出される収益の増加。

サブスクライバーにとって重要なデータを取得することは、マーケティング戦略の不可欠な部分です。 これにより、サブスクライバーの名を使用するよりも、電子メールのパーソナライズをより高いレベルに引き上げることができます。

6.パーソナライズされたコンテンツを使用します。

メールに関して言えば、あなたのコンテンツはコンバージョンの手段です。 これらの変換を改善するには、コンテンツをパーソナライズします。 それを行うことができるいくつかの方法は次のとおりです。

• メールのコピーを正式ではないものにします。 あなたがどんな業界にいても、あなたの電子メールのコピーは友好的で人懐っこいものでなければなりません。 専門用語は絶対に避けてください。

• ユーモアを使う。 ユーモアは、メールを含め、あらゆる状況で氷を砕くための優れた方法です。 ユーモアはあなたの電子メールをビジネスではなく友人から来たように感じさせます。

• 関連する。 顧客について収集したデータを使用して、顧客が必要とは知らないコンテンツを作成します。 要するに、思いやりのある友人が与えるであろう関連情報を彼らに送ってください。

パーソナライズされたコンテンツを作成することにより、顧客があなたの電子メールとのやり取りを楽しみにしていることを確認できます。 あなたは彼らがあなたが提供する製品やサービスを必要とするときに彼らが頼ることができる友達になります。

7.動的コンテンツを使用します。

動的コンテンツは、Eメールマーケティングの驚異の1つです。 電子メールを終了するこの革新的な方法により、電子メールコンテンツの特定の部分をパーソナライズして、特定の受信者の共感を呼ぶことができます。 つまり、動的コンテンツを使用すると、電子メールでさまざまな人にさまざまなコンテンツを表示できます。

動的コンテンツの背後にある原則は、特定の人々が他の人々よりも特定のタイプのコンテンツを好むということです。 好みの種類のコンテンツを表示することで、購読者に好みのコンテンツを含むパーソナライズされた電子メールを提供します。

メールのパーソナライズとは、基本的に、顧客に関連する情報を顧客に提供することです。 それは彼らに特別に合わせたコンテンツを作成することです。 動的コンテンツは、まさにそれを行うのに役立ちます。

要約

電子メールのパーソナライズは進化し続けており、単に名前で受信者に宛てただけではありません。 ビッグデータの台頭により、マーケターは加入者とより個人的になるためのより良い準備ができています。 これが、Eメールマーケティングのベストプラクティスに従い、Eメールマーケティング戦略にパーソナライズを追加する必要がある理由です。

パーソナライズ戦略をもう少し進めたい場合は、ストーリーテリングの強力なツールで階層化することを検討してください。