ウェルカムメールをマスターした7つのブランド

公開: 2022-06-29

あなたがこのマーケティング全体をしばらくやっているなら、あなたはウェルカムメールが重要であることを知っています。購読者はこれを受け取ることを期待しています。これは、これまでに送信する中で最も開かれた電子メールの1つであり、長期的なブランドロイヤルティを高めるのに役立ちます...リストは続きます。しかし、私を絶えず驚かせるのは、ウェルカムメールで実際に何かを成し遂げようとするブランドがいかに少ないかということです。

誤解しないでください。多くのブランドがウェルカムメールを自動化していないため（2018年の業界レポートによると53％）、送信する場合はすでに正しい方向に進んでいます。しかし、ウェルカムメールは、送信する他のどのメールよりも多くのオープン性とエンゲージメントを獲得することを知っているので、特定の目標を念頭に置いて設定する方がよいのではないでしょうか。私が話していることを説明するために、特定の行動経路を念頭に置いてウェルカムメールを作成した7つのブランドを紹介します。

1.球場

目標：ログインしてプラットフォームの使用を開始するための新しいサインアップを取得します。

Ballpark（SaaSの請求および時間追跡会社）のようなブランドにとって、ユーザーをログインさせてプラットフォームを使用させることが目標1です。無料トライアルを提供しているため、新規登録の参入障壁は非常に低くなっています。したがって、微調整がなければ、人々がサインアップし、トライアルを完全に忘れて、プラットフォームを探索する前に、変換はもちろんのこと、トライアルを失効させる可能性が高くなります。

そのため、このようなウェルカムメールは非常に強力です。新規登録を歓迎するだけでなく、事前入力された個人情報を含め、可能な限り摩擦のないログインへのパスを提供します。それは大きな成果をもたらすことができる単純な動きです。

ReallyGoodEmailsの友人からの例。 こちらをご覧ください。

2.トゥルーフードキッチン

目標：ブランドストーリーを伝え、競合他社との差別化を図ります。

あなたのブランドが強力な使命声明を持っているなら、あなたのウェルカムメールはそれらの価値観を前面に出し、中心に置くのに最適な場所です。ここでの明らかな使用例は非営利団体ですが、TrueFoodKitchenが独自のウェルカムメールにコンセプトをどのように適合させたかは絶対に気に入っています。彼らの価値観は他のレストランとの差別化であるため、彼らがその足を前に進めることは完全に理にかなっています。そして、価値をリードすることは、よりコンバージョンに焦点を合わせたメッセージングを損なうものではありません。それはそれを増幅します。

3.採用

目標：明確な次のステップを提供し、保持を改善すること。

誰かがあなたの電子メールリストにサインアップするとき、彼らはしばしばあなたのブランドとの彼らのエンゲージメントの頂点にいます。彼らはあなたのウェブサイトを探索し、おそらくあなたのソーシャルメディアのプロフィールを見て、その情報に基づいて、あなたが定期的にあなたから聞くのに十分なほどあなたがそこに出しているものが好きだと判断しました。

しかし、次に何をすべきかを彼らに言わないという致命的な間違いを犯すと、彼らの関与はすぐに衰えます。新しいチャンネル登録者は、あなたのコミュニケーションを選択したので、自分で次のステップを探す可能性は低いので、今後もブランドとの関わりを継続する方法を明確にしてください。

4. ClassPass

目標：ユーザーのメリットを概説し、コンバージョンを促進すること。

メリットと言えば...ウェルカムメールで焦点を当てるのにも最適な領域です。多くのブランドは、最初のタッチの電子メールをすべて自分自身（製品、サービス、機能）について作成することを選択しますが、最終的には、新規加入者は自分たちにとって何が含まれているのかを知りたがります。 ClassPassのこの例では、サブスクライバーにとってのメリットの概要を説明し、クリックしてサインアップする2つの機会を提供します。1つはすぐ上に、もう1つは新しいユーザーが関係から何を得るかを正確に分析した後です。

5.フラワーチャイルド

目標：後で使用する貴重な加入者データを収集します。

これは、電子メールの世界では古典的な難問です。ターゲットを絞ったメッセージを送信できるように、できるだけ多くのサブスクライバーデータが必要ですが、サインアップフォームにあまりにも多くのフィールドを含めたくない場合もあります。簡単な修正？ウェルカムメールで必要な関連データを尋ねます。あなたが質問を申し出として組み立てるとき、あなたの新しい加入者は非常に喜んで義務を負います。また、魅力的なオファーはチョコレートチップクッキーである必要はありません。たとえば、B2Bブランドの場合、興味のあるコンテンツのみを送信するのに役立つ情報をサブスクライバーに伝えるだけです。

6.テネシータイタンズ

目標：オンラインストアから購入するように新規登録を強制します。

これは、eコマースの存在感を持つブランドにとって非常に典型的な目標です。人々に物を買わせることです。しかし、タイタンはいくつかの巧妙な方法でそれを次のレベルに引き上げます：

1.サインアップがどこから来たのかを明示的に参照します。 対面式のイベント、実店舗でのチェックアウト中、または景品などの特別なプロモーション（つまり、Webサイトの一般的なサインアップフォームではない方法）を通じて電子メールアドレスを収集する場合は、必ずウェルカムメールでそれを参照してください。それは最初から正しい文脈を設定し、彼らが最初にサインアップしたことを忘れたかもしれない人々との信頼関係を作ります。

2.なぜ彼らが行動すべきかについての考えを終える。 多くのマーケターは、加入者に購入を強いるには割引に過度に依存しています。ここでは、それは感情に基づいています。あなたは私たちのチームの一員なので、私たちのギアをスポーツすることによってその関係を拡張します。 単純な「今すぐ購入」メッセージよりもはるかに強力でブランドに基づいています。

7.ペロトン

目標：新規加入者を魅力的なコンテンツに引き付け続ける。

あなたの新しい加入者がすでにあなたのサービスにサインアップしたか、あなたの製品を購入したとしましょう。今何？チャンネル登録者がブランドに関心を持っているほど、関係を維持できる可能性が高くなります。そこでコンテンツが登場します。Pelotonのこのクイズのように、興味深いコンテンツを継続的に開発してください。加入者がすでに愛しているブランドに人間的な要素を追加し、長期的な忠誠心を固めるのに役立ちます。

ReallyGoodEmailsの友人からの例。 こちらをご覧ください。

要約

あなたはあなたのウェルカムメールが新しい購読者から注目を集めることを知っているので、あなたがその最初のタッチで何を達成したいのかを本当に考えてください。単にブランドストーリーを伝える場合でも、顧客維持を促進する方法を見つける場合でも、明確な目標を念頭に置いてキャンペーンを設計し、永続的な第一印象を与えるための最良の機会を最大限に活用します。