非アクティブなリードを回復するための 5 つのヒント
公開: 2022-06-22数千、数百万のリードを持つことは素晴らしいことだと思います。 しかし、率直に言って、そのうちの何人が非アクティブな見込み客でしょうか?
きっとあなたの会社やブランドでも同じことが起こります。 また、そのすべてのデータを活用できないのは残念なことです。 しかし…私たちはそれらのリードを回復するための解決策を持っています!
Kiwopでは、お客様のビジネスが未来になることを願っています。 そのため、非アクティブなリードを回復するための 5 つのヒントについて知っておく必要があるすべてのことを含むこの記事を読み続けることをお勧めします。
何を待っていますか？
リードとは
しかし、最初から始めましょう。リードとは何ですか。 リードの概念をうまく説明するには、ファネルまたは販売ファネルを定義してセグメント化することから始める必要があります。
セールス ファネルは、ファネルのトップ (TOFU)、ミドル オブ ザファネル (MOFU)、ボトム オブ ザ ファネル (BOFU) の 3 つの部分に分かれています。 そして、基本的には、ユーザーが Web にアクセスした瞬間からクライアントになるまでの道のりです。 TOFU での魅力から、MOFUでのデータのキャプチャ、BOFU での販売と忠誠まで。
そして、これはリードと何の関係があるのでしょうか? リードとは、ユーザーとクライアントの中間、つまりファネルの中間にいるユーザーです。 ウェブにアクセスしてデータを残しているが、まだ購入していないユーザーです。
見込み客は会社にとって不可欠な存在です。見込み客はまだ顧客になっていないか、販売を行っていませんが、検討段階にあるからです。 それらを「攻撃」して顧客に変えることができる理想的な瞬間。 彼らはすでにあなたのことを知っていて、あなたを買収したわけではありません。
このトピックに興味がある場合は、メール マーケティング戦略で購読者を獲得する方法に関するブログを読むことをお勧めします。
非アクティブなサブスクライバーとは
非アクティブなサブスクライバーは見込み客です。つまり、メールや電話などの連絡先の詳細を残しているが、あなたが送信したメッセージやコミュニケーションに関与しなくなったユーザーです。
また、非アクティブなサブスクライバーを回復するために何もしなければ、経済的および時間的に損失投資になることを覚えておくことが重要です。
リードが非アクティブなサブスクライバーになる理由はさまざまです。 メッセージが迷惑メール フォルダに入れられたり、コンテンツに興味がなくなったり、件名が魅力的でなかったり、メールの送信数が多すぎたりするためです。
非アクティブなリードがブランドに与える影響
非アクティブな見込み客はあなたのブランドに損害を与え、最終的には、すでに述べたように、あなたは彼らに多くの時間とお金を投資しました。
さらに、誰もやり取りしない場合、メールが常にスパムフォルダーに入れられるというリスクがあります.
つまり… 2 つの選択肢があります。 それらから渡すか、それらを取り戻します。 そして、2番目のオプションをお勧めします！ 再びリードの注意を引くのに遅すぎることはありません。 あなたはすでに一度サインアップしていますよね？ 火事があった場所には、灰が残っています。
メールマーケティングとリード
前述したように、見込み客とのコミュニケーション、および見込み客と再び恋に落ちるための戦略は、メール マーケティングに焦点を当てます。 なんで？ メールと連絡先の詳細があり、それが彼らと通信する最も直接的な方法であるため、パーソナライズされた製品とメッセージを提供します.
もちろん！ 何を送信すべきかを知るために、これらの見込み客があなたに与えた権限を考慮に入れる必要があります。 プロモーションやオファーを受け取りたくない場合は、常にそれを尊重してください。 そうしないと、許可とプライバシー条件をスキップすることで法的な問題が発生する可能性があるためです。
さらに、プロモーションや割引を提供する電子メールに代わるものもあります。 コミュニケーション、ニュース、イベントなど、彼らが関心を持っていることすべて! そして、それは彼らが最終的に販売に関する情報を受け取りたいという欲求にも役立ちます.
このトピックに興味がある場合は、メール マーケティング サブスクライバーのリストからのダウンロードを回避する方法に関するこのブログを読むことをお勧めします。
非アクティブなリードを回復するための 5 つのヒント
そして、彼らが離れて私たちの言うことを聞かないことと同じくらい重要です。 したがって、サブスクライバーの関心を呼び覚まし、非アクティブなリードからブランドに忠実なリードに移行するためのヒントをいくつか紹介します。 ほら！
オーディエンスのタイプに応じて関心のある情報を発信する
チャンネル登録者の大規模なデータベースがある場合は、興味、チャンネル登録した時間、交流した人とそうでない人に基づいてセグメント化します。
実際、 E メール マーケティングのサブスクライバーのリストを構成するユーザーの数と、最終的に何人のユーザーがインタラクションを行うか、またはサブスクライブ解除するかを覚えておくために、通常はやり取りしない連絡先 (非アクティブなリード) のリストを用意することをお勧めします。
これらのセグメントと各タイプのユーザーのリストを取得したら、ユーザーが興味を持っている情報を送信します。クローゼットに興味があり、デスクに関する情報が送信されてきたら、それらのメールを開きますか? まあ、あなたのユーザーもそうではありません。
設定の更新
ユーザーの好みを確認して、新しいリストを再セグメント化または作成することは決して悪いことではありません。特に、ビジネスが補完または関連するさまざまなサービスや製品を持っている場合はなおさらです。
しかし、トピック以外に、あなたのメールをどのくらいの頻度で受け取りたいか、どのようなコミュニケーションを希望しているかなどを尋ねるのも良いでしょう。 このようにして、非アクティブな見込み客に、メッセージをいつ、何を受け取りたいかを直接尋ねます。
調査を作成する
リードが非アクティブなままである理由がわからない場合、間違ったことをほとんど変えることはできません。 彼らに直接聞いてください！ ユーザー エクスペリエンスを向上させるために何ができるか、またはユーザーが興味を持ちそうなコンテンツや情報が必要かどうかを尋ねるアンケートを作成します。
場合によってはインセンティブを使用する
機能する別のリソースは、非アクティブなリードのリストを形成する各ユーザーの興味に常に応じて、プロモーション、割引、および限定オファーを提供することです。
もちろん！ 直接販売に力を注ぐのではなく、旧友のようにコミュニケーションをとることを心掛けましょう。 それを大事にし、常に量より質を提供します。
センチメンタルになる
絶対に失敗しないもう 1 つのテクニックは、メール マーケティングで感情を利用することです。 無理をする必要はありませんが、CTA やアンケートで「あなたがいなくて寂しいです」と示すことで、一部の見込み客があなたのメールに反応するようになる可能性があります。
ただし、この手法を使用する前に、このタイプのコミュニケーションが会社に最も適しているかどうかを考えることが重要です。 そうでない場合は、裏目に出る可能性があります。
非アクティブなリードを回復するための戦略を作成する
このすべての情報を読んだら、先に進みましょう。 これらの見込み客のほとんどがあなたのブランドとやり取りしない場合、優れたデータベースを持っていることに満足しないでください. 見込み客からの関心を取り戻すために最善を尽くしてください。
今ではあなたの番です。
ヘルプが必要な場合、またはビジネスに関連する質問の解決をご希望の場合は、喜んで対応いたします。
デジタル マーケティングの詳細については、お問い合わせいただくか、Instagram プロフィールでフォローしてください。
Kiwopは、コンテンツ ライティング、デジタル マーケティング、ウェブ開発、 e コマースのスペシャリストです。
元気を出して…
非アクティブなリードの注目を取り戻す機会をお見逃しなく!