チャットボットで Google 広告のパフォーマンスを改善するための 5 つのヒント
公開: 2022-06-08Google 広告の広告にアクセスし、ランディング ページに、ブランドの誰かと直接話すチャットが表示されたことは一度ならずあります。
ええと、それは誰かではなく、何です。 そして、通常、表示されるチャットはチャットボットです。
Kiwopでは、お客様のビジネスが未来になることを願っています。 そのため、チャットボットを使用して Google 広告のパフォーマンスを改善する方法について知っておく必要があるすべてのことを記載したこの記事を読み続けることをお勧めします。
何を待っていますか？
Google 広告の概要と仕組み
Google 広告は、 SEM または検索エンジン マーケティング、つまり検索エンジンを介した広告に取り組むための卓越したプラットフォームです。
SEM は、オーガニック検索結果の前であっても、最初の検索結果に表示されるようにさまざまなタイプのキャンペーンに取り組むことで構成されます。 このようにして、提供するものを積極的に検索しているユーザーに表示されます。
Google 広告は、世界中で最も使用されている検索エンジンである Google の SEM プラットフォームであるため、非常に人気があります。
Google 広告を使用すると、キーワードによってアクティブ化されるさまざまなタイプのキャンペーンを作成できます。 あなたの広告で使用しているキーワードをユーザーが検索した場合、その広告は、すべてが適切に最適化されていれば、その人が必要とするものすべてを提供して表示されます。 簡単ですね。
Google 広告のキャンペーンの種類
Google 広告は、目標に応じてさまざまなタイプのキャンペーンに対応しています。 最も人気があり、Google 広告が開始された広告は、検索結果に表示される検索広告です。
ただし、ディスプレイ広告、ディスカバリー広告、動画広告など、他の種類の広告もあります。それぞれの広告には、視聴回数やクリック数や訪問数の増加など、さまざまな目的があります。
しかし、結局のところ、正直に言うと、私たちが最も求めているのは売上の増加であることは誰もが知っています. そして、チャットボットが私たちを助けることができるのはこの時点です. ユーザーがどれだけ広告をクリックしてウェブサイトにアクセスしても、一連の機能を配置しないと、ユーザーは離れて 2 つ目の広告にアクセスします。
興味のある方は、成功する SEM キャンペーンの開発方法に関するこのブログをお見逃しなく。
チャットボットとは
Google 広告 とは何か、そしてそのしくみがわかったので、2 つ目の重要な部分であるチャットボットとは何かに進みましょう。
このブログの冒頭で述べたように、チャットボットとは、通常 Web 上に表示され、助けが必要かどうか、または疑問があるかどうかを尋ねるチャットです。 いいえ、これらのチャットの背後には通常人はおらず、ボットやロボットが存在します。
これらのチャットボットは、AI、人工知能を使用して動作するソフトウェアであり、Web サイトまたはランディング ページにインストールされます。 彼らは、あなたのブランドや購入に潜在的に興味を持っているユーザーから情報と連絡先を抽出することを主な目的としています.
このように、AI のおかげで改善および完成された一連の質問と回答を通じて、チャットボットは一連の重要なデータを知ることになります。 名前、番号またはメール。 したがって、販売の作業を完了するためのリードがすでにあります。
Google 広告キャンペーンでのチャットボットのメリット
チャットボットを実装する利点は数多くあります。特にGoogle 広告でキャンペーンを行っている場合は、連絡率とコンバージョン率の両方が向上し、Google 広告の ROI が向上し、予算がより適切に最適化されます。
最終的には、訪問するユーザーに完全にパーソナライズされた注意を 24 時間年中無休で提供することになります。 疑問、提案、または質問は、チャットボットを通じて行うことができます。
一方、あなたの会社は、Google 広告を通じて利益を増やすだけでなく、 ROI を最適化することができます。 そして最終的には、チャットボットを使用することで、顧客にサービスを提供するスタッフを増やすための時間とお金の投資を減らすことができます.
もちろん！ チャットボットは、送信フォームや電話による通話を置き換えることは決してできないことを忘れてはなりません. クライアントとのコミュニケーションを改善しながら、リードをフィルタリングして貴重な情報を取得するのに役立ちますが、必要に応じて、Web サイトのユーザーに個人的に対応する時間を常に確保する必要があります。
このテーマについて詳しく知りたい場合は、チャットボットとは何か、チャットボットが持つ利点についてのブログを読むことをお勧めします。
チャットボットを追加して Google 広告のパフォーマンスを改善するための 5 つのヒント
チャットボットが最適に機能し、より良い結果を探すことに集中している限り、Google 広告でのキャンペーンのパフォーマンスに対するチャットボットのメリットが数多くあることは明らかです。 どのように？ これらのヒントを読んでください！
チャットボットを人間らしく見せる
多くのユーザーもそうではありませんが、チャットボットを人のように見せることで、ユーザーとの取引が改善されるため、ユーザーはより多くのことを話し、より多くの情報を提供し、より多くの個人データを残す可能性が高くなります。
チャットボットにブランド アイデンティティを反映する
チャットボットが回答や表現を与える方法、絵文字、チャットの色など、これらすべてがブランド アイデンティティの一部です。 会社の個性の一部であるすべてをチャットボットに反映させます。 このようにして、チャットボットを介して会話を開始するように、より自信を持たせます。
カスタム オートメーションを作成する
さまざまなルールと AI によって提供される学習のおかげで、自動化されたルールを作成して、ユーザーのエクスペリエンスを最適化できます。 そのデータを提供したり、探しているものに関連する製品やサービスを提供したりすると、名を組み込むことが良い例です.
チャットボットで知りたいデータを上手に選ぶ
ユーザーの興味深い情報をすべて取得するには、適切でよく練られた質問をする必要があります。 しかし、最初にすることは、知りたいことを確立することです。 お気に入りの商品、名前、メールアドレス、電話番号、電話の可否、年齢…
チャットボットと CRM の間のリンクを確認してください
リンクを考慮しない場合、広告に予算を費やし、目的に基づいてチャットボットを 100% 定義しても意味がありません。 そのデータはどこに行くのですか？ それらを登録していますか？ それらはデータベースの一部ですか?
これを行うには、 CRM を持っていて、それをチャットボットに直接リンクするのが理想的です。 このように、このチャットでキャプチャされたデータのすべてがこの顧客関係管理ソフトウェアに保存されます。
チャットボットの利点を活用して、Google 広告でキャンペーンを促進しましょう
チャットボットのすべての利点と、 Google 広告キャンペーンを通じてコンバージョンと売上を改善することの意味についてはすでにご存じでしょう。 キャンペーンは質の高いユーザーをウェブサイトに引き付けますが、チャットボットはそれらを潜在的な顧客に変換する責任があります。
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元気を出して…
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