マーケティングチームがワークフローとコラボレーションを改善するのに役立つ4つの戦略

過去2年間にマーケティングチームが経験した海の変化については、事実上のことは何もありません。 マーケターがデジタルチャネルを介してリモートで作業しているという事実は、ワークフローへの新しいアプローチを必要とする非常に具体的な現実です。

チームが適応するのに役立つ4つの戦術があります。

可視性を向上させ、一元化する

リモートワークスペースからチームをまとめるには、仮想会議、チャットアプリ、自動カレンダー、ワークフロー管理ソフトウェアがすべて必要になりました。 多くの場合、これらのリモート作業ツールは、従来の作業環境でレーダーの下に滑り込んだ小さなタスクや微妙なタスクの可視性を向上させました。

次のステップは、すべての主要人物がワークフローを確認できるようにすることです。

Citrixの会社であるWrikeのシニア製品マーケティングマネージャーであるAnnieSchneiderは、MarTech Conferenceでのプレゼンテーションで、「何が起こっているのか、誰がいつ何を提供しているのかを全面的に把握したいと思うでしょう」と述べています。彼らのセッションのビデオ）。

作業はカレンダーに統合することも、キャンペーンや主要なコンテンツプロジェクトなどの特定のプロジェクトを中心に統合することもできます。

「ある種の鳥瞰図やダッシュボード、または入ってくるものを見ている可能性があるので、入ってくるものとすでに生きているものを見ることができます」とシュナイダー氏は述べています。

仕事に対するこの統一された見方は、グローバルな労働力が仕事をしている特定の国やタイムゾーンに応じて、地域ごとに分けることもできます。

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効果的なコラボレーションを奨励する

プロジェクト作成の各ステップで、個々のチームメンバーは、進捗状況をマークしてプロジェクトを進めることができなければなりません。

「プルーフィングや承認など、アセットの作成に協力する簡単な方法が必要です」とシュナイダー氏は述べています。 「また、資産のバージョンを制御する簡単な方法と、誰が変更を加えたかを追跡する機能も必要です。」

効果的なコラボレーションのための特に重要なツールの1つは、チームメンバーが署名できる監査ログです。また、プロジェクトに変更が加えられた後、元に戻したり元に戻したりすることもできます。

メンバーがワークフローに適切にアクセスできるようにし、ユーザーエクスペリエンスがシームレスであることを確認するのは、ITまたは献身的なマーテックチームと連携したリーダーシップ次第です。

「マーケターは、複数のツールを切り替えるのではなく、すべてを1か所で行うことができれば繁栄します」とSchneider氏は述べています。 「つまり、これのバックエンドでは、martechのツールとプロセスが、あるツールから別のツールへの移行がユーザーにとってシームレスになるように接続されていることを意味します。」

ボトルネックを取り除く

従来のオフィス環境は会議に大きく依存しており、全員が仕事をやめて次の合図が来るのを待ちます。 これにより、さまざまな地域やタイムゾーンに分散している真にリモートのチームにボトルネックが生じます。

「グローバルなワークスペースが進化しているため、同じ場所で作業が行われないことがよくあります。また、ほとんど同時に作業が行われることもありません。また、通常、同時に行われることもありません」とSchneider氏は述べています。 「人々は、世界中のカウンターパートとのプロジェクトコラボレーションを進めるために12時間待たなければならないことがあります。」

チームメンバーが作業について会話できない場合、プロジェクトを管理するテクノロジーが代わりにメンバーをガイドできる必要があります。 個人は、会話や会議で他のチームメンバーを通じて間接的にこれを学ぶのではなく、プロジェクトがどの段階にあるかを直接確認することができます。

結果を追跡して最適化する

マーケティングプロジェクトがデジタルツールを使用して一元化されている場合、これにより、チームはプロジェクトの結果を追跡しやすくなります。

「マーケティング活動の結果と、それが実際にもたらす影響を追跡できることが重要です」とシュナイダー氏は述べています。

キャンペーンとプロジェクトの影響を、それを作成するための個々のタスクと比較することで、マーケティングチームは、ROIをより適切に処理し、将来のプロジェクトのステップを減らしてワークフローを最適化できます。

「データは、コンテンツとマーケティングチャネルの使用を効果的に最適化するために必要な情報を提供するため、すべてがつながっています」とSchneider氏は述べています。

彼女は次のように付け加えました。「これは、マーケティングには1つの部門内に非常に多様な機能チームがあるため、企業は、マーケティングワークフロー全体のニーズに対応し、マーケターがコンテンツの作成から公開、最適化まで、すべてを1か所で完了します。」

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