eコマースレビューでユーザーが生成した画像が必要な4つの重要な理由（およびそれらを取得する方法）
公開: 2022-04-22空気が冷えてきています。 そこで、オンラインでセーターを購入することにしました。
お気に入りのオンラインストアを閲覧していると、とても居心地の良いものが見つかりました。
あなたはそれがあなたに合うかどうかわかりませんでした。 そして、商品写真のモデルはお望みのサイズを着ています。
適切なサイズを選択したことを確認するために、レビューを探しました。
これはあなたが見たものです：
明らかに、セーターはあなたのカートにまっすぐに行きました。
そして、それはあなたが行った最高の購入の1つでした！
あなたのように、あなたの顧客のほとんどは購入する前にレビューと製品写真を見ます。 そしてもちろん、Google検索。
そして、何が彼らにあなたの製品やサービスを購入させているのか知っていますか？
顧客の写真。 または、ユーザー生成画像とも呼ばれます。
ほとんどの消費者は、既存の顧客からの写真/ビデオコンテンツを見れば、何かを購入する可能性があります。
しかし、もう1つの事実があります。eコマースサイトの34％は、顧客がレビューとともに画像を残すことを許可していません。
だからあなたがそれらの一人なら...
つまり、説得力のないレビューを意味します。 これは売上の減少につながります！
私があなたを案内するつもりなので、もう心配する必要はありません...
- ユーザーが作成した画像がeコマースビジネスにとって重要である理由
- 写真レビューを最大限に活用する方法
- 顧客からより多くのレビュー画像を取得する方法
飛び込みましょう！
ユーザー画像が必要な4つの基本的な理由製品レビュー
1.写真のレビューはあなたの製品をより信頼できるように見せます
商品画像を編集しているときに、最適な画像を選択しました。
照明は完璧です。 すべての写真は、製品のあらゆる角度を示しています。 ビデオも含まれています！
結局のところ、あなたはあなたの製品やサービスを最高の光で見せたいのです。
しかし、ここにキャッチがあります...
あなたの顧客はまだ製品の画像に不信感を感じています。 彼らは、それに加えられたすべての機能強化が欺くことができると考えています。
（ソース）
そして、あなたはあなたの顧客が懐疑的であると非難することはできません。 彼らは、あなたが提供する製品画像ではなく、製品が「実際の生活」でどのように見えるかを見たいと思っています。
社会的証明のために写真のレビューを入力してください。
ユーザーが作成した画像は、買い物客があなたのブランドを信頼するための信頼性を高めます。
これがその仕組みです...
レビューは、すべての新規顧客にとって最も価値のある情報源です。 彼らはレビューが本物で信頼できると感じています。
さらに、顧客は製品レビューセクションでユーザーが作成した画像を探します。
潜在的な顧客はあなたのレビューで顧客の写真を見たいと思っています。 それはあなたの製品のより現実的な説明を与えます。
結局のところ、顧客の写真は彼らがあなたのブランドと彼ら自身の経験を共有しているということです。 彼らは実際のシナリオでそれを使用しています。
写真のレビューはまたあなたの製品やサービスのユニークな視点を示しています。 それはあなたの店のさまざまな属性を示しています。 そのすべての品質と耐久性だけでなく。
はい、サイトで提供される商品の画像は、美的に言えば、レビュー画像よりもはるかに見栄えがします。
ただし、写真のレビューは、他のリソースよりも顧客にとって価値があります。
写真を含む製品レビューは、顧客が購入前により良いアイデアを得るのにも役立ちます。
それは...
2.画像を確認して製品またはサービスに関する詳細を入力します
あなたが提供する写真は、新しい顧客があなたの製品の特徴をよく見るのに役立ちます。
しかし、各機能に関する詳細情報が必要な場合はどうでしょうか。 商品の説明には、非常に多くの文字しか含めることができません。 そして、あなたは一日中顧客の質問にすぐに答えることはできません。
ここで写真のレビューが役立ちます。
製品レビューの写真は、製品の説明に書いた各機能の検証を追加します。
説明させてください。
顧客が購入する前に詳細情報が必要な場合は、ホームページに戻る必要はありません。
彼らがする必要があるのは、ユーザーが生成した画像を含むあなたのレビューを調べることだけです。 写真は、ギャップを埋めたり、製品レビューよりも多くのコンテキストを提供したりするのに役立ちます。
例を挙げましょう。
あなたの顧客はあなたのオンラインストアでハイエンドのオーブンを見つけます。 それはまさに彼らが台所用品に望んでいることです。
彼らはあなたが提供した写真に目を通します。 しかし、彼らはまた、それが一度に複数のベーキングパンに合うことができるかどうか知りたいです。
実店舗のように試してみることができないので、写真レビューが参考になります。
写真やビデオは彼らにオーブンがどれくらい大きいかについての考えを与えることができます。
写真はまた、製品の特徴や質感や素材を示すことができます。 それは彼らが購入したい製品の全体的な品質を示しています。
ご覧のとおり、ユーザー生成コンテンツは買い物客に役立つ追加情報を提供できます。
購入したセーターを覚えていますか？
そうです...製品レビューの写真は、製品の規模でより明確なアイデアを与えることもできます。 買い物客は画像からおおよそのサイズを見積もることができます。
写真のレビューもあなたの売り上げに影響を与えます。
それは本当です...
3.写真レビューは収益を増やします
あなたはそれを否定することはできません...写真画像を撮るプロセスはあなたの時間と労力をたくさん要します。
あなたはあなたの製品の写真をたくさん撮らなければなりません。 そして、あなたがたくさんの製品を売るなら...それらすべての写真を撮るのに数日かかるでしょう！
もちろん、それはまたあなたの店の予算からかなりの費用がかかります。 あなたの製品写真のための専門的なセットアップにお金を払うことは費用がかかります。
ありがたいことに、ユーザー生成コンテンツはあなたの肩から負担を取り除くことができます。
顧客からのクラウドソーシング画像を使用すると、さまざまな写真を撮影する必要がなくなります。 それはあなたが実際に顧客の写真の助けを借りてお金を節約できることを意味します。
ボーナスとして、顧客の写真もインスピレーションとして役立ちます。
将来の顧客は、画像を「ライフスタイル」の影響と見なします。 写真は、あなたの製品が買い物客の日常生活にどのように適合するかを強調しています。
そしてそれが行われるとき、それは彼らがあなたの店でチェックアウトプロセスを完了するために必要な後押しです！
それがあなたの製品レビューに画像を組み込むのに十分な理由ではないかのように...
4.それは他の買い物客がより多くのレビューを残すことを奨励します
私たちが確立したように、顧客にレビューに画像をアップロードさせることは強力な戦略です。
ほら、レビューは究極の社会的証明です。 消費者は、ユーザーが作成したコンテンツがブランドのコンテンツよりも3倍本物であると感じています。
そして、幸せな顧客が購入の経験を共有しているのを見ると、あなたの店への信頼も築かれます。
たとえば、Sephoraを使用すると、買い物客はレビュー付きの画像をアップロードできます。 この顧客は、製品が肌の色にどのように見えるかを示す自分の写真を示しています。
それはあなたにもそれがあなた自身の肌にどのように見えるかを共有してほしくないですか？
その信頼は、彼らがあなたの店により深く関わっていることを意味します。 それは彼らが彼らの経験を共有するために彼ら自身の写真でレビューを残すことを意味します。
そして、あなたが持っている肯定的なレビューが多ければ多いほど、あなたの社会的証明はより良くなります！
顧客があなたのレビューに画像をアップロードできるようにすることの価値を理解したので、あなたは学ぶ必要があります...
ユーザーが生成した画像を蓄積する方法は？
肯定的なレビューはすべてうまくいっています。 ただし、ユーザーが1つか2つの画像を追加できるようにすると、サイトのレビューがさらに魅力的になります。
必要な画像でより多くのレビューを取得するには、次のことができます...
1.写真のレビューを顧客に依頼する
レビューを依頼するのは簡単ですね。
それはそうだからです。
顧客の購入後の電子メールへのリンクを含めることができます。 リンクをクリックすると、ユーザーはレビューと一緒に画像をアップロードできるページに移動します。
もちろん、あなたはあなたの顧客にあなたの製品を最初に使う機会を与えるべきです。 したがって、メールを送信する時間は、購入する商品によって異なります。
たとえば、ユーザーがeコマースサイトからコップを購入したとします。 製品はすぐに使用できるので、配達後数日で安全にメールを送信できます。
一方、ユーザーがオーブンを購入した場合は、少し後でレビューのリクエストを送信する必要がある場合があります。
少し押すだけで、ユーザーは写真付きのレビューを送信することもできます。 それはあなたもできることを意味します...
2.レビューを収集するときにインセンティブを追加する
いいえ、私はブランドがカスタマーレビューを購入することについて話しているのではありません。 それは違法で非倫理的です。 全体的に、それはあなたのサイトにとって悪い動きです。
私が話しているのは、ユーザーに全額を支払うことなく、ユーザーに少しのインセンティブを与えることです。
それはあなたのホームページであなたが使うことができるより多くのレビューを残すようにあなたの顧客を励ますことができます。
たとえば、ユーザーがレビューを送信するためのプロモーションコードまたは割引コードをユーザーに提供できます。
しかし、ここに警告があります。 肯定的なレビューを求めるだけではいけません。 彼らが否定的なレビューを残すか肯定的なレビューを残すかどうか...インセンティブはあなたのサイトでまだ償還可能です。
ユーザーがShopifyストアにレビューを残したいと決めたら...
ボールはあなたのコートにあり、彼らにあなたのレビュータブを意図せずに検索させないようにしています。
それはあなた次第です...
3.ユーザーがレビューを簡単に残せるようにする
レビューボックスをユーザーが見つけにくい場合...販売するためのハードルを増やすだけです。
検索プロセスを最小限に抑えます。 表示され、アクセス可能なリンクをユーザーに提供します。
これは、レビューフォーム自体にも表示されます。
送信のプロセスが数分しかかからないことを確認してください。 レビューを残す時間を割くことができるユーザーは多くありません。 モバイルでも簡単に記入できるはずです。
簡単にするために、不要な情報を求めないでください。
あなたの会社には、名前や購入履歴などの顧客情報がすでにあります。
あなたの会社がレビューと写真で逃げることができるなら、それからそれで行きなさい。
行動を起こす準備はできていますか？ だからお見逃しなく...
ユーザーが作成した画像を自慢しましょう！
ここに注意があります...
今後数か月以内に、GoogleはGoogleショッピングのレビューでユーザーが作成した画像を紹介します。
Googleショッピングでは、オンラインストアで商品評価プログラムを利用できます。 これは、顧客があなたのビジネスを検索したときにGoogleの検索結果に表示されます。
これは米国のeコマースビジネスで利用可能であり、より多くの国に拡大する予定です。
ここがポイントです...写真レビューを使用しないと、ブランド認知度と売上を逃してしまいます。
そしてありがたいことに、Debutifyはあなたのレビューとレビュー画像を最大化するためにあなたのために何かを用意しています...だから気をつけてください！
さらに、すばらしいレビューを無駄にしないでください。 そして、特に彼らがあなたのeコマースサイトが見苦しくて非常に遅いと思うとき、彼らはそうするでしょう。
Debutifyを入力してください！ それはあなたの典型的なShopifyテーマではありません。 それはあなたの完璧な利益最適化パートナーでもあります。
50を超えるアドオンを使用すると、コンバージョン率、AOV、および利益を増やすことができます。
無料でDebutifyを使ってレビューを目立たせましょう！
14日間の無料トライアル。 1[インストール]をクリックします。 クレジットカードは必要ありません。