ブランド トラッキングを行うべき 3 つの理由

一部のマーケターがブランド トラッキングをこれほどまでに大々的に利用している理由を考えたことはありますか? それは単なる魅力ではありません。 これは、マーケティング プロセスの重要な側面です。

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マーケティング戦略には、何が効果的で何が効果的でないかを理解するのに役立つブランド トラッキングを含める必要があります。 これにより、戦略がしっかりしていて、努力が最大限に活用されていることを確認できます。

この記事では、ブランドを追跡する必要があるさまざまな理由を見ていきます。

ブランド追跡とは？

ブランド追跡は、一定期間にわたる会社のブランド構築の取り組みを監視および評価するプロセスです。 これには、ブランドの認知度と認知度に関して、企業がどの程度効果的に機能しているかを評価することが含まれます。

このアプローチは、ブランド マーケティングとは異なります。ブランド マーケティングは、企業のサービスに対する認知度、顧客ロイヤルティ、および好みを向上させるための取り組みを指します。

ほとんどの人は、ブランドの追跡について考えるとき、通常、ブランドがどこにあり、市場でどのように機能しているかを追跡することを考えています.

ただし、ブランド トラッキングは、次のようにさらに多くのことを達成できます。

• それはあなたの顧客があなたのサービスについてどう思うかについてあなたに知らせることができます.
• 彼らがあなたに何を期待しているか、どのように関わりたいかを明らかにするかもしれません。
• あなたの会社での全体的な経験について彼らがどのように感じているかを伝えることさえできます

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これらはすべて、ビジネス上の意思決定を行う際の重要なポイントです。

避けるべきこと

ブランド トラッキングを使用する際には、避けるべき一般的な落とし穴がいくつかあることに注意してください。

正しいデータ セットを監視していることを確認する必要があります。 認知度、使用状況、検討事項、購入意向、顧客満足度など、一連の主要な追跡指標が明確に定義されていないと、マーケティング活動が成功したかどうかを判断できません。

さらに、データが正確であることを保証する必要があります。 正確に測定しないものは修正できません。 したがって、データが正確でない場合、マーケティング投資の収益率を高めるために行った変更は、誤解を招く情報に基づいていることになります。

ブランド トラッキング アンケートに関するヒントをいくつかご紹介します。

• ソーシャル メディアで顧客の洞察やフィードバックを求めます。 たとえば、Instagram のようなプラットフォームで強い存在感を示している場合、顧客にブランドの印象 (気に入った点 (または気に入らなかった点)、変更する点など) を表現してもらうことができます。

以下の例は、典型的な顧客フィードバック ループを示しています。 これは、顧客がフィードバックを提供する一方通行ではなく、あなたはそれを無視しています。 代わりに、両者がお互いに提供できる価値のあるものを持っている進行中の会話です。

• あなたのブランドに対する従業員の経験について調査します。 従業員がブランドとそのために働いていることについてどのように感じているかを舞台裏で見ることができます。これは、顧客がブランドから購入することについてどのように感じるかとは異なる場合があります.

以下は、従業員満足度調査に含めるべき内容の例です。

これらの指標により、ブランドが健全に維持され、より大きな市場シェアを獲得できるようになります。

ブランド追跡を行う3つの理由

ブランド トラッキングのメリットは、大企業だけでなく、すべての人に提供されます。 持続可能なブランドの成長のためにブランド トラッキング ソリューションを使用する 3 つの主な理由を次に示します。

1. キャンペーンのパフォーマンスと ROI を測定する

ルイジアナで LLC を立ち上げ、関連するすべてのライセンスを取得するために一生懸命働いたとしましょう。 次に、地元の人々の間でブランドの認知度を高めたいと考えています。 また、製品の提供を普及させたいと考えています。

優れたプロモーション キャンペーンを考え出し、それを展開します。 すごいと思いますが、効果があるかどうかを客観的に判断するにはどうすればよいでしょうか。 人々はあなたの広告を見ますか? 彼らの考えは何ですか？ それは彼らをあなたの店やサイトに誘導していますか？ 彼らはあなたの製品に興味を持っていますか？ 競合他社の製品と比較して、彼らはあなたの製品についてどう思いますか?

これらの質問に対する答えが、ブランドの未来を形作ります。 また、ブランド トラッキングを使用すると、次のことを測定できます。

• 広告を見た人の何パーセントが、あなたのブランドの製品やサービスを正しく識別できましたか? これは「ブランド認知度」として知られています。
• 広告を見た後、何人の人があなたのウェブサイトにアクセスしましたか? これは「クリックスルー率」として知られています。
• それらのクリックが生み出した収益は?
• あなたのブランドとその製品に対する顧客の感情は何ですか?

Mediatoolkit のようなブランド追跡ツールを使用すると、ブランド構築キャンペーンの成功を監視できます。 彼らは、あるキャンペーンが別のキャンペーンと比べてどれだけ成功しているかを知ることができます。

ブランド分析の方法を読む

たとえば、2 つの異なるキャンペーンを同時に実施していて、一方が他方の 2 倍のクリック数を生成しているとします。 その場合、最初のキャンペーンは、2 番目のキャンペーンよりも、提供するものに人々に興味を持ってもらうのに優れている可能性があります。

この情報を知っておくと、今後のキャンペーンを最適化するのに役立ちます。 さらに、マーケティング予算をより効率的に使用できるようになります。

2.KPIの追跡に役立ちます

ブランド追跡のもう 1 つの利点は、ビジネスにとって最も重要な主要業績評価指標 (KPI) を追跡するのに役立つことです。

KPI がわからない場合は、ビジネスの業績を示す指標です。 ビジネスの業績がよくわからない場合、どうすれば業績を改善できるでしょうか?

たとえば、KPI の 1 つが収益である場合、ブランド トラッキングは、一定期間の収益に傾向があるかどうかを確認するのに役立ちます。 下降傾向がある場合、これは、ビジネスが再び成長するために何かを修正する必要があることを意味している可能性があります。

3. 今後の決定への影響

ブランド トラッキングの最も重要な利点の 1 つは、ブランドのマーケティング活動、コンテンツ、およびその他の側面を改善するための十分な情報に基づいた決定を下すのに役立つことです。

ブランド追跡の取り組みが将来の意思決定にどのように影響するかの例を次に示します。

• ブランド トラッキングの結果を使用して、ビジネスに最も効果的なソーシャル メディア プラットフォームと、より多くの時間を投資すべき場所を確認できます。

Facebook ではなく Instagram での広告の掲載結果が良好な場合は、この情報を使用して、今後どこに広告費を費やすかを決定できます。

• 将来のコンテンツ計画は、ある種類のマテリアルのパフォーマンスが別のマテリアルよりも優れている場合 (たとえば、ビデオのパフォーマンスがテキストよりも優れている場合)、この情報によって影響を受ける可能性があります。

次に何をしたいのかわからない場合でも、ブランド トラッキングはそれを理解するのに役立ちます。

ブランド追跡は、販売ファネルと密接に関連しています。 ブランド追跡は、理想的な顧客を特定するのに役立ちます。そのデータは、有望なリードを収集し、セールス ファネル ソフトウェア ツールを使用してより多くの見込み客を顧客に変えるのに役立ちます。

ただし、ブランド追跡プロセスは単なる販売以上のものであることを覚えておくことが重要です。 また、ブランドのどの要素が人々の心に響き、どれがそうでないかを判断することでもあります。

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重要ポイント

ブランドは、ロゴやキャッチフレーズ以上のものによって定義されます。 販売を促進する強力なブランドのおかげで、あなたのビジネスはライバルから際立つでしょう。 ブランド トラッキングを使用していない場合は、あらゆる機会を逃していることになります。

重要ポイント:

• ブランド追跡は、企業が自分たちの努力が時間の経過とともにどれだけうまく機能するかを理解し、それに応じて最適な影響を与えるように調整できるため、あらゆるマーケティング戦略にとって重要です。
• Google アナリティクスなどの追跡ツールを使用すると、顧客がどこから来ているかがわかるため、売り上げを伸ばしている分野に集中できます。
• Mediatoolkit などのブランド監視ツールを使用して、ブランドを追跡できます。

多くのブランド トラッキングの利点の 1 つは、どのようなメッセージがターゲット オーディエンスに結びついているかをすばやく確認できることです。これにより、ターゲット オーディエンスに深く語りかける、より生産的なマーケティング キャンペーンを開発できます。 その結果、顧客はあなたの会社で肯定的な経験をし、他の人にそれを勧める可能性が高くなります.

Jon は、2 つの成功した e コマースおよび SaaS ビジネスの創設者です。 彼は、Venture Smarter を通じてビジネス オーナーと協力して学んだことを共有することに情熱を注いでいます。