eコマースを形作る15のトレンド

e コマースは、あなたが思っているよりも速く進化しています。 幻想に過ぎなかったことが、今、現実になりつつあります。 そして、ニッチな専門家は、今後さらに多くのことが起こると予測しています。

泳ぎたいだけの場合でも、e コマースの世界で競争に打ち勝つことを計画している場合でも、これらのトップ トレンドに精通することをお勧めします。

ヘッドレス e コマースで未来への一歩を踏み出す

ヘッドレス e コマースは、デジタル コマースの未来です。 つまり、ヘッドレス コマースでは、フロントエンドとバックエンドが分離され、自律的にスケーリングされます。 これにより、ブランドはアプリケーションを調整することなく、コンテンツ レイヤーを簡単に変更できます。 新しい機能が出現した場合、バックエンド ロジックを変更することなく、システムに迅速かつシームレスに統合できます。 この動的で機敏なアーキテクチャにより、すべての動きがスムーズかつ正確になります。

これらの調整が透明で簡単になるため、UX テストの機会が増える可能性があります。 明らかになった洞察は、起業家が最新の e コマースのトレンドを十分に認識し、柔軟になるのに役立ちます。 そこで、ビジネスの俊敏性が重要になります。このすべてのデータを収集することで、ビジネス オーナーは競争力を維持できます。

ヘッドレス e コマースへの移行は、コンテンツを簡単に調整し、トラフィックの急増を管理し、独自のエクスペリエンスを提供し、顧客が望むものをより多く提供することで、ビジネスにプラスの影響を与えます。 拡張現実は顧客体験を向上させる

AR は長い間 e コマースにありましたが、驚かされることはありません。 AR ソリューションは、息を呑むほど没入型のショッピング体験を提供します。 これにより、顧客は仮想的に新しいスニーカーを試着したり、夢の婚約指輪をワンクリックで選択したりできます。 家具の買い物も同じです。 AR は、家に家具を配置し、それが装飾とどのように調和するかを確認するユニークな機会を提供します。 そのような単純な。

多くの企業が AR を採用して、購入プロセスをより顧客志向で、楽しく、インタラクティブなものにしています。 AR テクノロジーのおかげで、購買意欲の高い顧客が増えています。 eコマース業界の主要プレーヤーの一員であり続けたい場合は、ブランドに紹介することを考えてください.

コンテンツのパーソナライゼーションが最優先

今日の B2B e コマースの急速な成長に伴い、潜在的な顧客の注目を集めることは難しいようです。 挑戦的だが価値がある！ 競合他社を置き去りにするには、コンテンツのパーソナライズに注力する必要があります。

場所、性別、セッションの行動だけでなく、視聴者にインスピレーションを与え、同時に彼らのビジネス上の問題に対処するものに基づいて適切にターゲットを絞ったコンテンツは、通常のコンテンツよりも圧倒的な利点があります. それがユニークでスマートで、顧客の好みに共鳴するとき、それは驚くべき効果を発揮します。 そして驚くべきことに、ブランドの認知度、新しい見込み客、売上の増加を意味します。

さらに、コンテンツのパーソナライゼーションは、製品を完成させるために何ができるかについて、まったく新しい洞察を与えることができます。 このデータは、顧客の立場に立つのに役立ちます。 そして、参加したら、コンテンツ戦略を再構築して、彼らの要求に応えます。

AI ビジュアル検索とパーソナライズされたレコメンデーションでビジネスを強化

AI が e コマースで勢いを増していることは驚くべきことではありません。 ユーザーエンゲージメントを高め、売り上げを伸ばすための効率的なツールを提供します。 顧客中心のビジュアル検索を考えてみましょう。 ビジュアル検索により、顧客は目的の結果をすぐに見つけて、ショッピング体験を最大限に活用できます。

視覚的な検索を採用すると、ターゲット ユーザーをよりよく理解できます。 顧客の好みや好みを分析することで、ビジネスを強化する機会が増えます。 戦略を再構築できるだけでなく、顧客の検索や購入に基づいてパーソナライズされた提案を作成できると想像してみてください。 これらの手順は、売り上げを伸ばし、最も人気のあるショッピング サイトの 1 つになるのに役立ちます。

音声アシスタントで大活躍

Cortana、Alexa、Siri の時代に、顧客にショッピング プラットフォームでクエリを入力するように求めるのは残念なことです。 時間を節約し、スマートで人間らしい選択肢を提供してください! 彼らに声の力を与え、検索を迅速かつスムーズにすることは、顧客エンゲージメントとロイヤルティを構築することを意味します。

音声ショッピングの消費者採用レポートによると、音声アシスタントは e コマースの予見可能な将来の次の大きなものであると言われています。 そして、彼らはすでにそうです。 音声アシスタントは、お父さんやお母さんが冬用タイヤを購入したり、ジュエリーをオンラインで注文したり、事業主がサービスを世界中に販売できるようにするのに役立ちます。 彼らは私たちの生活を楽にします。

今年、e コマースの世界で成功したいのであれば、ビジネスで音声アシスタントを当たり前のようにしたほうがよいでしょう。

会話型コマースで友達を作る

会話型商取引の時代に生き残りたいなら、チャットボットを知ったほうがいいでしょう。 24 時間年中無休のサポートを提供し、すべてをチェックします。 チャットボットは、必要なすべての情報を顧客に提供し、購入の決定を支援します。

つまり、チャットボットは、顧客がお得な情報を見つけたり、購入履歴やセッションの行動に基づいてパーソナライズされた提案を提供したりするのに役立ちます.

プログレッシブ Web アプリ: オンでもオフラインでも連絡を取り合う

e コマースの専門家は、PWA が Web トレンドの 1 つになると主張していますが、その理由は次のとおりです。 簡単に言うと、プログレッシブ Web アプリは通常の Web サイトと同じですが、アプリとして機能します。 ブラウザーの互換性を提供し、プッシュ メッセージングを可能にし、インターネットをオフラインでサーフィンします。

プッシュ通知のおかげで、ショッピング カートに保留中の商品があることを顧客に知らせることができ、カートの放棄を大幅に減らすことができます。 ポイントは、すぐに購入しない顧客のほとんどは通常、戻ってくることを計画しているということです。 そこでプッシュ通知の出番です。 ストアに適切な種類の放棄されたカート メッセージを作成することで、売上が確実に増加します。

動画コンテンツを使って目立たせる

売り上げを生み出す最も簡単な方法は、製品やサービスを有利に紹介することです。 視聴者にあなたの製品をよりよく見てもらい、その価値を感じてもらいましょう。 間違いなく、あなたはその結果に完全に驚かれることでしょう。 靴下から AI テクノロジーに至るまで、販売しているサービスが何であれ、顧客エンゲージメントという同じことになります。 だから、それを最大限に活用してください。 インタラクティブなビデオ製品のクローズアップ、チュートリアル、業界の専門家へのインタビューなどを提供することで、視聴者の食欲をそそります。

顧客エンゲージメントを高める

カスタマー エンゲージメントは、今年の e コマースのトップ トレンドの 1 つです。

最高のショッピング プラットフォームの 1 つになりたい場合は、Web サイト、電子メール、またはソーシャル メディアを介して定期的に顧客とやり取りする必要があります。 顧客との素晴らしい関係を築くことができれば、ビジネスに大きな利益をもたらします。 顧客があなたのブランドに関与すればするほど、ビジネスは成功します。

ソーシャル メディアを介したショッピングは新しいビッグ シングです

今日のソーシャル メディアは、単なる再投稿、いいね、ふわふわした動画以上のものになりつつあります。 ゆっくりと、しかし確実に、強力な e コマース プラットフォームに進化しています。 統計によると、ほとんどの購入は企業のソーシャルを通じて行われています。 製品やサービスへのリンクが埋め込まれたソーシャル アカウントを提供することで、顧客はより迅速に購入できるようになります。

ショッピングプラットフォームに「購入ボタン」を装備すると、衝動買いを最大限に活用できます。 ソーシャル メディアを介した販売のもう 1 つの利点は、ショッピング ストアへのトラフィックを促進できることです。

より良い支払いオプション、より大きな売上高

支払いの柔軟性に欠けると、顧客のニーズを満たすのが難しくなる可能性があります。 顧客の支払いの柔軟性は、競合他社との新たな差別化要因です。 そして、トレンドを乗り切るには、グローバルな e コマースのトレンドに遅れずについていく必要があります。

顧客体験をシームレスにするために、支払いを目立たなくします。 有料体験ではなく、提供するサービスや製品を強調します。 最先端のテクノロジーのおかげで、顧客はチェックアウトを迅速かつ簡単に行うことができます。

テクノロジーの変化に伴い、豊富な支払いオプションが提供されます。 競争力を高めるには、あらゆる種類のさまざまな支払いオプションでショッピング プラットフォームを有効にします。 古き良きデビットカードやクレジットカード、代金引換だけでなく、オンライン決済ゲートウェイやビットコインで支払う機会もあるはずです!

サブスクリプションで顧客を維持

サブスクリプション モデルはしばらく前から存在しており、今年も小売 e コマースのトレンドの 1 つです。 詳しくは説明しませんが、サブスクリプションは長期的な顧客維持を可能にします。 ブランドを改善すれば、顧客が何度も戻ってくる可能性があります。

ブラックフライデーとサイバーマンデーに注目

休暇中に人々がより多くの出費をするのは当然のことです。 狂気のショッピング シーズンに向けて万全を期すには、ブラック フライデーにオンラインで販売できる最高の商品は何かを考える必要があります。

誤解のないように言っておきますが、UX デザインは販売にとって不可欠です。 利益を最大化したい場合は、デザインを人目を引き、購入しやすいものにしましょう。 広告はUXと密接に関係しています。 最終的な目標は、広告をできるだけ的を射て魅力的なものにすることです。

環境に配慮する

信じられないかもしれませんが、一部の顧客、特にミレニアル世代は環境問題を意識するようになっています。 Global Data Retail のレポートによると、彼らは持続可能性を表すブランドを選ぶ可能性が高いとのことです。 持続可能であるということは、エネルギー効率の高いホスティングと Web デザイン、および環境に配慮した出荷 (もしあれば) を意味します。

簡単に言えば、競争の激しい e コマースの世界では、環境に配慮することで、他のショッピング プラットフォームの中で際立つことができます。 自然の問題に取り組むことで、より多くの顧客を獲得します。

迅速な配送で顧客ロイヤルティを獲得

顧客はせっかちで空想的で、できるだけ早くサービスを提供することを常に望んでいます。そのため、即日配達が盛んになり、今年も e コマースのトレンドとなっています。 待って、まだ続きがあります。 eコマースの未来はドローン配送です。 空想が現実になれば、オンライン コマースは劇的に加速します。

新たに出現するトレンドに遅れずについていき、業界で起こっていることに備えることは良いことです。 競争に打ち勝ちたい場合は、上記の傾向を認識し、試してみる準備ができていることを確認してください.