15 BigCommerce 2022 年により多くの顧客を獲得するためのデザインのヒント
公開: 2022-02-05Web サイトのデザインは、顧客体験に関するすべてに影響を与えます。さらに、第一印象の 90% 以上が Web サイトのデザインに基づいています。 視覚的に魅力的な BigCommerce Web サイトのデザイン (BigCommerce のデザインのヒントに従う) は、ショッピング体験を改善し、ブランドの信頼性を高め、最も重要なことに、コンバージョンを促進します.
反対に、ずさんな、一貫性のない、またはプロフェッショナルに見えない Web サイトのデザインを使用するオンライン ストア (構築されているプラットフォームに関係なく) は、ふるいのように顧客を漏らします。
2022 年に向けて、プロの e コマース デザイナーからの BigCommerce デザインのヒントを心に留めて、より多くの顧客を獲得してください。
1. ブランドに合ったテーマを選択する (現在のテーマが機能しない場合は、再設計を検討してください)
BigCommerce の最も優れた点の 1 つは、非常に多くの無料 (およびさらにプレミアム) のテーマが利用可能であるため、ポイント、クリック、および入力するだけで e コマース Web サイトをセットアップできることです。 Web 開発者の助けを借りて、BigCommerce のテーマも幅広くカスタマイズできます。
それでも、テーマの価値を十分に伝えていない不適切なテーマを修正することは、いくら開発者が行っても不可能です。 Web サイトのデザイン監査を検討するか、カスタム開発されたテーマに投資するか、単にブランド価値に合わせたテーマで Web サイトを再設計してください。
2. ブランド重視を意識する
デザインをシンプルにすることと同じくらい、ブランドに目を向けることも重要です。 ブランディングには無数の側面がありますが、色、フォント、ロゴ、画像、その他の視覚的デザイン要素などの機能に注意してください。
選択するサイズ、重量、色は、ブランドの価値を反映する絶好の機会です。 ブランドに伝えたいメッセージを考えてから、Web サイトのデザイン全体で同じ要素を繰り返します。
3. 高品質の画像のみを使用する
Web サイトがプロフェッショナルではないという感覚をすぐに伝えるものを知っていますか? 低品質の海賊版写真。 顧客はほとんどそれを感じることができます。
高品質のストックフォトが存在しないというわけではありません。 ありますが、そこまでしか行けません。 その上、あなたのビジネスモデルは他のブランドと同じくらい成功していませんよね? 独自の価値があり、それを伝えます。
外に出て、製品の動作を示すカスタム製品写真を取得するか、顧客生成メディアの使用に同意してください。 さらに良いことに、BigCommerce 代理店と協力して、既に持っているものに創造的なひねりを加えます。
4.レスポンシブ開発に投資する（昨日）
Statistic.com によると、2020 年の 70.4% から 2021 年の全 e コマース売上の 72.9% を m コマースの売上が占めました。この数字は毎年増加しています。
同様に重要なのは、Google がモバイル ファースト インデックスを採用したという事実です。そのため、モバイル対応の Web サイトはデスクトップのみのサイトよりも技術的に有利であることが公式に認められています。
もっと証拠が必要ですか？ 要点は明らかです。
幸いなことに、すでに完全にレスポンシブでモバイルに最適化されている BigCommerce テーマがたくさんありますが、まだ使用していない場合は、使用する必要があります.
5. シンプルに保つ
散らかったことで恩恵を受ける e コマース ストアはほとんどありません。 ミニマリズムは、e コマースの主流になりつつあります。 そこにある要素は、ブランドの価値を語るものです。
繰り返しますが、これは BigCommerce の無料テーマの多くが役立つ状況です。それらの多くは非常に基本的で、最小限で、簡単なものだからです.
それでも、テーマがすべての作業を行うわけではありません。 ウェブサイトの余分なコピーを削除し、必要に応じて画像を使用しますが、やり過ぎないようにしてください。 あまりにも雑然としたホームページは混乱を招き、不快感を与え、ユーザーがさらに調査するのではなく、直帰するように促す可能性があります.
6. ナビゲーションを簡素化および合理化します。 複数のオプションを提供する
検索機能を提供することは、(おそらく) 少数のユニークな製品のみを提供する企業を除いて、すべての企業にとってほぼ必須です。 それでも、検索機能は役に立ちます。幸運なことに、BigCommerce は提供する非常に多くのプラグインと互換性があります。
検索機能に加えて、時間をかけてメガ メニューを再構築し、より簡潔でわかりやすいものにします。 Web サイトにブレッドクラムのようなものを実装して、ユーザーが自分の手順を簡単にたどることができるようにすることを検討してください。
複数のナビゲーション機能を追加します。 たとえば、ホームページに検索バーがある場合は、注目の製品やベストセラーのタイルも追加することを検討してください。 ユーザー ナビゲーションに多面的なアプローチを提供することで、ユーザーにオプションを提供し、エクスペリエンスを向上させ、訪問者をコンバージョンに向けて誘導します。
7.連絡先の詳細を目立つようにする
オンライン起業家にとって重要なページとして目立たないかもしれませんが、信じられないかもしれませんが、信じられないかもしれませんが、あなたのウェブサイトの連絡先ページは (会社概要ページと共に) あなたのウェブサイトで最も重要なページの 1 つであり、BigCommerce デザインの基本です。チップ。
顧客は、製品、利用可能な割引プログラム、配送情報、返品ポリシー、さらにはもっとわかりにくいことについて質問する場合があります。 実際のところ、非常に多くのオンライン ショッパーが、あなたと連絡を取る方法をわざわざ考えようとせずに、すぐに立ち去ってしまうのです。
もちろん、その情報が目立つように表示されている場合 (スティッキー バナーやフッターなど)、またはメニューの主要ページとして表示されている場合は、顧客から連絡を受ける可能性が高くなり、その結果、コンバージョンを達成する可能性が高くなります。 .
お問い合わせページがない場合は、ウェブサイトに追加してください。
8.カスタマーレビューと製品レビューを追加する
ユーザー生成コンテンツは、最も重要なものの 1 つです。 第一に、顧客はそれを信じ、本質的に信頼できるものと見なします。第二に、多くの顧客は購入前に意図的にそれを探します.
たとえば、Qualtrics によると、オンライン ショッパーの最大 93% が製品を購入する前にレビューを読みます。 あなたは数学を行うことができます、それはそれらのほとんどです.
顧客が製品レビューを残す機能を提供したり、一般的な証言を求めて Web サイトに表示したりすることで、ユーザー エンゲージメントとコンバージョンを大幅に向上させることができます。
さらに、特定の製品のレビューを特に探している顧客がサイトにアクセスする可能性がありますが (レビューがある場合)、レビューがない場合は、Web サイトが検索結果に表示されない可能性があります。
9. 送料を宣伝する (請求するかどうかにかかわらず!)
送料無料を提供することは、オンラインの買い物客にとって非常に重要になってきていますが、送料を請求する必要がある場合でも問題ありません。 一部の顧客はまだそれを理解しています。
大丈夫ではないのは、配送ポリシーと費用を前もって宣伝しない場合です. 顧客は、配送料について言及されていないのに、[購入] または [送信] をクリックしようとする直前に突然データが入力されるのを嫌います。 実際、これがカート放棄の主な原因であるようです。隠れた配送料です。
配送料が商品やサービス自体のコストと同じくらい目立つように、チェックアウト プロセスを設定します。 顧客は配送料を支払うことに満足しないかもしれませんが、少なくともだまされたとは感じないでしょう。
さらに、送料無料を提供する場合は、粘着バナー、ホームページ、または製品ページのどこかにバッジで宣伝する機会です. それは確かにあなたの BigCommerce ストアの販売とコンバージョンを促進します.
10. 「カートに入れる」機能を作成して表示する
ほとんど秘密ではありませんが、これがなければ BigCommerce 設計のヒントのリストは完成しません。 「カートに入れる」機能を目立たせ、製品ページだけでなく、カテゴリ ページや製品が表示される場所に表示することを検討してください。
赤は注意を引くだけでなく、刺激的な色であるため、わずかな切迫感を生み出しますが、赤があなたのウェブサイトのブランド外である場合は、あなたのブランドから明るい色を選択して、少しのコントラストと使用感を生み出してください。それ。
11. フィルタリング機能を作成する
製品や検索結果を色、サイズ、用途、互換性などでフィルタリングすると、時間を大幅に節約でき、顧客が購入したいものをより迅速に見つけることができます。
顧客から取り除ける障害が多ければ多いほど、顧客が購入したいものを見つける能力が向上します。 取り除くことができる障害は、売上とコンバージョンを促進します。
さらに、ほとんどの BigCommerce テーマには製品フィルタリング オプションが付属しています。 もちろん、そうでない場合はいつでも BigCommerce 開発者と協力して、テーマのカスタム機能を作成できます.
12. あなたのコピーは古くなっていますか? 更新してください！ （スキャンしやすいようにします）
セールス コピーが全体的なユーザー エクスペリエンスにどれだけ影響を与えるか、特にユーザーの購入決定にどれだけ影響を与えるか、驚くかもしれません。
強力なコピーはブランドの一部です。 ブランドがそうするように設計されたのと同じように、ユーザーに語りかけ、感情的に影響を与えることができます。 また、販売コピーに貴重な内部リンクを埋め込んで、SEO を改善し、トラフィックをベストセラー製品に誘導したり、クロスセルの機会を目的としたりすることもできます。
一般的に言えば、過度に冗長でふわふわしたコピーはコンバージョンキラーです。 簡潔でパンチの効いたものにするか、製品の価値をアピールするか、ユーザーの心の琴線に触れるようにしてください。
Web サイトのデザインを見て、「これが何を意味するのかよくわからない」と思う場合、BigCommerce Web サイトは修正されたコピーを使用する可能性があります。
幸いなことに、一部のプロの e コマース デザイナーは、デザイン プロセス中に経験豊富なコピーライターと協力して、監査、提案、またはゼロからの新しいコピーの起草を行っています。
13.社会的証明を追加する
ソーシャル メディアのマーケティングと管理は、急速にデジタル マーケティングの最も重要な側面の一部になりつつあります (最も重要ではないにしても)。 顧客はソーシャル メディアのコンテンツを積極的および受動的に消費し、ブランドや製品と交流し、学び、つながる手段として使用します。
アクティブなソーシャル メディア アカウントを維持し、定期的にフォロワーとやり取りする場合、戦いの半分を戦っていることになりますが、BigCommerce Web サイトがそれらと統合されていない場合はボールを落としたことになります.
BigCommerce は、人気のあるソーシャル メディア プラットフォームと簡単に統合できます。また、BigCommerce デザイナーと協力して、注目を集めてフォロワーを誘導するために、アイコンが目立つように表示されるようにすることができます。 ウェブサイトへのアクセスから得られるのがフォローだけだとしても、リードを獲得したことになります。
14.チェックアウトプロセスを合理化する
チェックアウト プロセスは、BigCommerce ウェブサイトのデザインの究極のテストです。 ユーザーがそこまで到達した場合、ユーザーは製品の引き金を引くことを真剣に考えています。 直帰率が急上昇する場所でもあります。 聞いたことがあるかもしれませんが、あいまいな業界用語もあります。ショッピング カートの放棄です。
BigCommerce 代理店は、チェックアウトプロセスを合理化し、できるだけ少ないステップで完了できるようにするのに役立ちます.
そこにある必要のないフィールドを排除し、既存の顧客の情報を自動入力し、アカウントを持たない顧客がゲストとしてチェックアウトできるようにすることは、すべて提供する優れた機能です. BigCommerce にはネイティブの 1 ページ チェックアウト機能がありますが、経験豊富な開発者が不要なリンクをチェーンから取り除くのに役立ちます。
15. 最も重要なこと: 顧客の立場で考える
最後に – これは BigCommerce の設計のヒントの中で特定のものではありません – 顧客のように考えてください. より直接的には、</>顧客のように考えてください。 結局のところ、あなたは彼らを他の誰よりもよく知っています。 あなたはそれらをターゲットにする専門家になりました!
彼らは購入する前にあなたの製品についてたくさん読む必要がありますか? 彼らは衝動的ですか？ コピーが多すぎて簡単に嫌われてしまいますか?それとも、追加情報によってサービスがコンテキストで構成され、権威感が増しますか?
これらはあなたが尋ねる必要がある質問です。 あなたのウェブサイトのデザインが、真っ先に飛び込んで購入を開始する準備ができているように感じさせるなら、あなたは金です. しかし、自分の Web サイトをクリックして雑草の中で迷子になった場合は、やらなければならないことがいくつかあります。
それはちょうど私たちの 2 セントです。 もちろん、BigCommerce デザイナーに電話をかけることで、全額を受け取ることができます。
これらの BigCommerce 設計のヒントでより多くの顧客を獲得する
これらの BigCommerce 設計のヒントを使用して、Web サイトを長期的な成功に向けて準備する準備はできていますか? がんばれ！
デザインや開発の面で障害にぶつかった場合は、いつでも無料の e コマース ブランド評価を受けて、ブランド全体に関する分析的洞察を得ることができます。
BigCommerce デザイナー (私たちは Elite BigCommerce パートナーです!) と協力して、より複雑な設計および開発プロジェクトに取り組むこともできます。
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