あなたのターゲット市場があなたの競争相手よりあなたを選ぶようにする12のビジネスの秘訣
公開: 2022-03-11あなたは素晴らしい製品を持っています。 高度なeコマース機能を備えた印象的なウェブサイトを構築しました。
あなたは印象的な売上を上げました。 優れたカスタマーサービス、営業、技術チームがあります。 そしてリストは続きます...
しかし、それだけでは十分ではありません。 さらに多くの課題が待ち受けています。
労働統計局によると、新規事業の20％は最初の2年以内に失敗します...最初の5年間で45％...そして最初の10年以内に65％です。
実際、新規事業の25％だけが15年になります。
それは、潜在的なバイヤーがあなたを選ぶことが多いからです...彼らがあなたのビジネスで競争よりも大きな価値を見れば。
したがって、本当の課題は、ビジネスのライバルを凌駕することです。
そして、このブログでは、あなたのビジネスがどのように目立つことができるかを知ることができるでしょう...
あなたのターゲットオーディエンスは確かにあなたの競争相手よりあなたを選ぶでしょう
しかし、先に進む前に、質問させてください...
競争優位とは何ですか？
競争上の優位性は、顧客があなたの競争よりもあなたのビジネスを選択するようにするものです。 この利点を理解して促進することにより、企業はより多くの市場シェアを獲得できます。
これは、ユーザーエクスペリエンスから生じる可能性があります。 たとえば、より良い、より手頃な価格の、またはより楽しい製品を通じて。
または、商標やカスタマーサービスなどの無形資産である可能性があります。
競争上の利点は次のとおりです。
- 強力なブランドと評判
- カスタマーサービスチーム
- 独自の技術や製造方法を持っている
- 低い製造および販売コスト（コストリーダーシップ）
- 特許製品または他社が提供できない製品（知的財産法または特許法などにより保護されています）。
まったくユニークなアイデアで市場に参入することもできますが、ライバルが追いつくのにそれほど時間はかからないかもしれません。
その場合、競合他社に対してどのように優位に立つことができるかを再考することをお勧めします。 あなたはこれを行うことができます...
競争上の優位性の特定
競合他社にはできない、視聴者に提供できるものはありますか？
利点を特定するには、以下をマッピングする必要があります。
- 誰に連絡しようとしていますか？
- ターゲット顧客にどのような価値を提供できますか？ あなたの競争相手は誰ですか？
ターゲットオーディエンスにとって最も関連性の高いメリットを特定することは、競争力です。 そして、他の誰もできない方法でそれを届けることを確認してください。
そして、どうすればそれを行うことができますか？ これらに従うことによって...
あなたのターゲットオーディエンスがあなたの競争相手よりあなたを選ぶようにする12のビジネスの秘訣
1.到達したい相手を確立する
ターゲット市場を特定します。 彼らが必要としているものについて考えてください。
彼らは何を望んでいるのか？
彼らが気にしていることは何ですか？
彼らが直面している課題は何ですか？
彼らがあなたの製品やサービスでそれらのニーズや欲求を満たすのをどのように助けることができますか？
eコマースのターゲット市場をよく理解することが不可欠です。
オンラインストアにアクセスするユーザーごとに個別のプロファイルを作成すると、これを行うのに役立ちます。
誰をターゲットにすべきかを決定すると、マーケティングの決定を下すのがはるかに簡単になります。
次のポイント...
2.競争上の優位性を特定して活用する
あなたのビジネスがどのように顧客にソリューションを提供しているかを理解してください。
あなたの製品やサービスはどのように顧客を助けますか？
それはあなたの製品やサービスが競合他社の同様の製品とどのように異なるかについてです...たとえこれらの企業があなたと同じ製品やサービスを提供しているとしても。
あなたの会社がどのようにより良い選択になるかを考えてください。
あなたの会社はあなたの顧客にどのような利益を提供しますか？
たとえば、最先端のテクノロジーを利用できます。
顧客のために何が含まれているのかを考えてください。
そして、あなたはどのようにあなたの競争相手と異なっていて、優れていますか？
たとえば、あなたのビジネスには、可能な限り低いコストで製品を製造する能力があります。
3番目のポイントに行きましょう...
3.競合他社を知る
彼らは、競争の激しい環境が最良の結果を生み出すと言っています。
企業は競争の恩恵を受けることができるからです。 それは彼らが彼らの製品とサービスを改善するように動機づけるので。
そして、あなたが成功したいのなら、あなたはあなたの競争相手から勉強して学ぶことを恐れてはいけません。
あなたの競争相手が誰であるか、そして彼らがあなたのターゲット市場に何を提供しているかを調べてください。
これは、それらを取り除くための重要なステップです。
これは、競争上の優位性を知る良い方法です。
そして、あなたの強みを生かして、新しい顧客を引き付けます。
競合他社の分析は、他の企業に関する貴重な洞察を提供することができます。
また、予算が限られている場合でも、基本的な競合他社の分析を実行できます。
企業が他のブランドを知るのに役立つ無料の分析ツールもあります。
通常、ビジネスオーナーは、類似した製品やサービスを提供するブランドを探すことがよくあります。 それは良い。
ただし、非常に異なるサービスを提供しているが、同じターゲット市場の「ウォレットシェア」を争っているビジネスの調査も検討する必要があります。
市場調査を実施して、業界での地位を確立します。
これはあなたを前進させるためのあなたのマーケティング戦略の一部であるべきです。
今後数日で、封鎖が緩和されるにつれて、多くの事業が開かれるのを目にするでしょう。
これらのいくつかは、潜在的な顧客を積極的にターゲットにしている可能性があります...彼らに支出を開始するように促します。
ですから、彼らが最も見逃しているのはあなたのビジネスだと彼らを説得する必要があります。
あなたは彼らが必要としているのはあなたのビジネスだと彼らに納得させる方法を見つけなければならないでしょう。
次へ...
4.販売ではなくリードに投資する
もちろん、収益の増加とビジネスの成長の促進はどちらも重要です。
しかし、これは持続可能な方法で行う必要があります。
そしてこれを行うには、代わりに忠実な顧客基盤を確立することに集中する必要があります。
新規顧客の獲得と既存顧客の育成に時間を費やします。
これは非常に重要です。 彼らがあなたのビジネスで見たいものに投資してください。
したがって、コンテンツマーケティング、自動化された電子メールのフォローアップ、および最適化されたWebサイトのフォームの適切な組み合わせは、デジタルマーケティングにおいて非常に重要です。
このアプローチはより効果的です。 ターゲットオーディエンスのお金を要求する前に無料の価値を提供することは信頼を築くからです。
これは私を5番目の要点に導きます...
5.ブランドロイヤルティを構築する
新しい顧客を獲得するコストは、既存の顧客を維持するよりもはるかに高くなります。
したがって、消費者が最初に購入するだけでは十分ではありません。
投資収益率（ROI）を最大化するには、繰り返し訪問することをお勧めします。
メンバーシップまたはロイヤルティプログラムを確立することで、ブランドと顧客の間に特別な絆を築くことができます。
ロイヤルティプログラムは、視聴者との有意義なつながりを築くのに役立ちます。
そして、これらの接続を確立すると、リピーターだけでなく生涯の顧客を獲得できます。
すでに中途半端になっているなんて信じられない…
6.販売するだけでなく、ソリューションを提供する
提供するすべての製品をリストするだけではありません。 それが顧客の問題点をどのように解決するかを示します。
そして、非常に簡単に言えば、あなたの製品がどのように、またはなぜ彼らを助けるかもしれないかを顧客に知らせてください。
ウォルマートの有名なスローガンを考えてみましょう。
ウォルマートは、顧客の予算問題に対する解決策を示しています。
同社によれば、顧客は支出を減らすことでより良い生活を送ることができるという。
そして、それは予算に敏感な人々に彼らのブランドを選ぶように説得するための素晴らしいセールスポイントです。
自問してみてください...
あなたの製品またはサービスは、ターゲット市場に問題の解決策を提供していますか？
あなたは彼らの生活をより簡単にしますか、それとももっと楽しくしますか？
続けましょう...
7.価格を下げることなく価格を最適化する
価格の引き下げは、必ずしも常に売上を伸ばすわけではありません。
時には、それはあなたのマージンを傷つけることもあります。
ただし、価格を下げることなく価格を最適化することは可能です。
たとえば、品質を重視する顧客は、ライバルにはできない「独占的な」メリットをあなたのビジネスが提供できることを高く評価します。
たとえば、香水スプレーの100mlボトルを購入すると、無料のサンプルサイズの香水を提供できます。
一方、市場が価値主導型である場合、価格を下げるとお金を失うことになると思い込まないでください。
低価格を使用して、多くの新規顧客を引き付けることができます。
そして、彼らはおそらくあなたの店で他の製品も購入するでしょう。 そして、彼らは戻ってくるかもしれません。
また、価格設定に関しては、コンテキストに大きく依存します。
たとえば、$ 1,000のドレスと一緒に表示された場合、$200のドレスが売れる可能性が最も高くなります。
したがって、価格設定に関しては、賢明な戦略と決定を下すことが重要です。
次のポイントは簡単です...
8.無料で何かを与える
次回の訪問時に利用できるように、購入に加えてターゲット顧客にバウチャーを提供するのは素晴らしいことではないでしょうか。
あなたの買い物客はこれのためにあなたをもっと愛するでしょう。
また、次の理由からもメリットがあります。
- 顧客はあなたのビジネスに戻る可能性が高くなります。 人々は景品が大好きです。 彼らはそれを無駄にしたくないでしょう！
- 彼らがバウチャーを引き換えるとき、彼らはあなたの店で他のアイテムも買う可能性があります
- プロモーションセールで景品の時間を戦略的に計ることができるかもしれません。
そして、何がクールですか？
バウチャーや景品を受け取った顧客は、それについても話す可能性があります。 これは、ソーシャルメディアで肯定的な口コミを生み出すことができることを意味します。
＃9は金色です...
9.優れたサービスを提供する
Microsoft State of Global Service Reportで報告されているように、消費者の61％は、カスタマーサービスが非常に重要であると考えています。
そして2021年には、顧客サービスが主要なブランド差別化要因として価格と製品を追い抜くと予測されました。
優れた顧客体験を提供することは、リピートビジネスを促進し、信頼を築くためです。
一方、不十分な顧客体験は企業の評判を損なう可能性があります。
そして、それは売上の損失と負帰還につながります。
優れたサービスを提供すれば、ターゲット顧客から次の注文を受ける可能性が高くなります。
終わりに近づいているので、読み続けてください...
10.ビジネスを改善する方法に目を光らせてください。
あなたのビジネスをより良くし、競争の中で際立つ方法を探してください。
より多くのお金を稼ぐだけでなく、あなたのニッチ市場で卓越するための革新的な方法を見つけてください。
ターゲット市場分析を実施し、学びます。 弱点を改善し、強みを強化します。
あなたがすべてを知っているわけではないという事実を受け入れてください。
そして、新しいビジネスのアイデアを受け入れ、eコマースビジネスにおける新しい異なるアプローチを特定します。
これを強調しすぎる方法はありません...
11.時間をかけてフィードバックを求める
あなたのビジネスが成長するにつれて、あなたの顧客のフィードバックに耳を傾けることは重要です。
負帰還を簡単に取り除くことができます。
ただし、ポジティブフィードバックとネガティブフィードバックの両方がeコマースビジネスに役立つ可能性があることを忘れないでください。
あなたがあなたの顧客に耳を傾けるならば、あなたの製品評価と売り上げは改善するでしょう。
これにより、製品やサービスも向上します。
優れた製品と優れたサービスがあれば、ブランドを構築することができます。
また、あなたが彼らから聞きたいことをあなたの顧客が知っていることを確認してください。
カスタマーエンゲージメントとリスニングは、あらゆるビジネスにとって価値があります。
少なくとも最後のではなく...
12.一貫性を保つ
ビジネスの成功は一貫性にかかっています。
挑戦し続けることが不可欠です。 これはあなたがお金を稼ぐのに役立つ長期的な習慣を身につけるのに役立ちます。
成功するために必要なことを続けてください...毎日毎日...
このブログでこれらのヒントとマーケティング戦略を使用することにより、あなたはあなたのビジネスを次のレベルに引き上げます。 プラス...
これらの12のヒントは、ターゲットオーディエンスが競合他社よりもあなたを選択することを保証します。
しかし、待ってください、もっとあります！
忘れないで...
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