La tua guida per un efficace email marketing nell'istruzione superiore

L'efficace email marketing per college e università sta diventando un argomento sempre più caldo con l'evoluzione dello stato dell'istruzione superiore, insieme alla sua base di studenti in continua evoluzione.

Il numero di studenti iscritti nell'autunno 2018 era di 19,9 milioni

Nell'autunno 2018, 19,9 milioni di studenti erano iscritti alle istituzioni americane. Entro il 2020, questi numeri dovrebbero aumentare.

Con una previsione di un aumento dei tassi di iscrizione e con i potenziali studenti che presentano una media di otto domande di iscrizione al college ciascuno, è essenziale creare una strategia di marketing calda e invitante. Avere una strategia efficace può aiutare non solo ad attirare nuove iscrizioni, ma anche a coinvolgere gli studenti e gli ex studenti attuali.

Tuttavia, con qualsiasi strategia di marketing, ci sono alcune cose da fare e da non fare piuttosto vitali che dovrebbero essere rispettate per vedere i risultati desiderati.

L'email marketing funziona, ed ecco perché.

L'email marketing non è solo uno dei metodi di marketing più convenienti che un'università può sfruttare, è anche uno dei più efficaci quando si tratta di vedere un ritorno sull'investimento (ROI). Per ogni singolo dollaro speso dal team di marketing per l'email marketing, vede un ritorno medio di $ 44.

L'e-mail è anche quasi 40 volte più efficace di Facebook e Twitter messi insieme quando si tratta di attirare nuovi clienti. Considerando il modo in cui la Gen Z utilizza i social media, questo vale anche per il reclutamento di studenti.

Se eseguite correttamente, le campagne di email marketing possono aiutare l'iscrizione e la fidelizzazione di un'università, coinvolgendo attivamente il corpo studentesco e gli ex alunni attuali e promuovendo campagne di avanzamento.

Il problema che molte università hanno è che mentre possono avere un piano di email marketing in atto, non è sempre così strutturato o efficace come potrebbe essere. In effetti, molti dei principali errori che gli istituti di istruzione superiore commettono spesso con il loro marketing via e-mail ruotano attorno a incoerenze e test di scarsa qualità. E abbiamo capito, molti esperti di marketing universitari si destreggiano tra più ruoli, indossano più cappelli e lavorano con risorse, larghezza di banda o budget limitati. (Ma c'è un modo per inviare e-mail belle ed efficaci pur continuando a gestire queste limitazioni.)

Marchio incoerente

Nonostante la maggior parte delle università abbia impostato il marchio utilizzato in tutti i materiali di marketing, un'area che spesso trascurano sono le loro campagne di email marketing. Certo, mentre alcuni dipartimenti ottengono più attenzione di altri, è fondamentale che un'università mantenga uno sguardo coerente su tutti i materiali, le e-mail e i dipartimenti.

Le cose che spesso cadono attraverso le crepe nell'email marketing universitario includono:

• Uso del logo

• Combinazioni di colori

• Caratteri e colore dei caratteri

• Fotografia coerente

• Iconografia coerente

Prendi questo esempio dalla Eastern Illinois University. Sebbene abbiano un sito Web straordinario, la loro campagna e-mail per le relazioni con gli ex studenti per la loro promozione EIU Giving Day manca di molte cose, oltre a un design accattivante.

Innanzitutto, non vediamo il logo della scuola da nessuna parte nell'e-mail. È una cosa enorme da tralasciare: come farà il tuo lettore a sapere da chi proviene questa e-mail? E se non è chiaro, è probabile che non lo leggano. (Leggeresti un'e-mail da un mittente misterioso?) Un'altra cosa che notiamo subito è la mancanza di coerenza con i colori del marchio della scuola. I colori della scuola nell'e-mail sono blu e bianco. Tuttavia, il materiale del sito Web mostra che la loro combinazione di colori include nero e grigio abbastanza pesantemente.

Fonte: Gmail

Certo, questa e-mail va dritta al punto, ma nulla dice al lettore che si tratta di un pezzo di corrispondenza legittimo di questa università, oltre al nome del mittente.

Takeaway : la coerenza del marchio è vitale.

Nessuna personalizzazione inclusa

Con gli attuali strumenti di marketing, la personalizzazione e la segmentazione della posta elettronica sono state rese molto semplici per i marchi. Detto questo, se non stai utilizzando strumenti di email marketing adeguati per ottenere il massimo dalle tue campagne, non solo stai facendo più lavoro per te stesso, ma ti mancano gli strumenti per personalizzare i tuoi messaggi a studenti, personale, donatori e Comunità.

Le e-mail con oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte, mentre i messaggi e-mail personalizzati aiutano a migliorare le percentuali di clic in media del 14% e le conversioni del 10%. Solo per la Generazione Z, uno dei modi migliori per attirare la loro attenzione è chiarire come il giorno che la tua email è rilevante per loro.

Takeaway : invia l'e-mail su di loro in ogni modo possibile.

Scarsa prova

Infine, un altro errore significativo che molte università commettono quando si tratta della loro strategia di email marketing è non testare le loro campagne prima di inviarle.

L'utilizzo di metodi di test come il test A/B può aiutare i team di marketing a determinare l'efficacia di una determinata e-mail o campagna prima di inviarla al pubblico. Ancora una volta, disporre degli strumenti di marketing adeguati può semplificare le cose, considerando che il test A/B è più efficace una volta che inizi a guardare il numero di utenti che aprono e fanno clic sulle tue e-mail.

Takeaway : i test ti aiutano a valutare le preferenze del lettore e a misurare le prestazioni dei tuoi contenuti.

Fonte: Emma

4 Suggerimenti per creare efficaci campagne di email marketing nell'ed

L'ottimizzazione delle e-mail per il coinvolgimento è l'obiettivo finale di qualsiasi strategia di email marketing e dovrebbe essere una priorità assoluta per i college e le università che devono raggiungere e coinvolgere un'ampia varietà di lettori.

Tutte le campagne e-mail dovrebbero includere:

• Contenuti scansionabili per una lettura facile e veloce

  

• Incorpora una varietà di mezzi diversi, come inviti a eventi, video e post di blog

• Un avvincente invito all'azione

• Un design reattivo in modo che possa essere visualizzato su dispositivi mobili, desktop e tablet

Mentre la creazione o la revisione di una campagna di email marketing può sembrare inizialmente intimidatoria, questi 4 suggerimenti aiuteranno a far partire l'università con il piede giusto.

1. Personalizza la riga dell'oggetto.

Le e-mail personalizzate sono tutto nell'e-mail marketing, specialmente quando è coinvolto un pubblico enorme (o più difficile).

Un campus universitario può variare in dimensioni, ma non importa quanto grande o piccolo, uno studente o un membro della facoltà vuole sentirsi parte della comunità. Il modo migliore per farlo è personalizzare la riga dell'oggetto dell'e-mail.

Prendi il seguente esempio dall'Arizona State University. In caratteri luminosi e in grassetto, nella parte superiore dell'e-mail c'è il nome dello studente.

Fonte: e-mail davvero buone

Il lettore sa subito che il campus si rivolge a loro e augura loro una felice caduta. Prendersi del tempo per riconoscere gli individui che compongono la tua comunità non solo li fa sentire rilevanti in mezzo a un mare di persone, ma li invoglierà anche ad aprire l'e-mail per vedere cosa può contenere.

Takeaway : crea le tue e-mail come se le stessi inviando individualmente, piuttosto che a un elenco di massa.

2. La segmentazione delle liste è la tua migliore amica.

La segmentazione degli elenchi è fondamentale, soprattutto se un'università ha più di un dipartimento che supervisiona le loro campagne e-mail. Ad esempio, è probabile che non solo ci siano molti diversi dipartimenti di business universitari con cui gli studenti hanno a che fare quotidianamente, ma è probabile che ci siano anche molti dipartimenti educativi diversi (per non parlare dei college all'interno dei dipartimenti che potrebbero anche voler inviare le proprie e-mail).

Fonte: Emma

Fonte: Emma

La segmentazione dell'elenco garantisce che le e-mail raggiungano il pubblico che le troverà utili e pertinenti. Inviare un'e-mail dal Dipartimento di Inglese a uno studente di Graphic Design non è solo irrilevante, ma è una perdita di tempo e risorse. (Inoltre, potrebbe non essere un bell'aspetto.)

Takeaway : conosci il pubblico mirato del tuo dipartimento e soddisfa le sue esigenze.

3. Includere sempre una copia accattivante.

Contenuti accattivanti sono il modo in cui manterrai i lettori interessati a ciò che hai da dire. Non solo deve essere interessante, ma deve anche essere rilevante per il lettore.

Fonte: e-mail davvero buone

Questo è un ottimo esempio di copia eccellente e pertinente per uno studente universitario e la sua famiglia. La newsletter copre una varietà di argomenti imperdibili che qualsiasi studente, in particolare una matricola, potrebbe aver bisogno di conoscere per essere preparato per la vita nel campus.

I lettori sono immediatamente attratti dal titolo "Il problema del denaro: tutto ciò che devi sapere". È noto che gli studenti universitari hanno difficoltà nel dipartimento finanziario, quindi avere una newsletter per affrontare argomenti da conoscere che riguardano il denaro è importante per tutti gli studenti.

Takeaway : affascina il lettore ma mantieni le informazioni pertinenti.

4. Non trascurare i test.

Il passo successivo, che manca, è essenziale. In quale altro modo un dipartimento dovrebbe sapere se le loro campagne stanno dando i loro frutti o stanno lavorando per raggiungere i loro obiettivi?

Prendi l'e-mail di Duke Athletics di prima: potrebbero aver testato una varietà di titoli, combinazioni di colori e layout prima di decidere il design semplicistico e l'immagine accattivante dell'intestazione.

Il test delle campagne e-mail consente ai reparti di vedere quanti destinatari non solo aprono l'e-mail, ma anche quanti fanno clic per ottenere i biglietti o visualizzare il programma. È particolarmente importante per un dipartimento che si rivolge a un gruppo così ampio di lettori.

Quando si tratta di dipartimenti più piccoli, come il dipartimento di inglese di un'università, potrebbero voler testare le linee tematiche creative per invogliare i lettori ad aprire la loro e-mail.

Ancora una volta, questo torna alla corretta segmentazione e personalizzazione dell'elenco di posta elettronica, anche con una copia convincente nel corpo dell'e-mail. Ogni pezzo della campagna deve essere testato a fondo per vedere quale otterrà i risultati migliori.

Da asporto: testa ogni singolo pezzo della tua campagna inviando a piccoli gruppi di campioni. Questo ti guiderà su cosa funziona e cosa no con i tuoi lettori.

Incartare

Quando si lavora su un efficace email marketing di livello superiore, ci sono diverse cose che dovresti tenere a mente.

• La personalizzazione è fondamentale

• Le righe dell'oggetto possono creare o interrompere un'e-mail

• La copia conta

• Il test è vitale

Avere gli strumenti di marketing giusti non solo può semplificare il tuo email marketing, ma darti la possibilità di creare campagne a livello di campus, consentendo anche ai singoli dipartimenti di eseguire campagne più specifiche per coloro che lavorano o studiano nel loro dipartimento.

Emma aiuta le istituzioni a guidare non solo il reclutamento degli studenti, ma anche a sviluppare relazioni più forti tra ex alunni e donatori, il tutto aumentando il coinvolgimento di studenti e docenti. Scopri come possiamo far funzionare la posta elettronica (ancora meglio) per te.