Tecnologia sul posto di lavoro che interromperà il business nel 2023

Il cambiamento è inevitabile nel mondo degli affari. Succede in ogni settore e colpisce ogni azienda. Inoltre, per qualche motivo, ha sviluppato una cattiva reputazione.

Il cambiamento è spesso visto come un problema. Le aziende e le persone che lavorano per loro resistono. Vedono il cambiamento come il nemico, piuttosto che una strategia che migliora le prestazioni, aggiunge valore e fornisce alle aziende un vantaggio competitivo.

Nel 2023, le aziende aperte al cambiamento hanno a disposizione vari strumenti di business nuovi, potenti e dirompenti che possono essere utilizzati per attrezzare la forza lavoro. Per sfruttare appieno queste nuove funzionalità, tuttavia, le aziende devono cambiare il modo in cui guardano alla tecnologia.

Non basta fare semplicemente progetti tecnologici. Per potenziare veramente la forza lavoro di oggi, le aziende devono essere digitali.

Il giusto approccio alla tecnologia

Sfruttare la tecnologia per raggiungere gli obiettivi aziendali comporta un ciclo infinito di sviluppo della strategia, implementazione di strumenti e gestione delle operazioni in corso. Troppo spesso, la leadership di un'organizzazione presta troppa attenzione agli strumenti e troppo poca alle capacità digitali di cui hanno bisogno o all'impatto che hanno dopo il loro lancio.

Selezionare e distribuire uno strumento è solo l'inizio. La forza lavoro richiede un rilascio continuo di funzionalità e miglioramenti all'esperienza di servizio alimentata dai dati. Ecco alcuni passaggi che la leadership può intraprendere per ottimizzare l'impatto degli strumenti tecnologici che stanno implementando:

• Garantire che l'autorità sia distribuita: gli strumenti digitali da soli non determinano la trasformazione digitale. Il successo in quest'area richiede l'automazione dei flussi di lavoro fornendo ai manager l'accesso diretto alle informazioni e alle transazioni. L'autorità distribuita consente e autorizza i manager a prendere decisioni incentrate sulle persone all'interno della loro sfera di autorità senza supervisione ridondante o approvazioni non necessarie.

• Elevare la competenza digitale — Il mercato digitale è intrinsecamente dinamico. Le piattaforme digitali vengono aggiornate e migliorate a un ritmo molto più rapido rispetto ai precedenti modelli software on-premise. Per garantire che la tecnologia fornisca il massimo valore, i dipendenti devono essere competenti nell'utilizzo degli strumenti digitali implementati. Molte organizzazioni ora si rivolgono al proprio team di esperienza delle persone, che è responsabile di garantire che le decisioni delle risorse umane siano incentrate sulle persone, per fornire le conoscenze e l'esperienza necessarie per eseguire con successo una strategia digitale.

• Dai priorità all'adeguatezza dei dati: i dati sono la linfa vitale delle soluzioni digitali e un fattore chiave per l'agilità organizzativa. Man mano che le organizzazioni aumentano la quantità di dati disponibili per i propri strumenti digitali, aumentano anche il valore che tali strumenti possono offrire. Le organizzazioni dovrebbero sfruttare i dati per migliorare il processo decisionale e creare esperienze personalizzate della forza lavoro. Ciò può migliorare le operazioni di ogni dipartimento, dalle risorse umane alla finanza alla sicurezza informatica.

• Sviluppa il pensiero del valore: la tecnologia sul posto di lavoro richiede un investimento. Per realizzare un ritorno su tale investimento, l'implementazione di nuovi strumenti deve essere legata a una chiara comprensione di come le nuove capacità produrranno risultati apprezzabili. Quando la tecnologia non riesce a produrre un risultato di valore, raramente è perché non è in grado di farlo. Più spesso è perché non è stato utilizzato al massimo delle sue potenzialità. Le decisioni relative alla tecnologia sul posto di lavoro devono ruotare attorno a esiti e risultati, piuttosto che a processi e servizi.

• Abbraccia la mutevolezza: l'abilitazione al cambiamento deve essere una competenza di gestione fondamentale. Consente ai manager guidati da una chiara comprensione della missione e del modello di business dell'organizzazione di rispondere ai cambiamenti. Le strutture organizzative devono consentire alle informazioni di fluire senza attriti verso l'alto, verso il basso e attraverso l'organizzazione, con un alto valore per la trasparenza. I sistemi che richiedono una comunicazione dall'alto verso il basso e un coordinamento centralizzato sono troppo lenti per avere successo nell'era digitale.

La tecnologia giusta da implementare

Una volta che le organizzazioni sostengono il cambiamento, possono implementare efficacemente la tecnologia sul posto di lavoro per potenziare e supportare tale cambiamento. Ecco due strumenti che illustrano il tipo di innovazione possibile quando le organizzazioni abbracciano la trasformazione digitale.

Rejig

Reejig è una pluripremiata piattaforma di intelligence sulla forza lavoro incentrata sull'identificazione del potenziale inutilizzato in un'organizzazione. Si descrive come un "sistema nervoso centrale per tutte le decisioni sui talenti". È la tecnologia sul posto di lavoro che aiuta le organizzazioni a identificare, fornire risorse e impiegare talenti sottoutilizzati.

Reejig si basa sulla prima Ethical Talent AI al mondo controllata in modo indipendente, che utilizza per generare una panoramica completa e in tempo reale dell'ecosistema di talenti di un'organizzazione. Questa "visibilità totale delle competenze" aiuta le organizzazioni a ottimizzare la propria forza lavoro riqualificando, aggiornando e mobilitando efficacemente i dipendenti. Le informazioni che fornisce possono anche essere utilizzate per sviluppare percorsi di carriera personalizzati, che possono contribuire a una migliore esperienza dei dipendenti e a tassi di fidelizzazione più elevati.

Primo piano

Firstup è una piattaforma di comunicazione intelligente che utilizza i dati per favorire un maggiore coinvolgimento dei dipendenti creando un percorso personalizzato dei dipendenti. È radicato nella convinzione che la comunicazione a taglia unica sia essenzialmente una comunicazione a taglia unica. Utilizzando dati in tempo reale sul coinvolgimento dei dipendenti, Firstup determina le campagne più significative, il momento ottimale e il canale migliore per comunicare con ciascun dipendente.

Il benessere digitale è una componente chiave dell'approccio al coinvolgimento di Firstup. A volte noto come benessere digitale, il benessere digitale mira a garantire che la tecnologia sia progettata per promuovere un uso sano ed evitare il sovraccarico digitale. Identificando e potenziando i mezzi di comunicazione più efficaci per ogni singolo dipendente, Firstup riduce il rumore digitale e garantisce che i messaggi siano pertinenti e di impatto.

Ogni organizzazione ha l'opportunità di sfruttare la tecnologia sul posto di lavoro nel 2023 in un modo che migliorerà la produttività migliorando anche l'esperienza dei dipendenti. La chiave per ottenere entrambi in modo efficace è scegliere strumenti che abbiano un impatto strategico e misurabile e implementarli in modo incentrato sulle persone.