Gestione del coinvolgimento della forza lavoro: una panoramica

Le organizzazioni che hanno il coinvolgimento dei dipendenti sono quelle in cui esiste una cultura del lavoro consolidata, sistemi e processi per incoraggiare e fare uso degli input e dei feedback dei dipendenti. In questo modo, le aziende vedono vantaggi nel mantenere i dipendenti a tutti i livelli attivamente coinvolti nelle attività principali. Parliamo della gestione del coinvolgimento della forza lavoro.

Che cos'è la gestione del coinvolgimento della forza lavoro?

Il coinvolgimento della forza lavoro è il processo di coinvolgimento dei dipendenti con tutti i collaboratori dell'organizzazione, che in futuro aiuta ad aumentare l'impegno lavorativo, che aiuta a raggiungere gli obiettivi e gli obiettivi dell'organizzazione.

Questo processo aiuta i datori di lavoro a identificare chi sono le persone giuste e come trovarle, soddisfarle, trattenerle e motivarle.

C'è uno studio che conferma che i dipendenti coinvolti sono il 20% più produttivi.

Perché richiediamo la gestione del coinvolgimento della forza lavoro:

• Mantiene il turnover dei dipendenti: nel mondo di oggi, ogni organizzazione deve affrontare problemi di elevato turnover dei dipendenti. Nelle organizzazioni in cui i dipendenti sono insoddisfatti, lasciano l'organizzazione, il che comporta costi elevati per l'assunzione e l'inserimento di un nuovo dipendente in sostituzione. Se esiste una gestione del coinvolgimento della forza lavoro che mantiene il controllo su questo problema misurando regolarmente i livelli di soddisfazione dei dipendenti.
• Riduce l'assenteismo: la maggior parte delle organizzazioni affronta il problema dell'assenteismo dei dipendenti che influisce sulla produttività dell'organizzazione in termini di fornire il meglio ai propri clienti. Se è in atto un adeguato coinvolgimento della forza lavoro che aiuterebbe a trovare i fattori scatenanti che sono le ragioni dell'alto assenteismo, aiuterà ad aumentare la produttività.
• Identifica i motivi della scarsa motivazione: molti dipendenti dell'organizzazione non sono soddisfatti del ruolo per cui stanno attualmente lavorando, il che riduce la loro motivazione. I dipendenti che non sono sufficientemente motivati ​​non realizzano il loro potenziale.

I vantaggi della gestione del coinvolgimento della forza lavoro:

Uno dei maggiori vantaggi che otteniamo dalla gestione del coinvolgimento della forza lavoro è un maggiore impegno dei dipendenti. Coinvolgendo attivamente i dipendenti nel processo decisionale, i leader aziendali affermano il valore dei propri dipendenti. Una volta che un dipendente è coinvolto nel processo di definizione degli obiettivi e degli obiettivi dipartimentali, si preoccupa di più e quindi forma una connessione più profonda con l'organizzazione.

D'altra parte, i Clienti beneficiano anche quando le aziende hanno coinvolto attivamente i dipendenti nel processo decisionale. I dipendenti in prima linea avranno maggiori informazioni sulle preoccupazioni e sui feedback dei clienti.

Quando il top management prende tutte le decisioni critiche da solo, allora sono a rischio della prospettiva limitata delle loro uniche e passate esperienze, mentre se è coinvolto il dipendente o l'agente, allora avrà una visione molto più perspicace di ciò che il cliente vuole effettivamente.

Gli svantaggi potrebbero essere:

Una potenziale sfida della gestione del coinvolgimento della forza lavoro è che la distinzione tra livelli dirigenziali e dipendenti diventa offuscata. Sebbene il livello dirigenziale apprezzi il coinvolgimento del dipendente, un'organizzazione strutturata con linee di reporting chiare è risultata avere più successo di altre.

Più linee di comunicazione e il potenziale per un processo decisionale incoerente sono svantaggi della gestione del coinvolgimento della forza lavoro. Quando più dipendenti sono coinvolti nel processo decisionale, è necessaria più comunicazione per prendere determinate decisioni e tali decisioni dovrebbero essere coerenti con l'organizzazione. E questo è fondamentale per il riconoscimento del marchio.

I manager potrebbero avere difficoltà a monitorare le decisioni e le attività con il coinvolgimento dei dipendenti per proteggersi dalle conseguenze negative e limitare il potenziale caos.

La gestione del coinvolgimento dei dipendenti potrebbe cambiare il futuro:

Il coinvolgimento dei dipendenti inizia con la cura del benessere delle risorse umane nell'organizzazione. Se sono soddisfatti di produrre un output più produttivo, aiuterà l'organizzazione a crescere. Di seguito sono riportati alcuni passaggi su come possiamo ottenerlo:

• Fornire opportunità in base ai loro interessi: i dipendenti devono avere opportunità che siano in linea con i loro interessi personali in modo che siano altamente motivati.
• Portare l'equilibrio tra lavoro e vita privata: nel mondo di oggi, più che stipendi più alti, i dipendenti hanno bisogno di un giusto equilibrio con il lavoro che li renda soddisfatti in un'organizzazione. Lavorare da casa significa semplicemente offrire flessibilità ai dipendenti per lavorare da casa o prendersi del tempo libero da trascorrere con la famiglia o svolgere attività non legate al lavoro.
• Focus su salute e benessere dei dipendenti: fornire ai dipendenti benefici sanitari come l'assicurazione sanitaria e sulla vita crea stabilità nelle loro menti. Questi fattori sono molto importanti e portano alla fidelizzazione e alla soddisfazione.

Le evidenze che supportano la necessità di adottare il Workforce Engagement Management:

Sebbene molte organizzazioni siano ancora scettiche sull'impatto che avrà la gestione del coinvolgimento della forza lavoro, la prova che migliora in modo proattivo la produttività e la redditività sono alcuni dei motivi principali per cui aziende come Gartner, Forbes, Xerox, Gallup, AON Hewitt e Accenture lo stanno adottando .

I fattori chiave del successo di questa metodologia sono abbastanza semplici e si riduce a un ritorno dell'attenzione sui bisogni umani e personali delle persone, senza le quali le organizzazioni non potrebbero semplicemente funzionare.

Avere la giusta piattaforma di sondaggi che aiuta nella gestione del coinvolgimento della forza lavoro:

Su QuestionPro, puoi creare il nostro processo di coinvolgimento della forza lavoro personalizzato che ti fornirà approfondimenti su ogni dipendente dell'organizzazione.

Questa strategia di gestione del coinvolgimento della forza lavoro aiuterebbe davvero un'organizzazione a ridurre l'attrito dei dipendenti, ridurre l'assenteismo e motivare i dipendenti a fornire di più. Ciò aiuterebbe anche nel percorso completo dei dipendenti dall'inizio alla fine. Aiuterà a connettersi con i dipendenti in ogni momento significativo attraverso traguardi e sondaggi.

Una piattaforma di sondaggi può aiutare a catturare tutti i punti del percorso di un dipendente di seguito:

• Reclutamento e inserimento
• Cultura
• Benessere
• Sviluppo del Comando
• Polso
• Uscita

Conclusione:

La gestione del coinvolgimento della forza lavoro è un cambiamento nella cultura: è un cambiamento nel modo in cui i leader guidano, cosa fanno e le decisioni che prendono. Non è responsabilità di un singolo dipartimento o di una singola persona o anche di un singolo Manager vedere che venga implementato.

A meno che l'impegno non diventi una parte fondamentale della filosofia di un'organizzazione e sia radicato nell'atteggiamento e nel comportamento dei leader, diventerà "solo un'altra iniziativa" con scarso effetto. Avere la piattaforma corretta aiuterebbe a identificare i limiti e trovare la soluzione appropriata per colmare le lacune tra dipendenti e datori di lavoro.

PER SAPERNE DI PIÙ

Autori : Kurush Karnani, Mayank Kumar