Perché dovresti sempre fare un'intervista di uscita con le persone che se ne vanno

Non importa quanto bene stia andando la tua attività; è sempre essenziale continuare ad apprendere e migliorare le tue abilità per creare un ambiente migliore per i membri del tuo team.

L'importanza di condurre un Exit Survey quando i dipendenti lasciano è una delle cose che molti imprenditori tendono a ignorare poiché non ne comprendono l'impatto sul successo dei loro marchi.

È automatico che a un certo punto i dipendenti lascino la tua azienda e si uniscano ad altri team per una serie di motivi. Sfortunatamente, indipendentemente dai passaggi che metti in atto per trattenere il talento, è inevitabile che i membri del team abbandonino la nave nel tempo. Quando uno dei membri del tuo team se ne va, è fondamentale programmare un colloquio di uscita con lui, altrimenti perderai tonnellate di informazioni preziose.

Indipendentemente dal fatto che tu perda raramente dipendenti o trovi dipendenti che si salvano regolarmente, è fondamentale per il benessere della tua azienda capire "perché" se ne vanno.

L'intervista ha lo scopo di aiutarti a capire di più sulle esperienze dei tuoi dipendenti dato il loro tempo al servizio della tua azienda. Tuttavia, la triste notizia è che anche se la tua azienda utilizza interviste o sondaggi di uscita, circa il 40% delle aziende non sa come utilizzare le informazioni raccolte dal sondaggio di uscita.

Avendo la visione delle cose dai dipendenti che stanno uscendo dalla tua azienda, puoi facilmente identificare le aree di debolezza significative che devono essere rafforzate per il successo dell'azienda. Questo articolo è incentrato sulla risposta alle domande sul motivo per cui è necessario fare un sondaggio di uscita o un colloquio per le persone che se ne vanno.

Immergiamoci e iniziamo a conoscere l'importanza di condurre interviste di uscita. Ecco cinque dei principali motivi per cui hai bisogno di intervistare i dipendenti che stanno lasciando la tua azienda.

Per migliorare la cultura e le prestazioni

Un sondaggio di uscita è un aspetto cruciale per migliorare la tua attività e può avere un impatto sulla cultura e sulle prestazioni generali della tua attività. Si noti che gli ex dipendenti sono più aperti di quelli che servono ancora l'azienda. Le persone che escono dalla tua attività sono più oneste e possono aiutarti a ottenere informazioni affidabili.

A questo punto, è più probabile che tu impari di più sul motivo per cui il dipendente lascia la tua azienda. Spesso, il motivo per cui un dipendente lascia la tua azienda potrebbe non essere in linea con ciò che pensi.

Non essendo più soggetto a ripercussioni, il dipendente in uscita è abbastanza aperto da darti una valutazione schietta della tua cultura aziendale.

Ciò ha un impatto sulle prestazioni della tua attività poiché ottieni informazioni sincere sulla cultura delle tue operazioni aziendali. Le informazioni possono essere utilizzate per creare una strategia organizzativa che aiuterà a migliorare le operazioni e trattenere i migliori talenti.

È probabile che l'azione che intraprenderai a questo punto influirà sulla tua cultura aziendale e sulle tue prestazioni generali.

Migliora il processo di reclutamento

I sondaggi di uscita incorporano informazioni credibili che possono aiutarti a trasformare il tuo processo di reclutamento. L'impatto non solo sulle assunzioni, ma anche sul processo generale di inserimento e formazione. Ricorda che la formazione è fondamentale per ogni dipendente che entra a far parte della tua azienda.

L'ex dipendente può aiutarti a capire dove stai fallendo e dove stanno funzionando le cose. Le informazioni che ottieni a questo punto possono aiutarti a trasformare le aspettative dei tuoi dipendenti in base alle loro posizioni lavorative all'interno dell'azienda.

Ad esempio, un dipendente può lamentarsi durante il colloquio che le aspettative sulle prestazioni lavorative non erano chiare. Pertanto, puoi prendere queste informazioni e rivedere i tuoi processi di onboarding. Scopri le aree in cui potrebbe essere necessaria un po' più di chiarezza e apporta alcune modifiche.

Concentrati sulla creazione di un buon ambiente di lavoro per tutti i tuoi dipendenti per incoraggiarli a dare il meglio in ogni aspetto del loro ruolo. Una volta che ogni membro del team si comporta al meglio, sei in una posizione migliore per avere successo negli affari.

Migliorare la fidelizzazione del personale

La fidelizzazione del personale è un aspetto cruciale del benessere di qualsiasi azienda praticamente in qualsiasi settore. Un maggiore turnover del personale è costoso e può influire sulla situazione finanziaria di una determinata azienda. Questo perché la formazione, il reclutamento e l'inserimento dei dipendenti sono costosi.

L'esecuzione di un'indagine di uscita può aiutarti a ottenere informazioni precise su dove non sei all'altezza. Dopo aver terminato l'intero processo, è necessario eseguire l'analisi dei dati dei risultati del sondaggio delle interviste di uscita utilizzando il grafico della scala Likert per identificare i punti di contatto significativi e altre aree di interesse che influenzano il benessere della tua azienda.

Una volta che hai compreso i vari motivi per cui le persone lasciano la tua azienda, puoi facilmente sfruttare le informazioni per colmare le lacune e creare processi per mantenere il tuo team interno invece di correre per partecipare alla concorrenza.

Utilizzando gli stessi dati che hai a tua disposizione, puoi analizzare le possibili tendenze nel tuo ambiente aziendale e ottenere la soluzione migliore per creare il cambiamento prima che troppe persone di talento escano da quella porta.

I dati sono un aspetto cruciale quando si valutano le modalità per aumentare la fidelizzazione del personale. Devi considerare una serie di fattori che influiscono sul benessere dei tuoi dipendenti e cosa potrebbe spingerli ad andarsene.

Migliora le strategie di apprendimento e sviluppo

Nella maggior parte dei casi, i sondaggi di uscita funzionano come un'apertura per gli occhi su cose che non sapevi stessero accadendo all'interno dell'ambiente aziendale. È probabile che identifichi le aree che richiedono rinforzo per migliorare le operazioni senza intoppi ogni giorno durante il colloquio di uscita.

Gestire un'azienda è un compito arduo. Ci sono così tante cose che non vedi giorno per giorno e le interviste di uscita possono darti occhi su queste cose.

Potresti renderti conto che ai membri del tuo team manca qualcosa o che stanno affrontando problemi che rendono difficile la loro permanenza nella tua azienda. Paga insufficiente, niente assistenza all'infanzia, problemi con la gestione, mancanza di direzione e un numero qualsiasi di cose.

I dipendenti devono avere tutto a loro disposizione per sentirsi a proprio agio e concentrarsi sulle cose che contano. Quando ai membri del team mancano cose specifiche, è probabile che se ne vadano e vadano in posti migliori che offrono quelle cose.

Inoltre, quando i dipendenti non si sentono supportati dalla direzione aziendale, è probabile che trovino organizzazioni migliori con cui lavorare che sosterranno le loro esigenze e la loro crescita. Devi assicurarti che tutti i membri del team siano sistemati e che nulla sia difficile all'interno dell'ambiente aziendale. Tieni sempre presente che i dipendenti sono esseri umani e hanno bisogno di un ambiente di lavoro migliore.

Oltre a migliorare l'apprendimento e lo sviluppo tra i dipendenti, un sondaggio di uscita offre anche al team di gestione un'opportunità significativa per distinguersi come uno dei principali datori di lavoro nel settore. Ciò rende più facile per l'azienda crescere in modo uniforme e attrarre e trattenere i migliori talenti.

Dà spazio per affrontare immediatamente i problemi di emergenza

A volte, potrebbero esserci problemi gravi tra i membri del tuo team che richiedono un'attenzione immediata. Nota che non puoi semplicemente ignorare tali questioni. Se lo fai, è probabile che tu perda i tuoi dipendenti, compromettendo così le normali operazioni all'interno dell'ambiente aziendale.

Potrebbero esserci problemi critici in corso che ti mancano. Cose come le molestie e gli ambienti di lavoro non sicuri possono spesso essere ignorati o trascurati e i colloqui di uscita possono portarli alla luce, dandoti la possibilità di reagire.

È fondamentale essere molto interessati ad affrontare le questioni all'interno dell'azienda. È molto probabile che l'analisi dei dati dei risultati del sondaggio di uscita riveli problemi che richiedono un'attenzione immediata per salvaguardare la reputazione del tuo marchio. I dipendenti potrebbero partire a causa di un'emergenza all'interno dell'ambiente di lavoro.

Ciò significa che gli altri membri del team che rimangono non rimarranno a lungo a causa dello stesso problema. Devi occuparti immediatamente del problema per proteggere i membri del tuo team e farli sentire apprezzati.

Verdetto finale!

È comune vedere persone che lasciano una determinata azienda e si uniscono ad altri posti migliori nell'attuale mondo degli affari. Tuttavia, gli analisti affermano che il 75% dei dipendenti lascia un'azienda specifica a causa del modello di lavoro dei manager. Ciò indica che i manager hanno il potere di aumentare il tasso di fidelizzazione dei dipendenti.