Perché ci preoccupiamo dello sviluppo del pubblico

Nonostante il mare di informazioni a disposizione dei 4,95 miliardi di utenti Internet di oggi, il secondo genera nuovi contenuti. La produzione di contenuti accattivanti che possano distinguersi all'interno di questo volume richiede una notevole quantità di tempo e fatica. In questo contesto, è fondamentale sviluppare strategie per coinvolgere il pubblico e sviluppare ulteriormente la base di clienti.

È ironico che i social media, uno dei più potenti canali di contenuti, siano anche la forza dietro l'attrito della nostra attenzione. Con una profusione di contenuti in competizione per brevi intervalli di attenzione, mantenere il pubblico coinvolto è uno sforzo sempre più impegnativo. Tuttavia, avere un solido piano di sviluppo del pubblico può aiutare a combattere questo problema.

Lo sviluppo del pubblico non riguarda solo il volume. Naturalmente, i marketer amano la portata, ma in un ambiente in cui i concorrenti sono a portata di clic, un coinvolgimento più profondo basato sulla fiducia e uno scambio di valore autentico è di valore premium. Lo scambio di valore implica la fornitura di contenuti di valore che soddisfino le esigenze del pubblico, non solo messaggi promozionali. Implica metriche delle prestazioni e ottimizzazione per far crescere il pubblico e farlo tornare di più.

I punti chiave che tratterà questo articolo includono:

• Che cos'è lo sviluppo del pubblico?
• Strategie di sviluppo del pubblico ad alto impatto.
• Usa la tecnologia per ottimizzare lo sviluppo del pubblico.
• In che modo lo sviluppo del pubblico aggiunge valore alla tua attività?
• Risorse per conoscere lo sviluppo del pubblico.

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Che cos'è lo sviluppo del pubblico?

In generale, lo sviluppo del pubblico è il processo per mantenere il pubblico coinvolto con la tua attività. Inizia con convincere nuovi consumatori a prestare attenzione al tuo marchio, convertendoli in clienti e, infine, costruendo una relazione a lungo termine per promuovere la fedeltà tra quei clienti. Pensa allo sviluppo del pubblico come a una sequenza temporale che implica attrarre clienti verso il tuo marchio e mantenerli fedeli alla tua attività nel tempo.

Indipendentemente dal tuo settore o modello di business, i clienti sono essenziali per gestire un'attività di successo e l'obiettivo finale dello sviluppo del pubblico è convertire alla fine il pubblico per i tuoi contenuti in clienti paganti. Il modo in cui impieghi le strategie di sviluppo del pubblico per raggiungere alla fine quell'obiettivo dipende dal contesto della tua attività.

Con i contenuti prodotti per soddisfare ogni possibile nicchia, è difficile distinguersi dalla concorrenza e coinvolgere il pubblico. Devi avere una comprensione dettagliata della tua attuale base di clienti e dei segmenti al suo interno per sviluppare strategie che funzionino. Ciò implica mettere al primo posto il tuo pubblico e pensare dal loro punto di vista.

Strategie di sviluppo del pubblico ad alto impatto

Sebbene le migliori strategie siano sempre specifiche del contesto, esistono linee guida generali che possono aiutare con la maggior parte delle iniziative di sviluppo del pubblico. Tuttavia, i professionisti del marketing devono essere consapevoli delle mutevoli caratteristiche dei clienti e dell'ambiente esterno in cui opera la loro azienda. Le strategie che utilizzi dovrebbero essere dinamiche e adattabili per il massimo impatto sui consumatori.

Ecco i fattori da considerare durante lo sviluppo di strategie di sviluppo del pubblico ad alto impatto:

Conosci la tua fascia demografica . Il primo passo è capire chi è il tuo pubblico. Che tipo di clienti vuoi attirare al tuo marchio? Successivamente, dividi i tuoi clienti in segmenti che includono età, sesso e area geografica. Scopri quale segmento mostra il maggiore coinvolgimento con il tuo marchio. Vuoi sviluppare ulteriormente questo segmento? Forse è già troppo saturo e ha più senso inseguire un nuovo segmento di destinazione.

Il benchmarking della concorrenza può aiutare in questo processo. Ad esempio, che tipo di contenuti e campagne stanno conducendo i tuoi concorrenti? A chi si rivolgono? Tenendo d'occhio le strategie di sviluppo del pubblico dei tuoi concorrenti, puoi identificare quali segmenti sono i più reattivi e utilizzare quei dati per informare la tua strategia.

Sviluppare una strategia di contenuto . Quando conosci la tua fascia demografica e hai acquisito familiarità con le pratiche di marketing nel tuo settore, diventa molto più facile sviluppare contenuti che risuonano con il tuo pubblico. Puoi utilizzare una strategia multicanale che include la produzione di contenuti per il tuo sito Web, l'invio di e-mail al tuo pubblico o lo sfruttamento delle piattaforme di social media per connetterti con loro. L'utilizzo di piattaforme emergenti come Twitch o Tik-Tok può essere efficace se ti rivolgi ai giovani consumatori.

Definisci il tuo team di contenuti . Scopri chi produrrà i tuoi contenuti. Il valore che i tuoi contenuti offrono ai tuoi clienti è fondamentale. Hai un team di esperti di marketing interni esperti nello sviluppo del tipo di contenuto che cerchi o dovresti assumere risorse esterne? Stai creando una campagna in più parti o una tantum? Inoltre, è fondamentale utilizzare i giusti strumenti di gestione dei contenuti per produrre contenuti efficaci.

Tieni traccia delle metriche e ottimizza . Devi tenere traccia delle metriche dei tuoi contenuti o della tua campagna utilizzando gli strumenti di gestione dei contenuti. Quante visualizzazioni, clic, letture o Mi piace ricevi per post? Questi dati ti aiuteranno a perfezionare i tuoi contenuti futuri e a migliorare ad ogni iterazione. Sebbene i tuoi contenuti possano essere buoni, è inutile utilizzarli se non raggiungono o coinvolgono il tuo pubblico di destinazione.

L'ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca è fondamentale per produrre coinvolgimento. Assicurati che i tuoi articoli contengano parole chiave e frasi che potrebbero apparire in una ricerca su Google per il tipo di prodotto o servizio venduto dalla tua azienda. Ogni piattaforma ha il suo modo unico di ottimizzare i contenuti per il massimo traffico, quindi varrebbe la pena familiarizzare con queste differenze. Ad esempio, se prevedi di utilizzare Twitter o Instagram, assicurati di utilizzare gli hashtag e le didascalie corretti per raggiungere il maggior numero di persone.

Usa la tecnologia per ottimizzare lo sviluppo del pubblico

I dati e la tecnologia possono aiutarti a capire il tuo pubblico e ottimizzare le tue strategie di sviluppo del pubblico. Le aziende che sfruttano i dati in anticipo per comprendere i propri clienti sono un passo avanti rispetto alla concorrenza.

L'analisi di marketing ha notevolmente migliorato la capacità delle aziende di monitorare le proprie metriche e sviluppare strategie ad alto impatto. Ad esempio, gli strumenti di analisi del marketing misurano le prestazioni della tua campagna attraverso una serie di metriche e utilizzano tali informazioni per informarti sui modi migliori per ottimizzare i tuoi contenuti. Questi strumenti ti danno anche il quadro più ampio collegando le tue campagne al traffico del tuo sito web. Ciò ti consente di monitorare il tuo approccio multicanale e capire quali tattiche e campagne stanno creando l'impatto più profondo sul comportamento dei clienti.

Gli strumenti di analisi degli argomenti ti mostrano come si comporta online il tuo pubblico di destinazione. Questi strumenti ti aiutano a creare personaggi online per i tuoi clienti per sviluppare le migliori strategie per attirare la loro attenzione. Inoltre, il software di analisi ti consente di monitorare il successo di ogni campagna e identificare le aree di miglioramento. Ad esempio, Google Analytics è uno strumento efficace che ti offre approfondimenti basati sui dati su come i visitatori interagiscono con il tuo sito. Le metriche comuni includono quando i clienti visitano il tuo sito, su quale pagina hanno fatto clic per la prima volta e quanto tempo hanno trascorso a consumare i tuoi contenuti. Ti aiuta anche a tenere traccia dei dati demografici di base come l'età, il sesso e la posizione dei tuoi clienti.

Sfruttare i dati ottenuti attraverso tali strumenti è la spina dorsale di un'efficace strategia di sviluppo del pubblico. Gli strumenti di analisi e dati svolgono un ruolo fondamentale durante tutto il processo, dalla conoscenza del tuo pubblico alla produzione e al monitoraggio dei tuoi contenuti.

In che modo lo sviluppo del pubblico aggiunge valore alla tua attività?

È più probabile che il pubblico coinvolto cerchi attivamente i tuoi contenuti. Sono anche più propensi ad acquistare i tuoi prodotti e li indirizzeranno ad altri potenziali clienti attraverso il marketing del passaparola. Ciò rende un pubblico coinvolto estremamente prezioso per la tua attività perché contribuisce alle tue entrate di vendita.

I vantaggi più significativi dello sviluppo dell'audience sono:

• Acquisizione clienti : Poiché l'espansione della base di clienti è un fattore chiave che determina la crescita della tua attività, i tuoi sforzi di marketing dovrebbero considerare l'acquisizione di clienti come uno degli obiettivi primari. Ciò può essere ottenuto attraverso referral e pubblicità mirata.

• Costruire relazioni : Lo sviluppo del pubblico è anche un processo qualitativo incentrato sulla costruzione di relazioni. Gli esperti di marketing dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo di relazioni di qualità con clienti esistenti e nuovi.

• Migliorare la fedeltà dei clienti : Spingere i tuoi attuali clienti a tornare e selezionare la tua attività rispetto alla concorrenza è uno dei modi più efficienti per aumentare le vendite. Poiché i costi di acquisizione di nuovi clienti possono essere elevati, ottenere affari ripetuti dai clienti attuali è un'alternativa relativamente più economica.

Vale la pena investire nello sviluppo del tuo pubblico e coinvolgerlo in modo efficace attraverso contenuti interessanti e a valore aggiunto. Il pubblico coinvolto tende a effettuare transazioni più frequenti e di valore più elevato.

Risorse per conoscere lo sviluppo del pubblico

Ecco alcune risorse utili per aiutare gli sforzi di sviluppo del pubblico del tuo marchio:

• Usare la psicologia e le migliori pratiche sui dati per avvicinare i clienti all'acquisto: l'ottimizzazione delle campagne con approfondimenti psicologici fa risparmiare tempo e ti rende più competitivo.
• Come passare a una strategia di data marketing proprietaria: è tempo che i professionisti del marketing prendano in considerazione l'idea di allontanarsi dalle strategie di data marketing di terze parti.
• La diversità e l'inclusione sono un buon affare: la diversità migliora le prestazioni delle scorte e dei ricavi, l'assunzione e la fidelizzazione e l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.
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