Perché i social media sono utili per le piccole imprese?

Perché i social media sono importanti per le piccole imprese? In questi giorni, i social media sono il rave per il marketing dei tuoi prodotti; ciò riflette il modo in cui aziende e consumatori vedono, apprezzano e utilizzano i social media.

Il boom dei social media sta creando nuove e costanti opportunità per i creatori di contenuti e gli influencer dei social media. L'influencer marketing sui social media è diventato il canale giusto per le aziende per connettersi con i consumatori e aumentare le vendite.

Dieci anni fa, questo non era il caso quando sfruttare i social media per il business era un concetto sconosciuto.

Con l'ascesa di rinomate piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Snapchat e Youtube, i vantaggi degli investimenti di social media marketing per le aziende ora vanno oltre l'influencer marketing. Le piccole imprese locali possono generare lead, aumentare il traffico del sito Web e creare altre opportunità sfruttando il social media marketing.

Potresti chiederti: quanto è importante il social media marketing per le piccole imprese?

Secondo Datareportal, più di 4,2 miliardi di utenti attivi di social media sono già in tutto il mondo; questo è un motivo molto importante per cui le piccole imprese hanno bisogno dei social media perché il tuo pubblico di destinazione utilizza queste piattaforme.

Considera come questo può essere uno strumento economico ed efficace per raggiungere facilmente un numero enorme di persone con i tuoi prodotti e i vantaggi che ne possono derivare.

Questo articolo tratterà il motivo per cui le piccole imprese hanno bisogno dei social media e l'importanza del social media marketing per le piccole imprese.

L'importanza dei social media per le piccole imprese

I seguenti dati e statistiche mostrano l'importanza dei social media per le piccole imprese.

Il 78% dei consumatori è disposto ad acquistare da un'azienda dopo un incontro positivo con loro sui social media

Con la statistica sopra, la tua azienda dovrebbe creare intenzionalmente esperienze positive per i tuoi clienti sui social media. Rendi prioritario l'impatto sui consumatori quando incontrano il tuo marchio in modo positivo.

Che tu stia creando quella strada attraverso un'assistenza clienti di prim'ordine e reattiva, contenuti accattivanti o una comprensione dimostrata dei tuoi clienti individualmente, i vantaggi dei social media per le piccole imprese sono molti e certi .

Creare esperienze positive per i clienti è importante perché incoraggia gli acquisti ripetuti e aumenta la fedeltà al tuo marchio. Possono arrivare fino a consigliare e convincere la propria rete a scegliere il tuo marchio rispetto alla concorrenza.

Le aspettative specifiche del cliente sono la base per un'esperienza positiva. Fattori come contenuti creativi e pertinenti, un servizio clienti reattivo e una comprensione personale dei clienti sono importanti per creare questa esperienza.

Il 68% dei consumatori afferma che i social media consentono loro di interagire con le aziende

È più probabile che il tuo marchio conquisti un cliente quando può interagire con la tua attività sui social media. Queste interazioni possono essere sotto forma di feedback, commenti, Mi piace e condivisioni.

A differenza del marketing tradizionale e delle pubblicità sui media unidirezionali guidate da monologhi, il social media marketing incoraggia il dialogo consentendo il coinvolgimento dei clienti; ecco perché il social media marketing fa bene alle piccole imprese.

Un altro vantaggio che i social media offrono alle piccole imprese è che consentono ai clienti di segnalare problemi sui prodotti, inviare recensioni o inviare messaggi personali, che sono fondamentali per il successo aziendale e la gestione della reputazione.

L'interazione sui social media è importante per le aziende perché il coinvolgimento dei clienti fa molto per attirare l'amore del marchio dai clienti. I marchi che rispondono in modo coerente e dialogano con i propri clienti sono in una posizione migliore per soddisfare le esigenze dei loro clienti e umanizzare i loro contenuti in un modo che approfondisce la relazione cliente-marchio.

Il 55% dei consumatori scopre per la prima volta nuove attività sui social media

I social media sono un'arena di scoperta. Più che mai, è più probabile che i consumatori scoprano la tua attività sui social media che su pubblicità televisive e radiofoniche.

Gli annunci televisivi e radiofonici stanno perdendo la loro potenza nel mettere la tua attività di fronte a potenziali clienti perché il 55% dei consumatori viene a conoscenza di nuove attività e marchi sui social media.

I social network continueranno ad espandersi di dimensioni con l'aumento del potere d'acquisto degli utenti digitali. Si stima che entro il 2025 gli utenti dei social network negli Stati Uniti aumenteranno a oltre 243 milioni.

I consumatori probabilmente scopriranno i tuoi concorrenti se la tua azienda non prende di mira questo social network in crescita.

Il 43% dei consumatori ha aumentato il proprio utilizzo dei social media per conoscere nuovi prodotti durante il blocco

L'emergenza della pandemia di Covid-19 ha trasformato lo spazio digitale. Con il mondo fisico chiuso e le persone che rimangono al chiuso, l'uso dello spazio digitale da parte dei consumatori, in particolare i social media, per conoscere nuovi prodotti e servizi è salito alle stelle.

Anche dopo il lockdown, i consumatori non hanno ancora abbandonato la tendenza di utilizzare i social media per scoprire nuovi prodotti. Inoltre, più di un terzo dei consumatori segue e interagisce con le aziende sui social media ora rispetto a un anno fa. Questa tendenza dovrebbe aumentare in futuro.

Investire in strategie che rendano la tua attività rilevabile sui social media renderà più semplice aumentare la tua portata e attirare i consumatori che acquisteranno i tuoi prodotti.

Perché le piccole imprese hanno bisogno dei social media

Per la costruzione del marchio

Le piccole imprese hanno bisogno dei social media per aumentare la consapevolezza del marchio. Man mano che sempre più persone abbracciano i social media, puoi utilizzare piattaforme tra cui Facebook, Twitter e Instagram per raggiungere e raggiungere milioni di potenziali clienti in modo rapido ed economico.

Un'altra importanza dei social media per le piccole imprese è che aiutano a umanizzare il tuo marchio. Crei una connessione umana tangibile quando condividi informazioni sulla tua attività e mostri come i clienti esistenti utilizzano e traggono profitto dai tuoi prodotti.

L'autenticità favorisce la fiducia e i social media sono il posto migliore per diventare reali con la tua attività. Rafforzare i valori della tua attività sui social media dovrebbe mostrare come apprezzi gli interessi dei tuoi clienti e come funzionano i tuoi prodotti nella vita reale.

Il Pew Research Center ha mostrato che il 70% degli utenti dei social media accede ai propri account almeno una volta al giorno, mentre circa il 49% degli utenti afferma di accedere ai propri account più volte al giorno. Ciò che questo significa per un piccolo imprenditore è un'opportunità infinita per connettere e mostrare i propri prodotti a queste persone sfornando contenuti creativi e informativi per pensare prima al tuo marchio quando vogliono effettuare un acquisto.

Indipendentemente dal settore in cui opera la tua attività. I ​​social media ti consentono di posizionare la tua azienda come leader di pensiero e autorità di riferimento su questioni relative alla tua nicchia.

Il social media Edelman Trust Barometer 2021 è l'ideale per affermare il tuo marchio come leader di pensiero perché i consumatori si rivolgono ai marchi per conoscenza e approfondimenti. Tutto ciò può tradursi in ricettività dei clienti, più follower e aumentare gli acquisti.

Per la crescita

I social media sono un mezzo sicuro per far crescere la tua piccola impresa. I post e gli annunci sui social media vengono utilizzati per aumentare il traffico del sito web. Puoi condividere un teaser del tuo blog o dei contenuti del tuo sito Web sui social media e indirizzare i follower per leggere l'intero articolo sul tuo sito Web fornendo un collegamento.

Aggiungi l'indirizzo del tuo sito web sulle tue piattaforme di social media in modo che i clienti che desiderano saperne di più sulla tua attività e sui tuoi servizi vengano indirizzati al sito web.

Partecipare alle conversazioni sui social media è un modo fantastico per ottenere visibilità, attirare nuovi follower, dimostrare la tua esperienza e promuovere il tuo sito web.

La generazione di lead è una strategia chiave per la crescita delle piccole imprese. La generazione di lead, a sua volta, aumenta le vendite. Molti social network ora forniscono tipi di annunci realizzati esclusivamente per generare lead.

Il numero crescente di persone che utilizzano i social media e gli strumenti di vendita social in evoluzione rendono i social network più cruciali per la ricerca di prodotti e l'e-commerce. I consigli e le recensioni dei clienti sui social media ti aiuteranno a far crescere la tua attività.

I discorsi positivi sui social media sulla tua attività o prodotto ti aiuteranno a creare fiducia, promuovere il riconoscimento del marchio e aumentare le vendite. Un modo per aumentare i discorsi positivi sui tuoi prodotti è collaborare con gli influencer. Questi influencer con un ampio seguito rivolgono l'attenzione dei loro follower alla tua attività attraverso discorsi positivi.

Per la comunicazione

La comunicazione ti consente di gestire la tua reputazione, rispondere alle crisi, coinvolgere i clienti e sviluppare l'assistenza clienti.

Una comunicazione efficace sui social media implica che tu riconosci i tuoi clienti inviando loro molti ringraziamenti quando cantano le tue lodi.

Fornisci risposte tempestive che risolvano le frustrazioni dei tuoi clienti quando le condividono sui social media. Se qualcuno dice qualcosa di negativo o diffonde bugie sui tuoi affari, non tacere, sfata le bugie in modo diplomatico ed educato.

I social media ti consentono di condividere la tua crisi con i clienti perché non vuoi lasciarli all'oscuro, poiché ciò può generare sfiducia quando ne vengono a conoscenza da altre fonti.

I social media sono una strada a doppio senso che ti consente di coinvolgere i clienti rispondendo alle loro domande sulla tua attività e apprezzando i loro commenti sui tuoi post.

Un'ottima assistenza clienti sui social media può dire bene della tua attività e dimostrare che hai a cuore gli interessi dei tuoi clienti.

Per la pubblicità

Puoi utilizzare i social media per la pubblicità mirata. Un annuncio sui social media è uno strumento conveniente che puoi utilizzare per distribuire contenuti e promuovere la tua attività. Fornisce forti scelte di targeting per aiutarti a raggiungere il pubblico giusto e massimizzare il tuo investimento.

Puoi creare contenuti personalizzati che attirino al meglio vari gruppi di potenziali acquirenti utilizzando scelte di targeting degli annunci che includono dati demografici, regione, lingua e persino attività online.

Tutto quello che devi fare è pagare per gli spettatori precisi che vuoi raggiungere.

Con le funzioni degli annunci di retargeting, puoi raggiungere i clienti che potrebbero aver già espresso interesse per la tua attività. Puoi facilmente mostrare a questi potenziali clienti annunci sui social media per i prodotti precisi che avevano esplorato o aggiunto ai loro carrelli della spesa sul tuo sito web.

Per la creazione e la distribuzione di contenuti

Con i social media puoi creare, distribuire e promuovere contenuti relativi alla tua attività.

Un modo per creare contenuti riconoscibili sui social media è coinvolgere i tuoi follower. Le idee di contenuto possono scaturire dal chiedere ai tuoi clienti cosa vogliono. Dare alle persone ciò che vogliono è un modo sicuro per creare contenuti accattivanti che le persone sono desiderose di condividere con la loro rete.

Un altro modo è trovare contenuti generati dagli utenti (UGC) da condividere avviando un concorso o utilizzando un hashtag. Coinvolgere il tuo pubblico con questo approccio può aumentare il loro interesse per il tuo marchio e darti un'eccedenza di contenuti sui social media da condividere nel tempo.

Per ottenere approfondimenti

Le aziende si evolvono e i cambiamenti avvengono regolarmente nello spazio digitale. Se non vuoi essere lasciato indietro, il monitoraggio dei social media può aiutarti a rimanere aggiornato sui cambiamenti imminenti nel tuo settore che potrebbero influire sul modo in cui conduci gli affari.

Il monitoraggio dei social media è un elemento importante che puoi utilizzare per saperne di più sui tuoi clienti. In tempo reale, i social media generano un sacco di dati sui tuoi clienti. È possibile utilizzare tali conoscenze per formulare giudizi aziendali più informati. La maggior parte delle piattaforme di social media fornisce analisi che rivelano i dati demografici degli utenti che interagiscono con il tuo account. Questo può aiutarti a indirizzare la tua strategia di marketing in modo specifico su di loro.

I social network ti permettono anche di tenere d'occhio i tuoi concorrenti; conoscere i pensieri e le percezioni delle persone sui tuoi concorrenti è fondamentale.

Tenere traccia dei tuoi concorrenti ti avviserà quando lanciano nuovi prodotti, eseguono promozioni o pubblicano dati o rapporti sui loro prodotti. Ciò che fa è portare la tua consapevolezza alle menzioni dei tuoi concorrenti che potrebbero aiutarti a identificare i problemi con i loro prodotti e servizi a cui puoi rimediare per acquisire nuovi clienti.

Il video qui sotto spiega come distinguersi sui social media come piccola impresa:

Come le piccole imprese possono distinguersi con il social media marketing - YouTube

Domande frequenti

Linea di fondo

Il social media marketing è la nuova ondata qui per trasformare i risultati delle piccole imprese.

L'utilizzo dei social media come parte del piano di marketing della tua piccola impresa può avere un impatto significativo sulla tua capacità di far crescere la tua attività in modo rapido e redditizio.

L'uso dei social media per le aziende è ora una necessità. È una strategia cruciale per connettersi con i clienti, raccogliere dati approfonditi e far crescere la tua attività.

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