Perché il coinvolgimento dei dipendenti è essenziale per le aziende remote

È aumentato il numero di dipendenti che preferiscono il lavoro a distanza. Basta guardare le statistiche. Un sondaggio di Slack ha rilevato che il 72% dei dipendenti preferisce un modello di ufficio remoto. Di questi, il 13% vorrebbe lavorare da casa se potesse scegliere. Tuttavia, il lavoro a distanza presenta sfide per i datori di lavoro. Il 70% dei lavoratori a distanza si sente escluso dall’azienda, mentre il 19% ha dichiarato che l’“isolamento” è il problema numero uno quando lavora da casa. Il fatto è che l’isolamento percepito sul posto di lavoro può portare a un calo del 21% delle prestazioni dei dipendenti. La buona notizia è che esiste un modo per affrontare queste sfide e garantire il benessere dei dipendenti remoti e, per estensione, il successo del proprio business online. Entra nel coinvolgimento dei dipendenti da remoto.

Il coinvolgimento dei dipendenti da remoto è quel senso di lealtà, impegno e connessione emotiva che un lavoratore remoto prova nei confronti del proprio posto di lavoro. Con strategie di coinvolgimento come riunioni virtuali e generazione di feedback da parte dei dipendenti, le aziende che implementano un modello di lavoro a distanza possono aumentare l'affinità dei propri dipendenti con lo scopo dell'azienda e farli sentire come se appartenessero. Perdi qualcosa se non implementi strategie che coinvolgano i tuoi dipendenti remoti. Ecco ulteriori vantaggi che puoi ottenere con il coinvolgimento dei dipendenti da remoto:

1. Aiuta a potenziare il tuo Employer Brand

Il tuo Employer Brand è il modo in cui le persone ti percepiscono come un'organizzazione che assume. Un forte Employer Brand è fondamentale per attrarre i migliori talenti. Quando elimini la concorrenza e assumi i dipendenti migliori, alla fine raggiungi i tuoi obiettivi aziendali. Uno sconcertante 81% dei dipendenti afferma che il modo in cui i datori di lavoro sostengono la salute mentale è fondamentale quando si cerca lavoro. Un modo per mostrare il tuo sostegno è implementare strategie di coinvolgimento dei dipendenti da remoto.

Fonte

Una ricerca condotta dalla Society for Human Resource Management ha rilevato che i dipendenti vogliono che i loro datori di lavoro offrano le seguenti attività di coinvolgimento per garantire il loro benessere mentale:

• Lezioni di consapevolezza o yoga: 26%
• App per la salute mentale: 21%
• Gruppi di supporto: 16%

In altre parole, se metti in evidenza queste attività di coinvolgimento dei dipendenti remoti come parte del tuo marketing di reclutamento, aspettati che tutti quei candidati di talento vengano da te. I tuoi attuali dipendenti, che sono soddisfatti di come ti prendi cura di loro, saranno i primi a promuovere la tua posizione a favore dei dipendenti verso questi potenziali nuovi assunti.

2. Garantisce esperienze cliente migliori

Secondo Bain and Company, i dipendenti impegnati si avvicineranno al loro lavoro con più energia. Fanno il possibile e sviluppano soluzioni creative e innovative ai problemi lavorativi. Diventano dipendenti proattivi che anticipano le sfide e implementano le misure necessarie per risolvere i problemi.

Il risultato è che offrono ai clienti esperienze migliori. Questo è probabilmente il motivo per cui il 77% dei leader aziendali ritiene che il coinvolgimento dei dipendenti abbia un impatto positivo sulla soddisfazione del cliente. La ragionevole soddisfazione del cliente è una buona cosa? Ovviamente è. Più i clienti sono soddisfatti del tuo marchio, maggiore sarà la fidelizzazione dei clienti. Uno sbalorditivo 77% di questi clienti soddisfatti promuoverà quindi il tuo marchio tra i propri amici. Il risultato è, ovviamente, la crescita del marchio.

Quindi, come garantire livelli elevati di coinvolgimento? Ecco alcune idee per il coinvolgimento dei dipendenti da remoto che favoriscono le interazioni tra i tuoi lavoratori da remoto:

• Sessioni di allenamento virtuale
• Conversazioni virtuali sui refrigeratori d'acqua
• Club online (ad es. club del libro, club della musica, club dei proprietari di animali domestici)

Puoi anche organizzare giornate a tema. Ad esempio, nel giorno prescelto, chiedi ai tuoi dipendenti di indossare cappelli divertenti come hanno fatto questi lavoratori a distanza:

Fonte

Sebbene le attività sociali siano ottime per il coinvolgimento dei dipendenti da remoto, non sono le uniche cose su cui dovresti concentrarti. Anche ascoltare le preoccupazioni dei dipendenti può fare miracoli. Un enorme 74% ritiene di essere più coinvolto sul posto di lavoro quando ritiene che la propria voce sia ascoltata dal management. La buona notizia è che non devi trovarti nello stesso spazio fisico dei membri del tuo team per ascoltarli. Ad esempio, strumenti di videoconferenza come Zoom ti consentono di comunicare con i tuoi colleghi ovunque si trovino. Pianifica incontri individuali con ciascun membro del team in modo da poter chiedere loro come stanno. Se sollevano una preoccupazione fondata, assicurati di occupartene anche tu.

3. Migliora la fidelizzazione dei dipendenti

Se massimizzi le strategie di coinvolgimento dei dipendenti, puoi migliorare la fidelizzazione dei dipendenti nella tua organizzazione. I dipendenti altamente coinvolti hanno l’87% di probabilità in meno di lasciare il proprio datore di lavoro. Ma perché è necessaria la fidelizzazione dei dipendenti? Non vuoi sostenere i costi finanziari dell'assunzione di nuovi dipendenti. Secondo Spectraforce, solo il 13% delle aziende riesce a trattenere i migliori talenti, la cui sostituzione costa loro 11 milioni di dollari. Il costo della perdita di un dipendente può variare dal 25% al ​​200% del suo stipendio. Questi costi finanziari includono l'interruzione del servizio clienti, la perdita di morale e l'esaurimento che provano gli altri dipendenti dopo che il dipendente se ne va.

Inoltre, quando i dipendenti se ne vanno, perdi l’elevato livello di esperienza che i dipendenti hanno acquisito lavorando con te. Dovrai formare il tuo nuovo assunto e il costo per l'introduzione di un nuovo dipendente è, ancora una volta, relativamente alto. Secondo l’Association for Talent Development, il prezzo medio per formare un nuovo dipendente è di 1.252 dollari.

Vai oltre i tuoi eventi sociali virtuali per garantire il coinvolgimento dei dipendenti da remoto. Aiuta la tua forza lavoro remota a vedere le strutture che hai creato per la loro crescita e sviluppo professionale all'interno dell'organizzazione. Inoltre, cercare modi per garantire che la vita personale di un dipendente non sia influenzata negativamente dal suo impegno emotivo verso il lavoro. Puoi enfatizzare queste idee in riunioni online regolari con dipendenti remoti.

4. Migliora la produttività dei dipendenti

Secondo uno studio di Hanaysha Jalal, il coinvolgimento dei dipendenti ha un effetto significativamente positivo sulla produttività dei dipendenti. Dopotutto, quando si ricerca costantemente il feedback dei dipendenti, è possibile creare strutture di lavoro dinamiche e processi migliori che, alla fine, funzionano per questi dipendenti. Questi processi consentono loro di lavorare in modo più efficiente. Non concentrarti solo sul coinvolgimento dei dipendenti remoti per ottenere i migliori risultati di produttività. Hanaysha afferma inoltre che ciò dovrebbe essere integrato con le risorse necessarie. Pertanto, fornisci ai tuoi dipendenti remoti le tecnologie per aiutarli a svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente.

Ad esempio, strumenti di collaborazione come Asana e Trello possono aiutarli a determinare a quali attività deve essere assegnata la priorità per garantire che il team raggiunga i propri obiettivi. Strumenti come Google Workspace, nel frattempo, possono aiutarli a condividere file anche se lavorano in parti diverse del mondo. Puoi prima usufruire di una prova gratuita degli strumenti (molti ne offrono uno), quindi chiedere ai tuoi dipendenti remoti un feedback sulla loro facilità d'uso. Se ottieni feedback positivi, puoi investire.

5. Crea una forza lavoro a cui non importa investire più tempo nel proprio lavoro

Il coinvolgimento dei dipendenti garantisce che i dipendenti abbiano un forte senso di appartenenza verso le proprie responsabilità. In quanto tali, i dipendenti vengono coinvolti emotivamente nel raggiungimento di risultati e obiettivi aziendali positivi. Livelli elevati di coinvolgimento dei dipendenti incoraggiano i lavoratori a presentarsi quando necessario e a investire molto tempo nello svolgimento dei propri compiti, se necessario. Li vedrai fare cose come dedicare ore extra per completare un progetto a tempo debito. Non dovresti nemmeno chiedere loro di lavorare le ore extra.

È anche più probabile che dipendenti come questi prestino attenzione ai dettagli e trovino il tempo per comprendere le esigenze di un progetto in modo da poter fornire soluzioni ragionevoli. Saranno anche disposti a dedicare del tempo a istruire o imparare dai compagni di squadra quando necessario. D’altro canto, i dipendenti disimpegnati adottano un approccio più frettoloso al lavoro. Tali dipendenti mostrano un'elevata apatia e un lavoro scadente, il che potrebbe farti perdere denaro. Secondo McLean & Company, un dipendente disimpegnato può costare a un’organizzazione circa 3.400 dollari per ogni 10.000 dollari di stipendio annuo. Pertanto, se un dipendente disimpegnato guadagnasse 55.000 dollari all’anno, l’azienda perderebbe l’incredibile cifra di 18.700 dollari all’anno.

Se hai questo tipo di dipendenti nel tuo team remoto, un modo per affrontare il loro atteggiamento apatico nei confronti del lavoro è monitorarli con strumenti di monitoraggio del tempo, come Clockify o Time Doctor. D’altro canto, dovresti premiare i tuoi dipendenti che amano ciò che fanno e lo dimostrano con i risultati. I tuoi dipendenti vogliono sentirsi apprezzati. Riconoscere gli sforzi dei dipendenti e riconoscere il loro lavoro contribuisce notevolmente a garantire la soddisfazione dei dipendenti e un coinvolgimento ancora maggiore dei dipendenti all'interno dell'organizzazione.

Perché non inviare al tuo dipendente remoto un regalo fisico tramite posta o voucher elettronici e buoni regalo? Anche una semplice email di apprezzamento può aiutare, come quella qui sotto:

Fonte

In qualità di leader aziendale, adotta un approccio globale per garantire che i tuoi dipendenti remoti siano autonomi e ispirati a portare a termine le cose. Tuttavia, assicurati che i tuoi dipendenti remoti trovino comunque un equilibrio tra tempo di lavoro e tempo di gioco. Ciò è legato anche al coinvolgimento dei dipendenti. Uno studio dell’Università di Stanford ha rilevato che i livelli di coinvolgimento e soddisfazione dei dipendenti aumentano dell’11% quando i lavoratori riescono a trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata.

In chiusura

Il coinvolgimento dei dipendenti favorisce un ambiente di lavoro che aiuta i dipendenti a impegnarsi maggiormente nei confronti dei propri obiettivi aziendali. I dipendenti altamente coinvolti hanno un forte senso del valore che li spinge a fornire servizi eccellenti e ad ottenere buoni risultati sul lavoro. Tutto ciò si applica anche quando gestisci dipendenti remoti. I vantaggi del coinvolgimento dei dipendenti da remoto nella tua organizzazione sono molti. Quando i tuoi lavoratori remoti sono coinvolti, puoi potenziare il marchio del tuo datore di lavoro e garantire un eccellente servizio clienti e la produttività della tua azienda. Gli sforzi di coinvolgimento incoraggeranno inoltre i dipendenti a investire più tempo nelle loro attività. Con un migliore coinvolgimento, i tuoi dipendenti saranno anche più disposti a restare.

In altre parole, quando dai priorità al coinvolgimento dei dipendenti remoti nella tua organizzazione, migliori le prestazioni aziendali e, in definitiva, raggiungi il successo.