Perché la difesa dei dipendenti è fondamentale per il successo del tuo marchio

Il lavoro di squadra non solo fa funzionare il sogno; èilsogno.

Se ti consegnassimo un fascio di stuzzicadenti e ti chiedessimo di spezzarli tutti in due, tutti in una volta, probabilmente faresti un tentativo per un minuto o due prima di posarli sul tavolo e inventare qualche scusa per andare a sederti dall'altra parte della stanza. Perché? No, non perché sia ​​inutile, perché non è possibile.

Non hai bisogno della forza di Popeye per spezzare un singolo stuzzicadenti, ma aggiungine altri 10 o 20 e nessuna quantità di spinaci ti aiuterà. C'è forza nei numeri e nell'unione e nell'essere in grado di segnalare quell'unione attraverso progetti come l'advocacy sui social media .

Tutte le imprese devono basarsi su questa filosofia: unità e solidarietà. Che si tratti di un piccolo caffè all'angolo o di un'impresa multimiliardaria, le pause saranno una caratteristica comune se manca quel senso di solidarietà. Dobbiamo trovare e dare forza agli altri e assicurarci di essere tutti collegati alla stessa lunghezza d'onda.

Una forte cultura del posto di lavoro filtra fino ai clienti. Tutti conosciamo senza dubbio la filosofia dei dipendenti incentrata sulla persona, "Default to Open" di Google . È una storia simile al quartier generale di Zoom; l'azienda è stata votata Best Place to Work nel 2021 da Glassdoor e gode di una solida reputazione tra i suoi utenti. Non hai bisogno di noi per convincerti che posizionarti come un'azienda incentrata sui dipendenti paga dividendi... guarda cosa stanno facendo due dei più grandi nomi della tecnologia!

Ma instillare quella cultura all'interno della tua forza lavoro è solo metà della battaglia. L'altra metà è trasmetterlo ai tuoi clienti e potenziali clienti, assicurandoti che il lavoro che stai svolgendo internamente abbia un grande impatto all'esterno.

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• In che modo la difesa dei dipendenti aiuta?
• I tuoi clienti/lead
• La tua forza lavoro

In che modo la difesa dei dipendenti aiuta?

In due modi fondamentali. Prima di tutto, aiuta i tuoi clienti a vedere che tipo di attività sei: che non sei solo un marchio da manuale, ma che hai qualcosa di veramente positivo e utile da offrire. In questi giorni, i clienti vogliono marchi che si preoccupano di qualcosa di più dei profitti, e cosa merita più attenzione delle persone che ti fanno andare avanti?

In secondo luogo, aiuta la tua forza lavoro a vedere (e sperimentare) che tipo di azienda sei. Nel quotidiano, vuoi che i tuoi dipendenti siano felici, coinvolti ed entusiasti; quando si tratta di espandersi, vorrai "mettere i tuoi soldi dove è la tua bocca" mentre cerchi di attirare i migliori talenti. Le assunzioni sui social sono una parte importante della gestione di un'attività di successo nel 2023 e diversificare il tuo impatto sui social media attraverso la difesa dei dipendenti è un modo efficace per distinguersi dalla massa.

I tuoi clienti/lead

Ecco perché la tua capacità di coinvolgere e impressionare i clienti esistenti e promettere nuovi contatti cresce in modo esponenziale man mano che affini la tua strategia di difesa dei dipendenti. Ci sono molte promettenti statistiche sulla difesa dei dipendenti per dimostrarlo.

La difesa dei social media aumenta i tuoi sforzi nella leadership di pensiero

Quando si tratta di social media marketing B2B, la leadership di pensiero è proprio in cima alla piramide, così come i marchi che possono dominarla. Si tratta di costruire la tua immagine come risorsa online competente, leader del settore, perspicace e veramente utile, creare una cultura di apprendimento e crescita personale all'interno del tuo pubblico e attrarre lead qualificati che già si fidano e rispettano il tuo marchio.

In che modo la difesa dei dipendenti può essere d'aiuto?Ciò che pubblichi sui tuoi canali è essenziale per la leadership di pensiero.Questo è il nocciolo.Ma, se vuoi continuare ad espandere questa reputazione, fare in modo che i tuoi dipendenti pubblichino una gamma di contenuti di qualità sui propri canali (dalle bacheche dei dipendenti) significa che il tuo nome compare più frequentemente, ma sempre insieme a risorse e informazioni veramente perspicaci.

La pubblicazione di contenuti attraverso la difesa dei dipendenti diversifica la portata e l'impatto

La pubblicazione sui social sui tuoi canali è imperativa. Devi farlo regolarmente e devi farlo secondo uno standard costantemente elevato per ottenere e mantenere l'interesse dei tuoi follower nuovi ed esistenti.

Ma una strategia di pubblicazione di contenuti che si concentri esclusivamente sui tuoi canali social è intrinsecamente limitata. Per ogni dieci persone che incontrano la tua pagina e vengono a conoscenza del tuo marchio in questo modo, ce ne saranno sempre una o due che non lo fanno. Ampliare la tua portata e pubblicare contenuti di qualità su altri canali, ad esempio attraverso il marketing degli influencer B2B e la difesa dei dipendenti, significa che puoi coinvolgere un pubblico più ampio e diversificato (ma comunque rilevante).

In che modo la difesa dei dipendenti può essere d'aiuto?Rendendo coerenti e scalabili gli sforzi per andare oltre i propri canali.L'influencer marketing B2B è potente, ma raramente può essere fatto alla stessa portata di un programma di difesa dei dipendenti di qualità.

La difesa dei dipendenti crea fiducia

Ultime notizie: ci fidiamo dei marchi che hanno a cuore i propri dipendenti. Chi lo sapeva?!

Glassdoor ha scoperto che un aumento di 1 stella nella valutazione di un'azienda si traduce in un aumento di 2,05 punti nella soddisfazione del cliente. Perché? Perché le emozioni positive sono contagiose e i dipendenti emotivamente coinvolti si ripercuotono sui clienti. Tutti quei buoni sentimenti che i dipendenti stimati provano al lavoro non si dissipano solo quando l'orologio raggiunge le 17:00; continuano a fare un buon lavoro per la tua attività incoraggiando i clienti a vederti sotto una luce forte e felice.

Ci fidiamo di marchi che possono mantenere felice la loro forza lavoro perché, beh, perché non dovremmo?

In che modo la difesa dei dipendenti può essere d'aiuto?Perché è il modo più definitivo per mostrare ai tuoi clienti potenziali e potenziali che la tua è un'azienda per cui vale la pena lavorare (e con cui).È vero, puoi pubblicare gli aggiornamenti della tua azienda che mostrano una forza lavoro felice e unita, ma è poca cosa rispetto a una forza lavoro che pubblica costantemente i propri aggiornamenti e approfondimenti.A condizione che tu abbia definito lebest practice sui social mediaper i dipendenti e implementato un sistema di approvazione per i contenuti, tale fiducia può essere costantemente costruita nel tempo.

La tua forza lavoro

Il successo del tuo marchio è nelle mani dei tuoi dipendenti e una campagna per la difesa dei dipendenti può dare loro nuova forza.

Un programma di difesa dei dipendenti riconosce e celebra il loro valore

Hai mai avuto un lavoro per il quale hai diligentemente impostato la sveglia, vestito, inserito e poi ritirato di nuovo sette ore dopo e portato a casa prima di rifare tutto il giorno successivo? Niente di speciale, niente di speciale, funziona come al solito.

Il disinteresse dei dipendenti è un grosso problema per le aziende in questi giorni. Può costare migliaia (per dipendente), esacerbare il tasso di abbandono e, in casi estremi, causare la stagnazione o il regresso dell'attività. Le relazioni cruciali tra la forza lavoro e tra la tua azienda e i clienti faticano a svilupparsi man mano che i dipendenti vanno e vengono. Gli investimenti nella formazione aumentano man mano che vengono introdotti regolarmente nuovi lavoratori. Il lavoro completato dai dipendenti può essere solo "sufficiente": uno standard confortevole, ma che è ben al di sotto dell'ideale. Cosa causa il disinteresse dei dipendenti? Molte cose, ma spesso derivano da un bug chiave nel sistema: il valore che l'azienda attribuisce a loro e al loro lavoro.

In effetti, questa è la principale causa di infelicità tra i dipendenti e può far deragliare l'attività.

In che modo la difesa dei dipendenti può essere d'aiuto?Indicando il fatto che riconosci il valore che ognuno dei tuoi dipendenti contribuisce all'organizzazione.Incoraggiare la difesa dei dipendenti significa considerarli una parte intrinseca del team e della cultura del posto di lavoro: qualcuno che saresti orgoglioso di rappresentare l'azienda su piattaforme pubbliche come i social media.

Punta i riflettori sui team operativi e non rivolti ai clienti

In qualsiasi attività, alcuni ruoli sono inevitabilmente più importanti di altri. Le vendite sono state storicamente le protagoniste dello spettacolo, mentre altre parti dell'azienda, ad esempio la contabilità o lo sviluppo back-end, non hanno gli stessi obiettivi misurabili e l'impatto quantificabile. Quando si tratta di bollettini aziendali, gli obiettivi di vendita infranti e l'acquisizione di nuovi clienti praticamente si scrivono da soli, mentre la continuità e il supporto aziendale continuo sono più facilmente trascurati.

Ci sono molte soluzioni a questo problema comune, dalla semplice espressione di gratitudine e condivisione di feedback positivi più spesso alla rivisitazione delle opportunità di retribuzione e sviluppo, ma tutto dipende da un cambiamento nella cultura dell'azienda.

In che modo la difesa dei dipendenti può essere d'aiuto?Essendo quel cambiamento nella cultura.La difesa dei dipendenti non è solo un'altra cosa da aggiungere all'elenco delle cose da fare;è un'impresa nuova di zecca a cui l'intera forza lavoro può contribuire in modo significativo.Una gamma diversificata di voci provenienti da tutta l'azienda, non solo i ruoli più importanti e rivolti al cliente, fa la differenza tra una buona strategia di difesa dei dipendenti e un'ottima strategia.

Consente ai dipendenti di coltivare una reputazione professionale più forte tra il pubblico rilevante

Più di qualsiasi altra piattaforma di supporto, LinkedIn svolge un ruolo fondamentale nella difesa dei dipendenti B2B. La sua posizione unica tra il pubblico professionale, e in particolare i decisori B2B, significa che gli individui, così come le aziende, trarranno enormi vantaggi dalla pubblicazione costante di contenuti di qualità.

I micro influencer B2B emergono in tutti i settori e le nicchie. Guadagnano terreno grazie alla loro intuizione, saggezza, competenza e passione per il ruolo che hanno assunto nel loro settore e per l'azienda per cui lavorano.

In che modo la difesa dei dipendenti può essere d'aiuto?Garantendo che i tuoi sostenitori abbiano accesso a un catalogo di contenuti di prim'ordine pertinenti agli interessi e alle domande del loro pubblico in crescita, possono lavorare costantemente per accrescere la propria reputazione su piattaforme di marketing per sostenitori come LinkedIn.

Chiunque abbia accesso alla tua piattaforma di gestione dei social media ha accesso a questo contenuto e può scegliere e programmare una strategia di contenuto pre-approvata per le piattaforme di difesa dei dipendenti che sostenga non solo la tua attività, ma anche la persona che la pubblica, affinché venga pubblicata ogni volta che vuole Volere.